Описание презентации СВЯЗУЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ КОММУНИКАЦИИ процесс по слайдам
СВЯЗУЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
КОММУНИКАЦИИ
процесс обмена информацией между людьми. КОММУНИКАЦИИ —
1. Отправитель, лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее её. 2. Сообщение, собственно информация, закодированная с помощью символов. 3. Канал, средство передачи информации 4. Получатель, лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует её. Элементы коммуникационного процесса
Межличностные коммуникации Преграды на пути межличностных коммуникации: 1. Семантические барьеры. 2. Невербальные преграды. 3. Плохая обратная связь или её отсутствие. 4. Неумение слушать.
Организационные коммуникации Преграды на пути организационных коммуникации: Искажение сообщений. Информационные перегрузки. Неудовлетворительная структура организации.
УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ
Управленческое решение — это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы.
Процесс принятия управленческого решения
Наука управления использует следующие модели: 1. Теория игр 2. Модели теории очередей 3. Модели управления запасами 4. Модель линейного программирования 5. Иммитационное моделирование 6. Экономический анализ
Наука управления использует следующие методы: Платежная матрица Дерево решений Методы прогнозирования: а) Неформальные методы б) Количественные методы в) Качественные методы прогнозирования
Общие проблемы моделирования: — Недостоверные исходные допущения. — Информационные ограничения. — Страх пользователей. — Слабое использование на практике. — Чрезмерная стоимость.