Введение в связи с общественностью История PR в

Введение в связи с общественностью История PR в Европе

Европейский PR • как деятельность, профессия, бизнес формировался значительно позже, чем американский. • В 1924 году в Париж приезжает группа американских специалистов для создания PR -агентства; для руководителей французского бизнеса было организовано несколько информационных мероприятий, которые не имели успеха

Филипп Буари • Родился в 1927 г. • Классик PR, один из основателей PR в Европе • «Relations Publiques ou strategie de confiance» , «Entreprisehumaniste» • Основатель одного из первых агентств в 1950 -е гг. (клиенты – Соса-Cola, BP, Natalys)

Ф. Буари • Человек-созидатель (создатель материальных и культурных ценностей) • Человек экономический (потребитель) • Человек общественный (личность как совокупность всех социальных отношений, в которые включен данный индивид)

Филипп Буари • PR адресован «человеку общественному» и направлен на удовлетворение его социальных и духовных потребностей, связанных с обладанием значимыми духовными ценностями • Возвращение человеку тех ценностей, которых лишает человека индустриальное общество – это «одна из самых захватывающих задач» PR, заключающаяся «в попытке заново привязать человека к его работе и через нее вернуть ему ту веру, любовь и радость, без которых он не сможет остаться ответственным человеком и которые избавят его от его участи человека массы и не дадут завтра превратиться в человека-робота»

Жак Ку де Фрейжак (пресс-секретарь Шарля де Голля) • 1. «примитивная эра» PR – первое десятилетие после Второй мировой войны • «Это время восстановления разрушенной экономики, и развитие PR было подчинено нуждам корпораций, которые заботились не о том, чтобы защитить репутацию или воспеть достижения процветающих и модных фирм, а о том, чтобы заново познакомиться все еще искалеченное годами войны общество с миром промышленности, коммерции и экономики» • Период информирования социальных групп прежде всего путем установления эффективных отношений корпораций с прессой, становление пресс-рилейшнз

2. «вторая эра» : середина 1950 -х – 1970 -е гг. • Период формирования философии компании, когда предприниматели хорошо понимают, что недостаточно строить отношения с прессой, нужно также объяснять и обосновывать свои действия, цели, рассказать о корпорации и ее философии, необходимо строить имидж корпорации

3. «Третья эра» : 1970 -80 -е гг. • Период расширения рынков • Изменение мировой экономической ситуации – растущая взаимозависимость национальной промышленности с промышленностью других стран, когда расширение рынков повлекло за собой необходимость формирования мультинациональной политики и увеличения круга заинтересованной общественности

4. «четвертая эра» с 1990 -х гг. • Формирование глобального информационного рынка, интернационализация СМИ, развитие новых электронных технологий в системе массовых коммуникаций • PR окончательно формируется как профессия • Сетевые агентства: Hilton&Knowolton, Burston -Marsteller, Schandwicke Europe, Porter Novelli Int. , GCI Europe

Европейская теория PR • Ф. Буари: европейская теория PR «придала родившейся в США профессии этическое измерение» • Наиболее значимые школы – французская и немецкая • Французская школа (Люсьен Матра) – «Стратегия доверия» – не принимает американские принципы продвижения корпоративных интересов, больше учитывает человеческий фактор, несет в себе более гуманистический характер

Люсьен Матра • Л. Матра – автор международного кодекса профессиональной этики (Афинского кодекса) • «Relations publiques et management» – эпохальный доклад в Брюсселе в 1970 г. • PR и менеджмент представляют собой неразрывное единство в управлении компанией

Формирование профессиональных сообществ • 1946 г. – Beroepsvereniging voor communicatie – Союз профессионалов в области коммуникации Нидерландов • 1947 г. – Suomen Tiedottajien Liito – Финнская ассоциация коммуникаторов • 1959 г. – Confederation Europeenne des Relations Publiques (CERP)

• Консультативный статус при Совете Европы и ЮНЕСКО • 11 мая 1965 г. принят Афинский кодекс • 1989 г. – принят Лиссабонский кодекс • 1997 г. – Хельсинская хартия качества паблик рилейшнз CERP Роберто Зангранди

Национальные PR-ассоциации • • • 1953 – Centre Belge des Relations Publiques 1953 – Public Relations Institute of Ireland 1953 – Societe Suisse des Relations Publiques 1954 – Association Francaise des Relations Publiques 1958 – Deutsche Public Relations Gesellschaft 1960 – Hellenic Public Relations Association 1970 – Federazione di Relazioni pubbliche italiana 1975 – Public relations Verband Austria 1999 – Dansk Kommunikationsforening

