СОСТАВЛЯЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ФИЛОСОФИЯ • задает смысл существования организации и её отношение к сотрудникам и клиентам ДОМИНИРУЮЩИЕ ЦЕННОСТИ • относятся к целям организации либо к средствам достижения этих целей НОРМЫ, РАЗДЕЛЯЕМЫЕ СОТРУДНИКАМИ ОРГАНИЗАЦИИ • определяют принципы взаимоотношений в организации ПРАВИЛА • по ним ведется «игра» в организации КЛИМАТ, СУЩЕСТВУЮЩИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ • проявляется в том, какова атмосфера в организации и как члены организации взаимодействуют с внешними лицами; ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ РИТУАЛЫ • выражаются в проведении в организации определенных церемоний, в использовании определенных выражений, знаков и т. п
ЗАДАЧИ, РЕШЕНИЕ КОТОРЫХ, ФОРМИРУЕТ ОРГАНИЗАЦИОННУЮ КУЛЬТУРУ 1. ЗАДАЧИ ИНТЕГРАЦИИ ВНУТРЕННИХ РЕСУРСОВ И УСИЛИЙ • создание общего языка и единой, понятной для всех терминологии; • установление границ группы и принципов включения и исключения из группы; • создание механизма наделения властью и лишения прав, а также закрепления определенного статуса за отдельными членами организации; • установление норм, регулирующих неформальные отношения между лицами разного пола; • выработка оценок, касающихся того, что в поведении сотрудников желательно, а что — нет 2. ЗАДАЧИ, РЕШАЕМЫЕ В ПРОЦЕССЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ • связанны с выработкой миссии, целей и средств их достижения
ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ОРГАНИЗАЦИОННУЮ КУЛЬТУРУ вторичные первичные концепция Эдгара Шейна
ПЕРВИЧНЫЕ ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ТОЧКИ КОНЦЕНТРАЦИИ ВНИМАНИЯ ВЫСШЕГО РУКОВОДСТВА РЕАКЦИЯ РУКОВОДСТВА НА КРИТИЧЕСКИЕ СИТУАЦИИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ И СТИЛЬ ПОВЕДЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ КРИТЕРИАЛЬНАЯ БАЗА ПООЩРЕНИЯ СОТРУДНИКОВ КРИТЕРИАЛЬНАЯ БАЗА ОТБОРА, НАЗНАЧЕНИЯ, ПРОДВИЖЕНИЯ И УВОЛЬНЕНИЯ ИЗ ОРГАНИЗАЦИИ
ВТОРИЧНЫЕ ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ Структура организации Система передачи информации и организационные процедуры Внешний и внутренний дизайн и оформление помещения Мифы и истории о важных событиях и лицах, игравших и играющих ключевую роль в жизни организации Формализованные положения о философии и смысле существования организации