Скачать презентацию 第十三章 商品採購 許英傑 黃慧玲 編譯 Retailing Management 7 Скачать презентацию 第十三章 商品採購 許英傑 黃慧玲 編譯 Retailing Management 7

b637c2da8f945b26a8f8cb9b6de39f17.ppt

  • Количество слайдов: 46

第十三章 商品採購 許英傑 ∕黃慧玲 編譯 Retailing Management, 7 e; Michael Levy∕Barton A. Weitz 著 第十三章 商品採購 許英傑 ∕黃慧玲 編譯 Retailing Management, 7 e; Michael Levy∕Barton A. Weitz 著 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 學習目標 Ø 本章可提供以下問題的解答: • 零售商有哪些品牌化的選擇? • 零售商如何採購全國品牌的商品? • 當零售商到各採購自有品牌商品時,應 該考慮哪些問題?零售商如何準備及進 行與供應商的談判? • 第十三章 商品採購 學習目標 Ø 本章可提供以下問題的解答: • 零售商有哪些品牌化的選擇? • 零售商如何採購全國品牌的商品? • 當零售商到各採購自有品牌商品時,應 該考慮哪些問題?零售商如何準備及進 行與供應商的談判? • 零售商為何要與供應商建立策略性關係 ? • 在商品採購中有哪些法律與道德上的問 題? © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 13. 1 品牌選擇方案 選擇 全國品牌 選擇 自有品牌 © The Mc. Graw-Hill Companies, 第十三章 商品採購 13. 1 品牌選擇方案 選擇 全國品牌 選擇 自有品牌 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 全國品牌 Ø 全國品牌 (national brands) Ø 亦稱之為 製造商品牌 (manufacturer brands),是指由一個 供應商 自行設計、 第十三章 商品採購 全國品牌 Ø 全國品牌 (national brands) Ø 亦稱之為 製造商品牌 (manufacturer brands),是指由一個 供應商 自行設計、 生產、與行銷,並且銷售給許多不同零 售商的產品。 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 自有品牌 Ø 自有品牌 (private-label brands) Ø 亦稱之為 商店品牌 (store brands)、 商號品牌 (house 第十三章 商品採購 自有品牌 Ø 自有品牌 (private-label brands) Ø 亦稱之為 商店品牌 (store brands)、 商號品牌 (house brands) 或 所有品牌 (own brands)。 Ø 是指由 零售商 發展與管理的產品。零售商一 般發展其自有品牌產品的規格,然後與製造 商(通常位於開發中國家)簽約來生產產品。 Ø 自有品牌可以使零售商在競爭者之間建立起 獨特的特性 (差異化)。 Ø 消費者通常會認為自有品牌的品質比全國品 牌商品還要低。 Ø 現有全國品牌製造商為特定零售商發展自有 品牌的趨勢。 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 自有品牌四種分類 Ø 溢價品牌 (premium brands): • 提供消費者可比製造商品牌品質相當、甚至 更好的商品,偶爾也會有適度的折扣。 Ø 一般品牌 (generic 第十三章 商品採購 Ø 自有品牌四種分類 Ø 溢價品牌 (premium brands): • 提供消費者可比製造商品牌品質相當、甚至 更好的商品,偶爾也會有適度的折扣。 Ø 一般品牌 (generic brands): • 鎖定價格敏感的市場區隔,以折扣價提供沒 有任何包裝的產品。 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 模仿品牌 (copycat brands): • 在外觀上、包裝上模仿製造商品牌,通常會 被認為品質較低且價格低廉。 