Скачать презентацию Владимирский филиал Российской академии народного хозяйства и государственной Скачать презентацию Владимирский филиал Российской академии народного хозяйства и государственной

Зарубежный опыт УП.ppt

  • Количество слайдов: 41

Владимирский филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации дисциплина: Владимирский филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации дисциплина: «Зарубежный опыт управления персоналом» Кандидат экономических наук, доцент кафедры «Менеджмент» Владимирского филиала РАНХи. ГС, Лачинина Татьяна Александровна E-mail: t_lachinina@mail. ru

КРАТКИЙ ИСТОРИЧЕСКИЙ ОБЗОР ОПЫТА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В США 2/6/2018 2 КРАТКИЙ ИСТОРИЧЕСКИЙ ОБЗОР ОПЫТА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В США 2/6/2018 2

Американский менеджер первой половины XX века «Делай, что тебе сказано, а не то. . Американский менеджер первой половины XX века «Делай, что тебе сказано, а не то. . . » . «Не позволяйте жить слишком спокойно тем, кто у вас работает. Всегда поступайте противоположно тому, что они от вас ожидают. Пусть все время тревожатся и оглядываются через плечо» . 30. 07. 1863 Генри Форд-старший 2/6/2018 07. 04. 1947 3

Основные принципы американской системы управления персоналом Индивидуальная ответственность Решение принимает руководитель Деловые отношения никогда Основные принципы американской системы управления персоналом Индивидуальная ответственность Решение принимает руководитель Деловые отношения никогда не совмещаются с личными Относительная автономность руководителей отдельных подразделений на предприятии Отсутствие у сотрудников чувства преданности своей компании Прямолинейность действий руководителя 2/6/2018 4

Направления по вопросам управления кадрами Подход к управлению персоналом, зависящий от случайных факторов смены Направления по вопросам управления кадрами Подход к управлению персоналом, зависящий от случайных факторов смены научно-технических концепций и спроса на рынке готовой продукции. Новые направления по управлению персоналом в транснациональных корпорациях и деятельность персонала, занятого работой с кадрами по отбору, подготовке, повышению квалификации и совершенствованию оплаты труда. 2/6/2018 5

КОНЦЕПЦИЯ «ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕМОКРАТИИ» (ПД) 2/6/2018 6 КОНЦЕПЦИЯ «ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕМОКРАТИИ» (ПД) 2/6/2018 6

Суть концепции «ПД» Концепция «производственной демократии» – это форма соучастия, дающая работникам всех уровней Суть концепции «ПД» Концепция «производственной демократии» – это форма соучастия, дающая работникам всех уровней организации право участвовать в решениях, затрагивающих их интересы. Способы привлечения рабочих к управлению: • • на цеховом уровне, через рабочие советы, программу участия в прибылях, делегирование представителей рабочих в совет директоров корпорации. 2/6/2018 7

Содержание концепции «ПД» Концепция «производственной демократии» предусматривает: Создание бесконфликтной ситуации в коллективе, которая основывается Содержание концепции «ПД» Концепция «производственной демократии» предусматривает: Создание бесконфликтной ситуации в коллективе, которая основывается на согласовании действий, направленных на удовлетворение взаимных интересов. Создание Постоянное «посредни. Участие Соблюдение представических рабочих в гласности тельство инстанций» при структуре рабочих для фабрично- принятии групп в взаимных решений, администра- го (заводконтактов с связанных с тивном ского) целью интересами аппарате менеджпредупрежрабочих предприямента. дения групп. тий. конфликтов. 2/6/2018 8

ПРОФОРИЕНТАЦИЯ В СОЕДИНЕННЫХ ШТАТАХ АМЕРИКИ 2/6/2018 9 ПРОФОРИЕНТАЦИЯ В СОЕДИНЕННЫХ ШТАТАХ АМЕРИКИ 2/6/2018 9

Определение Профессиональная ориентация – это система научно обоснованных мероприятий, направленных на подготовку молодёжи к Определение Профессиональная ориентация – это система научно обоснованных мероприятий, направленных на подготовку молодёжи к выбору профессии с учётом особенностей личности и социальноэкономической ситуации на рынке труда, на оказание помощи молодёжи в профессиональном самоопределении и трудоустройстве. 2/6/2018 10

