ТЕОРИЯ ПОКОЛЕНИЙ §Бэби-бумеров (1943— 1963) §X (1964— 1983) §Миллениумов (Y) (1984— 2000) §Z (2001 - …) Автор: Евгения Шамис
Явления, которые важны для всех поколений: §семья, §любовь, §профессиональное и личное развитие, §здоровье, §материальное благополучие, §успех, §свобода.
БЭБИ-БУМЕРЫ (1943— 1963) § § § § Идеализм Оптимизм Имидж Молодость Здоровье Работа Ориентация на команду, личностный рост Личное вознаграждение и статус Вовлеченность Отличные характеристики Профессионалы в СМИ Подчеркивают гендерную привлекательность Ностальгия и религиозность
Свобода «Отличная комсомольская молодость» — большие победы страны, стройотряды, КВН, спортивные соревнования. Рассказ с эмоциями, деталями и ориентацией на перспективу развития. Рассказ, которому веришь и который оставляет позитивное впечатление.
Ценности «быть молодыми» Продолжают чувствовать себя «молодыми комсомольцами» , которые могут горы свернуть и сейчас, которые хорошо выглядят и оказывают значительное влияние на жизнь вокруг.
Семья По статистике, наименьшее количество разводов у бебибумеров.
Профессиональное и личное развитие § Трудоголики и люди, у которых очень важна рабочая этика. § Они конкурентноспособны во всем, чем занимаются. § Поколение, которое «живет, чтобы работать» . § Особой ценностью для них является успех в карьере.
ОРИЕНТАЦИЯ НА КОМАНДУ § Умеют формировать хорошие команды, чтобы достигнуть общей цели и выполнить работу. § Они могут принести в жертву выходные и праздники, чтобы выполнить задуманное. § Если для достижения цели надо решить задачи за пределами их области ответственности, они это сделают.
УСПЕХ Символы: §сертификаты, §награды, §почетные значки, §трофеи. §продвижение.
Материальное благополучие § Им надо говорить, что они сделали хорошую работу; им важно, чтобы их руководитель или куратор подтвердил это. § Им нужно много материальных вещей, которые являются осязаемым подтверждением их упорной работы, они заинтересованы в большем количестве денег. § Деньги «двигают» их. Это награда за их усилия и мера успеха.
ЗАЧЕМ ПОКОЛЕНИЯМ НУЖНЫ ДЕНЬГИ? это единственное поколение, для которого деньги представляют ценность сами по себе. деньги – это подтверждение своей успешности, выражение статуса, способ обладать некоторыми атрибутами успешного в их понимании члена общества: §телевизор, §машина, §квартира-дом, §дача и т. п.
ОТДЫХ
X (1964— 1983) § § § Изменения Выбор Глобальная информация Индивидуализм Выживание Обучение в течение всей жизни Неформальность Поиск эмоций и страха Прогматизм Надежда на себя Унисекс Равноправие
ПОКОЛЕНИЕ Х! (1964— 1983) Это поколение воспитывалось в годы: §продолжения «холодной войны» §резкого увеличения потока информации и событийности: oсмена количества руководителей на национальном уровне, oсмена политических режимов, oперестройка.
Поколение Х! (1964— 1983) § У многих из них было отличное, стабильное, счастливое (можно даже сказать «безоблачное» ) детство, но кто об этом знает? ! § У них не работает модель массового распространения информации. Мы знаем о проектах и делах отдельных людей, но не можем сказать, какую роль в обществе и в жизни играет целое поколение.
ВОСПИТАНИЕ У «бумеров» задача заботы о подрастающем поколении не была приоритетной. «Чем больше трудностей вставало перед ребенком, тем счастливее он должен был быть» Именно оттуда и пошел «ключ на шее» — символ ранней самостоятельности.
ГОТОВНОСТЬ К ПЕРЕМЕНАМ Поколение «Х» в детстве могли: §самостоятельно бродить по городу, §они сами разогревали себе обед, §сами делали уроки. Повзрослев, они превратились в людей, для которых главными качествами стали: §постоянная готовность к переменам, §расчет только на собственные силы, §собственный опыт.
СВОБОДА ВЫБОРА § Главная ценность для возможность выбора. него § Он сам должен выбирать, маршрутом ему двигаться. — каким § Лучшая работа для него та, которая позволяет проявить заложенные в нем творческие способности, широту и нестандартность мышления.
СВОБОДА Они презирают строгий контроль, предпочитая всеми путями отстаивать свободу и независимость. Представители этого поколения борются за баланс в своей жизни: работают для того, чтобы жить, а не живут, чтобы работать.
ЗАЧЕМ ПОКОЛЕНИЯМ НУЖНЫ ДЕНЬГИ? для поколения X §обеспечения безопасности себя и своей семьи, §они дают возможность реализовать свои мечты, §возможность путешествовать, §свободу делать то, что хочется.
ОТДЫХ § Лучший отдых!
ОТДЫХ
ВРЕМЯ Им никогда не хватает времени, они хотят успеть слишком многое, поэтому живут по расписанию.
ВРЕМЯ § § § § Полуфабрикаты Рестораны Домработницы Платные больницы Платные услуги Отдых «Все включено» или VIP Они готовы платить за удобства в виде парковок и повышенный уровень сервиса в магазине.
ШОППИНГ § Поколение «X» жило в период дефицита, что превратило их в общество потребления. § Они знают, чего хотят, и хотят это сейчас – поэтому многие погрязли в долгах по кредитам. § Предпочитают покупать много разных товаров в одном месте. Они посещают магазины с намерением приобрести конкретные продукты, часто берут с собой список, чтобы ничего не забыть купить.
Общение § Умеют и любят шутить и смеяться над собой, иронизировать (у них такой стиль общения) § После множества ироничных замечаний легче поверить, что поколение «все продаст и сделает за деньги» , чем «поможет от души» . И все потому, что не хватает простого позитивного рассказа о себе и своих поступках. Они считают позитивный рассказ хвастовством или саморекламой.
Коммуникация § Мало делятся информацией, заменяя развернутые объяснения — зачем что-то нужно и почему это важно делать, какие у этого есть перспективы и планы — сухим и прагматичным «Надо делать так! Ничего не знаю, чтобы было сделано!» . § Сухой информации недостаточно, чтобы поверить — помимо фактов нужны эмоции, отношения. Такая информация и общение ведут к лучшему пониманию людей — кто двигает изменения и процессы, и в результате формирует доверие.
Семья Количество разводов у Иксов очень высоко.
ЧТО ДЕЛАТЬ? РЕКОМЕНДАЦИИ ПОКОЛЕНИЮ Х. § Рассказывать о себе. Перестать воспринимать рассказ о себе как хвастовство или саморекламу. § Давать информацию регулярно, чтобы у окружающих складывалась о вас цельная картина, а не отдельные отрывки. § Учиться эффективной коммуникации § Учиться управлять своими эмоциями
Критиковать нужно тех, кто уходит от ответственности, а не тех, у кого не получилось.
Что говорят HR-ы?
Миллениалы уверены в собственной крутизне: 60% из них считают, что способны интуитивно определить что правильно, а что нет. При этом, большинство тех, кому сегодня от 18 до 29 лет, всё ещё живут с родителями.
Они действительно ленивы: в 1992 -м году около 80% людей в возрасте до 23 лет хотели получить работу с высокой степенью ответственности; 10 лет спустя этот показатель упал до 60%.
ПОКОЛЕНИЕ ЯЯЯ: КАК НАМ С НИМИ ЖИТЬ И РАБОТАТЬ?
МИЛЛЕНИУМЫ (Y) (1984— 2000) § § § § Изменения Оптимизм Общительность Уверенность в себе Разнообразие Подчиненность Немедленное вознаграждение Ориентация на улице Гражданский долг Мораль Достижение Наивность Профи в технике
ПОКОЛЕНИЕ ИГРЕК На формирование ценностей поколения Y повлияли такие факторы, как: §глобализация и бурное развитие информационных технологий, мобильной связи, интернета и т. д. §распад СССР, §рыночные реформы, §политическая либерализация.
МИЛЛЕНИУМЫ (Y) § На первый план для поколения Y выходит немедленное вознаграждение. § Судя по опросам западных психологов, бедных интересуют деньги, а богатых ― экология. § Кредо молодых ― мода. Они увлекаются модными видами спорта, но не столько для достижения «результата» , сколько ради удовольствия.
ЧТО ДЛЯ НИХ СВЯТО? § “Если я могу что-то придумать, значит, скорее всего, это можно сделать и в реальности”. § Глядя на развитие современных технологий, поколение Y убеждается, что нет ничего невозможного – сегодня этого нет, а завтра это изобретут, вырастят, построят. § Воплощать мечты и получать задуманное для Игреков в порядке вещей, и само понятие успеха наполняется для них совершенно новым, нестандартным смыслом.
