Volkswagen и AUDI П О Д Г О

Volkswagen и AUDI П О Д Г О Т О В И Л : В И Ш Н Е В С К И Й Д Е Н И С Г Р У П П А

Анализ рынка Калужская область. Предприятиями Калужской области, суммарная мощность которых составляет около 100 тысяч единиц в год.

История Audi • Компанию Audi основал в 1910 году молодой инженер Аугуст Хорьх. • Логотип Audi представляет собой четыре серебристых кольца. Они символизируют состоявшееся в 1932 году объединение четырех фирм – DKW, Audi, Horch и Wanderer – в автоконцерн Auto Union. • В 1911 году дебютный автомобиль — Audi В, впервые принял участие в гонке на Кубок Альп в Австрии. • В 1921 году Ауди представила первый автомобиль с левым рулем – по тем временам это был своеобразный прорыв. • К середине 1930 -х годов, после слияния четырех компаний, концерн Audi стал вторым по значению автопроизводителем в Германии. • В 1964 году компания вошла в состав Volkswagen Group. • В 1974 году конструкторский отдел возглавил Фердинанд Пьёх. • В 1985 году главный офис Audi был снова перенесен в Баварию. • В 1993 г. была образована Audi Group, в состав которой со временем вошли венгерское и бразильское подразделения.

Продукция Кабриолеты и родстеры Купе Внедорожники Представительский класс Бизнес класс Средний класс Малый средний класс Малый класс

Конкурентные преимущества Audi стремятся предоставить своим клиентам, уже оплатившим машину, максимум сервиса. Покупка машины — это праздник, который Audi стремится устроить для каждого клиента. Выдача новой машины происходит следующим образом: клиент оплачивает покупку у дилера, тот, консультируясь с производственной программой Audi, называет ему дату, когда машина будет готова, и клиент получает альтернативу — либо получить машину там, где заказал, у дилера, либо забрать ее прямо на заводе Audi в Ингольштадте (Audi и дилер совместно несут расходы по перевозке и размещению клиента в гостинице), там для клиента устраивают экскурсию по заводу, потом торжественно вручают ключи в специальном выставочном зале, где на большом табло, похожем на расписание самолетов в аэропортах, поименно указаны все сегодняшние получатели машин. Рядом находится специальный Audi бутик — там продают дорогие, качественные вещи с символикой Audi — для деловых подарков или на память о дне покупки. Клиент Audi регулярно получает информацию о новинках, специальные предложения и приглашения на музыкальные концерты.

Возраст от 18 -60 лет. Активная жизненная позиция Недостаток времени Деловые. Ценят и Любят Комфорт Безопасность Надежность Скорость Дизайн. Менеджеры Начальники отделов Бизнесмены Чиновники Их дети Целевая аудитория

Основные конкуренты

Сайт

Социальные сети

Специальные мероприятия Спортивные выходные вместе с Audi Russia.

История Volkswagen • В 1935 году был разработан первый автомобиль. • В мае 1938 в Вольфсбурге был открыт крупнейший в Европе завод по производству этой и последующих моделей. • В январе 1948 года компания меняет руководство, и к управлению приходит Генриха Нордхоффа. • 965 год стал для процветающего предприятия годом приобретения фирмы Audi у компании Daimler-Benz. Таким образом, был создан концерн Volkswagen-Audi. • Новое поколение моделей Volkswagen было открыто выпущенным в 1973 году Volkswagen Passat. • В настоящее время концерн процветает и является одним из крупнейших мировых производителей автомобилей.

Продукция Малый класс Малый средний класс Средний класс Представительский класс Внедорожники Коммерческие автомобили

Конкурентные преимущества автосалона « Фольксваген Центр Автоштадт » : • Удачное географическое расположение – дилерский центр находится в непосредственной близости к заводу Volkswagen в Калуге; • Продажа автомобилей Volkswagen по специальным программам на льготных условиях; • Индивидуальное обслуживание корпоративных клиентов, услуги персонального менеджера; • Предоставление дополнительных видов услуг – тест-драйв, страхование автомобилей, обслуживание автомобилей с пробегом и др.

Целевая аудитория • Молодые люди, впервые покупающие автомобиль; • Творческие люди, которые знают и ценят что такое бренд-икона; • Молодые люди, для которых важно выразить свою индивидуальность; • Молодые люди, ценящие высокое качество брендов которые их окружают.

