ТЕМА 12: Стандартизация в управлении качеством. Управление

  • Размер: 230.0 Кб
  • Автор:
  • Количество слайдов: 22

Описание презентации ТЕМА 12: Стандартизация в управлении качеством. Управление по слайдам

ТЕМА 12:  Стандартизация в управлении качеством. Управление качеством 08050265 «Экономика и управление на предприятии» 08050262ТЕМА 12: Стандартизация в управлении качеством. Управление качеством 08050265 «Экономика и управление на предприятии» 08050262 «Менеджмент организации» 0811165 «Маркетинг» Институт права и управления, каф. Менеджмента Рукавицына Мария Николаевна

Содержание: 1. Правовое обеспечение управления качеством. 2. Сфера технического регулирования. 3. Виды деятельности сферы технического регулирования.Содержание: 1. Правовое обеспечение управления качеством. 2. Сфера технического регулирования. 3. Виды деятельности сферы технического регулирования. 4. Основные элементы технического регулирования. 5. Система документов по Закону «О техническом регулировании» . 6. Сущность и виды стандартов. 7. Назначение и требования технических регламентов. 8. Субъекты работ по стандартизации. 9. Функции Федеральной Службы по техническому регулированию и метрологии (Ростехрегулирования). Тема 12. Стандартизация в управлении качеством

Ключевые понятия: Техническое регулирование, технический регламент, национальные стандарты,  общероссийский классификаторы технико-экономической и социальной информации, стандартыКлючевые понятия: Техническое регулирование, технический регламент, национальные стандарты, общероссийский классификаторы технико-экономической и социальной информации, стандарты предприятия, безопасность продукции и процессов, риск, Ростехрегулирование, стандартизация, принципы стандартизации, своды правил, правила стандартизации. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством

Правовой основой обеспечения качества товаров, работ,  услуг, процессов являются Федеральные законы:  «О техническом регулировании»Правовой основой обеспечения качества товаров, работ, услуг, процессов являются Федеральные законы: «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г. «О внесении изменений в Федеральный закон «О техническом регулировании» от 21 мая 2007 г. Техническое регулирование – правовое регулирование отношений в области установления, применения и исполнения обязательных требований к продукции или связанным с ними процессом, выполнению работ или оказанию услуг и правовое регулирование отношений в области оценки соответствия. 12. 1. Правовое обеспечение управления качеством. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством

12. 2. Сфера технического регулирования:  • Установление, применение и исполнение обязательных требований к продукции, процессам12. 2. Сфера технического регулирования: • Установление, применение и исполнение обязательных требований к продукции, процессам • Установление и применение на добровольной основе требований к продукции, процессам, работам и услугам • Оценка соответствия • Контроль (надзор)Тема 12. Стандартизация в управлении качеством

12. 3. Виды деятельности сферы технического регулирования, направленные на повышение конкурентоспособности продукции и услуг:  •12. 3. Виды деятельности сферы технического регулирования, направленные на повышение конкурентоспособности продукции и услуг: • Добровольная сертификация • Внедрение СМК • Обучение и информирование потребителей • Страхование и ответственность за ущерб • Создание саморегулируемых организаций и др. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством

Основные элементы технического регулирования Стандарты Процедуры подтверждения соответствия. Контроль и надзор. Технические регламенты Аккредитация 12. 4.Основные элементы технического регулирования Стандарты Процедуры подтверждения соответствия. Контроль и надзор. Технические регламенты Аккредитация 12. 4. Основные элементы технического регулирования. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством

Основные принципы технического регулирования:  • Применение единых требований к продукции, процессам,  работам и услугам;Основные принципы технического регулирования: • Применение единых требований к продукции, процессам, работам и услугам; • Соответствие технического регулирования уровню развития национальной экономики; • Независимость органов по аккредитации, органов по сертификации от изготовителей, продавцов, исполнителей, заказчиков продукции; • Единая система и правила аккредитации; • Единство правил и методов проведения процедур обязательной оценки соответствия; • Недопустимость ограничения конкуренции при осуществлении аккредитации и сертификации; • Недопустимость совмещения полномочий органа государственного контроля и органа по сертификации; • Недопустимость внебюджетного финансирования государственного контроля за соблюдением требований технических регламентов. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством 12. 4. Основные элементы технического регулирования

12. 5. Система документов по Закону «О техническом регулировании»  Управление в области технического регулирования осуществляет12. 5. Система документов по Закону «О техническом регулировании» Управление в области технического регулирования осуществляет Федеральная Служба по техническому регулированию и метрологии (Ростехрегулирование). Закон «О техническом регулировании» предусматривает двухуровневую систему документов: — технические регламенты; — документы по стандартизации. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством

Технический регламент – документ, который устанавливает обязательные для исполнения и применения требования к объектам технического регулированияТехнический регламент – документ, который устанавливает обязательные для исполнения и применения требования к объектам технического регулирования Обязательные требования технических регламентов включает требования к: • Продукции • Процессам • Терминологии • Правилам идентификации • Упаковке • Маркировке • Правилам и формам оценки Тема 12. Стандартизация в управлении качеством 12. 5. Система документов по Закону «О техническом регулировании»

   Безопасность продукции и процессов – состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный: Безопасность продукции и процессов – состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный: с причинением вреда жизни или здоровью граждан; имуществу физических или юридических лиц; государственному или муниципальному имуществу; окружающей среде; жизни или здоровью животных и растений. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством 12. 5. Система документов по Закону «О техническом регулировании»

12. 6. Сущность и виды стандартов  Стандартизация – деятельность по установлению правил и характеристик в12. 6. Сущность и виды стандартов Стандартизация – деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ и услуг. Стандарт – документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг, ; содержит требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством

12. 7. Назначение и требования технических  регламентов Рекомендации по разработке технических регламентов, их структуре, 12. 7. Назначение и требования технических регламентов Рекомендации по разработке технических регламентов, их структуре, содержанию и изложению требований: 1. Общие положения а) сфера применения регламента; б) объекты технического регулирования; в) основные понятия, термины и определения; г) общие положения для размещения продукции на рынке. 2. Обязательные требования а) требования к информации для приобретателя; б) к процессам на стадиях жизненного цикла; в) к характеристикам продукции. г) применение стандартов (презумция соответствия) 3. Подтверждение соответствия а) классификация продукции на основе оценки риска; б) формы и схемы подтверждения соответствия. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством 12. 7. Назначение и требования технических регламентов

4. Ответственность за внедрение технического регламента 5. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований регламентов  а)4. Ответственность за внедрение технического регламента 5. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований регламентов а) органы и объекты государственного контроля (надзор) б) порядок проведения государственного контроля (надзора) в) ответственность за нарушение требований технического регулирования 6. Переходный период С 1 июля 2005 г. введены национальные стандарты комплекса «Стандартизация в Российской Федерации» , который заменил комплекс стандартов «Государственная система стандартизации Российской Федерации» (ГСС РФ )Тема 12. Стандартизация в управлении качеством 12. 7. Назначение и требования технических регламентов

Субъекты работ по стандартизации Национальный орган  по стандартизации  (Ростехрегулирование) Технические комитеты по стандартизации (ТК)Субъекты работ по стандартизации Национальный орган по стандартизации (Ростехрегулирование) Технические комитеты по стандартизации (ТК) Разработчики стандартов 12. 8. Субъекты работ по стандартизации. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством

Функции Ростехрегулирования:  •  Утверждение национальных стандартов;  •  Разработка программы национальных стандартов; Функции Ростехрегулирования: • Утверждение национальных стандартов; • Разработка программы национальных стандартов; • Организация экспертизы проектов национальных стандартов; • Обеспечение соответствия национальных стандартов интересам национальной экономики, состоянию материально-технической базы и научно-техническому прогрессу; • Создание технических комитетов по стандартизации; • Организация опубликования и распространения национальных стандартов 12. 9. Функции Федеральной Службы по техническому регулированию и метрологии (Ростехрегулирования). Тема 12. Стандартизация в управлении качеством

Цели стандартизации в РФПовышение уровня безопасности Жизни и здоровья граждан, имущества,  в области экономики иЦели стандартизации в РФПовышение уровня безопасности Жизни и здоровья граждан, имущества, в области экономики и т. д. Обеспечение Конкурентоспособности продукции, работ, услуг, НТП, технической и информационной совместимости и т. д. Создание Систем классификации и кодирование технико-экономической и социальной информации, систем обеспечения качества и др. Содействие соблюдению требований технических регламентов (содействие проведению работ по унификации)Тема 12. Стандартизация в управлении качеством 12. 9. Функции Федеральной Службы по техническому регулированию и метрологии (Ростехрегулирования).

Основные принципы стандартизации в РФ Использование международных стандартов в национальных стандартах Недопустимость  установления в стандартахОсновные принципы стандартизации в РФ Использование международных стандартов в национальных стандартах Недопустимость установления в стандартах требований противоречащих техническим регламентам. Достижение консенсуса интересов всех заинтересованных сторон Добровольность применения стандартов Четкость и ясность изложения стандартов и т. д. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством 12. 9. Функции Федеральной Службы по техническому регулированию и метрологии (Ростехрегулирования).

Документы по стандартизации в РФ Правила, нормы и рекомендации  в области стандартизации Общероссийские классификаторы технико-экономическойДокументы по стандартизации в РФ Правила, нормы и рекомендации в области стандартизации Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации. Своды правил Национальные стандарты Межгосударственные стандарты Стандарты организаций. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством 12. 9. Функции Федеральной Службы по техническому регулированию и метрологии (Ростехрегулирования).

Виды стандартов Стандарты  основополагающие Стандарты на термины и определения. Стандарты на процессы Стандарты на Виды стандартов Стандарты основополагающие Стандарты на термины и определения. Стандарты на процессы Стандарты на продукцию Стандарты на услуги Стандарты на методы контроля. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством 12. 9. Функции Федеральной Службы по техническому регулированию и метрологии (Ростехрегулирования).

Вопросы для самопроверки: 1. Каковы правовые основы обеспечения качества в РФ? 2. В чем состоят сущность,Вопросы для самопроверки: 1. Каковы правовые основы обеспечения качества в РФ? 2. В чем состоят сущность, цели и задачи технических регламентов? 3. Перечислите объекты и требования технических регламентов. 4. Какие документы по стандартизации используются на территории РФ? 5. Назовите органы государственного управления, осуществляющие государственный контроль и надзор за соблюдением требований стандартов. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством

Рекомендуемая литература:  • Герасимов Б. И. Управление качеством. – М. :  КНОРУС, 2007. –Рекомендуемая литература: • Герасимов Б. И. Управление качеством. – М. : КНОРУС, 2007. – 272 с. Миронов М. Г. Управление качеством. М. : Омега-Л, 2007. – 664 с. • Окрепилов В. В. Управление качеством. – М. : Издательство Экономика, 2000. • Шубенкова Е. В. Тотальное управление качеством. –М. : Экзамен, 2995. – 256 с. • Эванс Джеймс. Управление качеством/ пер. с англ. ; под ред. Э. М. Короткова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 671 с. Тема 12. Стандартизация в управлении качеством