Тема 5. Законы организации Закон организации −

Тема 5. Законы организации

Закон организации − это связь между элементами, имеющая необходимый, существенный, устойчивый и повторяющийся характер.

Основными законами теории организации являются: • закон синергии; • закон самосохранения; • закон развития; • закон информированности и упорядоченности; • закон единства анализа и синтеза. • закон композиции и пропорциональности;

Закон синергии Синергия (сотрудничество, содействие) означает совместное и однородное функционирование элементов системы

Закон синергии формулируется так: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т. д. ), либо существенно меньше.

Или: любая сложная динамическая система стремится получить максимальный эффект за счет своей целостности; стремится максимально использовать возможности кооперирования для достижения эффектов.

К основным признакам достижения синергии в организации относятся: • сокращение технологического цикла; • частичный отказ от услуг сторонних организаций; • рост рационализаторских предложений по совершенствованию производства и управления в организации; • мотивация работников к повышению своей квалификации; • выработка и поддержка традиций и ценностей организации; • усиление технологической и организационной дисциплины; • постоянный спрос на продукцию; • выполнение бизнес плана.

Иногда синергию формализуют выражением 2 + 2 = 4 ± syn, где syn — эффект синергии. Тильды над цифрами показывают, что взаимодействующие величины — векторы взаимодействующих величин, а знак «±» — что в общем случае эффект синергии может быть и положительным, и отрицательным.

Можно следующим образом представить совместные синергетические эффекты • Синергизм «масштаба» . По мере усложнения организации роль кооперативности, синергии будет возрастать. Чем разнообразнее система, тем больше потенциал синергии. Эффект масштаба заключается в том, что крупное производство имеет более низкие издержки производства единицы продукции, чем несколько мелких, имеющих в сумме тот же объем продаж

• Комбинирование труда как объединение разнородных усилий. Экономический и производственный принцип разделения труда с точки зрения закона синергии выглядит, скорее, не как разделение, а как объединение (например, конвейер)

• Оперативный синергизм. Позволяет более эффективно использовать основные средства и персонал: совместное обучение, крупные закупки оборудования и транспортировка из за рубежа, распределение накладных расходов и пр.

• Инвестиционный синергизм. Проявляется при совместном использовании краткосрочных и долгосрочных кредитов, производственных площадей, НИР, общей технологической базы и пр.

Закон самосохранения • Формулировка: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс).

Текущее состояние организации зависит от внутренних и внешних факторов. • К внутренним относятся принципы деятельности организации, уровень квалификации персонала, использование ресурсов и технологии, степень сочетания функций и структуры управления и др. • К внешним экономическая и политическая ситуация, покупательная способность населения, уровень культуры, состояние развития науки и технологии и др.

При работе с внешней средой могут использоваться четыре стратегии: • Пассивно-индивидуальная. Основана на ожидании партнеров и предложений, на заполнении свободных ниш в деятельности сторонних организаций. В связи с малой диверсификацией велик уровень предпринимательского риска, следовательно, перспективы непредсказуемы. • Пассивно-коллективная. Основана на заинтересованности государства или какого либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в какой либо области. Пример – сателлиты естественных монополий. Риск минимален, доходы средние, время деятельности 3 5 лет. • Активно-индивидуальная. Это стратегия постоянного поиска фирмой своей ниши в науке, технологии и информации. • Активно-коллективная. Предполагает создание руководителем собственной инфраструктуры под собственную организацию (организацию лидер).

Факторы самосохранения и общей устойчивости организации

Закон развития Формулировка закона развития: каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Факторы развития: • Изменения внешней среды (экономика, политика, культура и т. п. ); • Изменения внутренней среды (ротация кадров, изменения технологий); • Потребности человека и общества (самореализация человека, прибавочный продукт для общества); • Старение и износ материальных элементов (оборудование, человек, технологии); • Изменения экологии; • Технический прогресс;

Выделяют две формы развития: • эволюционную, которая связана с постепенными количественными и качественными изменениями; • революционную, которая характеризуется скачкообразным переходом от одного состояния к другому.

Развитие может иметь две основные формы: прогресс переход от менее развитого к более совершенному и регресс это деградация, возвращение к отжившим, неэффективным формам. Прогресс и регресс тесно связаны между собой и составляют определенное единство.

Закон развития опирается на принципы инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации. • Принцип инерции (запаздывания) состоит в том, что изменение потенциала организации начинается лишь спустя определенное время после начала воздействия изменений во внешней и внутренней среде и продолжается некоторое время. В организациях инерция проявляется в деятельности устаревших структур, технологий и традиций.