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ § Для представителей поколения Y престижная работа и высокая должность не являются мечтой. § Игрек развивается по горизонтали, а не по вертикали. § Материальные ценности, влияние и власть Игрекам менее интересны, чем разнообразие эмоционального опыта § “Престижный работодатель – это не цель. Я хочу знать, что от меня что-то зависит. Я хочу двигать механизм, а не просто быть шестеренкой”
ЛИЧНОЕ РАЗВИТИЕ § Все занятия, которые малейший интерес, тут же “пробуются на вкус”. вызывают § Игреки, как правило, отказываются заниматься тем, что им не интересно. § «Как только работа перестанет доставлять мне удовольствие – я уволюсь»
ОТДЫХ Игреки хотят получить от жизни максимум удовольствия, развивать свою личность, попробовать все – забраться на Килиманджаро, нырнуть в океан, прыгнуть с парашютом
ВРЕМЯ § Очень ценят свое время. Игреку важно все успеть. § Назначая встречу, он всегда спрашивает, сколько будет длиться мероприятие. § Сидя на совещании, Игреки будут прокручивать в голове одну и ту же мысль: “За это время я сделал бы столько и столько”. § Их график расписан поминутно.
РОСТ ЦЕННОСТИ ВРЕМЕНИ §Быстрая коммуникация §Новые технологии связи (видеоконференции, Skype, вебинары, интернет-коммерции бесплатных онлайн платформ для бронирования билетов, отелей и др. §Fast food, заказ на дом §Моментальная обратная связь. Отзывам доверяют больше, чем рекламе §Рост склонностей поиска развлечений §Мобильность населения (готовность к перемене места жительства) §Улучшение качества изучения иностр. языков §Увеличение скорости транспорта
ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ § Представители поколения Y не умеют думать на большую перспективу и должны знать, во что вкладывают свое время.
САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ § Задавая конкретный вопрос, молодые люди всегда хотят получить на него конкретный ответ и не любят слушать пространные отвлеченные рассуждения. § Игреки нацелены на результат. § Они надеются только на себя, редко просят помощи у других поколений. И при этом они рассчитывают на вознаграждение, и не в отдаленной перспективе, а здесь и сейчас.
УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ § Поколение Y стало свидетелем многочисленных терактов. Отсюда ощущение хрупкости мира, краткости жизни и эфемерности бытия. Все, чего ты добился, может быть разрушено в один миг.
УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ § И, несмотря на это, важнейшей чертой Y остается оптимизм. Все-таки Y родились и живут в относительно благополучный период, когда экономическое благосостояние многих семей росло. Этот оптимизм и чрезмерная, на взгляд старших, уверенность в себе могут стать причинами конфликтов с представителями других поколений.
УСПЕХ § Важным отличием поколения Y от других состоит в том, что у него нет героев. § “Игрек – первое поколение, у которого нет героев, но есть кумиры, – считает Евгения Шамис. – Предполагаем, что у них не будет героев. Они станут ими для других поколений, несмотря на то, что не всегда хотят быть героями”. § “Мы сами пробьемся, мы сами достигнем” – вот главный девиз поколения Y.
ОТКРЫТОСТЬ §Контактность. §Нет четких границ, все слилось в один поток информации. §Игреки во всем мире получают информацию через социальные сети, не через телевидение, а уж тем более не через газеты, которые напечатаны вчера. §Но у открытости и шаговой доступности есть и оборотная сторона. Они сожалеют, что для них нет больше тайн и секретов.
ОБЩИТЕЛЬНОСТЬ - Y! § У них работает модель поведения «увидел — расскажи в сетях, сообщи об этом в Твиттере, пошли фотографии — в общем делай что угодно, только делись информацией массово» . § В результате мы знаем, что Миллениумы делают и в чем участвуют. Благодаря множеству сообщений от разных представителей этого поколения накапливается много информации, подтверждающей: «поколение активно действует» .
СВОБОДА - Y! § Игреки не склонны анализировать и перепроверять полученную ими информацию. § Игреки формировались в эпоху гласности, поэтому легко верят на слово. § Уверенное в себе поколение Y готово менять общество, в котором живет. Они заинтересованы в улучшении страны и мира.
ЗАЧЕМ ПОКОЛЕНИЯМ НУЖНЫ ДЕНЬГИ? для поколения Миллениум (Y) деньги это возможность использовать многочисленные блага мира и возможности, которые их окружают. Поэтому все свои потребности они очень часто переводят в деньги, предполагая, что если есть деньги – то все остальное доступно.
При выборе компании представители поколения Y обращают внимание на: § симпатичную рекламу по привлечению персонала, § известность и узнаваемость работодателя, § а также на возможность начать работу и без опыта ( «не нужно напрягаться» ) § и получить быстрое обучение (поколение Y в принципе не очень терпеливо, результат ему нужен не через год–два, а сейчас).
При выборе компании представители поколения Y обращают внимание на: §достаточно простые технологии и возможность быстро сделать карьеру, §комфортная для «игреков» атмосфера коллектива-семьи, §график работы (возможен неполный рабочий день), §место.
При выборе компании представители поколения Y обращают внимание на: § При всех прочих равных условиях «У» выберет такую работу, где можно учиться, где меньше бюрократизма. § «Кроме того, для «игреков» очень важна личность руководителя и «длинная» перспектива» .
