Соціальні мережі
Ознаки соціальних мереж: • спілкування у реальному часі без просторових обмежень; • локалізація цих мереж за певними спеціалізованими чинниками; • існування певного характерного типу мовлення (скорочення слів, широковживані фрази в середовищі користувачів цих мереж); • створення віртуального образу власного “я” завдяки графічним та текстовим засобам; • можливість формування власної громадянської позиції учасників цих мереж завдяки активному поширенню інформації або ж маніпулюванню нею.
Методи маркетингу у соціальних мережах: • створення спільнот бренду (представництв компанії в соціальних медіа) – для ефективної взаємодії з лояльною аудиторією. • робота із блогсферою - найефективнішими інструментами є корпоративний блогінг, twitter -маркетинг та робота із «лідерами думок» (популярними блогерами). • Social Media Optimization (SMO) – це оптимізація власного ресурсу (форуму, блогу, сайта) під параметри соціальних мереж.
• репутаційний менеджмент – комплекс заходів із формування репутації, підтримки та захисту лояльності аудиторії до бренду, організації. • персональний брендинг – паралельно з підтримкою корпоративної сторінки а соціальній мережі потрібно вести й просувати сторінки найкращих працівників компанії, тобто робити з них бренд-спеціалістів. • нестандартне SMM-просування – це ті види робіт, які не включають створення соціальних спільнот. Йдеться про медійний та інтерактивний елемент соціальних мереж, що приносить надзвичайно хороший маркетинговий ефект і як результат – підвищення благодійних пожертвувань.
Переваги використання соціальних мереж: • Широке поширення інформації про вашу організацію і підвищення її впізнаваності; • Забезпечення цільового трафіку на сайт організації; • Безперервний контакт з потенційними партнерами, спонсорами, організаціями; • Завоювання та підтримка довіри людей;
• Створення і підтримування контакту з потенційними клієнтами; • Постійна і ефективна робота з аудиторією, залучення уваги (наприклад, організація опитувань, вікторин, конкурсів тощо), що дає можливість підвищити лояльність до організації та її популярність; • Широкий мультитаргетінг, тобто чітка орієнтація на певну аудиторію (по інтересах, по місцю проживанню, місцю навчання); • Мінімальні грошові затрати, адже затрачається тільки час.
Сайти на яких користувачі проводять найбільше часу
ТОП 5 соціальних мереж у Росії
Найбільш популярні соціальні мережі: • 1. Вконтакті - http: //vk. com
2. YOUTUBE
3. Фейсбук - www. facebook. com
4. LIVEJOURNAL
5. Твітер - https: //twitter. com/
Молоді і перспективні соціальні мережі
1. Linkedin - http: //www. linkedin. com
2. Інстаграм
12 кроків по просуванню в соціальних медіа: