Выполнила: студентка группы ПД-202

Выполнила: студентка группы ПД-202 Скутина Мария Аутсорсинг в отрасли Отечественный и зарубежный опыт

Аутсорсинг – это передача на договорной основе непрофильных функций другим организациям, которые специализируются в конкретной области и обладают соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами

Аутсорсинг – это стратегия управления, которая позволяет оптимизировать функционирование организации за счет сосредоточения деятельности на главном направлении

Принцип аутсорсинга: "Оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше меня".

Различают: n аутсорсинг информационных технологий (IT-аутсорсинг), n аутсорсинг бизнес-процессов (АБП) n производственный аутсорсинг.

Динамика рынка ИТ-аутсорсинга в России, млрд долл.

Наиболее распространенными формами аутсорсинга являются: n Аутстаффинг (outstaffing) n Подбор временного персонала (temporary staffing) n Лизинг персонала (staff leasing)

Какого эффекта можно ожидать от применения аутсорсинга? сокращение затрат на операции составляет порядка 35%-50%; повышение прибыльности капитала – в среднем 6%-10%; ускорение роста доходов; возможность сосредоточиться на обслуживании клиентов, что приводит к росту их числа за счет хорошего сервиса; возможность сосредоточиться на основной деятельности, а не на вторичных и обеспечивающих процессах.

Критика: передача любого бизнес-процесса на аутсорсинг требует наличия в компании специалистов, которые коммуницируют с аутсорсером , следят за качеством, полнотой и стоимостью его услуг; передача ключевых бизнес-процессов на аутсорсинг приводит к постепенной утрате компанией таких ключевых компетенций; переключение на другого аутсорсера (чаще при аутсорсинге производства), может быть достаточно дорогим и болезненным;

Пять ключевых элементов: n стратегическое влияние n финансовое влияние n бизнес-риски n осуществимость

Использование аутсорсинга в мире (%)

Условия успешного применения аутсорсинга: n анализ экономической целесообразности передачи непрофильных бизнес-процессов на сторону n тщательно проработанное соглашение с поставщиком, предусматривающее взаимную ответственность сторон

Спасибо за внимание!