Воронка продаж Сегментирование клиентов Работа с возражениями
Звонок Встреча Принятие решения Контракт, Счет Оплата
Как работать с воронкой и зачем она нужна? Средняя конверсия «бодрого» менеджера Увеличить кол-во звонков Увеличить конверсию Чтобы сделать 8 договоров «бодрый» менеджер Делает 770 звонков в месяц Количественные показатели 35 звонков в день = 770 звонков в месяц Качественные Показатели
Звонок Встреча Принятие решения Контракт, Счет Оплата PULL
PULL Клиентов 500 человек 20% Б. в штате 40% 12% Б. приходящий 6% Не ведут На аутсорсе 22% Сами ведут
Сегменты Б. в штате На аутсорсе Б. приходящий Сами ведут Не ведут
Б. в штате Проблема Решение Заболел, отпуск, уволился Партнеры 1 С: БО действуют по стандартам, работают в команде. Коллизии исключены Экономия на ЗП бухгалтеров Тарифы 1 С: БО ниже + экономим на налогах Воровство Вероятность исключена Штрафы по вине Б. Мы несем полную ответственность за свои ошибки Сложно найти П. Д. Налаженная система стандартов хранения и передачи документов Недостаточная компетенция Бухгалтера 1 С: БО проводят обязательную сертификацию в 1 С Затраты на рабочее место Не нужно тратиться на площадь мебель и т. д. Затраты на ПО, системного администратора Программа «в облаке» входит в сервис 1 С: БО, автоматически обновляется
Б. приходящий Проблема Решение Заболел, отпуск, уволился Партнеры 1 С: БО действуют по стандартам, работают в команде. Коллизии исключены Экономия на ЗП бухгалтеров Тарифы 1 С: БО ниже + экономим на налогах Воровство Вероятность исключена Штрафы по вине Б. Мы несем полную ответственность за свои ошибки Сложно найти П. Д. Налаженная система стандартов хранения и передачи документов Недостаточная компетенция Бухгалтера 1 С: БО проводят обязательную сертификацию в 1 С Сложно забрать базу при смене схемы ведения БО В Стандартах 1 СБО предусмотрена процедура отключения от сервиса с передачей всех данных
На аутсорсе Проблема Решение Не вовремя сдается отчетность В 1 С: Бух. Обслуживании дается финансовая гарантия за возможные ошибки Мониторинг действий в бухгалтерской программе Клиенты 1 СБО могут заходить в программу в интернете и смотреть нужные данные Доставка П. Д. Согласно Стандартам 1 СБО, документы возит курьер и они аккуратно хранятся в офисе Труднодоступность бухгалтера, сложно задать вопрос В сервисе 1 СБО организована система общения клиента и бухгартера Непонятно за что я плачу Тарифы в 1 СБО привязаны к количеству операций. В низкий сезон оплата ниже. Недостаточная компетенция Бухгалтера 1 С: БО проводят обязательную сертификацию в 1 С Сложно забрать базу при смене схемы ведения БО В Стандартах 1 СБО предусмотрена процедура отключения от сервиса с передачей всех данных
Сами ведут Проблема Решение Мало времени на бизнес У 1 СБО ведение бухучета – основное направление, нам нравится это делать Не хватает знаний в области БО Бухгалтера 1 С: БО проводят обязательную сертификацию в 1 С, ответят на все ваши вопросы Не успел сдать отчетность В 1 С: Бух. Обслуживании дается финансовая гарантия за возможные штрафы Что говорить в налоговой Мы сами пойдем в Налоговую или будем Вас сопровождать Сложно найти П. Д. Налаженная система стандартов хранения и передачи документов Актуальность ПО Облачный сервис 1 СБО – это всегда самая последняя версия 1 С: Бухгалтерии Нет возможности работать удаленно Заходите в программу из любой точки мира Экономия на ПО, серверах, администрировании Программа в «облаке» дается в рамках тарифа 1 С: Бух. Обслуживание
Не ведут Проблема Решение Не знает какими штрафами грозит Рассказать, чем грозит не вовремя сданная отчетность, неверные платежи в ИФНС Восстановить отчетность дороже чем вести Рассказать о стоимости восстановления учета, возможных санкциях Нет возможности считать прибыль, расходы, платежи по безналу и т. д. Возможно, у клиента не организован никакой учет. Надо донести важность его ведения Ошибочное чувство «нас не проверяют» Объяснить, что органы могут не трогать первые годы, но за все придется платить Сложно найти П. Д. Налаженная система стандартов хранения и передачи документов Воровство среди сотрудников Где нет учета – там простор для злоупотреблений Не видит взаиморасчетов с покупателями и поставщиками В «облаке» если вести учет – можно видеть всех должников
НОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ Проблема Решение Не знает варианты ведения учета Честно рассказать обо всех вариантах. Полноценная презентация о плюсах 1 СБО Хочет сэкономить деньги и время на бух учете Рассказать о ценах, объяснить, что экономия будет на технике, программе и людях Штрафы Рассказать, чем грозит не вовремя сданная отчетность, неверные платежи в ИФНС Не знает о плюсах современных облачных технологиях Рассказать об облачном сервисе, о том, что версия программ будет последней Беспорядок в документах Рассказать о стоимости восстановления учета, рассказать о порядке хранения доктов Сомневается в надежности «облака» Можно привести отзывы клиентов, показать ролик, рассказать об архивации
Варнин Антон
Скачать презентацию Воронка продаж Сегментирование клиентов Работа с возражениями
Работа с возражениями.pptx