Управление коммуникациями проекта Выполнила Боброва Мария, группа 3/3321

Управление коммуникациями проекта Выполнила Боброва Мария, группа 3/3321

Процессы управления коммуникациями Определение заинтересованных сторон проекта. Планирование коммуникаций Распространение информации Управление ожиданиями заинтересованных сторон проекта Отчеты об исполнении

Определение заинтересованных сторон проекта Определение • Определение заинтересованных сторон проекта. проекта - представляет собой процесс выявления Планирование коммуникаций всех людей и организаций, на которых будет оказывать влияние проект, и Распространение документирования значимой информации относительно их интересов, вовлеченности и влияния на успех проекта. Управление ожиданиями заинтересованных сторон проекта • Заинтересованные стороны - ? • Заинтересованные стороны проекта могут Отчеты об исполнении находиться – на различных уровнях внутри организации и – иметь разные уровни полномочий либо – могут являться внешними по отношению к исполняющей организации проекта.

Определение заинтересованных сторон проекта ИИНСТРУМЕНТЫ И ВХОДЫДЫ МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. Устав проекта 2. Закупочная 1. Реестр документация 1. Анализ заинтересованных 3. Факторы среды заинтересованных сторон проекта предприятия сторон проекта 2. Стратегия 4. Активы 2. Экспертная управления процессов оценка заинтересованными организации сторонами проекта

Определение заинтересованных сторон проекта: ВХОДЫ ИНСТРУМЕНТЫ И ВХОДЫДЫ МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. Устав проекта 2. Закупочная 1. Реестр документация 1. Анализ заинтересованных 3. Факторы среды заинтересованных сторон проекта предприятия сторон проекта 2. Стратегия 4. Активы 2. Экспертная управления процессов оценка заинтересованными организации сторонами проекта

Определение заинтересованных сторон проекта: ИНСТУМЕНТЫ И МЕТОДЫ ИИНСТРУМЕНТЫ И ВХОДЫ МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. Устав проекта 2. Закупочная 1. Реестр документация 1. Анализ заинтересованных 3. Факторы среды заинтересованных сторон проекта предприятия сторон проекта 2. Стратегия 4. Активы 2. Экспертная управления процессов оценка заинтересованными организации сторонами проекта

Определение заинтересованных сторон проекта: ИНСТУМЕНТЫ И МЕТОДЫ Шаг 1: Определить все ИИНСТРУМЕНТЫ И ВХОДЫ МЕТОДЫ потенциальные заинтересованные стороны 1. Устав проекта 2. Закупочная проекта и существенную документация 1. Анализ информацию о них 3. Факторы среды заинтересованных Шаг 2: Определить степень предприятия сторон проекта потенциального влияния или 2. Экспертная 4. Активы поддержки + классифицировать процессов оценка их таким образом, чтобы можно организации было определить подход к ним. Шаг 3: Оценить возможную реакцию или действия ключевых заинтересованных сторон в разнообразных ситуациях

Определение заинтересованных сторон проекта: ВЫХОДЫ Реестр заинтересованных ИНСТРУМЕНТЫ И сторон проекта включает: ВХОДЫ МЕТОДЫ ВЫХОДЫ • идентификационную информацию 1. Устав проекта информацию • оценочную 2. Закупочная 1. Реестр • классификацию 1. Анализ заинтересованных документация сторон проекта: заинтересованных 3. Факторы среды сторон проекта предприятия сторон проекта 2. Стратегия 4. Активы 2. Экспертная управления процессов оценка заинтересованными организации сторонами проекта

Определение заинтересованных сторон проекта: ВЫХОДЫ ИНСТРУМЕНТЫ И ВХОДЫ МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. Устав проекта 2. Закупочная 1. Реестр документация 1. Анализ заинтересованных 3. Факторы среды заинтересованных сторон проекта предприятия сторон проекта 2. Стратегия 4. Активы 2. Экспертная управления процессов оценка заинтересованными организации сторонами проекта