Ø 獨家聯合品牌 (exclusive co-brands): • 第十三章 商品採購 Ø 模仿品牌 (copycat brands): • 在外觀上、包裝上模仿製造商品牌,通常會 被認為品質較低且價格低廉。 Ø 獨家聯合品牌 (exclusive co-brands): • 是由全國品牌供應商所開發,通常和零售商 聯合,且只由該零售商獨家銷售。 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 獨家品牌 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009 第十三章 商品採購 獨家品牌 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 全國品牌與自有品牌之相對優勢 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009 第十三章 商品採購 全國品牌與自有品牌之相對優勢 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 13. 2 採購全國品牌商品 Ø 接洽全國品牌供應商 Ø 「批發市場」可以提供給零售商採購人員 產品來源。 Ø 批發市場 Ø 是指供應商聚集的一個特定地理位置, 第十三章 商品採購 13. 2 採購全國品牌商品 Ø 接洽全國品牌供應商 Ø 「批發市場」可以提供給零售商採購人員 產品來源。 Ø 批發市場 Ø 是指供應商聚集的一個特定地理位置, 也許是在一個屋簷下或是透過網路。 固定的 一年一度的 批發市場中心 商展 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 批發市場中心 Ø 供應商陳列室 • 批發市場中心有一個固定的供應商陳列室,而零 售商在一整年中隨時都可以去參觀。 Ø 展覽週 (market weeks) • 在一年中的某些特定時間,批發市場中心會舉辦 第十三章 商品採購 批發市場中心 Ø 供應商陳列室 • 批發市場中心有一個固定的供應商陳列室,而零 售商在一整年中隨時都可以去參觀。 Ø 展覽週 (market weeks) • 在一年中的某些特定時間,批發市場中心會舉辦 展覽週,而在批發市場中心沒有固定陳列室的供 應商會去租一個臨時的場地,以參與這些展覽週。 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 商展 (trade shows) Ø 提供採購人員一個去 察看最新產品和款式 , 以及 與供應商進行互動 的機會。 Ø 第十三章 商品採購 Ø 商展 (trade shows) Ø 提供採購人員一個去 察看最新產品和款式 , 以及 與供應商進行互動 的機會。 Ø 一般在與批發市場中心無關的 行。 會議中心 舉 Ø 商展中,供應商在指定的區域陳列商品,並 且有銷售人員、公司主管、以及有時候會有 名人在現場與經過展示區的採購人員交談。 Ø 優點:使採購人員能夠去察看更多供應商 的商品,以及藉由觀察供應商陳列區的活 © The Mc. Graw-Hill Companies, 動程度來估計消費者對商品的可能反應。 Inc. , 2009

第十三章 商品採購 全國品牌採購流程 Ø 參加展覽週或商展時 Ø 採購人員及他們的上司一般會與重要 的供應商連 約定一連串的會面 。 Ø 採購人員通常 不會與供應商談判及下 訂單 第十三章 商品採購 全國品牌採購流程 Ø 參加展覽週或商展時 Ø 採購人員及他們的上司一般會與重要 的供應商連 約定一連串的會面 。 Ø 採購人員通常 不會與供應商談判及下 訂單 (被稱為 writing paper),等活動結 束後,與主管進行討論,再作決定。 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 13. 3 開發和購入自有品牌商品 Ø 零售商使用多種不同的流程開發和 採購自有品牌商品 Ø 開發自有品牌產品 Ø 採購自有品牌產品 © The 第十三章 商品採購 13. 3 開發和購入自有品牌商品 Ø 零售商使用多種不同的流程開發和 採購自有品牌商品 Ø 開發自有品牌產品 Ø 採購自有品牌產品 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 開發自有品牌商品 Ø 大型零售商 Ø 會有大型專門負責自有品牌商品開發 的部門,例如 JCPenney、 Macy’s、 Gap 和 American Eagle 第十三章 商品採購 開發自有品牌商品 Ø 大型零售商 Ø 會有大型專門負責自有品牌商品開發 的部門,例如 JCPenney、 Macy’s、 Gap 和 American Eagle Outfitters。 