§ Однако «игреки» хорошо понимают, что обязательства выливаются в ответственность. § Ситуация расхлябанности и безответственности заставляет этих людей уволиться как можно быстрее. § Они готовы вкалывать и работать по-черному, если знают, что получат признание и вознаграждение за свои труды. § Самый лучший способ «убить» представителя нового поколения, это ходить за ним по пятам, пока он работает. § Новое поколение предпочитает, чтобы ему говорили, что делать, и затем оставляли делать эту работу самостоятельно.
§ Также работая с «игреками» стоит учитывать, что, в их представлении, сотрудники не должны получать зарплату только за то, что они приходят вовремя на работу. § Необходимо поощрять труд, повышать качество и скорость выполнения операций, а не гнаться за соблюдением стереотипов и условностей. § Одним маленьким достижением поколения Y уже называют «пятничный день» , когда сотрудники могут нарушать дресс-код. Достижение маленькое. Но за малым следует большее, правда?
Z (2001 - …) § § § § § Преданность Соблюдение правил Закон и порядок Уважение к должности и статусу Жертвенность Подчинение Честь Терпение Экономность Религиозность или партийность
Z (2001 - …) Это поколение, которое уже не знает мира без компьютеров и сотовых телефонов, где с детства почти у всех в комнатах есть телевизор с DVD-проигрывателем и игровой консолью. Поколение, родившееся в информационном обществе.
§ Они быстро взрослеют, занимаясь самообразованием в Интернете. § Поколение «Z» обитает в виртуальном мире – они менее склонны совершать поездки и выходить из своих домов. § Виртуальные развлечения выходят на первый план. Растущие в Сети дети привыкли, что их желания в виртуальной реальности всегда исполняются.
§ Они – поколение опытных потребителей, равнодушных к брендам, знающих, чего они хотят и как это получить. § Дети поколения «Z» имеют в своем арсенале десятки аргументов, которые они используют при выпрашивании чеголибо у своих родителей. Например: «Эта компьютерная игра развивает реакцию и мышление»
«Z»
Оксана, у меня хорошая новость. Во всех школах продлили каникулы из-за эпедемии грипа. В школу я пойду 4 апреля. Но что мне делать на каникулах. Я совсем не знаю. Можеш сказать, чем можно занятса дома. Кроми уроков, настольных игор, подделок. Я уже делала всё что только можно, я: гуляла на улице с друзьями, каталась на горке, валялась в снегу, ходила в кинотеатр, гуляла с мамой, была у подружки в гостях, сидела дома, играла за компъютером, играла на навигаторе, рисовала, делала уроки, смотрела телевизор и убирала в комнате. Каждый мой день на этих каникулах начинается и заканчивается одинаково. Подскажи что делать. Пожалуйста. Люблю, целую!!! : ) : )
§Другой интересной стороной, является значение теории поколений для бизнеса, все люди это клиенты того же бизнеса и тут необходимо знать особенности твоего покупателя, ведь и здесь теория.
Поколе ние Бейби. Бумеры Магазин-это § § § Х § § У § Тип магазина Продукт Как выбирают Место покупки Специали. Статус. Цель – сам зированные ный продукт магазины § Место быстрой Супер- и и удобной гипер- покупки маркеты Цель – товары первой необходимост и Уникаль ный § Место развлечения Цель – отдохнуть и чего-нибудь прикупить Приколь ный Торговые центры § § Долго сравнивают Важно качество Что в этом товаре для меня? Удивите меня! Играя, развлекаяс ь Важно попробоват ь продукт
ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ X&Y § В процессе совместной работы представители разных поколений обучают друга. § «Иксы» помогают «игрекам» не терять радость общения «глаза в глаза» , а «миллениумы» , в свою очередь, учат «людей Х» виртуозному обращению с Сетью. § «Z» демонстрируют свои правила игры и четко им следуют.
7 шагов достижения цели 1. Решите, что именно вам нужно. 2. Запишите это. 3. Установите срок исполнения своей задачи. 4. Составьте список всех действий и средств для достижения цели. 5. Преобразуйте список в план. 6. Составив план, сразу же начните действовать. 7. Каждый день делайте что-то, что приблизит вас к главной цели.
«Если ставить цель быть№ 1, то нельзя позволять себе обычный образ жизни»
О чем жалеют люди: § «Жил не своей жизнью» § Прожил жизнь бесчувственно (без эмоций) § Много работал § Не ощущал себя счастливым § Очень мало уделял времени и внимания своим близким
Правило На работе учитывается качество времени, дома важно его количество.
ВОТ И ВСЕ!
Скачать презентацию ТЕОРИЯ ПОКОЛЕНИЙ Бэби-бумеров 1943 1963 X 1964 1983
Результативность_Теория поколений.pptx