Организационная структура системы профориентации в США Государственные органы – • осуществляют в основном Министерство Организационная структура системы профориентации в США Государственные органы – • осуществляют в основном Министерство труда, мероприятия законодательного и Министерство рекомендательного характера, регулируя финансовые вопросы в здравоохранения, Министерство образования сфере профессиональной подготовки на федеральном уровне. и социальных служб Службы занятости • играют главную роль в координации и руководстве профориентационной работой и трудоустройством молодежи; имеют отделы образования на уровне отдельных штатов. Штатные профессиональные консультанты • проводят основную практическую работу по профориентации среди учащихся; работают на условиях полной или неполной занятости. 2/6/2018 11

Персональное досье Досье по профориентации обычно включает сведения о (об): • семье, • успеваемости, Персональное досье Досье по профориентации обычно включает сведения о (об): • семье, • успеваемости, • результатах медицинского освидетельствования, • особенностях характера, • оценках способностей и интересов по результатам тестирования. 2/6/2018 12

Составные элементы организационной структуры системы профориентации в США Частные агентства занятости Государственные агентства занятости Составные элементы организационной структуры системы профориентации в США Частные агентства занятости Государственные агентства занятости Оказывают услуги по профконсультированию, тестированию и другим формам профориентационной работы лицам, обращающимся за помощью в трудоустройстве, а также представляют предпринимателям кандидатов на имеющиеся вакансии, проводя профотбор. 2/6/2018 13

Службы профессиональной карьеры в университетах США Профсоветники и консультанты служб профессиональной карьеры: разрабатывают планы Службы профессиональной карьеры в университетах США Профсоветники и консультанты служб профессиональной карьеры: разрабатывают планы трудоустройства и проводят профориентационную работу; составляют картотеку студентов, где отмечаются индивидуальные профориентационные характеристики, и картотеку предпринимателей – потенциальных работодателей; определяют каналы контактов с ними по вопросам, связанным с наймом; подбирают из числа студентов кандидатуры, отвечающие требованиям конкретных рабочих мест. 2/6/2018 14

КАДРОВАЯ СЛУЖБА В КОРПОРАЦИЯХ США 2/6/2018 15 КАДРОВАЯ СЛУЖБА В КОРПОРАЦИЯХ США 2/6/2018 15

Особенности управления персоналом в практике внешних Широкое применение мировых компаний консультационных и посреднических фирм, Особенности управления персоналом в практике внешних Широкое применение мировых компаний консультационных и посреднических фирм, работающих с организационными подразделениями служб управления персоналом Делегирование полномочий и ответственности по выполнению функций управления персоналом Интернационализация управления персоналом, которая выражается в развитии международных контактов, деятельности посреднических организаций, центров подготовки персонала, специализированных подразделений предприятий, государственных органов, информационных служб Формирование на основе вышеперечисленных особенностей международной школы управления персоналом 2/6/2018 16

Отделы человеческих ресурсов в корпорациях США (70– 80 -ые г. г. XX века) Планирование Отделы человеческих ресурсов в корпорациях США (70– 80 -ые г. г. XX века) Планирование и развитие карьеры Привлечение работников к управлению Внутриорганизационная коммуникация 2/6/2018 17

Структура кадровой службы корпорации США 2/6/2018 18 Структура кадровой службы корпорации США 2/6/2018 18

ПОДГОТОВКА МЕНЕДЖЕРОВ (УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА) В США 2/6/2018 19 ПОДГОТОВКА МЕНЕДЖЕРОВ (УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА) В США 2/6/2018 19

Компетентность работников сферы управления знания как результат образования личности навыки как результат опыта работы Компетентность работников сферы управления знания как результат образования личности навыки как результат опыта работы и обучения Компетентность способы общения как умение работать с людьми 2/6/2018 20

Концепция непрерывного обучения Это комплекс мер, дающий человеку возможность учиться на протяжении всей жизни Концепция непрерывного обучения Это комплекс мер, дающий человеку возможность учиться на протяжении всей жизни по принципу: ценно любое образование, в любом месте и любого содержания. Выдвигаются также требования по распределению образовательных ресурсов индивида в течение всей его жизни, а не их концентрации в определенный период согласно традиционной логической последовательности. 2/6/2018 21

Система обучения менеджеров в вузах США 2/6/2018 22 Система обучения менеджеров в вузах США 2/6/2018 22

Модель систематического обучения за рубежом 2/6/2018 23 Модель систематического обучения за рубежом 2/6/2018 23

