Теоретичні основи менеджменту. Організації фармацевтичної системи як об’єкти управління. Внутрішнє та зовнішнє середовище організації Лектор: МНУШКО Зоя Миколаївна Завідувач кафедри ММФ, доктор фармацевтичних наук, професор, заслужений діяч науки і техніки України
РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА 1. Мнушко, З. М. Менеджмент та маркетинг у фармації. : ч. Ι. Менеджмент у фармації: підруч. для студ. вищ. навч. закладів / З. М. Мнушко, Н. М. Діхтярьова; за ред. З. М. Мнушко. – Х. : Вид-во НФа. У : Золоті сторінки, 2009. – 448 с. 2. Мнушко, З. М. Менеджмент та маркетинг у фармації. : ч. ΙΙ. Маркетинг у фармації: підруч. для фарм. вузів і факультетів / З. М. Мнушко, Н. М. Діхтярьова; за ред. З. М. Мнушко. – Харків: «Основа» ; Вид-во Укр. ФА, 1999. – 288 с. 3. Громовик, Б. П. Менеджмент і маркетинг у фармації: підручник / Б. П. Громовик, Г. Д. Гасюк, О. Р. Левицька; за ред. дра фарм. наук, проф. Б. П. Громовика. – К. : Медицина, 2008. – 752 с. 4. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – 3 -е изд. – Минск: «Новое знание» , 2000. – 336 с. 5. Мескон М. Х. , Альберт М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М. : «Дело» , 1992. – 702 с. 2
ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ. ОРГАНІЗАЦІЇ ФАРМАЦЕВТИЧНОЇ СИСТЕМИ ЯК ОБ’ЄКТИ УПРАВЛІННЯ. ВНУТРІШНЄ ТА ЗОВНІШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ ОРГАНІЗАЦІЇ 1. ЗНАЧЕННЯ І ПОНЯТТЯ МЕНЕДЖМЕНТУ. ОСОБЛИВОСТІ МЕНЕДЖМЕНТУ У ФАРМАЦІЇ. 2. ЕВОЛЮЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ТЕОРІЇ. 3. ПІДХОДИ ДО УПРАВЛІННЯ. ПРОЦЕС УПРАВЛІННЯ. 4. РІВНІ УПРАВЛІННЯ ФАРМАЦЕВТИЧНОЮ СИСТЕМОЮ НА СУЧАСНОМУ ЕТАПІ. 5. ЗАРУБІЖНІ МЕХАНІЗМИ УПРАВЛІННЯ. 6. ОРГАНІЗАЦІЇ ФАРМАЦЕВТИЧНОЇ СИСТЕМИ ЯК ОБ'ЄКТИ УПРАВЛІННЯ. ВНУТРІШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ ОРГАНІЗАЦІЙ. 7. ХАРАКТЕРИСТИКИ ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА. 8. СЕРЕДОВИЩЕ ПРЯМОЇ ДІЇ. ЗАКОНОДАВЧІ АКТИ, ЯКІ РЕГУЛЮЮТЬ ДІЯЛЬНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВ В СУЧАСНИХ УМОВАХ. 9. СЕРЕДОВИЩЕ НЕПРЯМОЇ ДІЇ. 10. МІЖНАРОДНЕ ОТОЧЕННЯ. 3