Принцип инерции проявляется в двух основных направлениях: • Изменение потенциала организации происходит спустя некоторое время Т 1 после начала функционирования ресурсов организации и продолжается некоторое время Т 2 после их выбытия • Внедрение ресурса начинается спустя некоторое время после его приобретения или создания, устаревший ресурс изымается через некоторое время после внедрения нового ресурса

Принцип инерции

• Принцип эластичности состоит в том, что скорость изменения потенциала организации зависит от самого потенциала, восприимчивости организации к воздействиям. Разные организации по разному реагируют на одинаковые раздражители в силу различий своего технического, профессионального, организационного и культурного уровня.

• Принцип непрерывности состоит в том, что процесс изменения потенциала организации идет непрерывно, изменяются лишь скорость и знак изменений. Со стороны фиксируются только качественные изменения, количественные (причина качественных) ускользают от внимания.

• Принцип стабилизации состоит в том, что организация стремится к стабилизации диапазона изменения ее потенциала на определенном отрезке времени. Исходя из этого, улучшение работы организации должно проводиться профессионально за счет ряда факторов, в т. ч. за счет подключения новых ресурсов на каждом этапе развития продукции.

Закон информированности- упорядоченности • Формулировка закона: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Следствия из закона: • Чем четче сформулированы задачи управления и организована база данных об объектах управления, тем устойчивее функционирует организация. • По мере роста сложности системы количество необходимой информации растет экспоненциально — гораздо быстрее, чем сложность самой управляемой системы. • Неупорядоченная под конкретные задачи управления информация приводит к дезинформации, к тому же возрастают проблемы хранения, переработки и передачи информации, увеличиваются затраты.

Чем большей информацией располагает организация о внешней и внутренней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования. Но при этом должны выполняться требования к информации: объем, достоверность, ценность, насыщенность и открытость.

• Объем информации должен рассматриваться с двух сторон как объем символьной и воспринимаемой информации. Объем символьной информации определяется количеством букв, знаков, символов и обычно выражается в символах или байтах.

Объем воспринимаемой информации имеет три уровня: 1. информационная избыточность; 2. субминимальный уровень; 3. недостаток информации (информационный голод).

• Достоверность информации - это процент реальных сведений к общему объему информации. Достоверность имеет три уровня: • абсолютный (100%), • доверительный (более 80%), • негативный (менее 80%).

• Ценность информации характеризуется снижением уровня затрат ресурсов (материалов, времени, денег) на принятие правильного решения. • Насыщенность информации - это соотношение полезной и фоновой информации.

• Открытость информации это возможность предоставления ее различным контингентам людей. Существует три уровня открытости информации: 1. секретная (государственная тайна) 2. конфиденциальная (для служебного пользования) 3. публичная (открытая)

Закон единства анализа и синтеза Суть анализа (декомпозиции) состоит в разделении целого на части, в представлении сложного в виде простых составляющих. Суть синтеза (агрегирования) в соединении (мысленном или реальном) простых составляющих объекта в единое целое.

• Формулировка закона: Каждая организационная система стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или последовательности выполняемых функций.

Для выполнения данного закона руководителю рекомендуется: • составлять и реализовывать программы постоянного совер шенствования компании, ее элементов и подразделений; • проводить маркетинговые исследования в ключевых обла стях деятельности; • использовать информационную технологию управления.

Закон композиции и пропорциональности • Формулировка: каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении (пропорции).

Реализация закона композиции и пропорциональности в организации требует обязательного использования следующих принципов: планирования, координации и полноты. • Принцип планирования: каждая организация должна иметь обоснованный план деятельности и развития. • Принцип координации: каждая организация должна следить за стратегическими, тактическими и оперативными изменениями и вносить соответствующие коррективы в механизм выполнения. • Принцип полноты: каждая организация должна выполнять весь набор функций производства и управления на своем участке деятельности либо своими силами, либо с помощью привлеченных организаций.

Специфические законы организаций К специфическим законам организации относятся: • закон своеобразия, • закон социальной гармонии, • закон дифференциации и универсализации функций, • закон оптимальной загрузки, • закон эффективного восприятия и запоминания информации, • закон стабильности.

• Закон своеобразия: для каждой организационной системы существует наилучшая и только ей присущая организационная структура производства и управления.

• Закон социальной гармонии: в каждой организационной системе развитие социальной сферы, учет человеческого фактора влияет на эффективность деятельности организационной системы.

• Закон дифференциации и универсализации функций заключается в том, что в организационных системах действуют противоположно направленные процессы: разделение, специализация функций, реализуемых ее элементами, с одной стороны, и их интеграция, универсализация - с другой.

• Закон оптимальной загрузки: для каждого человека существует оптимальный объем загрузки работой, при котором в полной мере раскрываются его способности и возможности.

• Закон эффективного восприятия и запоминания информации: процессы восприятия и запоминания информации человеком реализуются наиболее эффективно, если они приближены к процессу его мышления.

• Закон стабильности: для каждой организационной системы выбираются такие уровни динамического состояния, которые обеспечивают максимальное значение эффективности организации в соответствии с временными, производственными, о чаш финансовыми и прочими характеристиками организации