УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ БАШКИРСКИЙ ИНСТИТУТ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ (филиал) Факультет сервиса и туризма Кафедра Технологии и организации туризма ОТЧЕТ О прохождении летней учебной практики «Основы сервиса» на базе ООО «Аврора» (профиль - горничная) с 02. 07. 12 -22. 07. 12
«Президент Отель 4*»
Гостиничный комплекс «Президент Отель» 450092, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Авроры, 2. Телефон +7(347) 279 -80 -08 Служба бронирования: +7(347)293 -60 -66 Факс +7(347) 254 -94 -75 e-mail: post@presidenthotel. ru служба бронирования номеров: reserv@presidenthotel. ru
Количество номеров: 143 номера. Типы номеров: Стандартные одноместные и двухместные номера, номера люкс, апартаменты.
Описание номеров: Интерьер номеров разработан лучшими европейскими дизайнерами. Все комнаты оборудованы по последнему слову техники. В сентябре 2010 года было введено в эксплуатацию 32 новых номера, расположенных на территории конференц центра отеля, ГК «Президент Отель» еще более привлекательным для корпоративных размещений. Оснащение номера и предоставляемые услуги включают: телевизор со спутниковой антенной; междугородний и международный телефон; доступ в Internet; мини-бар; центральное кондиционирование; индивидуальный электронный сейф; просторный рабочий стол; пресс для глажки брюк; сервизы для приготовления чая и кофе; ванная комната; туалетные принадлежности; душ; фен; косметическое зеркало с подсветкой; уютные банные халаты; тапочки; банные полотенца; предоставляются утюги и гладильные доски; пуховые и гипоаллергенные подушки и одеяла на выбор; роскошное постельное белье из чистого хлопка; звукоизоляционные окна и двери.
Категория номера Цена К-во номеров Одноместный (Стандарт STDS) 5400 руб/сутки Завтрак включен в стоимость номера Двухместный (Стандарт STDD) 6000 руб/сутки Завтрак включен в стоимость номера Люкс (LX 1) Завтрак включен в стоимость номера 6800 руб/сутки 7400 руб/сутки Люкс (LX 2) Завтрак включен в стоимость номера 7600 руб/сутки 8200 руб/сутки Апартаменты (JS) Завтрак включен в стоимость номера 9800 руб/сутки 10200 руб/сутки
Платный сервис: - подземная автостоянка; - обслуживание номеров; - доставка завтраков в номера; - организация встреч и банкетов; - парикмахерская; - заказ билетов; - организация экскурсий; - доступ в Интернет;
Рестораны, бары: Шведский стол, который накрывают для гостей в утренние часы разнообразен: в ассортименте обязательно присутствуют молочные продукты, свежие овощи, разнообразные мясные блюда из птицы, гарниры, заправки. Бизнес – ланч или ужин. В меню представлены блюда европейской и русской кухонь.
- летний ресторан Башкирский Аул – национальная кухня, внимательное обслуживание. Кроме блюд национальной башкирской кухни повара предлагают отведать блюда на углях и барбекю. уютный Лобби-Бар, расположенный в холле отеля, Для гостей прекрасно подобранная карта вин, коктейли, живая фортепьянная музыка, вокальные вечера.
Ассортимент предоставляемых услуг • проведение приемов, презентаций, деловых совещаний, семинаров на базе конференц-залов и комнат переговоров; • услуги бизнес-центра: ксерокопирование, работа на компьютере с выходом в Интернет, прием и передача факсимильных сообщений; • проведение юбилейных торжеств, свадебных банкетов; • посещение сауны, бассейна, солярия, парикмахерской; • междугородную и международную телефонную связь; • экскурсионное обслуживание; • бесплатный доступ к Интернету через Wi-Fi;
Банкеты Переговоры или организовать встречу с коллегами по бизнесу. Цели проводимых здесь мероприятий могут быть самыми разными от небольшого кофе-брейка и узконаправленной пресс -конференции до праздничного банкета. Профессионализм банкетной службы «Президент Отеля» неоднократно заслуживал слова одобрения и высоко ценится постоянными клиентами.
За время прохождения практики я узнала много новой, интересной и полезной информации в области гостиничной индустрии, выполнила программу в полном объёме, прошла квалифицированную практику и ознакомилась с работой всех служб гостиницы. С интересом и ответственность подходила ко всем видам работы гостиничного сервиса. Участвовала в общественной жизни предприятия.
Скачать презентацию УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ БАШКИРСКИЙ ИНСТИТУТ ФИЗИЧЕСКОЙ
президент отель.ppt