Веб-студия «Дикий Интернет» Менеджер по продажам Информация подготовлена Менеджером проектов Дикой Марией Александровной
СОДЕРЖАНИЕ: 1) О Компании 2) Наши Услуги 3) Цены 4) Специальные Предложения 5) Функции Менеджера по продажам 6) Испытательный срок 7) Где искать Клиентов? 8) Схема Работы 9) Личное общение с Клиентом 10) Оплата труда и Премии 2
О Компании Веб-студия «Дикий Интернет» начала своё существование в январе 2011 года. За это время мы создали и раскрутили десятки сайтов. Мы обучили более 15 -ти специалистов созданию и продвижению сайтов в Интернете. За эти 5 лет нам не пришлось ни разу прибегнуть к рекламе наших услуг — все до единого наши клиенты узнавали о нас через «сарафанное радио» . Но 2016 год стал для нас особенным, потому что в этом году мы ощутили готовность к покорению новых высот и расширению бизнеса. Мы увидели отличный отклик на наше предложение в городе Краснодаре и уже готовы предоставлять наши услуги в других городах России. Специфика нашей сферы деятельности такова, что большинство сотрудников компании могут работать удаленно, это позволяет нам существенно снизить себестоимость услуг и предложить нашему клиенту идеальное соотношение цены и качества. 3
О Компании Название веб-студии «Дикий Интернет» - это удачное сочетание двух смыслов. Во-первых, Дикий — это фамилия Владимира Александровича - основателя и руководителя компании. Во-вторых, этим название удалось очень точно и ёмко описать текущий этап развития Интернета в России — этап, которому ещё очень далеко до цивилизации. Миссия нашей компании — создать для каждого нашего клиента в Интернете самые комфортные и цивилизованные условия существования. Сделать Интернет в России более цивилизованным. Цели нашей компании: 1) Создание современных и надежных сайтов 2) Поддержание актуальности сайтов наших клиентов 3) Обеспечение качественного и бесперебойного потока целевой аудитории на сайты наших клиентов 4) Повышение интернет-грамотности клиентов 5) Защита от нечистоплотных веб-разработчиков 4
Наши Услуга 1. Разработка и создание веб-сайтов То есть разработка дизайна и структуры сайта в соответствии с целями клиента и требованиями поисковых систем. Мы создаем сайты таким образом, чтобы они успешно продвигались! Немаловажным является удобство использования сайта на всех устройствах, поэтому все наши сайты мы создаем с автоматической адаптацией под размеры любого экрана. Таким образом наши сайты удобны в использовании и прекрасно смотрят на любых устройствах: ноутбуках, планшетах, смартфонах. Вот, для примера, ссылки на некоторые из наших работ: http: //el-greco-hotel. ru http: //otelpelikan. ru http: //centralhostelkrd. ru/ http: //smart-people-eco. ru/ спорт-площадка. рф http: //neuero-farm. company/ кура-ряба. рф 5 Данные сайты разработаны в соответствии с пожеланиями и бюджетом клиента. Мы можем создать совершенно любой сайт, который пожелает клиент.
Услуга 2. Продвижение сайта в сети Интернет 1. SEO-продвижение в поисковой выдаче Яндекса и Google Стоимость зависит от конкуренции по каждому конкретному ключевому запросу. Особенность данного вида продвижения - эффект виден только через 1 -2 месяца работы. 2. Настройка и ведение контекстной рекламы в Яндексе и Google Первые посетители сайта через 2 дня. Прозрачные отчеты о работе рекламы. 3. Таргетированная реклама ВК Позволяет очень точно выделить целевую аудиторию и показывать рекламу только ей. 4. Промо-акции Могут включать: создание промо-сайтов, многоходовую рекламу, размещение в тематических группах ВК, на тематических сайтах и другое в зависимости от специфики рекламируемого продукта или услуги. 6
Услуга 3. Комплексная поддержка веб-сайта Данная услуга включает в себя все необходимые работы по поддержанию работоспособности и актуальности сайта (Полный перечень работ для изучения на следующем слайде). Поддержка сайта на первых порах после его создания часто остается недооцененной. Однако, практически всегда все клиенты в том или ином виде нуждаются в ней. Вот несколько примеров из нашей практики: Пример 1. Уже после запуска и наполнения сайта информацией заказчик понял, что информация требует доработок и уточнений. Пример 2. После запуска сайта вскрывается необходимость дополнительного функционала, который казался заказчику неважным на стадии проектирования и создания. Пример 3. Заказчик поручил работы по поддержке сайта одному из своих подчиненных, который не справился. Пример 4. Заказчик столкнулся со взломом сайта, заметил это слишком поздно и фактически потерял свой сайт.
