СОЦИАЛЬНАЯ СРЕДА КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ 1. 1. Основные элементы и назначение социальной среды 1. 2. Управление социальным развитием 1. 3. Ориентир — гуманизация труда
1. 1. ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ И НАЗНАЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ Организация С управленческой точки зрения организация • это один из видов социальных систем, первичных ячеек общества; объединение людей, совместно реализующих общую цель и взаимодействующих на основе определенных принципов, норм, процедур. • есть устойчивая форма объединения людей, имеющих общие интересы, организационная структура, которую образует большая или малая группа лиц, а также условия и способы их взаимодействия друг с другом.
в распределение участников е главная цель, ради совместной деятельности по т статусам, ролям и достижения которой и функциональным обязанностям в создается организация; с интересах опять же достижения т их общей цели; в у Организации ю присущи: щ и обособленность и отличие от м установление порядка и способов других организаций, в том и удовлетворения материальных и духовных потребностей лиц, с составляющих данную общность; р е д с т в а м и числе символами, традициями, нормами поведения;
1. 2 УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ
Социальное развитие организации – это изменение к лучшему ее социальной среды. Цели социального развития: совершенствование социальной структуры персонала, его демографического и профессионально-квалификационного состава; регулирование численности персонала; повышение культурно-этического уровня; улучшение эргономических, психофизиологических, санитарно-гигиенических, эстетических и других условий работы, охраны труда и безопасности работников; обеспечение социального страхования работников, соблюдение их прав и социальных гарантий; стимулирование средствами как материальными, так и морального поощрения эффективного труда; инициативного и творческого отношения к делу, групповой ответственности за результаты совместной деятельности; создание и поддержание уровня жизни работников и их семей, удовлетворение их потребностей в жилье и бытовом устройстве; поддерживание в коллективе здоровой морально-психологической атмосферы, оптимальных межличностных и межгрупповых связей.
Развитие социальной среды выражается как в форме объектных процессов, т. е. в связях между людьми по поводу их условий труда, быта, досуга, так и в субъективном осознаваемом виде, т. е. в явлениях социальнопсихологической атмосферы, в межличностных отношениях и в нравственных оценках. В целом социальное развитие побуждает к труду. Объектом управления являются люди, их социальные отношения, их взаимосвязи. Субъект – это совокупность руководящих лиц и управленческих звеньев, обладающих определенными полномочиями и ответственностью. • Изменение социальной среды происходит под воздействием управления.
Объект управления социального развития организации создание благоприятного климата, условия труда, быта и отдыха работников, их материальное и моральное вознаграждение, социальная защита, обеспечение делового сотрудничества и социального партнерства.
В управлении наемными работниками прослеживались элементы управления социальным развитием. Р. Оуэн для своих работников сократил рабочий день, ограничил применение детского труда, улучшил жилищные условия рабочих семей, открыл школы, магазины, создал условия для проведения досуга и отдыха. • Свои меры он начал осуществлять с наведения порядка на своих рабочих местах.
В России на мануфактуре в Орехово-Зуево Савва Морозов -отменил штрафы, -повысил расценки, -строил дома, школы, больницы. - улучшил условия труда и быта. • На рубеже 19 -20 вв. началась разработка основ НОТ и рационального управления производством, было положено начало выделению управления персоналом из общего менеджмента, а вместе с тем усиление внимания к факторам социальной среды. • Качественную определенность НОТ придали Ф. Тейлор, Г. Эмерсон, Файоль, Форд. Файоль – оплата труда должна быть справедливой и по возможности удовлетворять самого работника и нанимателя. • Форд – помимо унификационных производственных процессов, внед-рение конвейерной линии, установил 8 -час. рабочий день, повысил размер сменного заработка, создал социологический отдел, служащие которые изучали условия труда, жилья, быта, материально положение, досуг. Результаты исследований вместе с предложениями докладывались руководству компании.
