ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВ» ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПО ГАРАНТИИ LOGO
Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями С целью минимизации затрат связанных с необоснованными рекламациями при возврате изделий: Покупатель до окончания гарантийного срока эксплуатации должен хранить упаковку и сертификат качества, т. к. для проведения экспертизы ПОКУПАТЕЛЬ обязан предоставить Продукцию в фирменной упаковке с обязательным приложением сертификата качества. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки При отсутствии упаковки и сертификата качества Гарантийный срок эксплуатации определить сложно.
Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с за рекламированными изделиями Наличие налёта на крыльчатке и следы коррозии на изделии указывают на нарушение условий эксплуатации. Налёт на крыльчатке и следы перегрева на корпусе указывают на несвоевременную замену потерявшего свои охлаждающие свойства антифриза либо тосола. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки
Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с за рекламированными изделиями Долив воды в охлаждающую жидкость не допустим т. к. образуются следы коррозии и избыточная температура, приводящая к выходу из строя подшипника водяного насоса. На датчике температуры образуется тот - же налёт что и на крыльчатке что приводит к его отказу и термостат не включается. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки
Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с за рекламированными изделиями Претензии по водяному насосу с налётом расслоившегося антифриза и следами коррозии не принимаются. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки
Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с за рекламированными изделиями При установке водяных насосов необходимо использовать штатную прокладку, использование герметика запрещено. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки
Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями - протяжные станки - токарные станки - моющие установки
ТРЕБОВАНИЕ К ОФОРМЛЕНИЮ РЕКЛАМАЦИОННЫХ АКТОВ Ø На каждое изделие оформляется рекламационный акт. Ø Номер рекламационного акта должен совпадать с маркировкой на изделии или соответствовать номеру пломбы прикреплённой к изделию.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ Ø Претензия на Продукцию принимается на основании подтверждающего дефект заключения в рекламационном акте.
МАРКИРОВАНИЕ ВОЗВРАТНОГО ИЗДЕЛИЯ Место расположения маркировки на изделии маркером - протяжные станки - токарные станки - моющие установки Аналогичная маркировка маркером наносится и на индивидуальную упаковку изделия.
ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВ ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО Отдел реализации готовой продукции ЗАО «ТЗА» Тел. : 69 -17 -29, 69 -17 -59 market@zaotza. ru Представитель ОТК Тел. : +79178207309 sa. goncharov@zaotza. ru
БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ!
Скачать презентацию ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВ»
prezgaran.ppt