Современные и наиболее перспективные методы бучения персонала ОБУЧЕНИЕ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ «Копирование» – работник Современные и наиболее перспективные методы бучения персонала ОБУЧЕНИЕ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ «Копирование» – работник «прикрепляется к специалисту, копируя его действия. Наставничество – занятия менеджера со своим персоналом в ходе ежедневной работы. Делегирование – передача сотрудникам четко очерченной области задач с полномочиями принятия решений по оговоренному кругу вопросов. При этом менеджер обучает подчиненных в ходе выполнения работы. Метод усложняющихся заданий – специальная программа рабочих действий, выстроенная по степени их важности, объему решения задания и повышения сложности. Заключительная степень – самостоятельное выполнение задания. Ротация – работник переводится на новую работу или должность для получения дополнительной профессиональной квалификации и расширения опыта. Исполнение учебных инструкций, методик. 2/6/2018 24

Современные и наиболее перспективные методы бучения персонала ОБУЧЕНИЕ ВНЕ РАБОЧЕГО МЕСТА Деловые игры – Современные и наиболее перспективные методы бучения персонала ОБУЧЕНИЕ ВНЕ РАБОЧЕГО МЕСТА Деловые игры – коллективные игры (обычно с компьютером), включающие разбор примера, в ходе которого участники получают роли в игровой деловой ситуации и рассматривают последствия принятых решений. Учебные ситуации – реальные или вымышленные управленческие ситуации с вопросами для анализa. При этом устраняются жесткие рамки времени, которые сковывают мысль в производственной обстановке. Моделирование – воспроизведение реальных условий работы. Тренинг сензитивности – участие в группе с целью повышения человеческой восприимчивости и улучшения умения взаимодействовать с другими. Проводится в присутствии психолога. Ролевые игры (моделирование человеческого поведения) – работник ставит себя на чьё-то место с целью получения практического опыта (обычно в межличностном общении) и получает подтверждение правильности своего поведения. 2/6/2018 25

Концепции подготовки и повышения квалификации менеджеров (ППКМ) 1 • фрагментарный подход, не требующий инвестиций, Концепции подготовки и повышения квалификации менеджеров (ППКМ) 1 • фрагментарный подход, не требующий инвестиций, не связанный с целями конкретных организаций, дающий базовую подготовку в центрах тренинга. 2 • формализованный подход, рассматривающий ППКМ как часть карьеры менеджера; он совмещается с ресурсными потребностями фирмы и личными устремлениями. 3 • целевой подход, рассматривающийся как непрерывное обучение для решения задач. 2/6/2018 26

СИСТЕМА ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КВАЛИФИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРОВ В США 2/6/2018 27 СИСТЕМА ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КВАЛИФИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРОВ В США 2/6/2018 27

Причины поиска новых методов эффективного использования руководящих кадров Усложнение функций руководства под влиянием научно-технической Причины поиска новых методов эффективного использования руководящих кадров Усложнение функций руководства под влиянием научно-технической революции, обуславливающей дальнейшую концентрацию производства и капитала, развитие новых форм конкурентной борьбы (новизна товара, сроки поставки продукции, условия обслуживания и т. п. ). Возрастание потребности в высококвалифицированных руководителях разных уровней при одновременном усложнении и повышении стоимости процесса подготовки таких специалистов. Превращение управленческого труда в один из решающих участков повышения общей эффективности производства и реализации продукции. 2/6/2018 28

Основные цели курсов повышения квалификации в США расширить кругозор руководителя, его умение предвидеть ход Основные цели курсов повышения квалификации в США расширить кругозор руководителя, его умение предвидеть ход происходящих событий и, таким образом, подготовить менеджера к принятию на себя дополнительной ответственности; ознакомить руководителей с последней информацией, касающейся теории и практики руководства фирмами; поощрять творческий, новаторский подход к рассмотрению проблем и принятию решений; дать возможность менеджеру обсудить новые идеи и проблемы делового мира с другими бизнесменами; помочь менеджеру самому оценить свои способности к дальнейшей карьере и свою роль в компании. 2/6/2018 29

