Виды наблюдений Фокус-группа Наблюдение Эксперимент
Фокус-группа Метод, позволяющий напрямую выяснить у интересующей нас группы потребителей ее реакцию на определенный товар (упаковку, цену и другие свойства) Фокус-группа состоит из 6 -10 человек Ведет обсуждение профессиональный модератор
Преимущества и недостатки При помощи фокус-группы можно Услышать мнение реального потребителя, Открыть новые проблемы Получить качественную информацию Разработать новые гипотезы Узнать мнение покупателей Недостатки фокус-группы Выявленные данные не имеют статистического обоснования Данные могут быть нехарактерны для всего рынка Групповое обсуждение может быть неэффективно при непрофессиональном ведении дискуссии
Наблюдение анализ обстоятельств, воспринимаемых органами чувств без воздействия на объект наблюдения Типы наблюдений: По объекту наблюдения: Прямое н. – непосредственное наблюдение за поведением изучаемого объекта Непрямое н. – изучение результатов деятельности объекта
Типы наблюдения По осведомленности потребителя: открытое н. – предполагает, что люди знают о том, что за ними наблюдают скрытое н. - отсутствие у испытуемых предположений о наблюдении По структуре наблюдения: структурированное н. – регистрация заранее намеченных параметров неструктурированное н. - регистрация всех видов поведения По инструменту наблюдения: с помощью человека, который ведет наблюдение, с помощью механических (электронных) устройств
Эксперимент исследование, в процессе которого оказывается заранее запланированное воздействие на участников эксперимента Цель эксперимента: выяснение, как изменение одного фактора отражается на другом факторе или на состоянии объекта наблюдения
Лабораторный эксперимент люди помещаются в специальные экспериментальные условия чтобы исключить внешние влияния необходима полная изоляция от реальной жизни изменение одной или нескольких переменных проводиться в точно заданных и управляемых условиях
Полевой эксперимент проводится в реальной среде и характеризуется отсутствием контроля реальность поведения сотрудничество с опытними партнерами отсутствие управляемости высокая стоимость
Скачать презентацию Виды наблюдений Фокус-группа Наблюдение Эксперимент Фокус-группа Метод
Виды наблюдений.ppt