СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ 1 Основные

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ 1

Основные вопросы темы: 1. Роль системных исследований в принятии УР 2. Основные этапы системного анализа и синтеза 3. Декомпозиция целей 4. Методика выбора путей достижения целей 2

1. Роль системных исследований в принятии УР Куча – это множество несвязанных (с позиций исследователя) между собой элементов. 3

Система — множество составляющих единство элементов, их связей и взаимодействий между собой и внешней средой, образующих присущую данному объекту целостность, качественную определенность и целенаправленность. 4

Признаки системы: 1. Система является совокупностью элементов, связанных между собой определенным образом. 2. Принадлежность к системе влияет на ее элементы и наоборот, поведение системы изменяется, если какой-либо элемент исключается из нее. 3. Упорядоченная совокупность элементов выполняет некую функцию. 4. Совокупность элементов определяется с позиций заинтересованного субъекта, то есть целями анализа. 5

Элемент системы – это компонент, который в контексте проводимого анализа нецелесообразно разбивать на более мелкие составляющие. Подсистема – крупная функциональная составляющая сложной системы. Внешняя среда системы – выделяемая исследователем часть реальной действительности, так или иначе взаимодействующая с системой. Надсистема – выделяемая исследователем часть внешней среды высшего иерархического порядка. 6

Компонент системы – минимальная единица целостного образования объекта исследования, не являющаяся элементом системы, но подвергающаяся воздействию системы в процессе её функционирования и являющаяся носителем свойств. Связь — совокупность зависимостей свойств одного элемента от свойств других элементов системы. Структура системы – способ объединения элементов системы, обусловленный отношениями и связями. 7

Параметр – величина, характеризующая какое-либо свойство системы или её элемента. Функция – это предназначение системы. Поведение системы – это изменение её параметров во времени. Системный подход – это подход к исследованию объекта как к системе. 8

Действия для реализации системного подхода: 1) сформулировать задачу исследования; 2) выделить объект исследования как систему из окружающей среды; 3) установить внутреннюю структуру системы и определить взаимосвязи между элементами; 4) определить цель системы и провести её декомпозицию; 5) разработать модель системы. 9

Схема системного анализа Проблема Система Модель системы Решение проблемы Системный анализ 10

2. Основные этапы системного анализа и синтеза Анализ - процесс исследования системы принятия УР, основанный на её декомпозиции с последующим определением статических и динамических характеристик составляющих элементов, рассматриваемых во взаимосвязи с другими элементами системы и окружающей средой. 11

Цели анализа: детальное изучение проблемной ситуации как системы для её эффективного решения; исследование альтернативных вариантов решения проблемы с целью выбора наилучшего варианта. 12

Синтез - процесс создания новой системы путем определения её рациональных и оптимальных свойств. Цели синтеза: создание новой системы; совершенствование существующей системы. 13

Этапы системного анализа и синтеза: 1. Исходная постановка проблемы. 2. Формирование целей и условий решения проблемы. 3. Структуризация проблемы и систематизация путей достижения целей. 4. Выявление и выбор альтернатив решения проблемы. 5. Принятие решений и их реализация. 14

1. Исходная постановка проблемы Действия: необходимо описать, каким образом проблема была обнаружена; отличить её от некоторых смежных проблем; дать операционные определения нежелательных последствий проблемы. 15

2. Формирование целей и условий решения проблемы Действия: выявление и систематизация подцелей системы, выбор количественных показателей, характеризующих достижение подцелей; уточнение условий решения проблемы и формирование ограничений, уточнение состава целевой функции; формирование целевой функции 16

Пример: Металлургическому заводу требуется уголь с содержанием фосфора не более 0, 03% и с долей зольных примесей не более 3, 25%. Завод закупает три сорта угля А, В, С с известным содержанием примесей. Сорт угля А В С Содержание примесей, % фосфор зола 0, 06 2, 0 0, 04 4, 0 0, 02 3, 0 Цена за 1 тонну, руб. 30 30 45 Цель: В какой пропорции следует смешивать исходные продукты АВС, чтобы смесь удовлетворяла ограничениям на содержание примесей и имела минимальную цену? 17

3. Структуризация проблемы и систематизация путей достижения целей К основным понятиям структуризации проблемы относятся: пути достижения цели; варианты решения; собственно структуризация проблемы. 18