to manage − управління в господарській сфері СПЕЦИФІЧНІ РИСИ МЕНЕДЖМЕНТУ Ø МЕНЕДЖЕР – ОСОБА, ЯКА ОРГАНІЗУЄ ПЕВНУ РОБОТУ З ВИКОРИСТАННЯМ СУЧАСНИХ МЕТОДІВ; Ø МЕНЕДЖМЕНТ ВІДРІЗНЯЄТЬСЯ ВІД ІНШИХ ВИДІВ УПРАВЛІННЯ ТИМ, ЩО МЕТОЮ ПІДПРИЄМСТВА І, ВІДПОВІДНО, ЗАВДАННЯМ УПРАВЛІННЯ, Є ВИРОБНИЦТВО ТОВАРІВ АБО НАДАННЯ ПОСЛУГ, ЗАДОВОЛЕННЯ ПОТРЕБ КЛІЄНТІВ; Ø МЕНЕДЖМЕНТ ПОВИНЕН КЕРУВАТИСЯ ЕКОНОМІЧНИМИ ЦІЛЯМИ; Ø ЕФЕКТИВНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ ВИМІРЮЄТЬСЯ ЛИШЕ ЕКОНОМІЧНИМИ ПОКАЗНИКАМИ (РЕЗУЛЬТАТОМ); Ø ЕФЕКТИВНИЙ МЕНЕДЖЕР НЕ ТІЛЬКИ РЕАГУЄ НА ЗМІНИ НА РИНКУ, А І САМ ЗМІНЮЄ РИНОК; Ø ГОЛОВНЕ В МЕНЕДЖМЕНТІ – СТАВИТИ ЦІЛІ ВІДПОВІДНО ДО ІНТЕРЕСІВ ПІДПРИЄМСТВА 4
Ø СТВОРЕННЯ РЕНТАБЕЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА НА ОСНОВІ НАЯВНИХ ЛЮДСЬКИХ І МАТЕРІАЛЬНИХ РЕСУРСІВ; Ø МЕНЕДЖМЕНТ – ЦЕ ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ СПІВРОБІТНИКІВ (КОЛЕКТИВУ); Ø БІДЬ-ЯКЕ РІШЕННЯ ПОВИННО БУТИ НАЦІЛЕНЕ НА ДОВГОСТРОКОВУ ПЕРСПЕКТИВУ (ЗНАЧЕННЯ ДОВГОСТРОКОВОГО ПЛАНУВАННЯ); Ø МЕНЕДЖМЕНТ – ТВОРЧА ДІЯЛЬНІСТЬ, ПОВ’ЯЗАНА З МАРКЕТИНГОМ І ІННОВАЦІЯМИ Менеджмент − міждисциплінарна галузь знань 5
СФЕРИ МЕНЕДЖМЕНТУ ІННОВАЦІЇ КАДРИ ВИРОБНИЦТВО МЕНЕДЖМЕНТ МАРКЕТИН Г ЛОГІСТИКА ОБЛІК ФІНАНСИ ІНФОРМАЦІ Я 6
ОСОБЛИВОСТІ МЕНЕДЖМЕНТУ В ФАРМАЦІЇ Ø ПОЄДНАННЯ СОЦІАЛЬНИХ І ЕКОНОМІЧНИХ ЗАВДАНЬ Ø СПЕЦИФІКА РОЗРОБКИ, ВИРОБНИЦТВА, СТАНДАРТИЗАЦІЇ І РЕАЛІЗАЦІЇ ЛЗ Ø УПРАВЛІННЯ АСОРТИМЕНТОМ ТОВАРІВ В АПТЕЦІ Ø ПОЄДНАННЯ ВИРОБНИЧИХ І КОМЕРЦІЙНИХ ФУНКЦІЙ ФАРМ. ТА АПТЕЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ Ø ЗАСТОСУВАННЯ МЕНЕДЖМЕНТУ В ПОЄДНАННІ ЗІ ЗНАННЯМИ ТЛ, ФАРМ. АНАЛІЗУ І КОНТРОЛЮ, ФАРМАКОТЕРАПІЇ, ФАРМ. ОПІКИ, ФАРМ. ЕТИКИ І ДЕОНТОЛОГІЇ і т. ін. Ø ОСОБЛИВОСТІ КОНТИНГЕНТУ СПОЖИВАЧІВ (КЛІЄНТІВ) Ø БОРОТЬБА ЗА СПОЖИВАЧА, НАДАННЯ ДОДАТКОВИХ ПОСЛУГ, РОБОТА З ЛПЗ, ФОРМУВАННЯ І ЗБЕРЕЖЕННЯ ІМІДЖУ АПТЕКИ (ПІДПРИЄМСТВА) Ø СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ЖІНОЧИХ КОЛЕКТИВІВ 7
ЕВОЛЮЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ТЕОРІЇ ПЕРІОДИ ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ТЕОРІЇ УПРАВЛІННЯ 1911 р. ФРЕДЕРІК У. ТЕЙЛОР «ПРИНЦИПИ НАУКОВОГО УПРАВЛІННЯ» Ø ОБГРУНТОВУВАННЯ НОРМУВАННЯ ПРАЦІ Ø РОЗВИТОК ПРОДУКТИВНОСТІ ПРАЦІ; Ø РОЗПОДІЛ ПРАЦІ; Ø СТИМУЛЮВАННЯ ПРАЦІ (ПОЄДНАННЯ МАТЕРІАЛЬНОГО І МОРАЛЬНОГО) 1841 -1925 р. р. АНРІ ФАЙОЛЬ “ЗАГАЛЬНЕ ТА ПРОМИСЛОВЕ УПРАВЛІННЯ” Ø РОЗПОДІЛ ПРАЦІ Ø РОЗДІЛЕННЯ ПРОЦЕСУ УПРАВЛІННЯ НА ФАЗИ Ø ПОБУДОВА ФОРМАЛЬНИХ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ СТРУКТУР І СИСТЕМ Ø ЄДИНОНАЧАЛЬНІСТЬ І ЦЕНТРАЛІЗАЦІЯ УПРАВЛІННЯ Ø ВИНАГОРОДА ПЕРСОНАЛУ І СПРАВЕДЛИВІСТЬ Ø ІНІЦІАТИВА І КОРПОРАТИВНИЙ ДУХ Ø ПІДКОРЕННЯ ОСОБИСТИХ ІНТЕРЕСІВ СУСПІЛЬНИМ 1880 -1949 р. р. ЕЛТОН МЕЙО Ø ЗНАЧЕННЯ СОЦІАЛЬНИХ ПОТРЕБ ЛЮДИНИ І ВІДНОШЕННЯ З ІНШИМИ ЛЮДЬМИ Ø ПРІОРИТЕТ СОЦІАЛЬНОГО ВПЛИВУ АБО КЕРІВНИКА ПОРІВНЯНО ІЗ СПОНУКАННЯМ АБО КОНТРОЛЕМ КЕРІВНИКА 50 -і роки ДУГЛАС МАК-ГРЕГОР «ЛЮДСЬКА СТОРОНА ПІДПРИЄМНИЦТВА» Ø ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ РОБОТИ ОРГАНІЗАЦІЇ ЗА РАХУНОК БІЛЬШ ЕФЕКТИВНОГО ВИКОРИСТАННЯ ЛЮДСЬКИХ РЕСУРСІВ Ø ТЕОРІЯ «Х» Ø ТЕОРІЯ «У» 8
50 -70 -і р. р. Ø РОЗВИТОК КІЛЬКІСНИХ МЕТОДІВ ОБГРУНТОВАНИХ РІШЕНЬ Ø ВИКОРИСТАННЯ МАТЕМАТИКИ І КОМП'ЮТЕРІВ В УПРАВЛІННІ 70 -і р. р. Ø ОРГАНИЗАЦІЯ — ВІДКРИТА СИСТЕМА 80 -і р. р. Ø ВІДКРИТТЯ ЗНАЧЕННЯ «ОРГАНІЗАЦІЙНА КУЛЬТУРА» 90 -і р. р. ХХ ст. СУЧАСНІ ТЕНДЕНЦІЇ ВИДІЛЯЮТЬСЯ ТРИ ТЕНДЕНЦІЇ: 1. ОСМИСЛЕННЯ ЗНАЧЕННЯ МАТЕРІАЛЬНО-ТЕХНІЧНОЇ БАЗИ ВИРОБНИЦТВА І НАДАННЯ ПОСЛУГ 2. ДЕМОКРАТИЗАЦІЯ УПРАВЛІННЯ 3. ПОСИЛЕННЯ МІЖНАРОДНОГО ХАРАКТЕРУ УПРАВЛІННЯ Ø ГНУЧКІСТЬ І АДАПТИВНІСТЬ УПРАВЛІННЯ; Ø ВИКОРИСТАННЯ ТЕОРІЇ СИСТЕМ; Ø СИТУАЦІЙНИЙ ПІДХІД ДО УПРАВЛІННЯ; Ø СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ, В Т. Ч. ГУМАНІЗАЦІЯ 9
ПІДХОДИ ДО УПРАВЛІННЯ ПІДХІД З ПОЗИЦІЙ НАУКОВИХ ШКІЛ В УПРАВЛІННІ ШКОЛА НАУКОВОГО УПРАВЛІННЯ Ø АНАЛІЗ ЗМІСТУ І СКЛАДОВИХ КОМПОНЕНТІВ ТРУДОВИХ ОПЕРАЦІЙ; Ø НОРМУВАННЯ ПРАЦІ; Ø СТИМУЛЮВАННЯ ПРАЦІ; Ø РОЗПОДІЛ ФУНКЦІЙ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ І ОРГАНІЗАЦІЇ ЇХ ВИКОНАННЯ КЛАСИЧНА АБО АДМІНІСТРАТИВНА ШКОЛА Ø СТВОРЕННЯ РАЦІОНАЛЬНОЇ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ; Ø ПОБУДОВА СТРУКТУРИ ОРГАНІЗАЦІЇ; Ø ВИЗНАЧЕННЯ ОСНОВНИХ ФУНКЦІЙ УПРАВЛІННЯ 10
ШКОЛА ПСИХОЛОГІЇ ТА ЛЮДСЬКИХ ВІДНОСИН Ø ВПЛИВ ПСИХОЛОГІЧНИХ І СОЦІАЛЬНИХ ЧИННИКІВ НА ПРОДУКТИВНІСТЬ ПРАЦІ; Ø ВИКОРИСТАННЯ НАУК ПРО ЛЮДСЬКУ ПОВЕДІНКУ КІЛЬКІСНА ШКОЛА УПРАВЛІННЯ Ø ВИКОРИСТАННЯ МОДЕЛЕЙ, СИМВОЛІВ, КІЛЬКІСНИХ ОЦІНОК; Ø ВИКОРИСТАННЯ ЕОМ І КІБЕРНЕТИКИ ПРОЦЕССНИЙ ПІДХІД Ø УПРАВЛІННЯ РОЗГЛЯДАЄТЬСЯ ЯК ПРОЦЕС; Ø ВИДІЛЯЮТЬСЯ ЗАГАЛЬНІ І КОНКРЕТНІ ФУНКЦІЇ УПРАВЛІННЯ 11
СИСТЕМНИЙ ПІДХІД Ø ОРГАНІЗАЦІЯ РОЗГЛЯДАЄТЬСЯ ЯК ВІДКРИТА СИСТЕМА; Ø ВРАХОВУЄТЬСЯ ВЗАЄМОЗВ'ЯЗОК ІЗ ЗОВНІШНІМ СЕРЕДОВИЩЕМ СИТУАЦІЙНИЙ ПІДХІД Ø ЗАЛЕЖНІСТЬ УПРАВЛІННЯ ВІД СИТУАЦІЇ; Ø ВПЛИВ ЗМІННИХ СИТУАЦІЙ НА ЕФЕКТИВНІСТЬ ОРГАНІЗАЦІЇ 12
СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ УПРАВЛІНСЬКА (КЕРУЮЧА) ПІДСИСТЕМА МЕТОДИ ПРОЦЕС УПРАВЛІННЯ СТРУКТУРИ КЕРОВАНА ПІДСИСТЕМА НОРМИ ТА НОРМАТИВИ ФУНКЦІЇ СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ 13
РІВНІ УПРАВЛІННЯ ВИЩОЇ ЛАНКИ ІНСТИТУЦІОНАЛЬНИЙ РІВЕНЬ УПРАВЛІНСЬКИЙ РІВЕНЬ ТЕХНІЧНИЙ РІВЕНЬ (top management) УПРАВЛІННЯ СЕРЕДНЬОЇ ЛАНКИ (middle management) УПРАВЛІННЯ НИЗОВОЇ ЛАНКИ (lower management) 14