Ø 小型連鎖零售商 Ø 要求全國品牌或自有品牌供應商在他 們所提供的產品上作出細微的修改,然 後掛上小型零售商的品牌來銷售,或是 貼上全國品牌所授權的標籤。 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 採購商品 Ø 逆向拍賣 Ø 許多零售商現在都利用逆向拍賣來取得 優質且低價的自有品牌商品,而不是與 製造商談判以生產商品。 喊價 供應商. . . 採購人員 第十三章 商品採購 採購商品 Ø 逆向拍賣 Ø 許多零售商現在都利用逆向拍賣來取得 優質且低價的自有品牌商品,而不是與 製造商談判以生產商品。 喊價 供應商. . . 採購人員 指定商品條件 供應商 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 零售商並不需要去跟喊價最低的供應商 下訂單,零售商可以選擇去向他們覺得 可以及時提供產品,且能提供指定品質 之商品的供應商下訂單。 Ø 逆向拍賣並不是很受供應商的歡迎。 Ø 逆向拍賣一般最常運用於採購零售營運 所需的產品與服務,而非採購欲轉售的 商品。 © 第十三章 商品採購 Ø 零售商並不需要去跟喊價最低的供應商 下訂單,零售商可以選擇去向他們覺得 可以及時提供產品,且能提供指定品質 之商品的供應商下訂單。 Ø 逆向拍賣並不是很受供應商的歡迎。 Ø 逆向拍賣一般最常運用於採購零售營運 所需的產品與服務,而非採購欲轉售的 商品。 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 全球採購 Ø 與全球購入決策有關的成本 Ø 零售商使用開發中國家的生產設施來製 造其自有品牌商品,因為這些國家的 勞 成本 很低。 Ø 然而,還有一些其他的隱含費用會影響 全球採購自有品牌商品的成本 第十三章 商品採購 全球採購 Ø 與全球購入決策有關的成本 Ø 零售商使用開發中國家的生產設施來製 造其自有品牌商品,因為這些國家的 勞 成本 很低。 Ø 然而,還有一些其他的隱含費用會影響 全球採購自有品牌商品的成本 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 匯率波動 匯率的波動可能會使成本上升。 關稅 是由政府所設置於進口業務的稅金,會 提升國際化採購之進口商品的成本。 前置時間較長,且較難精確地預測,導 前置時間 致存貨成本上升。 運輸成本 運輸距離較遠,因此運輸成本較高。 © The 第十三章 商品採購 匯率波動 匯率的波動可能會使成本上升。 關稅 是由政府所設置於進口業務的稅金,會 提升國際化採購之進口商品的成本。 前置時間較長,且較難精確地預測,導 前置時間 致存貨成本上升。 運輸成本 運輸距離較遠,因此運輸成本較高。 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 全球採購 Ø 與全球採購決策有關的管理議題 Ø 品質管制 • 當執行全球採購時,比在國內採購更難去維持 一致性的品質標準,而品質管制問題會導致商 品運送的延誤以及對零售商形象的不利影響。 © The Mc. 第十三章 商品採購 全球採購 Ø 與全球採購決策有關的管理議題 Ø 品質管制 • 當執行全球採購時,比在國內採購更難去維持 一致性的品質標準,而品質管制問題會導致商 品運送的延誤以及對零售商形象的不利影響。 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 合作性供應鏈管理系統 • 為了使一個合作系統適當地運作,供應商與零 售商之間必須要有強健的聯盟,並以信任與資 訊共享為基礎,但這些活動在全球運作比在國 內運作更難以執行。 • 距離及供應商經驗的增加,也會提升執行的困 難程度。 © The 第十三章 商品採購 Ø 合作性供應鏈管理系統 • 為了使一個合作系統適當地運作,供應商與零 售商之間必須要有強健的聯盟,並以信任與資 訊共享為基礎,但這些活動在全球運作比在國 內運作更難以執行。 • 距離及供應商經驗的增加,也會提升執行的困 難程度。 