Вступ – Система управління якістю в лабораторіях

  • Размер: 6.5 Mегабайта
  • Количество слайдов: 34

Описание презентации Вступ – Система управління якістю в лабораторіях по слайдам

Вступ –  Система управління якістю в лабораторіях Вступ – Система управління якістю в лабораторіях

2 Що таке якість? Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема 1 2 Що таке якість? Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

3 3 Досягнення рівня якості в 99 означає допущення   помилок  1 Введение –3 3 Досягнення рівня якості в 99% означає допущення помилок 1% Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

4 У  Франції  частота помилок  в  1 означала  б  щодня4 У Франції частота помилок в 1% означала б щодня 14 хвилин без води і електроенергії 50 000 посилок , загублених на по ш ті 22 новонароджених , які випали із рук акушерок 600 000 обідів , і нфікованих бактеріями 3 невдали х посадки в аеропорті Орлі в Парижі Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

5 5 Результат :  1    помилок Введение – Общие сведения о системе5 5 Результат : 1% помилок Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

6 Для охорони здоров ’ я  важливі лабораторні результати ,  які: точні , надійні6 Для охорони здоров ’ я важливі лабораторні результати , які: точні , надійні і своєчасні Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

7 Ціна лабораторних помилок - це Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема7 Ціна лабораторних помилок — це Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

8 Як нам досягти відмінної роботи в лабораторії ? Организация Персонал Оборудование Закупка и  инвентарный8 Як нам досягти відмінної роботи в лабораторії ? Организация Персонал Оборудование Закупка и инвентарный учет Контроль процессов Управление информацией Документы и записи Управление нештатными ситуациями Оценка Улучшение процессов Обслуживание клиентов Помещения и инфраструктура, безопасность Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

9 Визначення системи управління якістю Зкоординовані дії, які  контролюють роботу організації у відношенні якості (9 Визначення системи управління якістю Зкоординовані дії, які контролюють роботу організації у відношенні якості ( ІСО , CLSI). Всі аспекти лабораторної діяльності повинні бути опрацьовані з точки зору забезпечення якості ; це і складає систему управління якістю. Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

10 Складність лабораторної системи • Управління лабораторією та документами • Безпека • Обслуговування пацієнтів Отримання і10 Складність лабораторної системи • Управління лабораторією та документами • Безпека • Обслуговування пацієнтів Отримання і реєстрація зразків Перевезення зразків. Постановка контролю якостіВедення записів. Звіти Оцінка компетентності персоналу. Підготовка пацієнта та забір крові Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

11 Технологічний ланцюг ПАЦІЄНТ     Вибір анализу Взяття проби Перевезення зразків Лабораторний аналіз11 Технологічний ланцюг ПАЦІЄНТ Вибір анализу Взяття проби Перевезення зразків Лабораторний аналіз Дослідження Складання звіту. Передача звіту Період до дослідження Інтерпритація результатів Період після дослідження Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

12 Чому  в клінічних лабораторіях необхідно розглядати технологічний ланцюг ? Увесь процес роботи зі зразками12 Чому в клінічних лабораторіях необхідно розглядати технологічний ланцюг ? Увесь процес роботи зі зразками має бути продуманий: Від початку: забір крові до кінця: звіт і зберігання результатів включаючи всі процеси між ними. Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

13 На лабораторні аналізи впливають  Умови роботи Знаючий персонал Компетентний персонал Реактиви і обладнання Контроль13 На лабораторні аналізи впливають Умови роботи Знаючий персонал Компетентний персонал Реактиви і обладнання Контроль якості Передача інформації Управління процесами Управління нестандартними ситуаціями Веденням записів Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

1412 основних елементів системи якості  - є структурними одиницями для  управління якістю Организация Персонал1412 основних елементів системи якості — є структурними одиницями для управління якістю Организация Персонал Оборудование Закупка и инвентарный учет Контроль процессов Управление информацией Документы и записи Управление нештатными ситуациями Оценка Улучшение процессов Обслуживание клиентов Помещения и инфраструктура, безопасность Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

Организация Персонал Оборудование Закупка и  инвентарный учет Контроль процессов Управление информацией Документы и записи УправлениеОрганизация Персонал Оборудование Закупка и инвентарный учет Контроль процессов Управление информацией Документы и записи Управление нештатными ситуациями Оценка Улучшение процессов Обслуживание клиентов Помещения и инфраструктура, безопасность 15 Технологічний ланцюг Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема 1 16 Організація Відповідальність, обов ’Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема 1 16 Організація Відповідальність, обов ’ язки Передача інформаціїЗабезпечення ресурсами Політика в області якості

17 Персонал Людські ресурси Кваліфікація Посадові інструкції Ввідний інструктаж Навчання Оцінка компетентності Прфесійний ріст Продовження навчання17 Персонал Людські ресурси Кваліфікація Посадові інструкції Ввідний інструктаж Навчання Оцінка компетентності Прфесійний ріст Продовження навчання Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

18 Обладнання придбання установка валідація калібровка пошук і виправлення неполадок Сервісне обслуговування та ремонт записи Введение18 Обладнання придбання установка валідація калібровка пошук і виправлення неполадок Сервісне обслуговування та ремонт записи Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

