СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Ни самые прекрасные, ни самые отвратительные

СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Ни самые прекрасные, ни самые отвратительные устремления человека не заложены в нем биологически, от природы; они – результат социального процесса. Эрих Фромм Социальный менеджмент - раздел менеджмента, предмет которого – процессы, отражающие мотивацию человеческого поведения, социальные отношения и их закономерности, анализ социальных последствий экономических и других решений, принимаемых на различных уровнях управления персоналом, в других областях, связанных с деятельностью организации. 1900-1980

Cоциальный менеджмент 1. С позиции менеджмента управление - это процесс проектирования и инновации социальных организаций, мотивации людей к деятельности для достижения целей организации В теории менеджмента управление в, большей мере исследуется с точки зрения конкретной ситуации, возникающей в практике управления, то есть как искусство управления. 2. Экономическая наука склонна трактовать управление как способ получения экономического результата при наименьших производственных издержках. 3. Правоведение трактует управление как государственное правовое регулирование с помощью законов. 4. Политология понимает управление как воздействие на общество со стороны государства политическими методами и т. п.

Социальный менеджмент имеет дело с человеком, взятым в его социальном качестве, с личностью, менеджментом социальной среды и личности. Социальное качество человека – совокупность элементов, определенным образом взаимосвязанных и обусловленных спецификой взаимодействия индивида с другими людьми в конкретных условиях: социальная определенность цели его деятельности; занимаемые социальные статусы и выполняемые социальные роли; ожидания в отношении этих статусов и ролей; нормы и ценности (культура), которыми он руководствуется в процессе своей деятельности; система знаков, которые он использует; совокупность знаний, позволяющих выполнять принятые на себя роли и ориентироваться в окружающем мире; уровень образования или специальной подготовки и др. Социальный статус характеризует место, которое индивид занимает в конкретной социальной системе; выражается во внешнем поведении и облике, во внутренней позиции; например, ценностных ориентациях, мотивации и т.п. Для социального менеджмента определенный интерес представляет различение предписанных и приобретенных статусов.

Социальные санкции – один из методов социального регулирования. Социальная общность – группа людей, занимающих одинаковое социальное положение и имеющих общие социальные признаки. Трудовой коллектив – один из видов социальной общности.

Система социального управления, объект и субъект Система - это множество взаимодействующих элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, составляющих целостное образование.

Системный подход - это комплексное изучение исследуемого объекта как единого целого с позиций системного анализа: взаимосвязи, изучение отдельных структурных частей, выявление роли каждой из них в общем процессе функционирования системы и, наоборот, выявление воздействия системы в целом на отдельные ее элементы.

Система социального управления включает специалистов, объединенных в органы управления; организационную и вычислительную технику, связи между органами управления, используемый комплекс методов управления, связи объекта с внешней средой, потоки управленческой информации, материально-финансовые ресурсы для достижения постоянных целей и т. п.

Система социального управления включает социальные организации, органы которых в процессе управленческой и организационной деятельности принимают управленческие решения, организуют контроль за их исполнением и постоянно совершенствуют этот процесс, осуществляя обратную связь.

Субъект социального менеджмента личность, группа лиц, представляющие совокупность потребностей, интересов, ориентаций, решающие поставленные цели, которым доверено управлять тем или иным подразделением или звеном в процессе производства и которые реализуют здесь свой личный потенциал.

Объект социального управления общественные отношения, общественные процессы, социальные организации, социальные ресурсы, сам человек, вступающий в социальные отношения, участвующий в общественных процессах и социальных организациях, в реализации ресурсов.

Отношения социального управления подразделяются отраслевые, региональные, межотраслевые, межрегиональные, территориально-отраслевые

Отношения социального управления подразделяются внешние (отношения с окружающей средой) внутренние (отношения взаимодействия элементов систем);

Отношения социального управления подразделяются межсистемные, межличностные и смешанные; коллективные и индивидуальные; временные и постоянные, непосредственные и косвенные; линейные, функциональные и смешанные.

Классификация общественных процессов имеет разные основания. 1. По формам общественной жизни (экономическая, социальная, политическая, духовно-культурная, личностная). 2. По общественному содержанию, хотя некоторые из них непосредственно могут быть вызваны техническими, биологическими, климатическими аномалиями, например, техногенные взрывы, экологические изменения, эпидемии различных заболеваний, землетрясения и т. п. 3. По характеру: массовый, системный или эпизодический (например, нововведение, эксперимент либо получает всеобщее распространение, либо имеет эпизодический характер).

Классификация общественных процессов имеет разные основания. 4. По уровню участия людей в решении общественных вопросов: по активности социальные процессы могут быть классифицированы как низкий, средний, высокий. 5. В зависимости от направленности на укрепление и прогрессивное развитие общественных связей (конструктивные) или на расшатывание и развал (деструктивные, антисоциальные). 6. В зависимости от социальной ситуации различаются по своему характеру, содержанию и длительности. 7. По уровню организации общества разделяются на: внутренние и внешние (внутриличностные, внутригрупповые и межгрупповые, межобщественные, охватывающие все общество).

Социальные ресурсы запасы творческой энергии личности (социальные, познавательные, деятельностные), социальные организации и общество в целом - содружества людей, организаций, институтов, социальных групп.

Механизмы использования социальных ресурсов (1) мотивационные, (2) интеллектуальные, (3) информационные, (4) коммуникативные, (5) социально-психологические, (6) соревновательные, (7) демографические, (8) социально-экологические, (9) деятельностные, (10) инновационные, (11) стратегические, (12) кадровые, (13) организационные, (14) управленческие, (15) научные.

Принципы социального управления должны • основываться на законах развития общества, на законах управления; • соответствовать целям социального управления и отражать основные свойства, связи и отношения управления; • учитывать временные и территориальные аспекты процессов социального управления; • в необходимых случаях иметь правовое оформление, получать закрепление в различных нормативных документах.

Принципы социального управления • единоначалия в принятии решений и коллегиальности при их обсуждении; • единства воздействия всех методов управления для поддержания целостности социальной системы; • сочетания отраслевого и территориального управления; • приоритетности в достижении стратегических целей; • научности социального управления; • мотивации (стимулирования) труда; • ответственности за результаты социального управления;