ВВЕДЕНИЕ В МАРКЕТИНГ Курс лекций по дисциплине Маркетинг

ВВЕДЕНИЕ В МАРКЕТИНГ Курс лекций по дисциплине «Маркетинг» Подготовила: Сидорова Наталия Анатольевна, к. э. н. , доцент

ПРЕДМЕТ, ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА Маркетинг представляет собой науку о том, как работать продуктивно и эффективно в коммерческой и некоммерческой сфере, удовлетворяя потребности общества в товарах, услугах организаций и отдельных лиц, идеях. Это наука о том, как искать рынок, на котором следует работать фирме, что именно предлагать потребителю. Маркетинг помогает целенаправленно искать решения проблем развития и роста предприятий, действующих в рыночной среде. Потому столь важно изучение и понимание его сути, принципов, подходов и методов для руководителей российских предприятий и экономистов.

ПРЕДМЕТ, ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА Термин «маркетинг» происходит от английского слова (рынок) и буквальном смысле означает деятельность в сфере рынка, сбыта. «Маркетинг» - это вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей человека посредством обмена. Филип Котлер «Маркетинг» - это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги организации, людей, территории и идеи посредством обмена. Дж. Эванс и Б. Берман «Маркетинг» - это деятельность, обеспечивающая рентабельную работу предприятий посредством обмена. Ю. В. Морозов

ПРЕДМЕТ, ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА Основные цели маркетинга: - удовлетворение человеческих потребностей или удовлетворение нужд потребителей; - достижение максимально высокого уровня потребления; - достижение максимального уровня потребительской удовлетворенности; - предоставление максимально широкого выбора; Основные задачи маркетинга: - максимальное повышение качества - обоснование необходимости жизни. производства той или иной продукции (товаров, услуг), путем выявления существующего или потенциального спроса; - организация работ по созданию образцов моделей продукции, отвечающих запросам покупателей; - совершенствование методов реализации продукции; - регулирование и координация в соответствии с рыночной ситуацией всей деятельности фирмы.

ПРЕДМЕТ, ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА Принципы маркетинга: - производить только то, что покупается, а не то, что можно произвести; - нацеленность на достижение конечного результата; - ориентировка на долговременную работу и соответствующий результат; - единство стратегии и тактики. Функции маркетинга: 1. Аналитическая (функция анализа и синтеза); 2. Производственная функция (созидательная); 3. Сбытовая (функция продаж); 4. Функция управления и контроля. Методы маркетинга: - учет, - анализ, - моделирование, - прогнозирование, - проектирование, - корректировка, - множество специализированных методов.

ВИДЫ МАРКЕТИНГА, ЗАВИСЯЩИЕ ОТ СОСТОЯНИЯ СПРОСА 1. Конверсионный маркетинг применяется при отрицательном или негативном спросе, когда необходимо создавать спрос. (Дети не любят ходить на осмотр зубов к стоматологам). 2. Стимулирующий маркетинг применяется в условиях отсутствия спроса. В данном случае потребители не заинтересованы в товаре или безразличны к нему. Необходимо разработка программы создания спроса. (Школьники не заинтересованы изучать иностранный язык).

ВИДЫ МАРКЕТИНГА, ЗАВИСЯЩИЕ ОТ СОСТОЯНИЯ СПРОСА 3. Ремаркетинг применяется при снижающемся спросе, когда необходимо восстанавливать спрос. (Падает спрос на жевательную резинку). 4. Развивающийся маркетинг применяется при скрытом спросе, который имеет место при возникновении у потребителя желания, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг. Необходимо развитие спроса. (Существует большой скрытый спрос на сигареты, безвредные для здоровья).

ВИДЫ МАРКЕТИНГА, ЗАВИСЯЩИЕ ОТ СОСТОЯНИЯ СПРОСА 5. Синхромаркетинг применяется при нерегулярном или колеблющемся спросе. В этом случае сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и почасовой основе. Необходима программа стабилизации спроса. (По будням в кинотеатрах мало посетителей). 6. Поддерживающий маркетинг применяется при полноценном спросе. Необходимо сохранение стабилизации спроса, поскольку спрос соответствует возможностям организации. (Блинная, находящаяся рядом со школой довольна своим торговым оборотом).

ВИДЫ МАРКЕТИНГА, ЗАВИСЯЩИЕ ОТ СОСТОЯНИЯ СПРОСА 7. Демаркетинг применяется при чрезмерном спросе, когда необходимо снижение спроса. (Спрос на конфеты «Весна» выше, чем может фирма предложить). 8. Противодействующий маркетинг применяется при иррациональном спросе, который создает угрозу благополучию общества в целом или безопасности отдельных его индивидов. Разрабатывается программа по сведению спроса к нулю (алкоголь, табак, оружие).

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!