Учебный курс «Основы менеджмента» Тема лекции Научные подходы

Учебный курс «Основы менеджмента» Тема лекции Научные подходы в менеджменте — Костенко О. В.

Тема: Научные подходы в менеджменте План лекции 1. Количественный подход 2. Процессный подход 3. Системный подход 4. Ситуационный подход — Костенко О. В.

Периодизация менеджмента: — Костенко О. В. «Древний» I период 9 -7 тыс. лет до н. э. – кон. XVIII в. «Индустриальный» «Систематизации» «Информационный» II период IV период 1776 — 1890 1856 -1950 – по наст. время Древний Шумер: «жрецы-бизнесмены» Древний Вавилон: Хаммурапи, Навуходоносор II Древняя Греция: Сократ, Платон Древний Рим: Катон Старший Николо Макиавелли Адам Смит Роберт Оуэн Чарльз Баббидж Школа научного управления (1885 -1920) Классическая (административная) школа (1920 -1950) Школа человеческих отношений (1930 -1950 -е гг. ) Поведенческая (бихевиористская) школа (с 1950 -го) Количественный подход (1950 -1960 -е гг. ) Системный подход (1950 -е гг. ) Ситуационный подход (1960 -1970 -е гг. ) Процессный подход Тема: Научные подходы в менеджменте

1 Количественный подход в менеджменте (с 1950 г. ) Представители научного направления: У. Черчмен (1957), Д. Марч и Г. Саймон (1958), Дж. Форрестер (1961), Л. Райф (1968 Л. В. Канторович, В. Новожилов, Н. Федоренко, А. Анчишкин, В. Глушков и др. Школа связана с возникновением кибернети-ки и развитием прикладных направлений матема-тики: — исследование операций, моделирование, теория игр, теория решений и др. — Костенко О. В.

Основное содержание подхода: — Костенко О. В. 2 Количественный подход в менеджменте (с 1950 г. ) Замена словесных рассуждений количественными значениями и зависимостями. После постановки проблемы группа специалистов разрабатывает модель ситуации. – упрощенная форма представления реальной ситуации. Выявляются наиболее важные факторы и составляю- щие, описываются количественные зависимости, проводятся исследования.

Наиболее часто встречающиеся в менеджменте модели: — Костенко О. В. 2 Количественный подход в менеджменте (с 1950 г. ) 1. Модель распределения ресурсов 2. Модель управления запасами 3. Модель массового обслуживания 4. Модель выбора стратегии развития

2 Процессный подход в менеджменте (с 1950 г. ) Концепция процессного подхода Управление – непрерывная цепь управленческих функций, осуществляемая в результате выполнения связанных между собой действий Планирование Организация Мотивация Контроль Связующие процессы: • коммуникации • принятие решений — Костенко О. В.

Функции управления – стадии управленческого цикла: — Костенко О. В. 2 Процессный подход в менеджменте (с 1950 г. ) Планирование –выбор целей организации и способов их достижения. Организация –создание структуры организации, подбор людей, делегирование им работы и обязанностей. Мотивация – побуждение и стимулирование людей к работе. Контроль – установление стандартов, измерение результатов, сравнение с желаемым.

3 Системный подход в менеджменте (с конца 1950 -х гг. ) Представители научного направления: Л. Берталанфи, Р. Акофф, А. Слоан, Р. Скотт, П. Дюпон Системный подход базируется на общей теории систем, основанной Людвигом фон Берталанфи. Впервые теория систем была применена в точных науках. В конце 1950 -х годов – в менеджменте (вклад школы науки управления). Основная посылка теории — для правильного понимания функционирования организации ее надо рассматривать в качестве системы. — Костенко О. В.

3 Системный подход в менеджменте (с конца 1950 -х гг. ) Основные понятия системного подхода: Основные понятия системного подхода Система Элементы Среда. Границы. Связи 1 — Костенко О. В. Система — совокупность взаимосвя- занных и взаимозависимых элементов, обладающих свойствами образовывать и поддерживать целостность своего существования в окружающей среде. Характеризуется: элементами, связями, средой и границами. 2 Элемент – наименьшая часть системы, внутренняя структура которой может не учитываться при рассмотрении системы в целом 3 Среда — вся совокупность объектов, существующих вне или за границами системы, но взаимосвязанных с ее элементами и с ней в целом. 4 Границы — различие внешних и внутренних связей элементов системы, которое определяет ее целостность и отграниченность от среды5 Связи – разнообразие взаимодействия и зависимости элементов, определяю- щих их существование, место и роль в системе

Виды систем: Системы Закрытые Открытые В основном механического характера, функционируют независимо от внешней среды Постоянно взаимодействуют с внешней средой, среда оказывает влияние на существование системы — Костенко О. В. 3 Системный подход в менеджменте (с конца 1950 -х гг. )

Модель организации как открытой системы: Внешняя среда организации Внутренняя среда организации Процесс преобразо -вания. Сырье, материалы, капитал, трудовые ресурсы, информа-ц ия Продукция, услуги, идеи, прибыль, доля рынка, социальная ответствен-н ость. Вход Выход — Костенко О. В. 3 Системный подход в менеджменте (с конца 1950 -х гг. )

Организация с точки зрения системного подхода: — Костенко О. В. 3 Системный подход в менеджменте (с конца 1950 -х гг. ) – это сложная открытая система, состоящая из нескольких взаимосвязанных подсистем; крупные подсистемы сами являются системами.

Результаты применения системного подхода: Системный подход выявил, почему школы управления были приемлемы в ограниченных пределах. Они сосредоточивали внимание на какой-то одной подсистеме организации (поведенческая школа – на социальной подсистеме, школа научного управления – на технических). Ни одна из школ не задумывалась серьезно над воздействием среды на организацию. Основной вывод: организация должна приспосабливаться к внешней среде — Костенко О. В. 3 Системный подход в менеджменте (с конца 1950 -х гг. )

4 Ситуационный подход в менеджменте (с 1960 -70 -х гг. ) Представители научного направления: П. Друкер, У. Марч, Р. Томпсон, Г. Деннисон, П. Лоренс, Д. Лорш — Костенко О. В. – конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.

4 Ситуационный подход в менеджменте (с 1960 -70 -х гг. ) Результаты применения ситуационного подхода: Работа предприятия обусловлена реакциями на всевозможные воздействия, изменения. — Костенко О. В. – это управление разнообразием

Четыре обязательных шага к эффективному управлению в каждой конкретной ситуации: — Костенко О. В. 1 Осуществить анализ – что характерно для ситуации, какие факторы наиболее важны. 2 Выбрать адекватные приемы управления: — знать средства профессионального управления; — уметь предвидеть последствия применения методов в конкретной ситуации. 3 Постоянно создавать в организации потенциал измене- ний – в любое время перейти к новому типу управления. 4 Осуществить изменения, позволяющие организации подстроиться к ситуации. 4 Ситуационный подход в менеджменте (с 1960 -70 -х гг. )

Ситуационные теории – рекомендации по управлению в конкретных ситуациях: — Костенко О. В. Конкретные приемы и концепции привязываются к определенным ситуациям. Отрицается — универсальный подход к управлению. С точки зрения этих теорий управление – это искусство менеджеров понять ситуацию, вскрыть ее характеристики и выбрать соответствующее управление. 4 Ситуационный подход в менеджменте (с 1960 -70 -х гг. )

Литература 1. Виханский О. С. Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – 3 -е изд. – М. : Гардарики, 1999. – 528 с. 2. Мескон М. Х. , Альберт М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента. : Пер. с англ. -М. : Дело, 1999. -800 с. 3. Основы менеджмента. / Под ред. А. Г. Поршева. – Москва, 2006. – Электронный учебник. 4. Чудновская С. Н. История менеджмента. Учебник для вузов. – СПб. : Питер, 2004. – 239 с. : ил. — Костенко О. В. Тема: Научные подходы в менеджменте