사회적 책임 경영과 기업의 가치제고 지식사회의 CSR 성균관대학교

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РЕГИСТРАЦИЯ

사회적 책임 경영과 기업의 가치제고 (지식사회의 CSR) 성균관대학교 김 정 남 교수

“You must create meaningful, intense, and Active relationships between company and consumer”

1. 기업가치 1) 자산가치 평가가치 / 시장가치 2) 신뢰가치 관계가치 제품 기술

2. Paradigm의 변화 1) Spectrum 예 : one market 2) Speed 예 : RTE 3) Service Value 예 : 사회적 자산 (윤리, 환경, 인권 …. )

% M 300 250 200 S 150 100 50 1970 2000 <U. S. Bureau of Labor Statistics> Y

3. 미래 경쟁력 1) 제품 -. 생각하는 제품 (예 : 자동 통역기) -. 생활하는 제품 (예 : Robot) -. 동반자(Partner) (예 : Computer) 2) 기업 -. 기업가 (예 : 지식경영인) -. 혁신력 (예 : 일관성 / 속도) -. 문 화 (예 : VISION 과 신용) 3) 사람 -. 능력 (예 : 창의력) -. 가치 (예 : 기대가치) -. 힘 (예 : 고객의 평가) 제품과 서비스의 인간화

4. 意 생각의 범위를 넓힌다.

5. 기업의 사회적 책임 1. 기본적 책임 (basic responsibilities) 예 : 법적 책임 (납세, 종업원, 고객에 대한 법규 준수…) 2. 조직으로서의 책임 (organizational responsibilities) 예 : 준 법적 책임 (이해 집단의 needs변화에 대응, 기대가치의 창조) 3. 사회에 대한 책임(societal responsibilities) 예 : 기업환경의 창조 (인본 교육) 복지향상에 기여 (기술 개발)

6. 핵심목표 (예) • Israel : 유대민족을 위한 안전한 장소를 이땅에 제공한다. • W. Disney : 사람들을 행복하게 한다. • Sony : 사람들에게 진보된 기술 사용의 즐거움을 경험하게 한다. • Wall Mart : 보통 사람들에게 부유한 사람들이 사는 것과 같은 좋은 제품을 살 수 있는 기회를 제공한다. • Nike : 경쟁자를 이기고 경쟁에서 승리하는 즐거움을 경험한다. • Merk : 인간의 삶을 보존하고 개선한다. • 3 M : 풀리지 않는 문제들을 혁신적으로 해결한다. • HP : 인류복지 증진을 위해 기술적인 측면에서 공헌한다. .

7. 지식기반 CSR 1) Prosumtion 2) Social Properties 3) Company Value

8. CSR과 기업가치 높다 도덕적 기업 이상적 기업 경재력 없는 기업 성과 지향적 기업 CSR 수준 낮다 혁신성 수준 높다

9. Approach Method 1) Organizational Learning -. Civil Strategic Managerial Compliance Defense 2) Social Learning -. Latent Emerging Consolidating Institutionalized

S A C S M C D L E C <Novo Nordisk> I O

10. 기업의 가치제고 “ㅗ” 와 “ㅜ”

11. Case Study 1) 무엇을 위해 존재하는가? Luciano Benetton : -. 바른 것을 바르게 행하자. -. 윤리를 공유하고 있는 사람들과 같이 일한다. -. 타인을 존중한다. -. 자연과 사람을 존중한다. -. 좋은 제품을 정당한 가격으로 모두에게 제공한다. “United Colors”

Case Study 2) Timberland– “Path of Service” 3) Deutsche Bank– “Jugend Shule – Wirtschaft ” 4) BCG – “Business @ School” 5) Daimler – Chrysler – “Good corporate Citizen” 6) Volkswagen– “Auto vision”

12. CSR경영 5계명 1) 사람을 사람으로 본다. 2) 넓게, 멀리, 연관적으로 핵심가치를 추구한다. 3) 윤리가치를 창조한다. 4) 자유는 책임이다. 5) 환경을 사랑한다.

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