Сравнение межличностной и массовой коммуникации Массовая коммуникация Межличностная

Сравнение межличностной и массовой коммуникации Массовая коммуникация Межличностная коммуникация Опосредованность общения техническими средствами Непосредственный контакт в общении Общение больших социальных групп Общение в основном отдельных индивидов Ярко выраженная социальная ориентированность общения Как социально, так и индивидуально – личностная ориентированность общения Организованный, институциональный характер общения Как организованный, так и спонтанный характер общения Повышение требовательности к соблюдению принятых норм общения Более «свободное» отношение к соблюдению принятых норм общения Однонаправленность информации и фиксирование коммуникативных ролей Попеременная сила направленности информации и коммуникативных ролей Массовая, стихийная, анонимная аудитория Реципиент – отдельный конкретный человек Преобладание двухступенчатого характера восприятия сообщения Преобладание непосредственного восприятия сообщения

Тема 2. Модели коммуникационных процессов

План 1. Модели коммуникационных процессов без обратной связи 2. Модели коммуникационных процессов с обратной связью

Вопрос 1. Модели коммуникационных процессов без обратной связи

Модель Аристотеля ОРАТОР – РЕЧЬ - СЛУШАТЕЛЬ

Модель Гарольда Лассуэла (1948)

Разработана на основе проведения пропаганды в армейских подразделениях во Вторую Мировую войну

Элементы коммуникационного процесса • • • Кто? Что? По какому каналу? Кому? С каким эффектом?

Кто? Рассматриваются факторы которые открывают и направляют сам акт коммуникации (в первую очередь это сам коммуникатор)

Что? Анализ содержания (включаются статистический анализ частоты упоминаний тех или иных фактов и событий в СМИ)

По какому каналу? Выявление средств, адекватных характеру передаваемых сообщений и приемлемых для получателя

Кому? Анализ аудитории – к решению данной задачи привлекаются социологические службы

С каким эффектом? Объединяется с анализом аудитории Привлекаются социологические службы

Модель Шеннона-Уивера • По существу эта модель представляет собой графическую модель Г. Лассуэла • Основана на аналогии с телефонной связью

Структура модели • Источник – тот, кто делает звонок • Сообщение – передаваемая информация • Телефонный передатчик – кодирующее устройство, преобразующее звуковые волны в электрические импульсы • Канал - телефонный провод • Телефонный приемник – 2 -ой аппарат – декодер, осуществляющий обратное преобразование электрических импульсов в звуковые волны • Приемник – человек, которому адресовано сообщение

КАНАЛ с и г н а л СООБЩЕНИЕ ИСТОЧНИК П Е Р Е Д А Т Ч И К к о д и р у ю щ е е у с т р о й с т в о п о л у ч е н н ы й с и г н а л ИСТОЧНИК ШУМА СООБЩЕНИЕ П Р И Е М Н И К д у е с к т о р д о и й р с у т ю в що е е ПОЛУЧАТЕЛЬ

Двухканальная модель коммуникации Достоинство модели С ее появлением возникло представление о скорости и количестве передаваемой информации

ТЛФ КАНАЛ КОДИРУЮЩЕЕ УСТРОЙСТВО ТЛФ ИСТОЧНИК Получ. сигнал ИСТОЧНИК ШУМА КОДИРУЮЩЕЕ УСТРОЙСТВО ТЛГ ДЕКОДИРУЮЩЕЕ УСТРОЙСТВО ТЛФ ПОЛУЧАТЕЛЬ ДЕКОДИРУЮЩЕЕ УСТРОЙСТВО ТЛГ КАНАЛ

Недостатки двухканальной модели • Отражает технические способы коммуникации, человек включается в нее лишь в качестве источника/ приемника информации • Абстрагируется от содержания, смысла инфции, уделяет внимание только ее кол-ву • Коммуникативный процесс носит однонаправленный характер , обратная связь отсутствует

Вопрос 2. Модели коммуникационных процессов с обратною связью

Модель М. де Флера

Структура процесса • В коммуникативном процессе первоначальная идея ( «значение» ) трансформируется в «сообщение» , которое отправитель затем переводит в «информацию» , посылаемому по каналу получателю • Получатель декодирует «информацию» в «сообщение» , которое в свою очередь трансформируется в месте назначения в идею ( «значение» ) • Если между первым и вторым «значениями» есть соответствие, т. е. идея, возникшая в сознании отправителя, соответствует идее, возникшей в сознании получателя, то коммуникация состоялась • Однако, согласно де Флеру полное соответствие является весьма редким