Global Alliance for Public Relations and Communication Management (2000 г. )

Франция • Становление связей с общественностью связывают с развитием медиарилейшнз в XIX в. • Эмиль Золя в 1862 – 66 гг. работал в службе по связям с прессой издательства Hachette

Ф. Буари • «после Второй мировой войны создаются Центры производительности, которые становятся во Франции местом встречи многих ответственных лиц. Именно там в 1945 -50 гг. осуществляется обмен многочисленными продуктивными идеями, и для первых специалистов в области PR эти центры стали горнилом, где выплавлялась новая теория»

«Стеклянный дом» ( Maison en verre, 27 декабря 1950 г. ) • Профессиональный клуб, где обсуждались и осмысливались вопросы PR как инструмента менеджмента • Задача – «изучать и воплощать в практику методы, связанные с улучшением человеческих отношений внутри групп и в масштабах страны в целом, развивать, поощрять и поддерживать в профессиональных группах и в общественном мнении дух, который призван служить реализации этих методов в сфере информации и социальных отношений»

«Определение профессии консультанта в области паблик рилейшнз и пресс-атташе» • Постановление министра информации Франции Аллена Пейерефитта, 1964 г. • Впервые законодательным образом урегулирована деятельность консультантов в области PR , определено, что консультант по PR не может совмещать свою работу с работой журналиста или рекламиста

1960 – 70 гг. • Создаются службы информации не только в государственных органах, но и на предприятиях • PR-технологии уступают место рекламе, лоббированием и внутрикорпоративным PR еще никто не занимался

1980 -е гг. • Движение от информационного общества к обществу коммуникаций: возникшие отделы и службы коммуникаций стали профессионально заниматься распространением информации о деятельности своих организаций

Манифест PR, 1986 г. • Написан французскими специалистами, в том числе Ф. Буари, как реакция на попытку рекламистов включить в свою профессиональную компетенцию функции PR. • Формулируется методологическая база разграничения различных коммуникационных дисциплин, в особенности PR и рекламы

Манифест PR • «вы воздействуете на потенциальных потребителей и пользователей, чтобы постараться превратить их в реальных покупателей товаров, рекламу которых вам заказали, • мы воздействуем на всю совокупность аудиторий, которые затрагивает деятельность и функции компании, рассматривая эти аудитории в качестве партнеров, чье поведение может затормозить развитие этой компании или способствовать ему»

Манифест PR • «вы проектируете имидж марки товара, вызывающий желание и порождающий мотивации к покупке, • мы проектируем институциональный имидж компании, чтобы показать, что она собой представляет, что делает и как старается ответить на ожидания своих партнеров, дабы вызвать взаимное доверие»

Манифест PR • • «вы метите в целевые аудитории, мы ведем диалог с аудиториями; вы позиционируете товар и его марку, вы – один из главных инструментов маркетинга, мы – обязательный инструмент менеджмента, • вы – стратегия желания, порождающая мотивацию к покупке, • мы – стратегия доверия, обеспечивающая консолидацию и причастность»

PR-образование во Франции • CELSA (Сорбонна IV) – высшая школа наук об информации и коммуникации • Университеты Бордо, Нанси, Гренобля, Страсбурга, Тулузы, Paris VII

Европейская доктрина PR • Европейскую доктрину PR принято связывать с традицией латинской гуманистической мысли, в силу этого она определяется как «латинская доктрина PR» или «латинская школа коммуникации» • В англо-саксонской коммуникационной традиции (Айви Ли) PR призван давать «алиби системе» , что критически оценивалось представителями французской гуманистической мысли

Европейская доктрина PR • Мишель Крозье: «американские эксперты Pr продают гражданам то общественное мнение, которое заказывают монополии» • Основные положения Европейской доктрины: ▫ Разграничение между PR и пропагандой, недопустимость методов пропаганды ▫ Связь между PR и менеджментом ▫ Оценка деятельности компаний не только как экономических игроков в обществе, но и гражданских позиций ( «предприятие-гражданин» ) ▫ Человек нуждается в уважении и признании, на его производственные результаты влияет атмосфера в коллективе, то , насколько приняты во внимание его потребности быть понятым, выслушанным. Принятым во внимание ▫ Повышенное внимание к вопросам деонтологии

Французская школа PR Жак Сегела Жан-Пьер Бодуан