Основные конкуренты

Сайт

Социальные сети

Анализ информационного поля Кто? Когда? Что? http: //www. amur. info/news/2015/12/24 /104975 В Благовещенске ночью грузовик врезался в Audi A 8: пострадал 21 -летний парень 24. 12. 2015 Негативно В первом часу ночи в четверг, 24 декабря, в областном центре Приамурья произошло ДТП. Как сообщает амурская ГИБДД, в районе дома № 113 по улице Лазо водитель грузовика выехал на полосу встречного движения и врезался в Audi A 8. За рулём немецкого авто был 21 -летний парень. Он получил травмы. http: //rusargument. ru/9123_audi_o tzyvaet_avtomobili_a 6_a 7_a 8_na_re mont_destroyedbylove Audi отзывает автомобили А 6, А 7, А 8 на ремонт 24. 12. 2015 Нейтрально Представительство немецкой автомобилестроительной компании Audi в России отзывает около сотни автомобилей трех моделей, реализованных за последние два года. Отозванные машины могут пройти бесплатный сервисный ремонт. https: //avtonovostidnya. ru/avtoprom /novyy-audi-q 5 -k-2016 -godu-poluchit -400 -silnuyu-versiyu-rs Новый Audi Q 5 к 2016 году получит 400 -сильную версию RS 23. 12. 2015 Положительно Кроссовер Audi Q 5 новой генерации, который сейчас проходит ходовые тесты, получит модификацию RS, которая будет оснащена 2. 5 литровым турбированным мотором, развивающим мощность в 400 «лошадей» . Обновленная версия «пятерки» должна дебютировать осенью 2016 года. Скорее всего, первый официальный показ состоится в рамках Парижского автосалона.

Анализ информационного поля Кто? Когда? Что? http: //telegraf. by/2015/12/8/309550 -nov ie-dvigateli-volkswagen-polo-priehali-v -belarus-rashod-snijen-na-1 -1 -l Volkswagen Polo расход снижен на 1, 1 л 24. 12. 2015 Положительно В ноябре представители завода Volkswagen объявили о том, что Volkswagen Polo продолжает обновляться и теперь будет оснащаться новыми (более современными и экономичными) двигателями и предлагаться с рядом новых опций. Снижение расхода топлива на 1, 1 л. http: //www. nn. ru/news/more/olks wagen_olo_vrezalsya_v_reklamnyy _schit_pod_nizhnim_novgorodom_p assazhir_pogib_voditel_gospital izirovan/26233773/ Audi отзывает автомобили А 6, А 7, А 8 на ремонт 23. 12. 2015 Негативно Volkswagen Polo врезался в рекламный щит на 10 км автодороги Кстово — Нижний Новгород (восточный подъезд). «Водитель госпитализирован, пассажир погиб» , — уточнили в пресс-службе ведомства. http: //auto. onliner. by/2015/12/23 /polo-2 Volkswagen получил более сильные двигатели. 23. 12. 2015 Положительно Белорусские дилеры Volkswagen начали продажи Polo с новым двигателем. Как сообщают источники в импортере, первые такие автомобили приехали на склады местных дилеров. Машина получила несколько новых опций: биксеноновые фары, аудиосистему с возможностью ико топовых).

Специальные мероприятия Volkswagen на «Дизайн-субботнике Seasons»

Проблематика компании Audi во время кризиса

Проблематика Падение спроса на автомобили у компании “Audi”. Во-первых, цены на автомобили растут. Если снизить цены, то продажа автомобилей будет не рентабельна. Во-вторых, сейчас на рынке достойная конкуренция. Как по качеству продукта, так и по ценовому сегменту. Следовательно, компании нужно придумывать различные акции, скидки и программы лояльности к клиенту, чтобы увеличить спрос. У меня есть рекомендации к компании. Которые, по моему мнению, помогут увеличить спрос на автомобили марки «Audi”.

Целевая аудитория • Электронные и печатные СМИ • Органы власти • Широкая общественность (граждане РФ ) • Эксперты • Потенциальные клиенты • Постоянные клиенты

Цели и задачи • Главная цель – провести ряд специальных мероприятий для привлечение новых клиентов и удержать постоянных клиентов. Задачи: • Следует составить программу проведения специальных мероприятий в определенных временных рамках. • Найти место для проведение конкретных мероприятий. • Пригласить СМИ (журналистов, репортеров), экспертов, собрать широкую общественность.