Планирование коммуникаций Определение • Планирование коммуникаций заинтересованных сторон проекта. - представляет собой процесс выявления потребностей заинтересованных сторон Планирование коммуникаций проекта в информации и определения подхода к коммуникациям. Распространение информации • В процессе планирования коммуникаций определяются информация и взаимодействия, Управление ожиданиями заинтересованных сторон проекта необходимые заинтересованным сторонам проекта Отчеты об исполнении • Фактор успеха: выявление потребностей заинтересованных сторон и их удовлетворение

Планирование коммуникаций ИИНСТРУМЕНТЫ И ВХОДЫДЫ МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. Устав проекта 1. Анализ требований 2. Закупочная к коммуникациям документация 2. Технология 1. План управления 3. Факторы среды коммуникаций коммуникациями предприятия 3. Модели 2. Обновления 4. Активы коммуникаций документов процессов 4. Методы проекта организации коммуникаций

Планирование коммуникаций: ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ Анализ требований к коммуникациям: ИИНСТРУМЕНТЫ И ВХОДЫ МЕТОДЫ Общее. ВЫХОДЫ количество потенциальных каналов 1. Устав проекта 1. Анализ требований 2. Закупочная коммуникаций равно к коммуникациям документация 2. Технология § 1. План управления n(n-1)/2, 3. Факторы среды коммуникаций где n – количество коммуникациями предприятия 3. Модели заинтересованных сторон 2. Обновления 4. Активы коммуникаций документов проекта. процессов 4. Методы проекта организации коммуникаций

Планирование коммуникаций: ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ ИИНСТРУМЕНТЫ И ВХОДЫДЫ МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. Устав проекта 1. Анализ требований 2. Закупочная к коммуникациям документация 2. Технология 1. План управления 3. Факторы среды коммуникаций коммуникациями предприятия 3. Модели 2. Обновления 4. Активы коммуникаций документов процессов 4. Методы проекта организации коммуникаций

Планирование коммуникаций: ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ ИИНСТРУМЕНТЫ И 1. Интерактивные ВХОДЫДЫ ВЫХОДЫ МЕТОДЫ коммуникации 1. Устав проекта 1. Анализ требований 2. Коммуникации методом 2. Закупочная к коммуникациям информирования без документация 2. Технология 1. План управления запроса 3. Факторы среды коммуникаций коммуникациями 3. Коммуникации методом предприятия 3. Модели 2. Обновления информирования по документов 4. Активы коммуникаций процессов запросу проекта 4. Методы организации коммуникаций

Планирование коммуникаций: ВЫХОДЫ ИИНСТРУМЕНТЫ И ВХОДЫДЫ МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. Устав проекта 1. Анализ требований 2. Закупочная к коммуникациям документация 2. Технология 1. План управления 3. Факторы среды коммуникаций коммуникациями предприятия 3. Модели 2. Обновления 4. Активы коммуникаций документов процессов 4. Методы проекта организации коммуникаций

Распространение информации Определение • Распространение информации заинтересованных сторон проекта. – представляет собой процесс Планирование предоставления необходимой информации коммуникаций заинтересованным сторонам проекта в соответствии с планом. Распространение информации Управление ожиданиями – осуществляется на всем протяжении заинтересованных сторон проекта жизненного цикла проекта и во всех процессах управления Отчеты об исполнении

Распространение информации ИИНСТРУМЕНТЫ И ВХОДЫДЫ МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. План управления проектом 1. Методы коммуникаций 1. Обновления 2. Отчеты об активов исполнении 2. Инструменты распространения процессов 3. Активы организации процессов информации организации

Управление ожиданиями заинтересованных сторон Определение • Управление ожиданиями заинтересованных сторон проекта. сторон Планирование - представляет собой процесс общения и коммуникаций работы с заинтересованными сторонами проекта для удовлетворения их Распространение информации потребностей и решения возникающих проблем. Управление ожиданиями заинтересованных сторон проекта • Включает в себя: - активное управление ожиданиями Отчеты об исполнении заинтересованных сторон - урегулирование беспокоящих вопросов - прояснение и разрешение выявленных проблем