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 人權及童 法律的問題 Ø 零售商必須避免製造其商品的 廠與國家涉 及關於人權、童 、或其他虐待問題的指控。 Ø 例如:美國服飾製造商 Limited Brands 第十三章 商品採購 Ø 人權及童 法律的問題 Ø 零售商必須避免製造其商品的 廠與國家涉 及關於人權、童 、或其他虐待問題的指控。 Ø 例如:美國服飾製造商 Limited Brands 要求供 貨商和他們的承包商 ,參與並提供核心勞動標 準。 Ø 保証每個供應商必須給付最低 資和福利 Ø 限制加班超過當地的產業標準 Ø 不使用囚犯、非自願勞力或童 Ø 提供一個健康且安全的 作環境 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 13. 4 採購商品的支援服務 Ø 常駐採購辦事處 (resident buying offices) Ø 是指位於主要市場中心,並且提供服務來 協助零售商採購商品的組織。 Ø 第十三章 商品採購 13. 4 採購商品的支援服務 Ø 常駐採購辦事處 (resident buying offices) Ø 是指位於主要市場中心,並且提供服務來 協助零售商採購商品的組織。 Ø 零售交易站 (retail exchanges) Ø 是指提供「以網路為基礎之解決方案與服 務」給零售商的提供者。 Ø 交易站提供軟體與服務來簡化與自動化採 購與供應鏈流程, 協助零售商、製造商,以 及其交易夥伴,降低成本並提升效率 。 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 13. 5 與供應商談判 零售商採購人 員 Bloomingdale’s Carolyn Swigler VS. 供應商銷售人 Juicy 員 第十三章 商品採購 13. 5 與供應商談判 零售商採購人 員 Bloomingdale’s Carolyn Swigler VS. 供應商銷售人 Juicy 員 Couture Dario Carvel Ø 談判內容 Ø 處理上一季滯銷商品的問題 Ø 準備購買 Juicy Couture 的春裝 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 知識就是力量 Ø 如果 Swigler 對她自身的處境和 Juicy Couture 的背景瞭解的越多,則她在談 判中會越有效率。 Ø 解決上一季滯銷商品的問題 Ø 第十三章 商品採購 知識就是力量 Ø 如果 Swigler 對她自身的處境和 Juicy Couture 的背景瞭解的越多,則她在談 判中會越有效率。 Ø 解決上一季滯銷商品的問題 Ø 瞭解過去的合作關係,並要求 減價回饋金 (markdown money)──由於零售商降價銷 售不受歡迎的商品,因此供應商提供給零 售商來補償其損失毛利的一筆資金。 Ø 資訊交流 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 談判的議題 問題 零售商 供應商 價格與毛利 希望低價買進 希望高價賣出 特殊提升利 潤的機會 不願意低價促銷 低價賣出過剩存 貨 第十三章 商品採購 談判的議題 問題 零售商 供應商 價格與毛利 希望低價買進 希望高價賣出 特殊提升利 潤的機會 不願意低價促銷 低價賣出過剩存 貨 較長的付款期限 越快付清貨款越 好 新商品越快送達越好, 且越少人賣越好 越多零售商銷售 越好 採購條件 交貨及獨佔 性 廣告折讓 商品運輸 供應商是否提供廣告折讓?提供多少? 由誰負責支付運輸成本? © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 有效談判的訣竅 Ø 談判人數至少要和供應商一樣多 Ø 如果零售商的談判人數多於供應商,則 在談判桌上會擁有心理上的優勢 Ø 選擇一個好的談判地點 Ø 在自己熟悉或自在的環境中談判,比較 會佔有優勢 Ø 第十三章 商品採購 有效談判的訣竅 Ø 談判人數至少要和供應商一樣多 Ø 如果零售商的談判人數多於供應商,則 在談判桌上會擁有心理上的優勢 Ø 選擇一個好的談判地點 Ø 在自己熟悉或自在的環境中談判,比較 會佔有優勢 Ø 知道確實的期限時間 Ø 要知道會議能夠進行多久的時間,以把 握時間盡快完成談判會議 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 