Специальные мероприятия • День корпоративного клиента — в ходе данной акций представители компании Audi подробно расскажут о новой продукции, гарантийных обязательствах и сервисных услугах, о системе скидок и др. Главное — произвести позитивное впечатление на массовых клиентов, экспертов в области автомобилестроения и получить широкое благоприятное освещение в СМИ. • Показательные Test Drive — воздействие такого PR- мероприятия на ключевые аудитории на порядок выше. Главное предоставить возможность не только протестировать продукцию одной компании, в нашем случае Audi, но и сравнить ее с аналогичными образцами других конкурирующих компаний (особенно одной категории и ценовой ниши — это принципиальное требование, иначе не избежать обвинений в предвзятости тестов со стороны проигравших). В этом случае хорошие обзорные статьи в СМИ или позитивные аналитические доклады экспертов будут для фирмы-организатора промоушн-акции обеспечены.

Действия до начала данных мероприятий. • Пригласить СМИ (редакторов электронных и печатных изданий) и журналистов с различных тематических телеканалов, такие как Top Gear и другие. • Накануне обзвонить редакции и спросить, кто точно будет присутствовать. • Подготовить и разослать в средства массовой информации пресс-релиз, где необходимо указать место, время и дату проведения специальных мероприятий, а также план мероприятия. • Найти необходимых ведущих, артистов, промо персонал. • Подготовить место для проведения мероприятия. • Дать рекламу о данном мероприятии в социальные сетях, блогах, форумах, тематических сайтах, на официальном сайте, разослать по e-mail постоянным клиентам. • Обязательно вывесить эти мероприятия на таких сайтах-афишах, как Kuda. Go и его аналогов.

Практические действия • День корпоративного клиента. Когда? — В выходные с 09. 01 до 10. 01 будет проводиться данное мероприятие. Начало с 11: 00 до 18: 00 каждого из дней. Где? – В крокус сити холл. • Механика мероприятия. Будет установлена сцена для ведущего и артистов. Будут установлены множество специальный стендов, где будут выставлены машины и новые продукты компании Audi. Естесвенно в каждом автомобиле можно будет посидеть и оценить автомобиль изнутри. На данном мероприятии будут представлены новые автомобили данной марки, инновационные технологии, ближайшие скидки, акции и конечно же будет предложена возможность оформить карту постоянного клиента со своей системой бонусов. Это все будет сопровождаться: — Шоу-программа. Важно учитывать, что гости присутствуют на празднике не постоянно. Каждую минуту кто-то приходит или наоборот покидает площадку организации мероприятия, поэтому выступление артиста, длительность в 5 -10 минут, большинством гостей, останется не замечено. Идеальный выход – выступление музыкальных групп, работа танцевальных коллективов и других артистов, которые работают блоками (не менее чем по 15 -20 минут). — Организовать фуршет. — Организация отдельной детской площадки с аниматорами. Для людей, кто пришел туда с детьми.

День корпоративного клиента.

Практические действия • Показательные Test Drive Когда? – Праздничные дни с 02. 01 по 08. 01. Начало с 11: 00 до 17: 00 каждого из дней. Где? – Набережная в парке горького. • Механика мероприятия. На этом мероприятии будут представлены новые автомобили марки Audi. Будут установлены специальные препятствия. Их можно будет преодолеть на новом автомобили Audi. Каждый посетитель сможет совершенно бесплатно прокатиться на пассажирском сидение и оценить комфорт, мощь и безопасность нового автомобиля. Так же, будет установлен стенд, где клиент сможет оформить пред заказ на данный автомобиль со скидкой и бонусами. Клиенту будет выдана карта постоянного клиента с системой бонусов.

Test Drive

Оценка эффективности • В результате оценки эффективности приведенных рекомендаций, можно сделать следующие выводы. Компания расширит базу клиентов. Увеличит спрос на Audi, показав, что эта машина представляет из себя на самом деле. • Также по моему мнению, увеличение целевой аудитории и повышение узнаваемости марки Audi, является хорошим результатом PR-инструментов. • В заключении хотелось бы сказать, что увеличение продаж Audi и является главной задачей этих рекомендаций

Спасибо за внимание