Да и за рубежом нарастало понимание того, что нужно в большей степени учитывать личный, человеческий фактор в организации труда и управлении производством. Опираясь на достижения психологии и социологии, представители нового направления научного менеджмента все полнее сознавали важность гуманизации процесса руководства, необходимость управления в первую очередь работниками, а не механизмами, разностороннего учета особенностей не только отдельного работника, но и специализации тех отношений, которые складываются во взаимосвязях между участниками совместной деятельности. С конца 20 -х гг. в США заявила о себе управленческая школа «человеческих отношений» . Элтон Мэйо и другие представители этой школы рассматривали принцип «экономического человека» в иной плоскости — как концепцию «социального человека» . Проведенные ими исследования, в частности ставшие знаменитыми Хоторнские эксперименты, показали, что в организации, которая уже достигла относительно высокой эффективности, тщательно разработанные трудовые операции и дополнительное вознаграждение не гарантируют дальнейшего роста производительности труда. На таком предприятии значительно большее влияние на результативность работы оказывают социальные и психологические факторы.
В последующий период, примерно с середины XX в. , уже более четко определилась функция управления персоналом. Последовательно утверждались подходы к рассмотрению внешней и внутренней среды предприятия: процессный системный ситуационный
На современном этапе развития менеджмента руководящим принципом является положение о том, что научно-технический прогресс и существенные социально-экономические сдвиги в. мире усиливают значение человеческого фактора, возрастания его роли в общественном производстве.
Управление социальным развитием – совокупность методов решения социальных проблем на научной основе, опирающихся на закономерности протекания социальных процессов, аналитический расчет и социальные нормативы. Содержание и формы управленческих решений по организации труда, быта и досуга могут быть представлены: 1. база и благосостояние людей, повышение их жизненного уровня является РЕЗУЛЬТАТОМ эффективной экономики; 2. определяющим условием коммерческого успеха является не только ресурсный потенциал, сколько востребованность обществом продукции или услуг, производимых организацией; 3. эффективное функционирование и конкурентоспособность обеспечивающиеся персоналом организации; 4. повышение эффективности совместного труда достигается повышением эффективности управления всеми сторонами развития организации, включая обучение персонала, поощрение его самостоятельности, ответственности, сопричастности к общему делу; 5. настрой работников, благожелательная психологическая атмосфера, защищенность работников, их профессиональное развитие и достойное вознаграждение.
1. 3 Гуманизация труда
Гуманизм как целостная система взглядов означает признание социальной ценности человека, права личности на свободное и всестороннее развитие, проявление своих способностей во всех сферах жизнедеятельности. 1 усиление социальной ориентации производства, 2 создание максимально благоприятных для работника условий труда, Гуманизация труда есть приспособление (адаптация) той или иной стороны трудовой жизни к человеку: 3 предоставление ему возможностей для самовыражения и самоутверждения, 4 реализации своих способностей, трудового потенциала и творческой инициативы, применения на практике имеющихся у него знаний, умений и навыков.
1. Признание приоритетной роли человека как главного компонента любой социальной системы, включая и отдельную организацию (предприятие, фирму). Отражает значимость личного, человеческого фактора трудовой деятельности, учитывает трудовой потенциал работника, его физические и духовные способности, а также потребности, интересы и мотивы, указывает тем самым на качества субъекта трудового процесса, взаимодействующего с вещественным фактором, предметами и средствами труда, окружающей природной и социальной средой.
т. е. целесообразность выполняемого работником круга обязанностей, оптимального объема, состава и характера возлагаемых на него функций, рационализацию производства и трудовых операций, осознанное отношение к делу, цели и результатам прилагаемых усилий.
3. УЛУЧШЕНИЕ УСЛОВИЙ, ОХРАНЫ И БЕЗОПАСНОСТИ ТРУДА С УЧЕТОМ ПРИОРИТЕТНОЙ РОЛИ ЧЕЛОВЕКА В МАТЕРИАЛЬНОМ И ДУХОВНОМ ПРОИЗВОДСТВЕ. Это направление гуманизации труда непосредственно связано с содержанием и организацией труда, степенью безопасности предмета и средств труда на каждом рабочем месте, состоянием производственной и социальной среды — со всем, что, так или иначе, воздействует на здоровье, настроение и трудоспособность работников.
4. УСИЛЕНИЕ МОТИВАЦИИ И ФОРМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ РАБОТНИКОВ. Предназначено быть источником трудовой активности, инициативы, воодушевления, высокой эффективности совместной работы.
5. СОЗДАНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ ЗДОРОВОЙ СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ И ДУХОВНО-НРАВСТВЕННОЙ АТМОСФЕРЫ СОВМЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. Этот универсальный ориентир гуманизации труда, как в любой другой сфере жизни, представлен прежде всего моралью — особой формой общественного сознания и социальных связей. Трудолюбие, прилежание и усердие в работе настраивают на свершение полезных дел и социальный оптимизм.
6. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА И СОЦИАЛЬНОГО ПАРТНЕРСТВА В ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ. Наряду с другими эти отношения включают связи отдельных работников и рабочих групп, выполняющих смежные трудовые операции, а потому непосредственно заинтересованных в конструктивном рабочем сотрудничестве, взаимной помощи и ответственности друг перед другом. Социальное партнерство охватывает систему мероприятий, обеспечивающих взаимозаинтересованное сотрудничество, с одной стороны, работников, представляемых трудовыми коллективами и профсоюзами, а с другой стороны — работодателей, объединяющих их ассоциаций предпринимателей.
• критерий условий человеческого Уровень и качество жизни Удовлетворен ность трудом существования, который характеризуется как благосостоянием людей, степенью удовлетворения материальных и духовных потребностей, соответствующих сложившимся в данном обществе обычаям, традициям и социальным нормативам, так и личными притязаниями (запросами) конкретного человека • это эмоционально окрашенное состояние сбалансированности (соотношения) между ожиданиями работника и оценкой их реального осуществления
2 Опыт предприятий 1 Отечественный США опыт 3 Опыт западноевропе йских стран 4 Опыт Японии
1 Отечественный опыт управления социальным развитием Третий этап (1953— 1991 гг. ) Второй этап (1923— 1952 гг. ) Начальный этап (1917— 1922 гг. )
Начальный этап охватывает первое пятилетие существования советской республики (1917— 1922 гг. ) Первым шагом «введения социализма» стал рабочий контроль над производством и распределением продуктов.
На втором этапе советского периода в истории России (1923— 1952 гг. ), после образования СССР, в котором РСФСР по своему потенциалу занимала доминирующее положение, высшее руководство страны снова обнаружило склонность к командно-административным методам решения экономических и социальных задач в пору военного коммунизма
Предпочтение такой «стратегии» на практике привело к свертыванию нэпа, отказу от экономических стимулов и принципа личной заинтересованности в результатах хозяйствования, подавлению частной инициативы. Приоритет отдавался «наступлению социализма по всему фронту» , ускорению темпов индустриализации, насаждению коллективных хозяйств на селе.
Форсированно утверждалась социальноэкономическая система, которую наряду с прочими элементами характеризовали: тотальное огосударствление основных отраслей экономики, ограничение, а чаще запрещение индивидуальной трудовой деятельности; чрезмерная централизация управления материальным производством и социальной сферой, директивное планирование, придание государственным планам силы закона, фактически полное игнорирование товарноденежных отношений и регулирующей роли рынка; установление «сверху» практически всех сколь-нибудь значимых способов стимулирования производственнохозяйственной деятельности, доведение до предприятий вместе с плановыми заданиями, объемами ресурсов и средств также унифицированных норм, тарифов, ставок заработной платы насаждение «казарменных порядков» и конформизма в обществе, применение в отношении отдельных социальных слоев принудительных мер (вербовка рабочей силы на новые стройки, раскулачивание и лишение сельских жителей паспортов, массовые репрессии, содержание в так называемых исправительных лагерях большого числа граждан, которые не совершали уголовно наказуемых преступлений).
Третий этап в истории Советской России (1953— 1991 гг. ) отмечен неоднократными попытками реформировать экономику страны При этом внимание уделялось социальной сфере, стимулам к труду, уровню жизни людей
С середины 50 -х гг. наметился сдвиг в направлении поддержки производственной демократии, возрождения принципа заинтересованности в результатах хозяйствования, усиления материальных стимулов к работе, упорядочения нормирования и оплаты труда. В целях повышения производительности труда признавалось необходимым всемерно содействовать техническому перевооружению индустриальных секторов экономики и сельского хозяйства, поощрять изобретателей и рационализаторов.
