СТЕПАНЦЕВА ЕКАТЕРИНА ВАЛЕРЬЕВНА Разработка и внедрение бренда семейного коворкинг-центра в городе Сургуте Научный руководитель: к. психол. н. , доцент Е. В. Иванчихина Сургут 2016
• Объектом данной дипломной работы является брендинг в сфере услуг. • Предмет – разработка бренда семейного коворкинг-центра в г. Сургуте. • Цель: разработка и продвижение бренда семейного коворкинг-центра в г. Сургуте.
Задачи: • Изучить определения понятий «бренд» , «брендинг» . • Изучить определения понятий «коворкинг» , «семейный коворкинг» . • Проанализировать структуру и содержание деятельности семейных коворкинг-центров в крупных городах России. • Выявить инструменты брендинга семейного коворкингцентра. • Провести исследования, направленные на разработку бренда семейного коворкинг-центра. • Разработать бренд семейного коворкинг-центра «Mamas. Place» на основе результатов исследования. • Разработать программу продвижения бренда семейного коворкинг-центра «Mamas. Place» .
Термины «Бренд – это приобретенная репутация, выраженная в четком и позитивном восприятии смысловых (текстовых, визуальных, аудиальных, сенсорных) посланий» . Термин brand или brandr происходит от древненорвежского слова, означающего «ставить клеймо» . Брендинг – это процесс управления восприятием людей, процесс его изменения от текущего – к желаемому для всех целевых аудиторий. Коворкинг – “совместно-работающие”. Подход к организации труда людей с различной занятостью в общем пространстве. Семейный коворкинг - это многофункциональное, дружественное пространство, которое позволяет маме заниматься любимым делом, а детям развиваться. «Программа продвижения» - кoмплeкc мepoприятий для формирования узнaваемоcти бренда.
Семейные коворкинги
Инструменты брендинга семейного коворкинг-центра
Этап Тип исследования Цель Респонденты I Ассоциативный Опрос 1 Выявление у Ц. А. ассоциаций Потенциальные клиенты – родители с детьми со словом «коворкинг» дошкольного и школьного возраста Ноябрь 2016 II Опрос в соц. сети ВКонтакте, на сайте Анкетолог. ру Выявить потребность в семейном коворкинг-центре в г. Сургуте Потенциальные клиенты – родители с детьми дошкольного и школьного возраста Ноябрь 2016 III Ассоциативный опрос 2 Выявление архетипа бренда с помощью таблиц психологических потребностей Потенциальные клиенты – родители с детьми дошкольного и школьного возраста Ноябрь 2015 Январь 2016 IV Исследование Выявить все сильные и конкурентной среды слабые стороны прямых и косвенных конкурентов Ближайшие и отдалённые конкуренты Февраль – Апрель 2016 V Фокус-группа Потенциальные клиенты, Июнь Выявить образ идеального семейного коворкинг-центра. которые участвовали в акции 2016 «Семейные коворкингвыходные» VI Интервью с руководителем семейного Выявить миссию, цель, задачи, планы, проблемы, перспективы в развитии Руководитель семейного коворкинг-центра Даты Июнь 2016
Ассоциативные опросы Рейтинг потребностей Ц. А. : 25 Ассоциации с потребностями 20 Положительный результат 30 Приятная обстановка 15 Развитие 10 0 Предназначение ос т ь е ни жн же ле ад ин мо вы ра пр Потребности са по зн ан ст ь бе зо п ас но ен ти ж до с ие Создание нового ие 5 Архетип Простодушный Творец Наиболее актуальные потребности нашей Ц. А. : в безопасности, в познании, в самовыражении, в достижении
Проведение фокус группы
Логотип семейного коворкинг-центра «Mamas. Place»
Продвижение бренда ПРОДВИЖЕНИЕ Радио и печатные СМИ Наружная реклама ПРмероприятия ВКонтакте Инстаграм Корпоративный блог
Выводы Мы выполнили следующие задачи: 1. Изучили определения понятий нашей дипломной работы; 2. Проанализировали деятельность семейных коворкингцентров в крупных городах России; 3. Выявили инструменты брендинга семейного коворкингцентра; 4. Провели исследования, направленные на разработку бренда семейного коворкинг-центра; 5. Разработали бренд семейного коворкинг-центра на основе результатов исследований; 6. Разработали программу продвижения бренда «Mamas. Place» для ознакомления потенциальных клиентов с семейным коворкинг-центром в г. Сургуте.
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию СТЕПАНЦЕВА ЕКАТЕРИНА ВАЛЕРЬЕВНА Разработка и внедрение бренда семейного
Stepantseva_Ekaterina.pptx