Характеристика коммуникативной стороны общения
Коммуникативная сторона общения – это обмен информации между общающимися индивидами. Используется речь, при этом мы пользуемся значениями и смыслами значения – это выработанное человечеством и выраженное словом представления о том или ином понятии, личностный смысл – это отражение действительности через индивидуальный опыт. Расхождения значения и смысла приводит к смысловым барьерам. Общение бывает вербальное и невербальное.
Вербальное общение (речь) – универсальное средство коммуникации. При помощи речи осуществляется кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания информацию. декодирует эту
Невербальная коммуникация: Системы невербальной коммуникации: ü оптико-кинетическая; ü паралингвистическая и экстралингвистическая; ü организация пространства и времени коммуникативного процесса; ü визуальный контакт.
2) Паралингвистическая система – система вокализации, т. е. качество голоса, его диапазон, тональность. Экстралингвистическая система – включение в речь пауз и других вкраплений (например: покашливания, плач, смех).
1) Оптико-кинетическая система знаков включает в себя жесты, мимику, пантомимику. Общая моторика различных частей тела отображает эмоциональные реакции человека (кинесика).
3) Организация пространства и времени коммуникативного процесса выступает также особой знаковой системой, несет смысловую нагрузку как компонент коммуникативной ситуации. Проксемика специальная область, занимающаяся нормами пространства и времени организации общения (Э. Холл «пространственная психология» ).
Нормы приближения человека к партнеру по общению (Э. Холл): v интимное расстояние (0 -45 см); v персональное расстояние (45 -120 см); v социальное расстояние (120 -400 см); v публичное расстояние (400 -750 см).
4) «Контакт глаз» – специфическая знаковая система, имеющая место в визуальном общении. Как и все невербальные средства, контакт глаз имеет значение дополнения к вербальной коммуникации, т. е. сообщает о готовности поддержать или прервать коммуникацию.
Скачать презентацию Характеристика коммуникативной стороны общения Коммуникативная сторона общения
х-ка коммуникативной стороны общения.ppt