Во второй половине 60 -х гг. предпринималась еще одна попытка реформирования социально-экономической деятельности, нацеленная на то, чтобы сочетать: единое государственное планирование с хозяйственным расчетом предприятий, централизованное отраслевое управление — с местной инициативой, безусловное единоначалие в организациях — с повышением роли трудовых коллективов, общее экономическое стимулирование — с материальным вознаграждением работников за индивидуальные показатели труда. Новый этап в социально-экономическом развитии Российской Федерации как самостоятельного, суверенного государства начался с 1992 г. Программа включала: - стабилизацию экономики, укрепление рубля и «освобождение цен» , - разгосударствление имущества, приватизацию собственности, создание смешанной экономики с сильным частным сектором, - конверсию оборонных производств, а также другие структурные сдвиги в народном хозяйстве, постепенное улучшение жизни россиян, переход к системе полной свободы рынка, частной собственности и предпринимательства. Был взят курс на формирование либерально-рыночной экономики России.
ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ РЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНОТРУДОВЫХ ПРОБЛЕМ Опыт предприятий США
Опыт предприятий США Методы социального управления в США основаны на том, что предприятие рассматривается как сложная социотехническая система, главным элементом которой являются люди, персонал Непременно учитывается и то, что работники предприятия испытывают сильное влияние социально-экономической среды, и то, что их ценностные установки находятся в большой зависимости от их жизненной практики, личностных качеств, включая характер и темперамент, уровня образования и профессиональной подготовки, а также от религиозных представлений Преимущество отдается наставлениям протестантской церкви, к которой тяготеет большинство верующих американцев и которая культивирует старательность в работе, бережливую расчетливость, рациональность в повседневных делах
С 30 -х гг. в стране возникло увлечение так называемым управленческим гуманизмом в связи с распространением идей школы «человеческих отношений» США опережали другие страны в области внедрения новых средств механизации и автоматизации производства, совершенствования технологий Производительность труда в стране устойчиво возрастала в среднем на 3% ежегодно Но в начале 70 -х гг. кривая роста производительности в промышленных отраслях экономики пошла вниз, обозначилось отставание Среди причин не последнее место занимали социальные факторы: ослабление прежних мотивов к труду, распространение алкоголизма и наркомании, нарастание забастовочного движения и иных форм социального протеста, неудовлетворенность людей содержанием и условиями труда. Так, в ходе социологических исследований на предприятиях известной корпорации «Дженерал моторе» о своей неудовлетворенности заявили 76% рабочих и 57% служащих
На волне «управленческого гуманизма» были приняты различные меры, в том числе и по восстановлению авторитета протестантской трудовой этики Но наибольшее влияние имело распространение с середины 70 х гг. концепции качества трудовой жизни (КТЖ), суть которой - прямая связь между уровнем производительности труда и степенью удовлетворения важных личных потребностей человека посредством его работы на данном предприятии Смысл КТЖ — совершенствование трудовой мотивации, обеспечение разнообразия и обогащение содержание труда, более полное использование интеллектуального, творческого и нравственного потенциала работников Каждая новая производственная программа, оригинальный проект фирмы, наряду с мероприятиями технического, финансового и хозяйственного плана включает работу по кадровому обеспечению, созданию социальных условий для достижения роста производительности труда и экономической эффективности
Внимание к «человеческому фактору» приносит свои экономические и социальные результаты. Известно, что США сохраняют за собой положение лидирующей мировой державы. Их доля в ВВП мира составляет около 20%. США тратят на здравоохранение, образование, науку и социальное обеспечение в общей сложности примерно 1/5 своего ВВП. По уровню и качеству жизни в рейтингах ООН США неизменно выходят на первые места среди других развитых стран Личные потребительские расходы американцев являются основным элементом валового национального продукта (ВНП), стабильно составляют в нем 64— 65%, т. е. почти 2/3. По мере полно масштабного удовлетворения первичных потребностей населения в питании, одежде, обеспеченности жильем (в среднем около 70 кв. м полезной площади на человека), устройстве комфортного быта приоритетное значение получают услуги, точнее — потребление услуг
ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ РЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНОТРУДОВЫХ ПРОБЛЕМ Опыт западноевропейских стран
Положение дел в социальной сфере в большинстве стран Западной Европы схоже с американским, но имеются и существенные отличия. Здесь более ощутимы потрясения, происходящие в современном мире, острее выражается потребность в общем рынке и экономической интеграции государств, традиционно сильны рабочее движение, профсоюзы, позиции политических партий социалдемократической ориентации.