Управление ожиданиями заинтересованных сторон ВХОДЫДЫ ИИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. Реестр заинтересованных сторон проекта 1. Методы 1. Обновления активов 2. Стратегия управления коммуникаций. процессов организации заинтересованными 2. Навыки 2. Запросы на сторонами проекта межличностного изменение 3. План управления проектом общения 3. Обновления плана 4. Журнал регистрации 3. Навыки управления проектом проблем управления 4. Обновления 5. Журнал изменений документов 6. Активы процессов проекта организации

Управление ожиданиями заинтересованных сторон: ВХОДЫДЫ ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. Реестр заинтересованных сторон проекта 1. Методы 1. Обновления активов 2. Стратегия управления коммуникаций. процессов организации заинтересованными 2. Навыки 2. Запросы на сторонами проекта межличностного изменение 3. План управления проектом общения 3. Обновления плана 4. Журнал регистрации 3. Навыки управления проектом проблем управления 4. Обновления 5. Журнал изменений документов 6. Активы процессов проекта организации

Управление ожиданиями заинтересованных сторон: ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ ВХОДЫДЫ ИИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. Реестр заинтересованных сторон проекта 1. Методы 1. Обновления активов 2. Стратегия управления коммуникаций. процессов организации заинтересованными 2. Навыки 2. Запросы на сторонами проекта межличностного изменение 3. План управления проектом общения 3. Обновления плана 4. Журнал регистрации 3. Навыки управления проектом проблем управления 4. Обновления 5. Журнал изменений документов 6. Активы процессов проекта организации

Управление ожиданиями заинтересованных сторон: ВЫХОДЫ ВХОДЫ ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. Реестр заинтересованных сторон проекта 1. Методы 1. Обновления активов 2. Стратегия управления коммуникаций. процессов организации заинтересованными 2. Навыки 2. Запросы на сторонами проекта межличностного изменение 3. План управления проектом общения 3. Обновления плана 4. Журнал регистрации 3. Навыки управления проектом проблем управления 4. Обновления 5. Журнал изменений документов 6. Активы процессов проекта организации

Подготовка отчетов об исполнении Определение • Подготовка отчетов об исполнении заинтересованных сторон проекта. - представляет собой процесс сбора и распространения информации об исполнении, Планирование коммуникаций включая отчеты о состоянии, результаты измерения исполнения и прогнозы Распространение информации - предусматривает сбор всех данных базового Управление ожиданиями заинтересованных сторон плана и предоставление участникам проекта информации о выполнении работ (обычно такая информация относится к текущему Отчеты об исполнении использованию ресурсов для достижения целей проекта).

Подготовка отчетов об исполнении ИИНСТРУМЕНТЫ И ВХОДЫДЫ МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. План управления 1. Анализ 1. Отчеты об проектом отклонений исполнении 2. Информация об 2. Методы 2. Обновления исполнении работ прогнозирования активов 3. Результаты измерения 3. Методы процессов исполнения работ коммуникаций организации 4. Бюджетные прогнозы 4. Системы 3. Запросы на 5. Активы процессов отчетности изменение организации

Подготовка отчетов об исполнении ИИНСТРУМЕНТЫ И ВХОДЫДЫ МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. План управления 1. Анализ 1. Отчеты об проектом отклонений исполнении 2. Информация об 2. Методы 2. Обновления исполнении работ прогнозирования активов 3. Результаты измерения процессов 3. Методы проверка информации об Шаг 1 - исполнения работ организации отклонениях коммуникаций 4. Бюджетные прогнозы 4. Системы 3. Запросы на Шаг 2 - определение отклонений изменение 5. Активы процессов отчетности организации Шаг 3 - определение влияния отклонений

Подготовка отчетов об исполнении: ВЫХОДЫ ИИНСТРУМЕНТЫ И ВХОДЫДЫ МЕТОДЫ ВЫХОДЫ 1. План управления 1. Анализ 1. Отчеты об проектом отклонений исполнении 2. Информация об 2. Методы 2. Обновления исполнении работ прогнозирования активов 3. Результаты измерения 3. Методы процессов исполнения работ коммуникаций организации 4. Бюджетные прогнозы 4. Системы 3. Запросы на 5. Активы процессов отчетности изменение организации