Комплексная поддержка сайта включает в себя работы по: * дизайну, * html-верстке, * веб-интеграции с сервисом онлайн консультации, * веб-интеграции с сервисом СМС оповещения о заказе обратного звонка, оплата доменного имени и хостинга веб-сайта, * резервное копирование сайта, * обновление ПО сайта, * работы по снижению вероятности взлома или вирусного заражения сайта, * устраните последствий заражения, взлома или хакерской атаки на сайт, * по аналитике, в том числе отслеживание активности гостей, посещающих сайт и сбор статистики по ключевым запросам в поисковых системах. * заполнение и обновление контента сайта текстом и изображениями, предоставленными заказчиком, в течение всего года. Примечание: при необходимости мы сами сделаем фото и напишем статьи для сайта с учетом SEO-оптимизации. * своевременная оплата хостинга и домена сайта, * работы по поисковой оптимизации для улучшения видимости сайта в поисковых системах, * работы по обновлению внешнего вида сайта один раз в год. Работы проводятся по желанию заказчика, * личные и удаленные консультации со специалистами нашей компании. 8
Комплексная поддержка сайта включает в себя работы по: * дизайну, * html-верстке, * веб-интеграции с сервисом онлайн консультации, * веб-интеграции с сервисом СМС оповещения о заказе обратного звонка, оплата доменного имени и хостинга веб-сайта, * резервное копирование сайта, * обновление ПО сайта, * работы по снижению вероятности взлома или вирусного заражения сайта, * устраните последствий заражения, взлома или хакерской атаки на сайт, * по аналитике, в том числе отслеживание активности гостей, посещающих сайт и сбор статистики по ключевым запросам в поисковых системах. * заполнение и обновление контента сайта текстом и изображениями, предоставленными заказчиком, в течение всего года. Примечание: при необходимости мы сами сделаем фото и напишем статьи для сайта с учетом SEO-оптимизации. * своевременная оплата хостинга и домена сайта, * работы по поисковой оптимизации для улучшения видимости сайта в поисковых системах, * работы по обновлению внешнего вида сайта один раз в год. Работы проводятся по желанию заказчика, * личные и удаленные консультации со специалистами нашей компании. 9
Услуга 4. Обучение и сопровождение Данная услуга может предоставляться в форме: 1) Консультации нашего независимого специалиста по спорным вопросам, возникшим у клиента в процессе общения со сторонним веб- мастером. Пример. Клиенту очень понравилось предложение, которое ему озвучил сторонний веб-мастер. Обещают много, но и денег берут много. И клиент, не имея необходимых знаний, сомневается в своем решении. Мы честно и доступно поясняем все сложные пункты, потому что имеем опыт и знания. Консультируем по телефону бесплатно! 2) Обучения специалистов компании клиента самостоятельному осуществлению комплексной поддержки сайта. В случае, если в штате клиента имеется свободный человек для этой работы. 3) Обучение и повышение квалификации начинающих и развивающихся веб-мастеров. 4) Сопровождение и информационная поддержка клиента на встречах с веб-специалистами, с которыми уже сотрудничает клиент. Разрешение спорных вопросов в личной беседе или через Skype- трансляцию. 10
Цены Разработка и создание сайта : Визитка от 12 000 рублей Стандартный многостраничный сайт или Лэндинг 18 000 - 24 000 рублей Интерне-магазин 35 000 - 50 000 рублей Комплексная поддержка 3000 руб/месяц Настройка и ведение контекстной рекламы 5000 руб/месяц + рекламный бюджет, который идет непосредственно Яндексу и Googl Таргетированная реклама в ВК до 30 объявлений 5000 р + рекламный бюджет, 30 -80 объявлений — 10 000 р + рекламный бюджет Промо-акции оцениваются индивидуально, в зависимости от объема работы. Обучение и Сопровождение оцениваются в зависимости 11 потребностей от клиента. Консультации по телефону предоставляются бесплатно!
