Скачать презентацию Внешняя среда организации Факторы внешней среды организации Менеджмент Скачать презентацию Внешняя среда организации Факторы внешней среды организации Менеджмент

6Внешняя среда организации.pptx

  • Количество слайдов: 13

Внешняя среда организации Факторы внешней среды организации Менеджмент в международной среде Внешняя среда организации Факторы внешней среды организации Менеджмент в международной среде

Внешняя среда организации Это институты и факторы, которые находятся вне организации и потенциально влияют Внешняя среда организации Это институты и факторы, которые находятся вне организации и потенциально влияют на результат ее деятельности (экономические, политические и социокультурные, глобализация, технологические условия).

Специфическая внешняя среда организации Это элемент внешней среды, непосредственно влияющий на достижение организацией намеченных Специфическая внешняя среда организации Это элемент внешней среды, непосредственно влияющий на достижение организацией намеченных ею целей. Для каждой организации эта среда всегда уникальна и изменяется в зависимости от обстоятельств. Обычно сюда входят: Поставщики (оборудования, капитала, рабочей силы); Клиенты; Конкуренты; Правительственные учреждения; Группы общественного воздействия.

Параметры, характеризующие внешнюю среду Уровень неопределенности, который, в свою очередь, замеряется двумя параметрами: уровень Параметры, характеризующие внешнюю среду Уровень неопределенности, который, в свою очередь, замеряется двумя параметрами: уровень изменчивости и уровень сложности. Уровень изменчивости характеризуется наличием непредсказуемых факторов, влияющих на организацию. Такие, например, факторы, как сезонные колебания спроса не являются показателями изменчивости, потому что они предсказуемы. Уровень сложности среды описывается количеством компонентов внешней среды и степенью информированности организации о них.

Матрица оценки неопределенности внешней среды Динамичная Простая Степень сложности Стабильная Ячейка 1 Среда стабильна Матрица оценки неопределенности внешней среды Динамичная Простая Степень сложности Стабильная Ячейка 1 Среда стабильна и предсказуема; небольшое количество компонентов; компоненты схожи и основном не меняются. Ячейка 2 Среда динамична и нестабильна; небольшое количество компонентов; Компоненты схожи, но постоянно меняются. Сложная Степень изменчивости Ячейка 3 Среда стабильна и предсказуема; малокомпонентна; Компоненты неодинаковы, но не меняются. Ячейка 4 Среда динамична и нестабильна; многокомпонентна; Компоненты неодинаковы и постоянно меняются.

Менеджмент в международной среде Типы международных организаций Этно. Поли. Геоцентрические Менеджмент в международной среде Типы международных организаций Этно. Поли. Геоцентрические

Этноцентрические организации Родная страна – точка отчета Достоинства Недостатки Примеры • Простая структура; • Этноцентрические организации Родная страна – точка отчета Достоинства Недостатки Примеры • Простая структура; • Возможность жесткого контроля Низкая эффективность управления; Отсутствие гибкости; Возможность неблагоприятной реакции в социальной и политической среде Примером может служить многонациональные корпорации (МНК). Эти компании, имеющие один центр, разворачивают свою деятельность во многих странах мира. Существовали они в основном в первой половине 20 века.

Полицентрические организации Другая страна – точка отчета Достоинства • Доскональное знание зарубежного рынка и Полицентрические организации Другая страна – точка отчета Достоинства • Доскональное знание зарубежного рынка и специфики работы на нем; • Значительная поддержка со стороны правительства принимающей стороны; • Использование высокопрофессиональных местных менеджеров с высокими моральными качествами. Недостатки • Дублирование рабочих процессов; • Ограниченная эффективность; • Сложность реализации глобальных целей вследствие повешенного внимания к местным традициям. Примеры Эта транснациональные корпорации (ТНК). Они имеют полностью независимые подразделения в разных странах (производство, сбыт, маркетинг и т. д. ),

Геоцентрические организации Универсальность подхода, точка отчета – весь мир Достоинства • Всестороннее знание проблем Геоцентрические организации Универсальность подхода, точка отчета – весь мир Достоинства • Всестороннее знание проблем и вопросов, связанных с глобализацией; • Сбалансированность глобальных и локальных целей; • Возможность использования высокопрофессионального персонала и наиболее эффективных методов работы, независимо от национальной принадлежности. Недостатки • Сложность в осуществлении; • Менеджеры должны иметь опыт и навыки работы как на местном, так и на глобальном уровне Примеры Примером служат организации «без границ» , которые устраняют географическую организационную структуру. Например, IBM, Ford.

Этапы становления международной организации Пассивный этап. Экспорт продукции и услуг. Первые активные действия. Наем Этапы становления международной организации Пассивный этап. Экспорт продукции и услуг. Первые активные действия. Наем зарубежных представителей или заключение контрактов с зарубежными производителями. Постоянная международная деятельность. Может быть в форме лицензированных предприятий (франчайзинг – работа по лицензии, полученной от головного предприятия), в форме совместных предприятий или открытых зарубежных филиалов.

Факторы международной деятельности Политико-правовая среда. Решающим фактором является стабильность или нестабильность законодательной базы. Экономическая Факторы международной деятельности Политико-правовая среда. Решающим фактором является стабильность или нестабильность законодательной базы. Экономическая среда. Решающими факторами здесь являются колебания обменного валютного курса, уровень инфляции, налоговая политика. Культурная среда. Исследования показывают, что национальная культура побеждает корпоративную культуры, принятую в данной организации.

Исследования Гирта Хофстеда о культурной совместимости Индивидуализм и коллективизм. Уровень индивидуализма в большинстве случаев Исследования Гирта Хофстеда о культурной совместимости Индивидуализм и коллективизм. Уровень индивидуализма в большинстве случаев напрямую зависит от уровня благосостояния граждан. Дистанция власти. Это чинопочитание, т. е. насколько в обществе принято подчиняться людям, наделенным властью, титулами, социальным положением. Неприятие неопределенности. В ряде стран люди ощущают себя в относительной безопасности и проявляют слабую тревожность относительно своего будущего (Сингапур, Дания). А в ряде стран люди отличаются высокой степенью неприятия неопределенности, люди озабочены своей судьбой, проявляют значительную нервозность, стресс и агрессивность. Здесь следует меньше доверять инициативе, больше контролировать и формализовать структуру (Япония, Португалия, Греция). Соотношение маскулинных и феминных качеств. В одних культурах больше ценятся «мужские» качества (уверенность в себе, накопительство денег и материальных ценностей, например, в Японии и Австрии), в других – «женские» качества (взаимоотношения, чувства, например, в Швеции, Дании, Финляндии).

Факторы, влияющие на адаптацию в чужой культурной среде Индивидуальные: демографические (возраст, пол, уровень образования) Факторы, влияющие на адаптацию в чужой культурной среде Индивидуальные: демографические (возраст, пол, уровень образования) и личностные (индивиды с высоким уровнем когнитивной сложности, неавторитарные, неригидные, толерантные лучше адаптируются). Обстоятельства жизни (чем выше мотивация, тем легче адаптация; наличие доконтактного опыта). Групповые (чем выше степень сходства между культурами, тем легче адаптация; плохо адаптируются те культуры, где поведение ритуализированное и жестко кодированное, например, Япония и Корея; плохо адаптируются представители сверхдержав; плохо проходит адаптация в некоторых странах, где существует нетерпимость).