Системный анализ внутренней и внешней среды предприятия

Системный анализ внутренней и внешней среды предприятия

Логика выполнения работ Системный анализ внешней и внутренней среды организации Анализ состояния организации и ее внешней среды с помощью SWOT - анализа и PEST-анализа; Определение ключевых факторов внешней и внутренней среды организации; Построение морфологической таблицы состояний внутренней и внешней среды; Выявление и исследование проблемного поля организации Определение и формулировка основных проблем организации на основе системного анализа внутренней и внешней среды Представление проблем в виде «морфологических цепочек» системного классификатора; Характеристика «проблемного поля» организации;

Анализ внешней среды PEST- анализ политические Экономические Социальные Технологические факторы Анализ отрасли сила конкурентной борьбы возможность выхода новых конкурентов сила поставщиков сила покупателей наличие товаров-заменителей

Анализ внутренней среды Продукты (услуги) Бизнес-процессы (закупки, продажи, производство, логистика) Ресурсы фирмы (активы, человеческие ресурсы, информация) Система управления и организационная структура

Положительное влияние факторов внешней среды 1. 1. Политика 1. 1. 1. Изменение системы и принципов регулирования аудиторской деятельности и +5 передача полномочий на уровень профессиональных объединений 1. 1. 2. Проект изменений в системе подготовки и сертификации аудиторов для получения квалификационного аттестата аудитора +3 1. 1. 3. Постепенный перевод системы бухгалтерского на международные стандарты +5 1. 1. 4. Ужесточение законодательных мер воздействия к руководителям предприятий, не проводящих аудит финансовой деятельности +3 1. 2. Экономика 1. 2. 1 Поступательный рост региональной экономики, рост числа предприятий и масштабов их деятельности +3 1. 3. Социальная сфера 1. 3. 1. Растет число дипломированных специалистов в области аудита и бухгалтерского учета в регионе +3 1. 4. Технология 1. 4. 1. Усиливается стандартизация аудиторской деятельности, что приводит к +5 снижению трудозатрат на аудит за счет использования опыта

Отрицательное влияние факторов внешней среды 1. 1. Политика 1. 1. 1. Ужесточение требований к качеству аудиторской -5 деятельности со стороны регулирующих органов 1. 2. Экономика 1. 2. 1 Высокая инфляция -5 1. 3. Социальная сфера 1. 3. 1. Дефицит профессиональных кадров в области аудита -5 1. 3. 2. «Охота за головами» аудиторов -5 1. 3. 2. Отсутствие центров подготовки профессиональных аудиторов -5 1. 4. Технология 1. 4. 1. Необходимость внедрения системы контроля качества аудита -5 и адаптации аудиторских стандартов

Влияние положения в отрасли на компанию 1. 1. Конкурентная борьба 1. 1. 1. Зрелость отрасли -5 1. 1. 2. Увеличение числа фирм-конкурентов, особенно в г. Череповце -5 1. 1. 3. Медленный рост спроса на аудиторские услуги -4 1. 1. 4. Схожесть предоставляемых услуг конкурентами -5 1. 1. 5. Снижение цен на аудиторские услуги -5 1. 2. Угроза появления новых конкурентов 1. 2. 1. Активный выход на рынок аудиторских компаний из Москвы и Санкт- -3 Петербурга 1. 3. Угроза появления товаров-субститутов 1. 3. 1 Модификация аудита под требования клиента -3 1. 4. Способность покупателей диктовать свои условия 1. 4. 1. Нежелание клиентов поднимать цены на аудит ввиду роста числа мелких аудиторских фирм -4 1. 4. 2. Схожесть и стандартизированность аудиторских услуг расширяет выбор -5 клиентов 1. 4. 1. Профессиональный рост специалистов бухгалтерских служб предприятий -3 1. 5. Способность поставщиков диктовать свои условия +3

Сильные стороны компании 1. 1. Услуги фирмы 1. 1. 1. Диферсифицированность бизнеса +5 1. 2. Бизнес-процессы фирмы 1. 2. 1. 13 -летний опыт работы на рынке с предприятиями различных отраслей экономики +5 1. 2. 2. Узнаваемый брэнд фирмы +5 1. 2. 3. Клиентская сеть, состоящая более чем из 200 предприятий +5 1. 2. 4. Наличие собственных методов и технологий проведения аудиторских проверок и +5 реализации проектов автоматизации 1. 2. 5. Начата работа по внедрению и адаптации российских стандартов аудиторской +5 деятельности 1. 2. 4. Наличие собственных методов и технологий проведения аудиторских проверок и +5 реализации проектов автоматизации 1. 3. Менеджмент 1. 3. 1. Высококвалифицированный и опытный состав менеджеров фирмы +3 1. 3. 2. Приверженность менеджеров принципам деловой этики и корпоративной культуры +3 1. 3. 1. Применение современных техник управления фирмой +3 1. 4. Ресурсы 1. 4. 1. Наличие в штате 8 специалистов с квалификационный аттестатом аудитора, имеющих +5 длительный стаж работы в фирме и большой опыт аудиторской практики 1. 4. 2. Достаточный оборотный капитал вследствие грамотного управления финансами +5 1. 4. 3. Наличие хорошо оборудованного и оснащенного офиса в центре города +5

