Современные технологии проектирования управления. Есть два подхода (принципа)

>Современные технологии проектирования управления. Современные технологии проектирования управления.

>Есть два подхода (принципа) к организации управления на предприятии: традиционный функциональный (задачный) и процессный. Есть два подхода (принципа) к организации управления на предприятии: традиционный функциональный (задачный) и процессный. Архитектура ИС разрабатывается исходя из конкретного принципа.

>Функциональный строгая вертикальная иерархия управления жесткое разделение труда, сгруппированное в соответствии со спецификой выполняемых Функциональный строгая вертикальная иерархия управления жесткое разделение труда, сгруппированное в соответствии со спецификой выполняемых действий управление, ориентированное на выполнение однородных действий

>Функциональный Недостаток: нет прямой связи между подразделениями при развитии бизнес-процесса (связь между руководителями с Функциональный Недостаток: нет прямой связи между подразделениями при развитии бизнес-процесса (связь между руководителями с целью согласования результатов работы отдельных подразделений). Это технология сборочного конвейера. Значит, отсутствует мотивация работника (его заинтересованность в конечном результате).

>Функциональный В функционально-ориентированном бизнесе 20% времени – выполнение операции, 80% - передача информации. Вывод: Функциональный В функционально-ориентированном бизнесе 20% времени – выполнение операции, 80% - передача информации. Вывод: отсутствие структурированной системы получения данных от подразделений; есть фрагментальные отчеты, но нет единой системы несогласованность действий между способами дублирование работ отсутствие отлаженной системы документооборота между отделами

>Процессный подход. Основан на использовании бизнес-модели предприятия, которая определяет взаимодействие бизнес-процессов (не ограничиваясь отдельными Процессный подход. Основан на использовании бизнес-модели предприятия, которая определяет взаимодействие бизнес-процессов (не ограничиваясь отдельными подразделениями). Право принятия решений и ответственность за них передается работникам, компетентным в своих областях. Работник четко знает и цели своего предприятия, и свою роль в общем деле. Пример: в экономике Японии подъем произошел после перехода компаний на процессное управление. Сейчас отдельные бизнес-процессы патентуются, покупаются.

>Процессный подход. Возможность гибко перестраивать организационную структуру предприятия, процесс производства специализацию компании называется «бизнес-реинжиниринг». Процессный подход. Возможность гибко перестраивать организационную структуру предприятия, процесс производства специализацию компании называется «бизнес-реинжиниринг». Реинжиниринг = ОриентацияНаПроцессы + УдовлетворениеПотребностейКлиента + НовыеПравилаРаботы + НовыеИнформационноКоммуникативныеТехнологии

>Процессный подход. «Горизонтальные» предприятия характеризуются тем, что мало решается задач для обеспечения внутренней жизнедеятельности, Процессный подход. «Горизонтальные» предприятия характеризуются тем, что мало решается задач для обеспечения внутренней жизнедеятельности, а много – для удовлетворения интересов заказчика. Для этого нужно: специальные ПО процессов координации (Coordination Software) новые профессиональные качества менеджеров среднего звена

>Понятие Workflow и Workflow Management. Workflow Management – это технология автоматизированного управления потоком работ Понятие Workflow и Workflow Management. Workflow Management – это технология автоматизированного управления потоком работ ( и через него бизнес-процессом). То есть автоматизированные прием/передача информации с одного рабочего места на другое. Это автоматизация процессов, а не отдельных функций. Такие системы позволяют автоматически отслеживать последовательность и время выполнения функций, маршрута документов, контроля загрузки участников процесса на различных его стадиях.

>

>Разработчик Workflow(Workflow Desigen)-формальное описание Workflow : КТО (пользователь) КОГДА (сроки) НАД ЧЕМ (данные) ЧТО Разработчик Workflow(Workflow Desigen)-формальное описание Workflow : КТО (пользователь) КОГДА (сроки) НАД ЧЕМ (данные) ЧТО (операции над данными)

>Архитектура системы Workflow Management. Фактически такие системы позволяют организовать эффективную обратную связь для управления Архитектура системы Workflow Management. Фактически такие системы позволяют организовать эффективную обратную связь для управления организацией.

>

>В любой момент бизнес-аналитик может получить отчет в любом разрезе. Появляется возможность динамически совершенствовать В любой момент бизнес-аналитик может получить отчет в любом разрезе. Появляется возможность динамически совершенствовать процессы. Workflow Management может использоваться как промежуточный вариант при внедрении ERP системы (так как в этом случае придется отказаться от всех работающих приложений).

>Стандарты в области Workflow Management Их устанавливают организации: Workflow Management Coalition (WfMC) – некоммерческая Стандарты в области Workflow Management Их устанавливают организации: Workflow Management Coalition (WfMC) – некоммерческая (1993 г.) Bussiness Process Management Initiative (BMPI.org) – некоммерческая (2000 г.) Workflow and Reengineering International Association (WARIA)

>WfMC – разработка единых стандартов для обеспечения взаимодействия между разнородными продуктами Workflow и их WfMC – разработка единых стандартов для обеспечения взаимодействия между разнородными продуктами Workflow и их интеграция с электронной почтой, системами распознавания, управления документооборотом и т.д.

>Разработано: референтная модель Workflow  терминология спецификация Workflow API (WAPI) для клиентских приложений спецификация Разработано: референтная модель Workflow терминология спецификация Workflow API (WAPI) для клиентских приложений спецификация по аудиту данных в Workflow рекомендации по разработке стандартов для языка моделирования бизнес-процессов – BPML (Business Process Modeliny Language). В России интересы WfMC – компания «Логика Бизнеса»

>BMPI.org – разрабатывает стандарты и средства для решения задач интеграции бизнес-процессов. Разработано: BPML (Business BMPI.org – разрабатывает стандарты и средства для решения задач интеграции бизнес-процессов. Разработано: BPML (Business Process Modeliny Language) – мета-язык для моделирования бизнес-процессов BPNM – нотации по моделированию, позволяют представить бизнес-процессы как диаграмму – спецификация для связи нотаций BPQL – язык запросов бизнес-процесса (Business Process Query Language). Язык запросов между системами управления бизнес-процессами

>Модель Workflow Management с точки зрения коалиции WfMC  Workflow – автоматизация (полностью/частично) бизнес-процесса, Модель Workflow Management с точки зрения коалиции WfMC Workflow – автоматизация (полностью/частично) бизнес-процесса, при которой документы, информация, задания передаются в соответствии с набором процедурных правил. Системы управления Workflow – это ПО, которое описывает, создает, управляет потоком работ.