В ряде стран (Австрия, Германия, Франция, Швеция и др. ) после второй мировой войны сложилась система хозяйствования, которую именуют социальной рыночной экономикой. Ее характерные черты — свободно функционирующий рынок, активная регулирующая роль государства, высокая степень социальной; защиты населения, неотъемлемой частью которой является система социального обеспечения и социальной поддержки. Практика стран Западной Европы доказывает, что рыночная экономика не может не быть социально ориентированной. Рынок, рыночные отношения должны служить лишь средством удовлетворения потребностей людей.
Рыночная экономика не может успешно функционировать без посредства государства, соответствующих институтов власти, действующих по правилам рынка и опирающихся на понимание и солидарность общества. Социальная политика в западноевропейских странах при всех различиях конкретных механизмов ее проведения направлена на то, чтобы обеспечить гражданам равные стартовые возможности, страховать их от рисков лишиться достойного уровня жизни, регулировать доходы. Подтверждением улучшения жизни людей в условиях рыночного хозяйства может служить пример Германии.
В этой стране после второй мировой войны был взят твердый курс на социальную ориентацию рынка, на включение в рыночный механизм системы социальной защиты населения. Достигнуты заметные успехи в развитии экономики и социальной сферы, сравнительно быстро повысился уровень жизни в стране. Регулирующая роль государства заключается в первую очередь в том, чтобы уберечь «магический четырехугольник» : устойчивые цены, высокий уровень занятости, сбалансированный внешнеторговый оборот, экономический рост, соразмерный с возможностями страны.
Частная собственность и свобода частной инициативы гарантированы, подчинены социальным условиям. «Правила игры» устанавливает государство. Например, оно непосредственно не вмешивается в ценообразование и определение уровня заработной платы, однако следит за тем, чтобы получение прибыли не наносило ущерба общим социальным целям, чтобы зарплата, предусмотренная соглашениями работодателей и профсоюзов, росла пропорционально повышению производительности труда, чтобы рынок наемной рабочей силы реагировал на безработицу и сужал ее масштабы. Уровень оплаты труда в Германии достаточно высок.
В случае если человек по уважительным причинам не имеет работы, он получает материальную поддержку, которая дифференцирована. Оставшимся без работы выплачиваются пособия за счет земельного (регионального) бюджета. Безработные и люди, относящиеся к слабозащищенным группам населения (многодетные, увечные, иммигранты и т. п. ), могут получать помощь также из федеральной казны; когда же истекает установленный законом срок и выплата пособия по безработице прекращается, человек может рассчитывать на социальную помощь.
ШВЕЦИЯ • Образцом государства с социально ориентированной рыночной экономикой является и Швеция. • Суть «шведской модели» заключается в том же соединении частной собственности и свободного рынка (3/4 предприятий страны — частные) с вмешательством государства в социально-экономические процессы посредством использования национального бюджета и обширного государственного сектора социальных услуг.
Практика Германии, Швеции и других европейских стран показывает, что социальная ориентированность рыночной экономики требует дополнения системой мероприятий, обеспечивающих партнерское сотрудничество наемных работников, представляемых обычно профсоюзами, с работодателями, объединенными, как правило, в ассоциации предпринимателей. Такое партнерство осуществляется постоянно, на двусторонней основе, преимущественно в форме коллективных переговоров на уровне отдельных предприятий (фирм) и отраслей экономики, заключения коллективных договоров и соглашений, регулирующих социальнотрудовые отношения.
Специфическим видом социального партнерства является трипартизм (т. е. состоящий из трех частей): к привычным партнерам — работникам и работодателям — присоединяются и представители государства, органов исполнительной власти и местного самоуправления. Это сотрудничество может осуществляться как на постоянной основе, так и нерегулярно, лишь в случаях обострения социальной ситуации в отрасли, регионе или стране в целом. По такому принципу действовали в свое время, вплоть до 70 -х гг. , Национальный совет экономического развития в Великобритании, Социальный и экономический совет во Франции, Паритетная комиссия в Австрии и т. д.