19 Контроль процесів контроль якості Поводження зі зразками валідація методів- процес підтвердження відповідності або надання законної19 Контроль процесів контроль якості Поводження зі зразками валідація методів- процес підтвердження відповідності або надання законної сили. верифікація методів- доказ того, що вірогідний факт або твердження є істинним Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

20 Управління інформацією конфіденційність заявки журнали і записи звіти Комп ’ ютеризація  системи  лабораторної20 Управління інформацією конфіденційність заявки журнали і записи звіти Комп ’ ютеризація системи лабораторної інформації (LIS) Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

21 Документи Записи створення збір перегляд і аналіз контроль і розповсюдження місце зберігання термін зберігання Введение21 Документи Записи створення збір перегляд і аналіз контроль і розповсюдження місце зберігання термін зберігання Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

22 скарги помилки і проблеми документація аналіз коріннх причин Негайні дії Коректуючі дії Попереджуючі діїУправління нестандартними22 скарги помилки і проблеми документація аналіз коріннх причин Негайні дії Коректуючі дії Попереджуючі діїУправління нестандартними ситуаціями Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

23 Оцінка лабораторії  Зовнішня   Перевірка компетентності (ЗОЯ) Інспектування Акредитація. Internal. Внутрішня Введение –23 Оцінка лабораторії Зовнішня Перевірка компетентності (ЗОЯ) Інспектування Акредитація. Internal. Внутрішня Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

24 Покращення процесів Можливості для покращення(МДП) Відгуки зацікавлених осіб Вирішення проблем Оцінка ризику Попереджуючі дії Коректуючі24 Покращення процесів Можливості для покращення(МДП) Відгуки зацікавлених осіб Вирішення проблем Оцінка ризику Попереджуючі дії Коректуючі дії Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

25 Обслуговування пацієнтів Визначення груп пацієнтів Потреби пацієнтів Механізм зворотнього зв ’ язку Введение – Общие25 Обслуговування пацієнтів Визначення груп пацієнтів Потреби пацієнтів Механізм зворотнього зв ’ язку Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

26 Приміщення, інфраструктура та безпека Безпечні умови для роботи Управління транспортом Обмежений доступ Затримка розповсюдження Утилізація26 Приміщення, інфраструктура та безпека Безпечні умови для роботи Управління транспортом Обмежений доступ Затримка розповсюдження Утилізація відходів Безпека в лабораторії Тільки для співробітників Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

27 Впровадження управління якістю не гарантує лабораторії,  відсутність помилок Але виявить можливі помилки і попередить27 Впровадження управління якістю не гарантує лабораторії, відсутність помилок Але виявить можливі помилки і попередить їх повторне виникнення Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

Организация Персонал Оборудование Закупка и  инвентарный учет Контроль процессов Управление информацией Документы и записи УправлениеОрганизация Персонал Оборудование Закупка и инвентарный учет Контроль процессов Управление информацией Документы и записи Управление нештатными ситуациями Оценка Улучшение процессов Обслуживание клиентов Помещения и инфраструктура, безопасность 28 Лабораторії, яка не приміняє управління якістю , гарантована наявність невиявлених помилок Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

29 Система управління якістю в лабораторіях Зкоординовані дії, які контролюють діяльність організації у відношенні  якості.29 Система управління якістю в лабораторіях Зкоординовані дії, які контролюють діяльність організації у відношенні якості. ИСО 9000: 2000 Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

30 Засновники якості Вальтер Шухарт 1891 -1967 В. Эдвардс Деминг 1900 -1993 Джозеф Джуран  190430 Засновники якості Вальтер Шухарт 1891 -1967 В. Эдвардс Деминг 1900 -1993 Джозеф Джуран 1904 -2008 (103 года ) Филип Кросби 1926 -2001 Роберт Галвин г. р. 1922 Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

31 Документ и ІСО  –  лабораторія ІСО 9001: 2000 Вимоги до системи управління якістю31 Документ и ІСО – лабораторія ІСО 9001: 2000 Вимоги до системи управління якістю Модель забезпечення якості на етапах проектування, розробки виробництва, установки та обслуговування ІСО / МЭК 17025: 2005 Загальні вимоги до компетенції випробувальних та калібрувальних лабораторій І СО 15189: 2007 Управління якістю в клінічних лабораторіях Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

32 ИСО 15189: 2007 Фундамент міжнародного управління якістю в медичних лабораторіях  Медичні лабораторії - Приватні32 ИСО 15189: 2007 Фундамент міжнародного управління якістю в медичних лабораторіях Медичні лабораторії — Приватні вимоги до якості та компетенції. Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

33 Висновки Управління якістю не не є чимось новим.  Управління якістю развивалась на основі робіт33 Висновки Управління якістю не не є чимось новим. Управління якістю развивалась на основі робіт засновників системи якості. Управління якістю необхідне для медичних лабораторій так само, як і для виробництва і промисловості. Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема

34 Лабораторія – це складна система, і для досягнення якості всі елементи системи повинні працювати правильно.34 Лабораторія – це складна система, і для досягнення якості всі елементи системи повинні працювати правильно. Підхід до впровадження може відрізнятися в залежності від місцевих умов. Почніть з найбільш простих змін, впроваджуйте поступово. У кінцевому рахунку, всі основні елементи системи якості повинні бути враховані. Основні положення Введение – Общие сведения о системе управления качеством – Тема