1Соци-эк основы маркетинга.ppt
- Количество слайдов: 33
Тема. Социально-экономические основы маркетинга Основные понятия маркетинга 2. Концепции маркетинга 3. Виды маркетинга и содержание маркетинговой деятельности 1.
Основные понятия маркетинга В современной экономической науке существует множество определений маркетинга: Маркетинг - это предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к пользователю, или социальный процесс, посредством которого прогнозируется спрос на товары и услуги посредством их разработки, продвижения и реализации. Маркетинг – вид деятельности, в процессе которой производители стремятся выпускать товары, которые отвечали бы наилучшим образом запросам потребителя. Маркетинг система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия. Маркетинг система планирования ассортимента и объема выпускаемых изделий, определение цен, распределение продуктов между выбранными рынками и стимулирование их сбыта с целью удовлетворения потребностей. Маркетинг - это человеческая деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Ф. Котлер).
Исходные понятия маркетинга Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Потребность нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Товар - все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Обмен -акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен. Сделка – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Ценностью называют способность товара удовлетворить совокупность нужд или потребностей.
Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Маркетинг - это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Управление маркетингом - это анализ, планирование, реализация и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации (получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п. ).
Основные этапы развития маркетинга Дата, период 1902 1908 1920 1926 30 -40 г. г. 50 -6 - г. г. 1976 80 -е г. г. 1990, декабрь 1993 г. 1995 г. Конец 90 -х по наст. время События В США начато чтение самостоятельного курса маркетинга Создана первая коммерческая маркетинговая организация. Формируется первые отделы маркетинга на ряде крупнейших промышленных компаний США Организационно оформилась Международная торговая палата В США создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы; на ее основе в дальнейшем сформировано Американское общество маркетинга; Европейская Академия маркетинга Созданы национальные ассоциации маркетинга в большинстве экономически развитых стран мира Сформированы международные маркетинговые организации, включая Международную федерацию маркетинга, Европейское общество по вопросам общественного мнения и маркетинга, Европейская Академия маркетинга Создана Секция по вопросам маркетинга при Торговой Промышленной Палате СССР Вводится курс маркетинга в ряде экономических вузов СССР Принято постановление Президиума Верховного Совета РСФСР «Об организации института системных исследований маркетинга при Совете Министров РСФСР Начато издание журнала «Спрос» и др. Создана Российская ассоциация маркетинга (РАМ) Быстро растет выпуск переводной и оригинальной (российских авторов) литературы по маркетингу, учебных пособий, словарей и справочников организаций, оказывающих маркетинговые услуги.
КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА Истории развития рынка известны следующие этапы становления и эволюции концепции маркетинга: 1. концепция совершенствования производства (1860 -1920); 2. концепция совершенствования товара (19201930); 3. концепция интенсификации коммерческих усилий (1930 -1950); 4. концепция маркетинга (1950 -1980); 5. концепция социально-этичного маркетинга (1980 по наст. время).
Современные концепции маркетинга (с 1980 по наст. время) Социально-ответственный маркетинг Стратегический маркетинг Маркетинг взаимоотношений
Производственная концепция Концепция совершенствования производства предполагает, что покупатель выбирает товар в зависимости от его цены, т. е. доступности для приобретения, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.
Ford Model T ( «Форд Модэл Ти» , ) — автомобиль, выпускавшийся Ford Motor Company с 1908 -го по 1927 -й годы. Обычно он рассматривается в качестве первого доступного автомобиля, выпускавшийся миллионами экземпляров, который «посадил Америку на колёса» .
АВТОВАЗ весной 2011 провел презентацию новой модели Lada Granta года. новинка, построенная на платформе модели Lada Kalina, придет на смену классическим “пятерке” и “семерке”. Начало производства запланировано на 2011 год. Ежегодно “Авто. ВАЗ” намерен выпускать до 400 тысяч машин в год. По предварительной информации, стоимость “Гранты” будет находиться в диапазоне 190 -250 тысяч рублей.
Товарная концепция Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.
Сбытовая концепция Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
Сравнение маркетинговой концепции и сбытовой
Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными способами, чем у конкурентов. Объектом основного внимания в данной концепции являются целевые клиенты фирмы с их нуждами и потребностями.
Mc. Donald’s Corporation - корпорация, крупнейшая в мире сеть ресторанов быстрого питания. Входит в список Fortune Global 500 2009 года (388 -е место) Компания основана в 1940 году братьями Диком и Маком Макдоналдами (первый ресторан открылся в Сан-Бернардино, Калифорния), в 1948 году впервые в мире сформулировала принципы концепции «быстрого питания» . Под торговой маркой Mc. Donald’s на середину июня 2009 года работало 32 060 ресторанов в 118 странах мира (в том числе около 14 тысяч из них расположены в США).