Слабые стороны компании 1. 1. Услуги фирмы 1. 1. 1. Трудность подтверждения и обоснования качества аудиторских услуг -3 1. 1. 2. Высокие цены на услуги -5 1. 2. Бизнес-процессы фирмы 1. 2. 1. Отсутствие полноценной системы контроля качества аудиторских услуг -5 1. 2. 2. Внедрены не все стандарты аудиторской деятельности -5 1. 2. 3. Слабо стандартизирована стадия планирования аудита -5 1. 3. Менеджмент 1. 3. 1. Отсутствие системы стратегического менеджмента -4 1. 3. 2. Недостаточная степень регуляризации менеджмента при росте объемов и сложности -4 задач 1. 3. 3. Рассогласованность действий маркетинговой службы с работой основных отделов -5 1. 3. 4. Отсутствие налаженной системы управления персоналом -5 1. 4. Ресурсы 1. 4. 1. Большая текучесть кадров -5 1. 4. 2. З последний год уволилось более 10 аудиторов, в том числе 4 из них с -5 квалификационными аттестатами аудитора и с большим опытом работы 1. 4. 3 Набор в штат большого количества новичков без опыта работы на смену уволившимся - 5 специалистам

Характеристики внешней среды Возможности Угрозы Уход с рынка мелких аудиторских фирм Необходимость стандартизации Прирост рынка за счет Снижение цен на аудит Развития экономики региона Потеря рынка в Череповце Переход на международные стандарты Дефицит кадров бух. учета Нет центров подготовки кадров Ответственность за отказ от проверки Эффект опыта за счет стандартизации Рост числа выпускников ВУЗов Харак Сильные стороны Необходимые стратегии 13 -летний опыт на рынке терист Большая клиентская сеть ики Начата работа по внедрению стандартов фирм ы Слабые стороны Необходимые стратегии Высокие цены на услуги Внедрены не все стандарты Несоответствие менеджмента росту объемов и сложности задач Текучесть кадров Нет кадрового резерва Слабая система управления персоналом

Структуризация проблемного поля организации Составить список проблем Вычеркнуть из списка проблемы, которые представляются эксперту несущественными или повторяющимися в другой формулировке. Объединить проблемы в тех случаях, когда эксперт сочтет это необходимым. Выделить из полученного трансформированного списка наиболее важные проблемы (не более 10 -12) Заполнить морфологическую таблицу

Порядок составления морфологической таблицы Внести по вертикали и горизонтали таблицы номера проблем, признанных наиболее важными; сопоставить попарно каждую проблему горизонтального ряда с каждой из вертикального по критерию взаимовлияния, отвечая на вопрос : какая из этих двух проблем сильнее обостряет или вызывает другую? Решение какой из проблем снимает остроту, сделает легче решаемой другую? Если проблема из вертикального ряда вызывает, обостряет проблему из горизонтального ряда, то в клеточке их пересечения ставится стрелка по горизонтали слева направо вверх. Если же взаимосвязь обратная, то стрелка ставится с обратным направлением; В случае, когда не видно связи между обеими проблемами, - ставится ноль (0);

Классификация проблем результирующие - являющиеся следствием других проблем; корневые - вызывающие или обостряющие другие проблемы; узловые - зависящие от некоторых проблем, но вызывающие или обостряющие некоторые другие проблемы; независимые - достаточно значимые проблемы, не связанные, по мнению экспертов, с другими проблемами.

Построение графа проблем № Наименование проблем Уровень проблем строке Итого по № К Р У Н 1 Не хватает сырья: нарушены связи с поставщиками. 3 9 12 2 Синтетические волокна слишком дороги. 4 3 Отсутствие оборотных средств. Бартерные расчеты ведут к 1 8 9 удорожанию продукции. 4 Высока себестоимость продукции. 1 8 2 11 5 Малы возможности снижения себестоимости из-за низкой доли 3 3 6 обработки в себестоимости. 6 Чрезмерно дороги электроэнергия и услуги ж. д. 1 2 4 6 7 Не соблюдается режим строгой экономии затрат. 1 2 3 8 Высоки условно-постоянные затраты. 1 1 2 9 Нерационально используются средства на оплату труда: слишком 1 2 3 высока стоимость оплаты простоев. 10 Резко замедлилась оборачиваемость оборотных средств. 2 3 5 11 Нет внимания к проблемам производительности труда и 1 фондоотдачи. 12 Нет координации деятельности организаций в отрасли. 1 1 3 5 21 Нет инвестиций. 2 24 Нерационально используются средства (кредиты, прибыль и другие источники инвестирования). 25 Бартер деформирует экономические отношения и вызывает 4 4 8 опасное привыкание к нему.

Логический анализ проблем организации

Определение корневой проблемы Внутри корневого блока определяется корневая проблема, которая и будет главной (корневой) проблемой всего проблемного поля организации