Скачать презентацию ТИПОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ ОСОБЕННОСТИ МЕЖЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ Лектор Марина Геннадьевна Скачать презентацию ТИПОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ ОСОБЕННОСТИ МЕЖЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ Лектор Марина Геннадьевна

Типология коммуникации.ppt

  • Количество слайдов: 15

ТИПОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ. ОСОБЕННОСТИ МЕЖЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ Лектор Марина Геннадьевна Федотова ТИПОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ. ОСОБЕННОСТИ МЕЖЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ Лектор Марина Геннадьевна Федотова

Типы коммуникации интраперсональная межличностная Групповая массовая Типы коммуникации интраперсональная межличностная Групповая массовая

Виды коммуникации по способу установления и поддержания контакта По инициативности коммуникаторов По степени организованности Виды коммуникации по способу установления и поддержания контакта По инициативности коммуникаторов По степени организованности • непосредственная (прямая) • опосредованная (дистанционная) • активная • пассивная • случайная • организованная

Виды коммуникации В зависимости от используемых знаковых систем По временному критерию • вербальная • Виды коммуникации В зависимости от используемых знаковых систем По временному критерию • вербальная • невербальная • синхроническая • диахроническая

формы коммуникации • • • дискуссии беседы совещания заседания переговоры брифинги пресс-конференции презентации телефонные формы коммуникации • • • дискуссии беседы совещания заседания переговоры брифинги пресс-конференции презентации телефонные разговоры деловая переписка и др.

Сферы коммуникации объединяются понятием специализированной коммуникации. Традиционно выделяются: сфера бытовой, политической, научной, образовательной, педагогической, Сферы коммуникации объединяются понятием специализированной коммуникации. Традиционно выделяются: сфера бытовой, политической, научной, образовательной, педагогической, юридической, медицинской, религиозной, производственной коммуникации.

Межличностная коммуникация процесс обмена сообщениями и их интерпретация двумя или несколькими индивидами, вступившими в Межличностная коммуникация процесс обмена сообщениями и их интерпретация двумя или несколькими индивидами, вступившими в непосредственный контакт.

Аксиомы межличностной коммуникации • • Автор - Американский психолог П. Вацлавик Аксиома 1. Невозможность Аксиомы межличностной коммуникации • • Автор - Американский психолог П. Вацлавик Аксиома 1. Невозможность отсутствия коммуникации. А к с и о м а 2. Любая коммуникация имеет уровень содержания и уровень отношения. Аксиома 3. Пунктуация последовательности событий. Аксиома 4. Симметрическое и комплиментарное взаимодействие Аксиома 5. Коммуникация может быть как намеренной, так и ненамеренной, эффективной и неэффективной. Аксиома 6. Коммуникация необратима.

Создание коммуникантами «общей социальной действительности» Договорный аспект межличностной коммуникации. • Пространственное структурирование взаимодействия • Создание коммуникантами «общей социальной действительности» Договорный аспект межличностной коммуникации. • Пространственное структурирование взаимодействия • Учет психологических особенностей участников общения - Влияние самооценки - Проецирование - Эффект ореола - Стереотипизация •

Коммуникативный стиль привычные, устойчивые способы поведения, присущие данному человеку, которые он использует при установлении Коммуникативный стиль привычные, устойчивые способы поведения, присущие данному человеку, которые он использует при установлении отношений и взаимодействии с другими людьми.

 «Окно Джохари» (название образовано начальными буквами имен двух американских психологов, предложивших эту модель, «Окно Джохари» (название образовано начальными буквами имен двух американских психологов, предложивших эту модель, — Джозефа Луфта и Харри Ингхэма). Ее суть в демонстрации взаимозависимости между информацией о нас самих, которая доступна только нам, и осознанием того, как другие воспринимают нас.

 «Окно Джохари» Я осознаю Я не осознаю Они (другие) осознают Открытость (стиль Г) «Окно Джохари» Я осознаю Я не осознаю Они (другие) осознают Открытость (стиль Г) Слепота (стиль В) Они не осознают Скрытность (стиль Б) Неизвестность (стиль А)

Зоны «окна Джохари» • • • открытая зона отражает общую открытость человека миру, его Зоны «окна Джохари» • • • открытая зона отражает общую открытость человека миру, его потребность быть узнанным, она включает все аспекты о нем, известные ему самому и другим; слепая зона включает то, что другие воспринимают в человеке, но что ему самому недоступно; скрытая зона включает то, что индивид предпочел бы не раскрывать кому-либо еще; неизвестная зона включает все, что еще не познано ни самим человеком, ни другими людьми, его неизведанные ресурсы, потенциал личностного роста. Все зоны взаимозависимы: изменения в одной вызывают изменения в другой.

В зависимости от доминирования той или иной зоны выделяются следующие коммуникативные стили: • • В зависимости от доминирования той или иной зоны выделяются следующие коммуникативные стили: • • Стиль А характеризует людей, которые демонстрируют скорее безличный подход в отношениях. У них доминирует неизвестная зона, они обычно уходят от контактов, избегают участия в делах других и тем самым создают образ некоммуникативного человека. Стиль Б характерен для людей, которые стремятся к общению, но одновременно боятся раскрывать себя и в целом не доверяют другим. Здесь доминирует скрытая зона. Стиль В характерен для крайне самоуверенных людей, которые при этом не осознают, как они действуют на других и как воспринимаются другими. Здесь доминирует слепая зона. Стиль Г характерен для людей, демонстрирующих откровенность, открытость, понимание потребностей и настроения других. Здесь доминирует открытая зона.

Спасибо за внимание! Спасибо за внимание!