把人和問題區隔清楚 Ø 不要試圖以私人交情來影響談判結果, 且談判過程中不應摻雜私人的情緒問題 Ø 強調客觀的資訊 Ø 根據客觀的資訊來進行談判 Ø 為彼此的利得創造不同的選擇 Ø 第十三章 商品採購 Ø 把人和問題區隔清楚 Ø 不要試圖以私人交情來影響談判結果, 且談判過程中不應摻雜私人的情緒問題 Ø 強調客觀的資訊 Ø 根據客觀的資訊來進行談判 Ø 為彼此的利得創造不同的選擇 Ø 必須創造一些可以同時滿足雙方的選擇 而非一味地追求單方的利益 , © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 讓他們說話 Ø 不要自顧自地一直講話,要給對方表達的 機會。談判中,打破沈默的人就會先失去 優勢 Ø 知所進退 Ø 過度的堅持與脅迫不但對談判結果無益, 且會破壞雙方的關係 Ø 第十三章 商品採購 Ø 讓他們說話 Ø 不要自顧自地一直講話,要給對方表達的 機會。談判中,打破沈默的人就會先失去 優勢 Ø 知所進退 Ø 過度的堅持與脅迫不但對談判結果無益, 且會破壞雙方的關係 Ø 不要過河拆橋 Ø 保持禮儀、風度,以維護名聲 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 不要假設 Ø 會議時要口頭上回顧會議的結果,且 會議之後要盡快將會議結果寫下來 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 第十三章 商品採購 Ø 不要假設 Ø 會議時要口頭上回顧會議的結果,且 會議之後要盡快將會議結果寫下來 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 13. 6 策略性關係 Ø 定義策略性關係 Ø 策略性關係,亦稱為夥伴關係,是指當一 個零售商與供應商 承諾 要一起去維持 長期 的關係,並且投資 第十三章 商品採購 13. 6 策略性關係 Ø 定義策略性關係 Ø 策略性關係,亦稱為夥伴關係,是指當一 個零售商與供應商 承諾 要一起去維持 長期 的關係,並且投資 對彼此有利 的機會時, 則會產生策略性關係。 Ø 策略性關係是 雙贏 的關係。 Ø 策略性關係如同 婚姻 Ø 當企業進入策略性關係,等於是獻身給他 們的夥伴。 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 維持策略性關係 Ø 成功的策略性關係有四個基本原則: 1. 相互信任:雙方皆相信對方是誠實的( 可靠的、說到做到的、真誠的、會履行義務 的)且慈善的(會關心對方的福利) 2. 開放溝通:雙方之間有有公開且誠實的 溝通 3. 共同的目標:雙方必須有共同的目標以 第十三章 商品採購 維持策略性關係 Ø 成功的策略性關係有四個基本原則: 1. 相互信任:雙方皆相信對方是誠實的( 可靠的、說到做到的、真誠的、會履行義務 的)且慈善的(會關心對方的福利) 2. 開放溝通:雙方之間有有公開且誠實的 溝通 3. 共同的目標:雙方必須有共同的目標以 發展一段成功的關係 4. 可靠的承諾:可靠的承諾意味著要花錢 來改善供應商提供給顧客的產品或服務 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 建立夥伴關係 Ø策略性關係的發展 知曉 低承諾水準 探索 擴展 承諾 高承諾水準 © The Mc. Graw-Hill 第十三章 商品採購 建立夥伴關係 Ø策略性關係的發展 知曉 低承諾水準 探索 擴展 承諾 高承諾水準 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 知曉 交易活 動 資訊 無 探索 小量的採購 蒐集更多與 供應商合作 廣告 的相關資訊 擴展 第十三章 商品採購 知曉 交易活 動 資訊 無 探索 小量的採購 蒐集更多與 供應商合作 廣告 的相關資訊 擴展 承諾 進行聯合 的促銷方 案 長期合作, 投入重大投 資 評估關係 的利益 成為策略性 關係 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 13. 7 採購商品的法律與道德問 題 Ø 採購條款與條件 Ø 羅賓森 ─帕特曼法案:禁止供應商在提 供相同商品與數量給不同零售商的情況 之下,卻設定不同的條款與條件。 Ø 第十三章 商品採購 13. 