Социальный менеджмент Понятие, эволюция концепций, принципы
Социальный менеджмент.ppt
- Количество слайдов: 18
Социальный менеджмент Понятие, эволюция концепций, принципы и методы
Понятие, суть СМ n СМ – социальная работа? n СМ решает социальные проблемы в процессе управления производством n Функции СМ: объяснительная, информационная, прогнозная и инженерная
Функции СМ через классификацию социальных процессов Социальные процессы Функции Целевая Базовые СМ: функция процессы Целевая (труд) Интегр. Объединени функция е членов Интегративн ая Изменение поддерж. статусов Изменяюще (работников поддержива функция и орг и) ющая
История мирового менеджмента – 5 управленческих революции Жрецы Законы Хаммурапи Навуходоносор II Зарождение капитализма Приход менеджеров
Эволюция концепций. I. Классическая школа управления n К. XIX – нач. XX вв. n Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Эмерсон
Школа научного управления Фредерик Уинслоу Тейлор «Управление фабрикой» (1903), «Принципы научного управления» (1911), «Показания перед специальной комиссией конгресса» (1912) n 1) научный фундамент n 2) рекрутинг n 3) связь между этажами n 4) распределение обязанностей
Административная школа Анри Файоль «Общая и промышленная администрация» (1923) n Управлять вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в распоряжении ресурсов. n Административная функция: предвидение, планирование, организацию, координиро вание, контроль n Принципы административной деятельности: разделение труда, власть, дисциплина, единство командования и руководства, подчинение индивидуальных интересов общему интересу, вознаграждение, инициатива, корпоративный дух.
Гаррингтон Эмерсон «Двенадцать принципов производительности» (1911)
Генри Форд • точный расчет и планирование всего процесса производства, его ступеней и связей; • учет и планирование условий работы; • подготовка сырья, материалов, механизмов, рабочей силы; • осуществление производства по стандартной технологии; • постоянный поиск путей совершенствования производства.
II. Школа человеческих отношений Элтон Мейо n Хотторнские эксперименты (1927— 1939) n Выявление роли отношений в неформальных группах n Социальная психология n Дилегирование ответственности
III. Эмпирическая школа управления П. Дракер, Р. Дэвис, Л. Ньюмен, Д. Миллер. n конкретные организационно технические и экономические исследования n разработка концепций современного менеджмента: «участия в прибылях» , «участия в управлении» … n изучение содержания труда и функций руководителей
IV. Школа социальных систем Д. Марч, Г. Саймон, А. Этциони n Школа человеческих отношений n Маслоу + Козер с Дарендорфом?
V. Новая школа Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Вир, Р. Калман, Л. Клейн, Р. Люс, Д. Форрестер n Возникновение кибернетики и исследование операций, методы точных наук n Исследования операций: 1) мат. модели явлений, связанных с управлением запасами, распределением ресурсов, задачами массового обслуживания, заменой устаревшего оборудования, выбором стратегий поведения в условиях неопределенности, упорядочением работы по времени 2) изучение систем, «системотехника» . n Теория управленческих решений.
VI. Менеджмент человеческих ресурсов n 60 е, Р. Е. Майлз: «Человеческие отношения» versus «Человеческие ресурсы» n Миллион толкований! » чел. фактор источник дохода » простор для каждого! n Цель: ю подготовка компетентных и заинтересованных сотрудников, которые эффективно реализуют цели организации. n Основное отличие от Чел. отн. – активность!
Законы СМ n • единство системы социального управления n • пропорциональность управляемой и управляющей подсистем n • оптимальное соотношение централизации и децентрализации функций социального управления. n • участие различных слоев населения в социальном управлении
Основные принципы СМ » научность социального управления; » прогнозирование социального управления; » мотивация (стимулирования) труда; » ответственность за результаты социального управ ления; » рациональный подбор кадров, их подготовки, расста новки и использования; » экономичность и эффективность управления; » системность » единоначалие в принятии решений и коллегиальности при их обсуждении; » единство административно государственного, хозяй ственного и социально культурного менеджмента; » сочетание отраслевого и территориального социального управления; » иерархичность » необходимость разнообразия » обязательность обратной связи
Методы СМ n Метод управления — это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.
Методы СМ Экономические метод Экономического стимулирования Социальные Социальное Моральное нормирование регулирование стимулирование Социально- психологические гуманизация внушение убеждение труда Организационно- административные организационно- распорядительного дисциплинарного стабилизирующие. воздействия правил воздействия