Спец-предложения Акции При оплате комплексной поддержки на год - создание сайта за 50% стоимости! Если действует Договор поддержки, то стоимость настройки и ведения контекстной рекламы 2000 рублей в месяц, вместо 5000 рублей! Каждому клиенту мы можем предложить индивидуальные условия сотрудничества, если в этом возникает необходимость. 12
Функции Менеджера по продажам Знание информации о компании, услугах и акциях. Умение организовать свою работу самостоятельно и эффективно, ставить цели, планировать время, так как работа удаленная и никто не будет стоять рядом и подгонять. Совершение «холодные звонков» по предоставленной и самостоятельно формируемой базе организаций. Самостоятельный поиск и согласование с компанией других источников привлечения клиентов. Донесение потенциальному клиенту нашего предложения. Выведение клиента на общение с головным офисом по согласованию технического задания, окончательной стоимости и подписания договора. Т. е. Нужно взять контактные данные и узнать, когда можно связаться и обсудить все нюансы. Заполнение и предоставление еженедельного отчета о работе. Форма отчета предоставляется. По желанию, совершение поездок на встречи с клиентами и подписание договора лично. Оплачивается индивидуально. 13 Выполнение квартального плана продаж.
Испытательный срок 1 месяца По мотивированной просьбе соискателя этот срок может быть продлен ещё на 1 месяц. Все заказы, которые будут получены за этот период, будут оплачиваться в полной объеме. Испытательный срок считается пройденным, если менеджер по продажам: - ориентируется в услугах компании, - может ответить на любой вопрос клиента, - привел не менее двух клиентов, итогом работы с которыми стало заключение договора. После успешного прохождения испытательного срока менеджеру предоставляется телефония. По истечении испытательного срока возможно официальное трудоустройство и/или увеличение агентского вознаграждения. В течение всего испытательного срока испытуемый имеет возможность консультироваться с руководством компании и получать любую необходимую для работы информацию и поддержку в личных сообщениях ВК vk. com/mary_wild, по эл. почте info-wild@mail. ru и по телефону +79086813318. 14
Где искать Клиентов? Использовать базу организаций, которые не указали свой сайт в 2 gis. База предоставляется. Самостоятельно просматривать каталоги организаций в Интернете и выяснять наличие у них сайта. Просматривать коммерческие группы ВК и предлагать им создание сайта, если он не указан в информации о группе. Ведение аккаунтов в соц. сетях и привлечение клиентов при помощи рассылок и хештегов. Остальные способы по согласованию с руководством компании. 15
Схема Работы 1) Определение потенциального клиента. 2) Осуществление связи с ним. 3) Доведение информации о наших услугах. При необходимости, предоставление спец-предложений компании (слайд 10). 4) Работа с возражениями - «Каждая уважаемая компания имеет свой сайт» и так далее. 5) Передача контактов руководителя веб-студии заинтересованному клиенту (телефон +7 900 254 06 43, e-mail info-wild@mail. ru), либо уточнение личных контактов клиента и времени, когда ему можно перезвонить для дальнейшего обсуждения проекта. 6) Переговоры между клиентом и Головным офисом. Утверждение технического задания. 7) Получение оплаты от клиента. 16 8) Перечисление вознаграждения менеджеру по продажам.
Личное общение с Клиентом Личное общение с клиентом должно осуществляться уверенно и с чувством собственного достоинства. Запрещается навязывать услугу, если клиент чётко и ясно дал понять, что в подобных услугах не нуждается. Надо понимать, что в первую очередь это Вы нужны потенциальному клиенту, который до сих не позаботился о собственном сайте для своей компании. И это у Вас отличные услуги с выгодными предложениями, и индивидуальными условиями сотрудничества. Примерный скрипт разговора предоставляется отдельным файлом. Вы сами дополните его, когда совершите несколько переговоров. Если существует страх перед началом беседы, то постарайтесь успокоиться, ведь это всего лишь разговор, и на том конце такой же живой человек, как и вы. Можете даже в начале «слить» 5 первых контактов, то есть бросить их, не вступая в длительный переговорный процесс. Это позволит вам ощутить контроль над ситуацией и более уверенно осуществить последующие переговоры. Желаю успехов в переговорах! Если возникают вопросы или необходимость в поддержке, то всегда обращайтесь. 17
Оплата труда и Премии Оплата труда формируется из вознаграждения за привлеченного клиента и составляет 10% от суммы счета клиента по договору. После прохождения испытательного срока объем вознаграждения автоматически увеличивается до 15%. Вознаграждение выплачивается в полном размере в 3 х-дневный срок после получения оплаты от клиента. В конце каждого квартала возможно дополнительное премирование менеджера по продажам за успешное выполнение плана продаж. 18
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВСЕМ УДАЧИ! 19
Скачать презентацию Веб-студия «Дикий Интернет» Менеджер по продажам Информация подготовлена
Менеджеру по продажам. Информация..ppt