Социальная психология
Феномен общения в социальной психологии 1. Понятие общения. Функции общения. 2. Виды общения. 3. Структура общения. Коммуникативная, перцептивная и интерактивная стороны общения.
Рекомендуемая литература Андреева, Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. – М. : Аспект, 2002. – 366 с. Андриенко, Е. В. Социальная психология / Е. В. Андриенко. – М. : Академия, 2004. – 264 с. Битянова, М. Р. Социальная психология / М. Р. Битянова. – М. : ЭКСМОПпресс, 2004. – 576 с. Крысько, В. Г. Социальная психология: курс лекций / В. Г. Крысько. – М. : ВЛАДОС ПРЕСС, 2004. – 448 с. Майерс , Д. Социальная психология / Д. Майерс. СПб. : Питер, 2000. – 682 с. Шевандрин, Н. И. Социальная психология в образовании / Н. И. Шевандрин. – М. : Владос, 1995. – 554 с.
n Общение – 1) сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. 2) осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера.
Функции общения n n n Прагматическая функция реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности. Формирующая функция проявляется в процессе развития человека и становления его как личности. Функция подтверждения проявляется в том, что только в ходе общения с другими людьми мы можем познать, понять и утвердить себя в собственных глазах.
Функции общения n n Функция организации и поддержания межличностных отношений общение для любого человека связано с оцениванием других людей и установлением эмоциональных отношений – либо положительных, либо отрицательных. Внутриличностная функция общения одна из самых важных. Благодаря диалогу с самим собой человек принимает определенные решения, совершает значимые поступки.
Виды общения n n Императивное общение (авторитарное, директивное). Оно отличается тем, что один из партнеров по общению стремится подчинить себе другого, хочет контролировать его поведение, мысли; принуждает к определенным действиям. Манипулятивное общение сходно с императивным общением. Цель его – оказать воздействие на партнера по общению. Но достижение своих намерений осуществляется скрытно. Диалогическое общение основано на равноправии партнеров. Деловое общение формирует и развивает способности, служит средством приобретения знаний и навыков.
Виды общения n n Личностное общение формирует человека как личность, предоставляет ему возможность приобрести определенные черты характера, сформировать человеческие интересы, привычки, усвоить нормы и формы человеческого поведения, определить цель своей жизни и выбрать подходящие средства для ее реализации. Материальное общение позволяет человеку получать необходимые для жизни предметы материальной и духовной культуры.
Виды общения n n n Когнитивное общение выступает как фактор интеллектуального развития человека, так как общающиеся друг с другом индивиды обмениваются знаниями и интеллектуальными умениями. Кондиционное общение обеспечивает состояние оптимальной психологической готовности к научению, формирует установки, необходимые для включения человека в другие виды общения. Мотивационное общение служит источником энергии для человека. Приобретая в результате такого общения новые интересы, мотивы и цели деятельности, человек расширяет свой психоэнергетический потенциал.
Виды общения n n Биологическое общение служит самосохранению организма в качестве важнейшего условия поддержания и развития жизненных функций. Социальное общение обслуживает общественные потребности людей и является фактором, способствующим развитию и совершенствованию разнообразных форм общественной жизни: групп, коллективов, наций, государств, мира людей в целом.
Основные аспекты общения n n n Содержание общения это информация, которая через общение передается от человека к человеку. Цель общения то, ради чего человек вступает в общение с другими людьми. Средства общения это то, с помощью чего реализуется общение.
Структура общения (по Г. М. Андреевой) n n n Коммуникативная сторона общения. Интерактивная сторона общения. Социально-перцептивная сторона общения
Структура общения n n n Коммуникативная сторона общения – это обмен информацией между людьми или та информация, которой в процессе общения обмениваются друг с другом. Интерактивная сторона общения включает в себя взаимодействие людей с другом. Социально-перцептивный аспект общения представляет собой восприятие, понимание и оценку человеком человека.
Коммуникативная сторона общения n - Коммуникацию понимают в двух значениях: в обмене различными представлениями, идеями, интересами, настроениями; Как информацию, увязанную с конкретным поведением собеседников.
Коммуникативная сторона общения n - В коммуникативном процессе выделяют 2 системы: вербальную систему (в качестве звуковой системы информации используется речь); невербальную систему (неречевые знаковые системы). Невербальная система включает в себя: 1. Визуальную систему. 2. Акустическую систему. 3. Тактильную систему. 4. Ольфакторную систему.
Элементы коммуникации (по Г. Лассуэллу) n n n Кто (передает сообщение) – коммуникатор. Что (передется) – сообщение (текст). Как (осуществляется передача) – канал связи. Кому (направлено сообщение) – реципиент (слушатель). С каким эффектом – эффективность.
Интерактивная сторона общения включает компоненты общения, которые связаны с взаимодействием людей, с организацией их совместной деятельности: - обмен действиями; - планирование; - выработка форм и норм совместных действий. n
Тактики поведения во взаимодействии n n n Сотрудничество – направлено на полное удовлетворение участниками взаимодействия своих потребностей (реализуется мотив кооперации, либо мотив конкуренции). Противодействие – подавление. Компромисс - реализуется в частном достижении целей партнеров ради условного равенства. Уступчивость – предполагает принесение в жертву собственных целей для достижения целей партнера (альтруизм). Избегание – уход от контакта, потеря собственных целей для того, чтобы исключить выигрыш другого.
Виды мотивов взаимодействия человека с другими людьми n n n Максимизация общего выигрыша – мотив кооперации. Максимизация собственного выигрыша – индивидуализм. Максимизация относительного выигрыша – конкуренция. Максимизация выигрыша другого – альтруизм. Минимизация выигрыша другого – агрессия. Минимизация различий в выигрышах – равенство.
Социально-перцептивный аспект общения n Социальная перцепция т. е. механизмы восприятия, понимания и оценки человека человеком
Механизмы социальной перцепции n n Рефлексия – механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять, как он воспринимается партнером по общению. Аттракция (привлечение) – представляет собой форму познания другого человека, основанную на формировании устойчивого позитивного чувства к нему. Каузальная атрибуция – механизм интерпретации поступков и чувств другого человека. Эмпатия – способность эмоционально воспринимать другого человека, проникнуть в его внутренний мир,
Механизмы социальной перцепции n n Эмпатия – способность эмоционально воспринимать другого человека, проникнуть в его внутренний мир, принять его со всеми его мыслями и чувствами. Идентификация – установление сходства человека с другим, направленное на собственное развитие идентифицирующегося с ним лица.
Скачать презентацию Социальная психология Феномен общения в социальной психологии
Fenomen_obschenia_v_sotsialnoy_psikhologii.ppt