Группа Компаний «Русский Аппетит» Это одно из крупнейших предприятий общественного питания Воронежской области. Первым проектом организации стал ресторан «Гулливер» , открывшийся в 1998 году. На данный момент Группа Компаний «Русский Аппетит» включает в себя следующие подразделения:
Концепция социальноответственного маркетинга Концепция социально-этичного маркетинга утверждает, что главной задачей организации является установление нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными способами, чем у конкурентов при одновременном сохранении и укреплении благополучия потребителя и общества в целом.
«Треугольник целей» организации Получение прибыли Удовлетворение потребностей покупателей Укрепление благополучия общества
Официально история "автомобиля Прохорова" длится с апреля 2010 года. «Ё –мобиль» – это инновационная платформа VI технологического уклада. Именно тогда проект был представлен общественности. Суть его в создании "экологического и энергоэффективного автомобиля для ежедневной эксплуатации в городских условиях"
Современная концепция маркетинга Маркетинг взаимоотношений направлен на создание эффективной маркетинговой системы взаимодействия с ключевыми партнерами организации – клиентами, поставщиками, дистрибьюторами, персоналом.
Виды маркетинга Виды применения маркетинга в зависимости от типа товара: § Потребительский маркетинг (товары народного потребления). § Промышленный маркетинг (средства производства, сырье, топливо, материалы). § Маркетинг услуг (финансовые, образовательные, медицинские). В зависимости от целей деятельности организации различают: 1. Коммерческий 2. Некоммерческий маркетинг Виды маркетинга в зависимости от типа потребителя: q В 2 С q В 2 В
По степени развития маркетинга различают: Распределительный маркетинг - торговая деятельность в широком смысле слова (сбытовая деятельность, реализация, транспортировка, реклама и т. д. ); Функциональный маркетинг - система организационнотехнических и коммерческих функций предприятий, связанных с производством и реализацией товаров, изучением рынка, стимулированием продаж, политикой цен; Управленческий маркетинг - рыночная концепция управления созданием, производством и реализацией товара, где в основе принятия управленческих решений лежит информация о рынке. По важности решаемых задач выделяют v Стратегический маркетинг v Тактический (операционный маркетинг).
Виды маркетинга в зависимости от формы спроса Демаркетинг - маркетинг, применяемый в условиях чрезмерного спроса. Ремаркетинг - повторный маркетинг, «оживление» идущего на спад товара посредством новой рекламной кампании или рекламирование его на новом целевом рынке. Конверсионный маркетинг - маркетинг, применяющийся в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определенную цену за отказ от его использования. Поддерживающий маркетинг - маркетинг, применяемый в условиях полноценного спроса, когда организация удовлетворена объемом сбыта. Развивающий маркетинг - маркетинг, применяющийся в условиях скрытого спроса, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами. Синхромаркетинг - маркетинг, применяющийся в условиях нерегулярного спроса при торговле товарами сезонного потребления, либо подверженным иным циклическим или непредсказуемым спадам конъюнктуры. Стимулирующий маркетинг - маркетинг, применяющийся в условиях недостаточного спроса.
Сферы маркетинга По отраслям Банковский маркетинга Маркетинг туризма По стадиям воспроизводства Маркетинг изготовителя По рынкам Национальный Маркетинг птовой о торговли Международный Маркетинг Региональный инвестиционных розничной товаров и др. торговли
Для анализа рыночных возможностей используется матрица Ансоффа (матрица товаррынок)
Содержание маркетинговой деятельности 1. Анализ рыночных возможностей Маркетинговая информация и маркетинговые исследования Маркетинговая среда Рынки индивидуальных потребителей Рынки промышленных потребителей • • 2. Отбор целевых рынков • • Определение емкости и возможного спроса Сегментирование рынка Выбор стратегии охвата рынка Позиционирование товара на рынке • • 3. Разработка комплекса маркетинга « 4 Р» Товарная политика Ценовая политика Продвижение товаров Распределительная политика • • 4. Реализация маркетинговых мероприятий Планирование стратегии и тактики маркетинга Организация и управление маркетинговой деятельностью
Маркетинговая возможность - это привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества. Маркетинговая возможность должна четко соответствовать целям и ресурсам фирмы.
Сегментирование рынка - процесс разбивки потребителей на группы на основе их различия в нуждах, характеристиках и поведении. Позиционирование товара на рынке - обеспечение товаром не вызывающего сомнения чётко-отличного от других желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей.
Комплекс маркетинга « 4 р» (marketing mix) Product - товарная и ассортиментная политика Price – ценовая политика Promotion - продвижение товаров на рынке (реклама, стимулирование сбыта, PR, личные продажи и др. ) Place доставка продукта потребителям , сбытовая политика
Организация маркетинговой деятельности по функциональному признаку
Организация маркетинговой деятельности по товарному признаку