ИСТОЧНИК значение 1 ПЕРЕДАТЧИК КАНАЛ ПРИЕМНИК ПОЛУЧА ТЕЛЬ (значени е 2) ШУМ ПОЛУЧАТЕ ЛЬ значение 2 ИСТОЧН ИК значение 1 ПРИЕМНИК КАНАЛ ПЕРЕДАТЧИК

Циркулярная модель коммуникации Осгуда-Шрама

Особенность • Отражена реакция коммуниканта на сообщение источника в виде обратной связи • «Источник» и «получатель» поочередно меняются ролями, в результате чего коммуникация превращается в диалог

Сравнение - механистические модели (линейные) нацелены на исследование точности сигналов, достигаемой минимизацией технических шумов в канале - в циркулярной модели акцент переноситься на интерпретацию сообщения

СООБЩЕНИЕ КОДИРОВАНИЕ ДЕКОДИРОВАНИ Е КОММУНИКАТОР А КОММУНИКАТОР В ДЕКОДИРОВАНИ Е КОДИРОВАНИЕ СООБЩЕНИЕ

Модель В. П. Морозова Модель представлена не в технологическом, а в психологическом смысле

Придерживается схемы Шеннона, в которой любая система коммуникации представляет собой взаимодействие частей: • источник информации • сигнал, несущий инф-ю в закодированном определенным образом виде (особенности речи, голоса) • приемник, обладающий свойством декодировать указанную инф-цию (слуховой системы мозга и психики субъекта восприятия)

Особенность модели Учет роли функциональной ассиметрии мозга человека, являющейся физиологической основой независимости невербальной функции речи от вербальной

Функции головного мозга в процессе коммуникации Левое полушарие Вербальная функция психики Правое полушарие Невербальная функция психики

Особенности • Вербальный (собственно лингвистический канал) и невербальный (экстралингвистический канал) оказываются обособленными во всех звеньях цепи речевой коммуникации • Но между вербальным и невербальными каналами наблюдается взаимовлияние (вертикальные стрелки)

Обозначения ОС 1 – система контроля говорящим образования его собственной роли ОС 2 – система контроля говорящим результата воздействия его речи на слушателя

ЛЕВЫЙ МОЗГ ЛИНГВИСТИЧЕ СКАЯ ИНФ-ИЯ ЛЕВЫЙ МОЗГ ПАРАЛИНГВИС ТИЧЕСКАЯ ИНФ -ИЯ ПРАВЫЙ МОЗГ ШУМ ОС 1 ШУМ ОС 2

Модель двухступенчатой коммуникации • П. Лазарсфельд • Б. Берельсон • Г. Годэ

Время усвоения информации Информация поставляемая СМИ, усваивается аудиторией не сразу, а спустя некоторое время под влиянием «Лидеров мнений»

2 этапа усвоения информации • Информация достигает влиятельных и активных людей – «Лидеров мнений» через формальные каналы • «Лидеры» передают послание дальше посредством прямого контакта с членами своей группы

ЛИДЕР МНЕНИЯ • более чувствителен к информации получаемой по каналам массовой коммуникации • выбирает из списка предложенных источников практически все • не смотрит фильмы • смотрит общественно-политические программы • ЭТО ПОЛИТИЧЕСКАЯ СФЕРА • «Лидер мнения» для исследования представляет сложность, скорее необходимо обращаться к моделированию «Лидера мнений» , т. е. предположить образ того человека, к которому, например, в рекламе могут прислушиваться.

Особенность Воздействие информации, передаваемой через СМИ, через некоторое время не ослабевает, а наоборот усиливается

Рядовые члены группы обращаются за разъяснениями к «Лидерам мнений» в любом случае

Особенности массовой коммуникации • «Отправитель сообщения» - это представитель организации или социального института • В качестве «принимающей стороны» выступает индивид, как представитель конкретной аудитории • Канал сообщения – это технологически сложные системы распространения информации • Сообщения М. К. обладают сложной структурой, подготовка которых невозможна без опоры на совр. Технологии • М. К. имеет публичный характер • М. К. контролируется • Контакты передающих и принимающих сторон явл-ся ограниченными • Принимающая и передающая стороны неравноправны • Адресаты сообщений многочисленны

