ТЕМА РАЗРАБОТКА ЭТАПОВ РАБОТ ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ СМК

ТЕМА РАЗРАБОТКА ЭТАПОВ РАБОТ ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ СМК

Внутренние Причины, побуждающие организацию осуществлять проектирование и разработку продукции • Снижение материальных и трудовых издержек; • Увеличение прибыльности; эффективности и результативности в работе фирмы; • Развитие и совершенствование производства; • Повышение качества трудовой жизни; • Совершенствование условий труда; • улучшить деятельность организации и повысить эффективность управления;

• избежать ошибок в работе, приводящих к появлению брака. Это связано с тем, что СМК четко формулирует (описывает) действия по созданию качественной продукции или услуг, разрабатывает инструкции по их выполнению, а также контролирует эти действия;

• совершенствование процесса ведения бизнеса на основе применения принципов менеджмента качества;

Внешние Причины, побуждающие организацию осуществлять проектирование и разработку продукции • первоначальный толчок к внедрению СМК вызван рыночными условиями (например СМК требуется для получения крупного заказа или ее просит предъявить серьезный клиент).

• Удовлетворение запросов потребителей и обеспечение их уверенность в качестве получаемой продукции; • Повышение конкурентоспособности продукции и организации в целом;

• Укрепление и расширение позиций бизнеса на рынке; • Отдельные законодательные требования; • Развитие научно-технического прогресса.

Роль высшего руководства в разработке СМК • В качестве первая ступень в организации работы в области качества. Руководство должно разработать стратегию СМК. Она т. е. стратегия должна быть согласована и доведена до сведения персонала;

• Руководитель предприятия осуществляет общее руководство работой по разработке и внедрению стандартов ИСО и несет персональную ответственность за конечные результаты этой работы.

• работа по убеждению персонала, и прежде всего, среднего звена менеджмента для того, чтобы руководители подразделений смогли понять преимущества систематического управления качеством в собственной области деятельности;

• разработка политики в области качества; • обеспечение разработки целей в области качества;

• довести до сведения организации требований потребителей, а также законодательных и нормативных требований; • обеспечивать выполнение требований потребителей для повышения их удовлетворенности. • проведение анализа со стороны руководства;

• обеспечение необходимыми ресурсами; • проведение анализа со стороны руководства. Так как прежде чем принять решение о разработке СМК, руководитель организации непременно должен сопоставить ожидаемый экономический эффект от ее разработки и предстоящие затраты (речь идет о риске недостижения поставленных целей). Если эффект от снижения риска превышает затраты, то решение может быть положительным.

Методические рекомендации по разработке, внедрению, аудиту и сертификации СМК • рекомендации руководства ИСО/ТК 176, включающие: этапы и процедуры внедрения СМК в организации; • рекомендации отечественных специалистов: сформированные на основе практического опыта внедрения и сертификации СМК на предприятиях РФ.

Основные параметры проектирования СМК на предприятии • временные ограничения; • известные даты начала и окончания; • необходимые ресурсы (денежные средства, персонал); • уникальность; • комплексность.

Этапы проектирования СМК 1) предварительный этап (Подготовка к созданию СМК); 2) проведение комплексного анализа управления качеством продукции (услуг) на предприятии то есть Диагностирование (самооценка) СМК, действующей в организации; 3) разработка концептуальной модели СМК предприятия (определить бизнес-процессы и разработать их организационно-технологические схемы «блок-схемы» ); 4) разработка документации СМК в соответствии с планом-графиком; 5) ознакомление персонала с документацией СМК и обучение его работать в условиях функционирования СМК; 6) Внедрение системы менеджмента качества и деятельность, связана с сертификацией СМК; 7) Аудиты, анализ и непрерывное совершенствование СМК.