Со временем социальное партнерство претерпело изменения, а в 70 — 80 -х гг. проявился кризис сотрудничества при рассмотрении и решении социально-трудовых проблем. Однако после острых дискуссий, забастовок страсти поулеглись и начал утверждаться «новый консенсус» . Подверглись пересмотру формы сотрудничества, в частности трипартизм. Это выразилось в ослаблении роли общенациональных и отраслевых соглашений, перемещении центра тяжести коллективных договоренностей на уровень предприятий. В трудовых отношениях возросло значение индивидуального контракта. Естественно, основы социального партнерства сохраняются.
Определенным образом связан с социальным партнерством социальный аудит — форма экспертизы проблем социального характера. Суть аудиторской проверки сводится к диагностике причин возникновения социальных проблем, ревизии условий социальной среды предприятия (фирмы) с целью выявления факторов социальных рисков и выработки предложений по снижению их воздействия. Опыт стран Западной Европы стал в последние годы предметом подражания в Венгрии, Польше, Чехии, Болгарии и некоторых других восточноевропейских странах.
ПРАКТИЧЕСКИЕ ФОРМЫ СОЦИАЛ • государственные структуры в ЕВОРПЫ ДЕМОКРАТИЗМА В СТРАНАХ этих странах не Во-первых Вовторых чинят препятствий распространению рыночных отношений. Считается, однако, что без регулирующего участия государства, его активного вмешательства в функционирование рыночного хозяйства невозможно обеспечить социальную направленность развития экономики и избежать крена в сторону «дикого» капитализма, который был типичным для Европы XVII—XVIII вв. • ключевая задача преобразований должна, по мнению стоящих у власти руководителей, заключаться в том, чтобы снижать социальную цену реформ, сочетать разумную жесткость в бюджетной и денежно-кредитной политике со стимулированием производства товаров и оказания услуг, сокращать безработицу. Не менее важно предотвращать обогащение одних за счет обнищания других, в том числе и в процессе приватизации имущества, находившегося в государственной собственности.
Втретьих, Вчетвертых, • признание необходимости поддерживать в обществе патриотические чувства, уважение к истории страны, ее культуре и традициям. • главным объединяющим общество духовно-нравственным началом социалдемократы считают: • идею социальной справедливости, • предоставления человеку возможности выделиться среди сограждан достатком и профессиональными, деловыми качествами. • Осуществление этой идеи ставится в зависимость от способностей каждого, его знаний, умений и предприимчивости, а также от наследования по закону семейного имущества, перехода от поколения к поколению нажитой собственности.
Несмотря на положительные стороны опыта западноевропейских стран, социальнотрудовые отношения в этих странах не избавлены от отрицательно воздействующих настроений: разногласия по экономическим, валютным, финансовым и иных вопросам между странами — участниками Совета Европы и Общего рынка; деятельность Североатлантического военного союза (НАТО), наличие в ряде стран американских баз и значительных контингентов вооруженных сил; нередки забастовки и массовые протесты как индустриальных рабочих, так и владельцев крестьянских хозяйств во Франции, Бельгии, Португалии и некоторых других странах; подпольный бизнес, разгул мафиозных группировок, распространение наркотиков, порнографии, торговли «живым товаром» и т. п. ; экстремистские движения, сепаратизм и связанные с ним террор (например, в Испании и Великобритании); эпизодические погромы, устраиваемые националистами в местах проживания иммигрантов и иностранных рабочих. В ряде государств проводится приватизация тех крупных индустриальных предприятий и банков, которые после второй мировой войны подверглись «науколизации» и сыграли роль мощных локомотивов развития рыночной экономики. Многие экономисты Германии, Великобритании, Франции и ряда других стран ищут пути «улучшения» капитализма, соединения его с позитивными чертами социализма, усиления влияния государства, которому, как утверждается, надлежит использовать новые инструменты регулирования с тем, чтобы государственная власть имела возможность заботиться о всех, помогая в первую очередь малоимущим организациям.
Скачать презентацию СОЦИАЛЬНАЯ СРЕДА КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ 1 1 Основные
Управление социальным развитием организации.pptx