Тема 3 Організація управління маркетинговою діяльністю 3

Тема 3. Організація управління маркетинговою діяльністю

3. 1. Завдання та принципи організації управління маркетингом 3. 2. Маркетингові організаційні структури

Футбольная команда: из 11 игроков n только 4 знают, в чьи ворота они забивают гол; n только 2 заинтересованы, чтобы он был забит; n только 2 знают свое место на поле; n еще 2 мешают играть своей команде

Організація маркетингової діяльності – система довгострокових положень, що визначають сферу завдань підприємства в області маркетингу й оптимальних шляхів їх виконання. Маркетингова організація в вузькому розумінні – це формалізовані структури управління, спрямовані на вирішення специфічних маркетингових завдань

Завдання організації управління маркетингом – це організація виконання на систематичній основі наступних задач: 1. Постійний моніторинг зовнішнього середовища з метою визначення стратегічних напрямків розвитку підприємства. 2. Організація систематичного збору, зберігання і обробки даних щодо тенденцій розвитку ринку, змін в потребах і запитах споживачів з метою прогнозування обсягів продажів продукції підприємства. 3. Визначення споживчих властивостей продукції, формування номенклатури та асортименту продукції. 4. Планування нових видів продукції та виведення з ринку морально застарілих товарів.

5. Проведення контролю технологічних процесів виробництва, формування напрямків удосконалення техніки і технології для підвищення якості продукції, що випускається. 6. Розробка стратегій розвитку за товарами і ринками. 7. Створення систем зовнішніх комунікацій, проведення рекламних кампаній, організація зв'язків із громадськістю. 8. Визначення місії, формування іміджу підприємства на ринку. 9. Розробка заходів щодо формування попиту та стимулюванню збуту та рекомендацій щодо їх виконання.

Етапи організації управління маркетингом на підприємстві: 1. Діагностика підприємства 2. Аналіз ринку 3. Організаційний етап 4. Методичний етап 5. Етап впровадження 6. Етап навчання

Еволюція внутрішньофірмової системи маркетингу n n n Простий відділ збуту Відділ збуту, що виконує функції маркетингу Самостійний відділ маркетингу Сучасний відділ маркетингу Компанії, засновані на процесах і результатах

Розвиток функції маркетингу в діяльності підприємства

Особливості організаційної структури промислових підприємств України

Організаційні структури управління маркетингом – це підпорядкована форма елементів загальної системи управління і зв’язків між ними, яка забезпечує виконання функцій і завдань, пов’язаних з управлінням маркетингом. Створення маркетингових організаційних структур вимагає дотримання наступних принципів: n n n n Зв’язок з маркетинговою стратегією підприємства. Цілеспрямованість. Чіткість організаційної структури. Гнучкість. Структуризація стадій. Стимулювання активності і творчості працівників. Координованість і узгодженість дій.

Фактори, що визначають характер структури управління маркетингом: n n n маркетингова стратегія; конкуренція; канали збуту; кількість та величина ринків; кількість, структура потреб і купівельна спроможність споживачів; правові норми; політичні і громадські відносини; розмір підприємства і його вік; кількість продуктів і різнорідність; кваліфікація співробітників; фінансовий потенціал

Логіка розробки оргструктури й інших адміністративних документів підприємства

Положення про службу маркетингу охоплює наступні питання: - визначення функціональних завдань маркетингового підрозділу - опис системи взаємозв`язків з іншими підрозділами підприємства - розподіл основних робіт в середині підрозділу - позначення джерел фінансування діяльності підрозділу - викладення прав і відповідальності підрозділу

Виділяють наступні види структур управління маркетингом: n n n функціональна; товарно-функціональна; регіонально-функціональна; орієнтована на споживача (сегментна); матрична.

Функціональна модель служби маркетингу Керіник відділу маркетингу менеджер з маркетингових досліджень менеджер з реклами та стимулювання збуту менеджер з товарної політики менеджер зі збуту

Товарна модель служби маркетингу Начальник відділу маркетингу менеджер по товару А менеджер по товару Б менеджер по товару В менеджер по товару N

Модель служби маркетингу, що орієнтована на споживача Начальник відділу маркетингу менеджер групи споживачів (сегмент) А менеджер групи споживачів (сегмент) Б менеджер групи споживачів (сегмент) С менеджер групи споживачів (сегмент) N

Товарно-функціональна модель служби маркетингу Відділ маркетингу Товар А Товар B Ф 1 Ф 2 Ф. . N Товар C Товар D Товар N Ф 1 Ф 1 Ф 2 Ф 2 Ф. . N Ф…N Ф…N

УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ Снабжение Производство Маркетинг Финансы Производственный менеджер А Производственный менеджер Б Рис. 7. Матричная система организации маркетинга

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ Маркетинг внутри страны Север Маркетинг за пределами страны Маркетинг В Европе Запад Юг Маркетинг В Азии Район продаж А Район продаж В Организация маркетинга по районному признаку

Переваги та недоліки маркетингових структур