Для построения структуры следует: выделить элементы системы; уточнить аспект анализа, важный для решения поставленной проблемы; установить важнейшие системообразующие связи между элементами; сгруппировать элементы в подсистемы нескольких рангов, исходя из условий относительной автономности этих подсистем, с учетом выделенных связей. 19

4. Выявление и выбор альтернатив решения проблемы в условиях определенности в условиях неопределенности 5. Принятие решений разработка проекта реализации решения; его согласование и утверждение; анализ реализации решения проблемы. 20

Порядок решения инновационных проблем: изучение проблемы; выработка; отсев применяемых идей; планирование нововведения; конкретизация целей и условий решения проблемы; выявление путей достижения целей; выявление вариантов решения подпроблем, выбор проекта решения в целом; принятие решений и их реализация. 21

3. Декомпозиция целей Главная цель Ц А А 11 А 12 В В 11 В 12 Подцели первого уровня С В 13 С 11 С 12 С 13 Подцели второго уровня 22

Основные вопросы, на которые следует обратить внимание: Следует ли ограничить состав подцелей только собственными целями системы или целесообразно строить комбинированную структуру «дерева» , содержащую пути достижения целей ( «цели-средства» )? В чем состоит сущность принципа последовательной декомпозиции целей и правомерно ли включать в состав подцелей достижение сложных показателей? Какие меры следует принять и какие приемы могут использоваться для обеспечения полноты выявления подцелей и соответствия их рангов? 23

Пример Максимальное повышение эффективности предприятия 1. Достижение конечных результатов 1. 1. Удовлетворение потребности в продукции и услугах 1. 1. 1. Удовлетворение потребности по количеству продукции 1. 2. Достижение социальных целей 1. 1. 2. Удовлетворение потребности по качеству продукции 2. Экономия всех видов ресурсов 2. 1. Экономия текущих затрат, снижение потерь 2. 2. Экономия единовременных затрат 1. 1. 3. Улучшение временных характеристик производства 1. 1. 3. 1. Обеспечение ритмичности поставок продукции 1. 1. 3. 2. Ускорение реакции производства на изменение спроса 1 -й ранг 2 -й ранг 3 -й ранг 4 -й ранг 24

4. Методика выбора путей достижения цели Метод ПАТТЕРН – метод многокритериальной оценки и выбора наиболее эффективного пути решения проблемы Развитие организации Улучшение имиджа Реклама Выпуск нового изделия Модернизация технологии для выпуска новых изделий Разработка нового изделия Создание новых технологий 25

Критерии Вес, W Рост 0, 8 численности продаж Рост 0, 2 численности покупателей Эффект, Е Подцели первого уровня подъем Модернизаимиджа, a 1 ция, a 2 0, 4 0, 6 0, 5 0, 42 0, 58 26

Критерии Вес, W Рентабельность 0, 4 Доход 0, 6 Эффект, Е Критерии Вес, W Подцели первого уровня реклама, a 1 новое изделие, a 2 0, 4 0, 6 0, 8 0, 2 0, 64 0, 36 Подцели первого уровня разработка, a 1 Постоянные затраты Переменные затраты создание, a 2 0, 6 0, 2 0, 8 0, 4 0, 6 0, 4 0, 36 0, 64 Эффект, Е 27

Проблема 0, 42 0, 64 Е 1 Е 2 Е 3 Е 4 = = 0, 36 0, 58 0, 36 0, 64 0, 42*0, 64=0, 27; 0, 42*0, 36=0, 15; 0, 58*0, 36=0, 21; 0, 58*0, 64=0, 37. 28

Выводы: 1. Методологией решения управленческих проблем является системный анализ и синтез. Система есть средство решения проблемы. 2. Основными задачами системного анализа и синтеза проблемы являются разработка методов и средств определения целей функционирования системы, выявление проблем, их анализ и решение. 29

3. Определение целей, которых должна достичь система – одна из первоочередных задач системного подхода. Определение целей должно быть дано только в терминах требований к системе. «Дерево целей» является инструментом систематизации действий для решения проблемы. Его можно построить путем последовательного разветвления и детализации необходимых действий. 4. Метод ПАТТЕРН заключается в последовательном сравнении альтернативных путей достижения цели и выбора наиболее эффективного варианта. 30