7 採購商品的法律與道德問 題 Ø 採購條款與條件 Ø 羅賓森 ─帕特曼法案:禁止供應商在提 供相同商品與數量給不同零售商的情況 之下,卻設定不同的條款與條件。 Ø 又稱為 反連鎖店法案 ,是保護獨立零售 商避免受到連鎖店競爭之傷害的法案。 Ø 然而,當生產、銷售、或交貨成本不同, 或零售商提供不同的功能時,供應商可 以對不同零售商提供不同價格或條款。 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 維持轉售價格 (RPM) Ø 供應商規定零售商銷售商品時不能低於 某特定價格 ──製造商的建議零售價 (MSRP) Ø 供應商對零售價設定此限制,使零售商 有多餘的利潤可以來提供必須用來銷售 該供應商之產品的服務 第十三章 商品採購 Ø 維持轉售價格 (RPM) Ø 供應商規定零售商銷售商品時不能低於 某特定價格 ──製造商的建議零售價 (MSRP) Ø 供應商對零售價設定此限制,使零售商 有多餘的利潤可以來提供必須用來銷售 該供應商之產品的服務 Ø 然而,有些零售商並不感謝 RPM,他們 認為當他們擁有某商品時,就應該能夠 以任何他們喜歡的價格來銷售該商品, 即使是非常低的價格 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 商業賄賂 (commercial bribery) Ø 供應商或其代理商提供零售商「某些有價 值的東西」,或者買方向供應商要求「某些 有價值的東西」,來影響其採購決策 Ø 扣款 (chargeback) Ø 第十三章 商品採購 Ø 商業賄賂 (commercial bribery) Ø 供應商或其代理商提供零售商「某些有價 值的東西」,或者買方向供應商要求「某些 有價值的東西」,來影響其採購決策 Ø 扣款 (chargeback) Ø 是指零售商直接從欠供應商的貨款中扣除 金額 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 購回( buybacks,也稱為 清倉 stocklifts 或 下架 lift-outs) Ø 零售商允許供應商藉由買回競爭者的存貨 來為供應商自己的產品創造空間,並將競 爭者從零售商的系統中趕出去;或是零售 第十三章 商品採購 Ø 購回( buybacks,也稱為 清倉 stocklifts 或 下架 lift-outs) Ø 零售商允許供應商藉由買回競爭者的存貨 來為供應商自己的產品創造空間,並將競 爭者從零售商的系統中趕出去;或是零售 商強迫供應商買回銷路不好的商品 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 仿冒品 (counterfeit merchandise) Ø 包含所有在未經過商標或著作權擁有者許 可之情況下所製造或銷售的產品。 Ø 商標及著作權屬於「智慧財產權」: Ø 商標 (trademark) 第十三章 商品採購 Ø 仿冒品 (counterfeit merchandise) Ø 包含所有在未經過商標或著作權擁有者許 可之情況下所製造或銷售的產品。 Ø 商標及著作權屬於「智慧財產權」: Ø 商標 (trademark) 是與商品相關的所有符 號、文字、圖像、圖案、或非功能性的設計 Ø 著作權 (copyright) 保護創作者的原創作品, 包含作家、畫家、雕刻家、音樂家、以及其 他創造具有藝術性或智慧性價值之作品的 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009 人士

第十三章 商品採購 Ø灰色市場商品 (gray-market goods) Ø 由國外製造商生產之標有美國註冊商 標產品,卻未經過美國商標擁有者的 同意被進口到美國 Ø移轉商品 (diverted merchandise) Ø 與灰色市場商品相似,其唯一的差異 第十三章 商品採購 Ø灰色市場商品 (gray-market goods) Ø 由國外製造商生產之標有美國註冊商 標產品,卻未經過美國商標擁有者的 同意被進口到美國 Ø移轉商品 (diverted merchandise) Ø 與灰色市場商品相似,其唯一的差異 為轉移商品不需要有跨國際領域的流 通 Ø 折扣商店零售商認為灰色市場及移轉商 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 獨家交易協議 (exclusive dealing agreement) Ø 