Система переподготовки и повышения деловой квалификации менеджеров в США Внутрифирменные В США существует околорабочем Система переподготовки и повышения деловой квалификации менеджеров в США Внутрифирменные В США существует околорабочем института 150 краткосрочных Переподготовка наоплачиваются Вечерняя школаассоциация менеджеров Центры повышения курсы повышения при Американская американского месте Вечерние курсыквалификациишколах бизнеса и университетах, низшего и свыше курсов при университетах работников, предполагает создание группдо 2000 колледжах именеджеров длясвыше 45 среднего мировой торговли проводитимеюткурсов проводит ежегодно также заобучаютфирм 10 направлены уровней управления имеют до икрупных и средних 200 тыс. чел. ; которые счет в год основе конкретных которыетрехфирм, где занятия проводятся обучаются на проводится они в своих 400 центрах; центре фирмы «Xerox» семинаров учебном фирм. Например, в и курсов, на которых рассчитаны в основном на 2 -3 недели обучения, наспециализированная. Крупные комплексы и обучение в год. подготовка по хозяйственных ситуаций. и среднего 1 -2 12 тыс. довысшего от систему обучаетсяраза в неделю, всею. Эту3 до 15 обучаются чел. до двух лет. Расходы 100 тыс. менеджеров хотя иногда – и используют этом стоимость «General управленческого персонала. свои программы разработанным фирмамифирмы программам, компании «IBM» , обучения занятий, при обучения имеют звена. «IBM» , оплачиваются фирмами и составляют примерно низшего и среднего Motors» . «Western 16 заказчиками. «Boeing» и др. Motors» , «Hewllet-Packard» , дол. за курс. колеблется. Electrics» , «General от 80 до 500 год. млрд. дол. в 2/6/2018 30

ОЦЕНКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА В КОРПОРАЦИЯХ США 2/6/2018 31 ОЦЕНКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА В КОРПОРАЦИЯХ США 2/6/2018 31

 «Центр оценки» Интервьюирование; Тестирование; Деловые игры в управление; Проверочные упражнения. General Electric Company «Центр оценки» Интервьюирование; Тестирование; Деловые игры в управление; Проверочные упражнения. General Electric Company IBM 2/6/2018 Standard Oil Company 32

РЕЖИМ ТРУДА И ОТДЫХА АМЕРИКАНСКИХ МЕНЕДЖЕРОВ 2/6/2018 33 РЕЖИМ ТРУДА И ОТДЫХА АМЕРИКАНСКИХ МЕНЕДЖЕРОВ 2/6/2018 33

Деловой ритм американских менеджеров Работают: 60 -90 часов в неделю; Начало рабочего дня: с Деловой ритм американских менеджеров Работают: 60 -90 часов в неделю; Начало рабочего дня: с 6. 00 или 7. 00 часов утра; Вечер: работа с деловыми бумагами; Сон: 5 -6 часов; Занимаются спортом; Вне дома проводят до 70% времени. 2/6/2018 34

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ЯПОНИИ 2/6/2018 35 ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ЯПОНИИ 2/6/2018 35

Отличительные особенности японских методов управления Пожизненный найм работников или найм на длительный срок Повышение Отличительные особенности японских методов управления Пожизненный найм работников или найм на длительный срок Повышение заработной платы с выслугой лет Участие работников в профсоюзах, которые создаются в рамках фирмы 2/6/2018 36

Особенности японского стиля управления Хидеки Йосихара Гарантия занятости и создание обстановки доверительности. Гласность и Особенности японского стиля управления Хидеки Йосихара Гарантия занятости и создание обстановки доверительности. Гласность и ценности корпорации. Управление, основанное на информации. Управление, ориентированное на качество. Постоянное присутствие руководства на производстве. Поддержание чистоты и порядка. 2/6/2018 37

Основные принципы японского типа управления Приоритет коллективного начала от своей Высокая зависимость влияния и Основные принципы японского типа управления Приоритет коллективного начала от своей Высокая зависимость влияния и интересов работника перед и Способ формирования связей между Поддержание баланса интересов Переплетение ему значительных индивидуализмом, поощрение кооперации фирмы, основных сил, обеспечивающих в предоставление фирмами – деловыми партнерами, трех внутри фирмы, в рамках разного рода людей сфер жизнедеятельностии специальных гарантий и благ в обмен на функционирование фирмы: управляющих, том числе между поставщиками небольших групп, атмосфера равенства между преданностьнезависимо от занимаемых постов. рядовых фирме и готовность защищать работниками работников и инвесторов. фирм ее интересы. и работников. покупателями продукции. 2/6/2018 38

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРОФСОЮЗОВ В ЯПОНИИ 2/6/2018 39 ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРОФСОЮЗОВ В ЯПОНИИ 2/6/2018 39

Профсоюзы японских фирм Профсоюзы в Японии настроены на такие ценности менеджмента, как: • производительность, Профсоюзы японских фирм Профсоюзы в Японии настроены на такие ценности менеджмента, как: • производительность, • прибыльность и • рост. 2/6/2018 40

 Спасибо за внимание! 2/6/2018 41 Спасибо за внимание! 2/6/2018 41