УПРАВЛІННЯ СИСТЕМОЮ ЛІКАРСЬКОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ НАСЕЛЕННЯ УКРАЇНИ ДЕРЖАВНИЙ РІВЕНЬ Ø МІНІСТЕРСТВО ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я УКРАЇНИ Ø ДЕПАРТАМЕНТ КОНТРОЛЮ ЯКОСТІ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ ТА САНІТАРНО-ЕПІДЕМІЧНОГО БЛАГОПОЛУЧЧЯ √ УПРАВЛІННЯ РОЗВИТКУ ФАРМ. СЕКТОРУ ГАЛУЗІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я Ø КОМІТЕТ З КОНТРОЛЮ ЗА НАРКОТИКАМИ МОЗ Ø ДЕРЖАВНА СЛУЖБА ЛІКАРСЬКИХ ЗАСОБІВ (ДЕРЖЛІКСЛУЖБА) ДЕРЖАВНІ ЕКСПЕРТНІ ОРГАНІЗАЦІЇ Ø ДП «ДЕРЖАВНИЙ ЕКСПЕРТНИЙ ЦЕНТР» МОЗ ØДП «УКРАЇНСЬКИЙ НАУКОВИЙ ФАРМАКОПЕЙНИЙ ЦЕНТР ЯКОСТІ ЛІКАРСЬКИХ ЗАСОБІВ» Ø ДП «ДЕРЖАВНИЙ НАУКОВИЙ ЦЕНТР ЛІКАРСЬКИХ ЗАСОБІВ І ВИРОБІВ МЕДИЧНОГО ПРИЗНАЧЕННЯ» Ø ДП «ДЕРЖАВНИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЦЕНТР З НАЛЕЖНОЇ ВИРОБНИЧОЇ/ДИСТРИБУТОРСЬКОЇ ПРАКТИКИ» 15
СУСПІЛЬНІ ОРГАНІЗАЦІЇ Ø НАЦІОНАЛЬНА ФАРМАЦЕВТИЧНА АСОЦІАЦІЯ УКРАЇНИ Ø ВСЕУКРАЇНСЬКА АПТЕЧНА АСОЦІАЦІЯ Ø АПТЕЧНА ПРОФЕСІЙНА АСОЦІАЦІЯ УКРАЇНИ Ø ОБ'ЄДНАННЯ ОРГАНІЗАЦІЙ ПРАЦЕДАВЦІВ МЕДИЧНОЇ І МІКРОБІОЛОГІЧНОЇ ПРОМИСЛОВОСТІ УКРАЇНИ Ø АСОЦІАЦІЯ ФАРМАЦЕВТИЧНИХ ВИРОБНИКІВ УКРАЇНИ Ø ФАРМАЦЕВТИЧНІ АСОЦІАЦІЇ (ОБЛАСНОГО РІВНЯ) Ø АСОЦІАЦІЯ ПРАЦІВНИКІВ ФАРМАЦЕВТИЧНОЇ ГАЛУЗІ ОБЛАСНИЙ РІВЕНЬ ØУПРАВЛІННЯ ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я ПРИ ОБЛДЕРЖАДМІНІСТРАЦІЯХ ØФАРМАЦЕВТИЧНІ УПРАВЛІННЯ ПРИ ОБЛДЕРЖАДМІНІСТРАЦІЯХ ØФАРМАЦЕВТИЧНІ ВІДДІЛИ ПРИ УПРАВЛІННЯХ О/З ØОБЛАСНІ КОМУНАЛЬНІ ПІДПРИЄМСТВА (КП “ФАРМАЦІЯ”, КП «ЛІКИ УКРАЇНИ» та ін. ) ØОБЛАСНІ ОБ'ЄДНАННЯ (АТ, КОРПОРАЦІЇ, АПТЕЧНИЙ ХОЛДИНГ та ін. ) РАЙОННИЙ РІВЕНЬ Ø ТЕРИТОРІАЛЬНІ МЕДИЧНІ ОБ'ЄДНАННЯ Ø АТ, ТОВ І ІН. (ОКРЕМІ АПТЕКИ, АПТЕЧНІ МЕРЕЖІ) Ø ЦЕНТРАЛЬНА РАЙОННА АПТЕКА 16
ПОРІВНЯЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА АМЕРИКАНСЬКОЇ І ЯПОНСЬКОЇ МОДЕЛЕЙ УПРАВЛІННЯ ВИРОБНИЦТВОМ АМЕРИКАНСЬКА МОДЕЛЬ ТЕНДЕНЦІЇ ЄВРОПЕЙСЬКОЇ МОДЕЛІ УПРАВЛІННЯ ЯПОНСЬКА МОДЕЛЬ 1. ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ПРОЦЕС ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ ++ ПРОЦЕС ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ, ЗАСНОВАНИЙ НА ПРИНЦИПІ КОНСЕНСУСУ 2. ІНДИВІДУАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ++ КОЛЕКТИВНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ 3. ЧІТКО ФОРМАЛІЗОВАНА СТРУКТУРА УПРАВЛІННЯ ← ГНУЧКИЙ НЕФОРМАЛЬНИЙ ПІДХІД ДО ПОБУДОВИ СТРУКТУРИ УПРАВЛІННЯ 4. ЧІТКО ФОРМАЛІЗОВАНІ ПРОЦЕДУРИ КОНТРОЛЮ ← ЗАГАЛЬНІ НЕФОРМАЛЬНІ ПРОЦЕДУРИ КОНТРОЛЮ 5. ІНДИВІДУАЛЬНИЙ КОНТРОЛЬ З БОКУ КЕРІВНИКЦТВА ← ГРУПОВІ ФОРМИ КОНТРОЛЮ 6. ШВИДКА ОЦІНКА І ПРОСУВАННЯ НА ПОСАДІ — ПОВІЛЬНА ОЦІНКА І ПРОСУВАННЯ НА ПОСАДІ 7. ОРІЄНТАЦІЯ ПРОЦЕСУ ВІДБОРУ КЕРІВНИКІВ НА ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА ІНІЦІАТИВУ — ОРІЄНТАЦІЯ ПРИ ВІДБОРІ КЕРІВНИКІВ НА ЗДАТНІСТЬ ЗДІЙСНЮВАТИ КООРДИНАЦІЮ 8. СТИЛЬ КЕРІВНИЦТВА, ОРІЄНТОВАНИЙ НА ІНДИВІДУУМА: "Я" — СТИЛЬ КЕРІВНИЦТВА, ОРІЄНТОВАНИЙ НА ГРУПУ: «Я - ГРУПА" 17
9. ОРІЄНТАЦІЯ УПРАВЛІНЦІВ НА ++ ОРІЄНТАЦІЯ УПРАВЛІНЦІВ НА ДОСЯГНЕННЯ ГАРМОНІЇ У ГРУПІ ТА ДОСЯГНЕННЯ ГРУПОВИХ РЕЗУЛЬТАТІВ ++ ПРОСУВАННЯ, ЩО БАЗУЄТЬСЯ НА 11. ЦІЛЬОВІ ФОРМАЛЬНІ РОБОЧІ СТОСУНКИ З ПІДЛЕГЛИМИ ++ ОСОБИСТІ НЕФОРМАЛЬНІ СТОСУНКИ З ПІДЛЕГЛИМИ 12. СПЕЦІАЛІЗОВАНА ← НЕСПЕЦІАЛІЗОВАНА ПРОФЕСІЙНА ПІДГОТОВКА. (ПІДГОТОВКА КЕРІВНИКІВ УНІВЕРСАЛЬНОГО ТИПУ). НЕСПЕЦІАЛІЗОВАНА ДІЯЛЬНІСТЬ. ++ ВИЗНАЧЕННЯ РОЗМІРУ ОПЛАТИ ЗАЛЕЖНО ВІД СТАЖУ РОБОТИ НА ФІРМІ, ВІКУ, ЗДІБНОСТЕЙ, ПОКАЗНИКІВ РОБОТИ ГРУПИ 14. КОРОТКОСТРОКОВА ЗАЙНЯТІСТЬ ++ ДОВГОСТРОКОВА ЗАЙНЯТІСТЬ (ДОВІЧНИЙ НАЙМ) 15. ДРУГОРЯДНА УВАГА ДО → ПІДВИЩЕНА УВАГА ДО ЛЮДСЬКОГО ФАКТОРА ДОСЯГНЕННЯ ІНДИВІДУАЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТУ 10. ПРОСУВАННЯ, ЩО БАЗУЄТЬСЯ НА ІНДИВІДУАЛЬНИХ ДОСЯГНЕННЯХ І РЕЗУЛЬТАТАХ ПРОФЕСІЙНА ПІДГОТОВКА. СПЕЦІАЛІЗОВАНА ДІЯЛЬНІСТЬ 13. ТІСНИЙ ЗВ'ЯЗОК РОЗМІРУ ОПЛАТИ ПРАЦІ З ІНДИВІДУАЛЬНИМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ І ПРОДУКТИВНІСТЮ ЛЮДСЬКОГО ФАКТОРА СТАРШИНСТВІ ТА СТАЖІ РОБОТИ, ЗДІБНОСТЯХ ДО УПРАВЛІННЯ 18
ВЗАЄМОЗВ'ЯЗОК ВНУТРІШНІХ ЗМІННИХ ОРГАНІЗАЦІЇ ЛЮДИ (КАДРИ) ТЕХНОЛОГІЇ ЦІЛІ СТРУКТУРА ЗАВДАННЯ 19
ХАРАКТЕРИСТИКИ ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА 1. ВЗАЄМОПОВ’ЯЗАНІСТЬ ФАКТОРІВ: СИЛА, З ЯКОЮ ЗМІНА ОДНОГО ФАКТОРА ВПЛИВАЄ НА ІНШІ 2. СКЛАДНІСТЬ: КІЛЬКІСТЬ І РІВЕНЬ ВАРІАТИВНОСТІ ФАКТОРІВ, НА ЯКІ ОРГАНІЗАЦІЯ ЗОБОВ’ЯЗАНА РЕАГУВАТИ 3. РУХЛИВІСТЬ: ВІДНОСНА ШВИДКІСТЬ ЗМІНИ СЕРЕДОВИЩА 4. НЕВИЗНАЧЕНІСТЬ: ВІДНОСНА КІЛЬКІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ ПРО СЕРЕДОВИЩЕ І УПЕВНЕНІСТЬ В ЇЇ ТОЧНОСТІ 20
СЕРЕДОВИЩЕ ПРЯМОГО ВПЛИВУ НА ДІЯЛЬНІСТЬ ОРГАНІЗАЦІЇ СПОЖИВАЧІ ПОСТАЧАЛЬНИКИ ТРУДОВИХ РЕСУРСІВ, МАТЕРІАЛІВ, КАПІТАЛУ ОРГАНІЗАЦІЯ КОНКУРЕНТИ ЗАКОНИ І ДЕРЖАВНІ ОРГАНИ 21
СЕРЕДОВИЩЕ НЕПРЯМОГО ВПЛИВУ НА ДІЯЛЬНІСТЬ ОРГАНІЗАЦІЇ ПОЛІТИЧНІ ФАКТОРИ ЗВ’ЯЗКИ З ГРОМАДСЬКІСТЮ НАУКОВО-ТЕХНІЧНИЙ ПРОГРЕС ОРГАНІЗАЦІЯ СОЦІОКУЛЬТУРНІ ФАКТОРИ РИНКОВІ ФАКТОРИ СТАН ЕКОНОМІКИ МІЖНАРОДНІ ПОДІЇ 22
СОЦІОКУЛЬТУРНІ ФАКТОРИ, ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА КУПІВЕЛЬНУ ПОВЕДІНКУ ЧИННИКИ КУЛЬТУРНОГО ПОРЯДКУ: КУЛЬТУРА; СУБКУЛЬТУРА; СОЦІАЛЬНИЙ СТАН СОЦІАЛЬНІ ЧИННИКИ: РЕФЕРЕНТНІ ГРУПИ; РОДИНА; РОЛІ ТА СТАТУС ПОКУПЕЦЬ ОСОБИСТІ ЧИННИКИ: ВІК І ЕТАП ЖИТТЄВОГО ЦИКЛУ СІМ’Ї; РІД ЗАНЯТЬ; ЕКОНОМІЧНЕ СТАНОВИЩЕ; СТИЛЬ ЖИТТЯ; ТИП ОСОБИСТОСТІ ТА УЯВЛЕННЯ ПРО САМОГО СЕБЕ ПСИХОЛОГІЧНІ ЧИННИКИ: МОТИВАЦІЯ; СПРИЙНЯТТЯ; ЗАСВОЄННЯ; ПЕРЕКОНАННЯ І СТОСУНКИ 23
Скачать презентацию Теоретичні основи менеджменту Організації фармацевтичної системи як об єкти
3 ____Теор-осн-менеджмента 2012.ppt