Родственные «медиа» термины • Mediale – середина, сердцевина • Medianus – находящийся посередине • Mediator - посредник

«Медиа» • Занимает среднее положение • Опосредует взаимодействие отправителя и получателя

Механизм информационного взаимодействия «масс-медиа-общество» • Медиа – это механизм связи между отправителем и получателем сообщения • Посредством медиа замыкается цикл информационного обмена, создаются условия для реализации коммуникации

Сущность информационного взаимодействия «масс-медиа-общество» • С одной стороны существует объективная реальность • С другой стороны существует совокупность знаний и представлений об этой реальности Это и создаётся благодаря наличию медиа

Вопрос 11 Сущность информационных потребностей и интересов

Потребность Психическое явление отражения объективной нужды биологического, социального, личностного характера

Интерес Это форма мотива Мотив – это пристрастно-эмоционально отраженный предмет, отвечающий потребности

Процесс мотивации стимул-потребность-мотив-цель-деятельность Мотив – это опредмеченная потребность Алексей Николаевич Леонтьев Поэтому необходимо говорить о потребностях, которые опредмечиваются интересом

Потребности общества по М. М. Назарову 1. Информационная (информирование о жизни) 2. Социальной связи (интерпретация происходящего, поддержка норм и отношений, социализация, координация соц. активности) 3. Обеспечение преемственности (поддержание доминирующей культуры, узнавание субкультур) 4. Рекреация (отдых, снижение соц. напряженности), Развлечение 5. Мобилизация (организация кампаний в связи с актуальными целями)

Потребности индивида по М. М. Назарову 1. Информационная (получение инф. о ближайшем 2. Личностная идентификация (подкрепление ценн. 3. Интеграция в общество и общение (помощь в 4. Развлечение (эмоц. разрядка, заполнение св. времени, окружении, самообразование, инф. Для принятия решения) ориентаций, инф. о моделях поведения, понимание самого себя) реализации соц. ролей, рефлексия) уход от проблем, эстетич. наслаждение, сексуальное возбуждение)

Потребности с точки зрения индивида Абрахам Маслоу самоактуализации самосовершенствования сопричастности безопасности физиологические

Вопрос 12 Типы массовых информационных процессов

Массовый информационный процесс - это • отражение объективных условий • синтез различных информационных потоков (элементы общественного, научного знания, иллюзии, стереотипы, предубеждения, подсознательные влечения, моральные нормы, идеологические ценности) • объект идеологического и политического толкования и разного рода интерпретаций • процессы, которые имеют свойственные им законы развития и функционирования • существуют во взаимодействии с институционализированными и неинституционализированными источниками информации

Типы инф. процессов • • Ненаправленные Однонаправленные Двунаправленные Трехнаправленные

Вопрос 14 Понятие информационного общества. Структура и характеристика информационного потока

Информационное общество Концепция общества конца XX века Выдвигает на 1 -й план • Снижение зависимости общества от промышленного производства • Возникновение новых отраслей сферы услуг • Акцент на роли знания в производстве

Автор концепции информационного общества Даниэл Белл «Пришествие постиндустриального общества» (1979 г. )

Основной признак информационного общества Это - повышение значения высшего образования Основанные на знаниях профессиональные группы все более преобладают в рамках классовых структур

Постиндустриальное (информационные) общество • Выступает разновидностью посткапиталистического общества • Это общество, в котором собственники капитала уступили власть профессиональным менеджерам

Появление в России PR-специалистов Это свидетельство предпосылок развития информационного общества

Массовый информационный поток Циркулирующая в обществе информация. Охватывает массовидные процессы, которые связаны производством, распространением и потреблением информации, отражающие все сферы жизнедеятельности общества, и активно используемой различными социальными группами

Характеристика МИП • Большая мобильность (оперативность производства и скорость передачи информации) (1 – радио, 2 – ТВ, 3 – печать) • Тенденция к постоянному возрастанию информации • Обладает гибкостью и изменчивостью содержания • Обладает избыточностью • Обладает разнообразием видов информации

Признаки МИП – Размах циркуляции в информационном поле – Время циркуляции (жизненный цикл информации – 3 месяца самый длительный) – Направленность, движение информации к потребителю – Эмоциональная окраска – Способ и цель производства информации

Структура МИП • Источник информационного потока • Канал информационного потока • Содержание сообщений информационного потока • Аудитория информационного потока • Эффективность МИП