是指供應商限制零售商只能銷售其產品, 而不能銷售其他競爭供應商的產品 Ø 這些協議對於競爭的影響決定其合法性 © The 第十三章 商品採購 Ø 獨家交易協議 (exclusive dealing agreement) Ø 是指供應商限制零售商只能銷售其產品, 而不能銷售其他競爭供應商的產品 Ø 這些協議對於競爭的影響決定其合法性 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 搭售契約 (tying contract) Ø 是指供應商要求零售商必須購買其不想要 的產品(被搭售產品),才能購買其真正想 要的產品(搭售產品) Ø 如果搭售契約會大大地降低競爭或有可能 會導致獨佔,則是不合法的 © 第十三章 商品採購 Ø 搭售契約 (tying contract) Ø 是指供應商要求零售商必須購買其不想要 的產品(被搭售產品),才能購買其真正想 要的產品(搭售產品) Ø 如果搭售契約會大大地降低競爭或有可能 會導致獨佔,則是不合法的 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 Ø 拒絕交易 Ø 供應商觀點:拒絕去賣 Ø 零售商觀點:拒絕去買 Ø 一般而言,供應商和零售商都有權利與 他們選擇的人交易或拒絕交易,但有一 個例外 Ø 當有證據顯示一間或多間廠商藉由行使 第十三章 商品採購 Ø 拒絕交易 Ø 供應商觀點:拒絕去賣 Ø 零售商觀點:拒絕去買 Ø 一般而言,供應商和零售商都有權利與 他們選擇的人交易或拒絕交易,但有一 個例外 Ø 當有證據顯示一間或多間廠商藉由行使 市場力而產生反競爭行為時是不被允許 Ø 例如:供應商為了使某一零售商受益,而 拒絕與某一特定零售商 © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 問題與討論 1. 假設你被僱用去與 Gap 磋商運動服的採 購決策,當你要決定應該從墨西哥、中國或 美國境內尋找供應商時,你必須考慮哪些問 題? 2. 仿冒品和灰色市場商品之間有何差異?銷 售是合法的嗎?你是否認為應該允許販賣 仿冒品?灰色市場商品呢?以你的立場闡 第十三章 商品採購 問題與討論 1. 假設你被僱用去與 Gap 磋商運動服的採 購決策,當你要決定應該從墨西哥、中國或 美國境內尋找供應商時,你必須考慮哪些問 題? 2. 仿冒品和灰色市場商品之間有何差異?銷 售是合法的嗎?你是否認為應該允許販賣 仿冒品?灰色市場商品呢?以你的立場闡 述理由。 3. 相對於自有品牌,全國品牌有何優點與缺 點?你最喜愛的服飾店是否擁有強勢的自 有品牌策略?應該要有嗎? © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 問題與討論 4. 自有品牌如何幫助零售商建立商店忠誠度 ? 5. 為何像 Kroger 這樣的雜貨店,在一個特定 的產品品類中,會提供超過一種的自有品牌 ?解釋之。 6. 為什麼零售商認為獨家自有品牌一個建立 第十三章 商品採購 問題與討論 4. 自有品牌如何幫助零售商建立商店忠誠度 ? 5. 為何像 Kroger 這樣的雜貨店,在一個特定 的產品品類中,會提供超過一種的自有品牌 ?解釋之。 6. 為什麼零售商認為獨家自有品牌一個建立 品牌的好選擇?選擇一間百貨公司、一間折 扣商店和一間雜貨店,討論他們提供什麼獨 家自有品牌。如何定位他們和全國品牌之間 的關係? © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009

第十三章 商品採購 問題與討論 7. 你對哪一種產品品類會偏好自有品牌或 全國品牌?解釋你的喜好。 8. 零售商在採購商品時,會做些什麼以更 具社會責任?他們為何會變得具有社會責 任?你會購買以帶有社會責任方法製造的 商品嗎?即使它更貴? 9. 你已經決定不想參加期未考試,你會計 畫如何與老師談判? 第十三章 商品採購 問題與討論 7. 你對哪一種產品品類會偏好自有品牌或 全國品牌?解釋你的喜好。 8. 零售商在採購商品時,會做些什麼以更 具社會責任?他們為何會變得具有社會責 任?你會購買以帶有社會責任方法製造的 商品嗎?即使它更貴? 9. 你已經決定不想參加期未考試,你會計 畫如何與老師談判? © The Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , 2009