Руководство по реализации акции «СТАНЬ ЛИЦОМ С

  • Размер: 7.3 Mегабайта
  • Количество слайдов: 43

Описание презентации Руководство по реализации акции «СТАНЬ ЛИЦОМ С по слайдам

Руководство по реализации акции  «СТАНЬ ЛИЦОМ С ОБЛОЖКИ НОВОГО КАТАЛОГА ИКЕА 2013» Руководство по реализации акции «СТАНЬ ЛИЦОМ С ОБЛОЖКИ НОВОГО КАТАЛОГА ИКЕА 2013»

1.  ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА 2.  МЕХАНИКА ПРОЕКТА - OFFLINE 3.  ТРЕБОВАНИЕ К ПРОМО ПЕРСОНАЛУ1. ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА 2. МЕХАНИКА ПРОЕКТА — OFFLINE 3. ТРЕБОВАНИЕ К ПРОМО ПЕРСОНАЛУ 4. КОНКУРС ОБЛОЖЕК — ONLIN

1. ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА 1. Цели и задачи 2. География и схема работы 3. Коммуникация на проекте1. ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА 1. Цели и задачи 2. География и схема работы 3. Коммуникация на проекте 4. Функциональные обязанности лидеров проекта 5. Обложка 2013 6. Схема площадки – ФОТОЗОНА 7. Элементы фотозоны 8. Схема площадки – РАССТАНОВКА СВЕТА 9. Схема площадки – ВЫДАЧА КАТАЛОГОВ

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА Цели: – Позиционирование бренда IKEA как лидирующей мебельной компании – Позиционирование IKEA как теплойОПИСАНИЕ ПРОЕКТА Цели: – Позиционирование бренда IKEA как лидирующей мебельной компании – Позиционирование IKEA как теплой и гуманистической компании – Выстроить/усилить эмоциональную связь большого числа людей с брендом IKEA с помощью персонализации каталога Задачи: – Привлечь новых посетителей, увеличить количество текущих посетителей и число повторных визитов в магазины IKEA из МЕГА – Отпраздновать выпуск нового каталога IKEA вместе с посетителями МЕГА Целевая Аудитория: – женщины с детьми, 25 -45 лет Описание программы: С 23 августа по 7 октября 2012 посетители торговых центров МЕГА имеют уникальную возможность стать лицом с обложки нового каталога IKEA. В эти дни для посетителей будет работать фотостудия, где каждый желающий сможет сфотографироваться в таком же интерьере, как на обложке, а через неделю получить каталог IKEA со своей фотографией на обложке! Е c ли посетитель является членом клуба IKEA FAMILY , то он имеет право на получение не одной, а четырех копий каталога, а также подарочного купона номиналом 100 рублей. Более того, любой посетитель может принять участие в онлайн конкурсе на лучшую обложку каталога!

География:  во всех ТЦ МЕГА в России: 5 ГЕОГРАФИЯ И СХЕМА РАБОТЫ 1. Москва (3География: во всех ТЦ МЕГА в России: 5 ГЕОГРАФИЯ И СХЕМА РАБОТЫ 1. Москва (3 ТЦ), 2. Санкт–Петербург (2 ТЦ), 3. Екатеринбург, 4. Новосибирск, 5. Краснодар, 6. Омск, 7. Нижний Новгород, 8. Казань, 9. Ростов–на–Дону, 10. Самара, 11. Уфа. 11 городов, 14 магазинов Даты проведения: Фотосъемка в ТЦ Мега: с 23. 08 по 7. 10. 12 Выдача каталогов в ИКЕА: с 30. 08 по 31. 10. 12 On-line фотоконкурс (голосование): с 30. 08 по 31. 10. 12 On-line фотоконкурс (выбор победителей): с 30. 08 по 31. 10. 12 График проведения: Москва Фотосъемка: с 11: 00 до 21: 00 ежедневно Выдача каталогов : с 11: 00 до 21: 00 ежедневно Санкт-Петербург и регионы Фотосъемка: будни с 1 5: 00 до 20: 00 , выходные с 11: 00 до 21: 00 Выдача каталогов : будни с 1 5: 00 до 20: 00 , выходные с 11: 00 до 21:

КОММУНИКАЦИЯ НА ПРОЕКТЕ IKEA service office,  ДЕПАРТАМЕНТ МАРКЕТИНГА Магазины ИКЕА МЕГА,  центральный офис, КОММУНИКАЦИЯ НА ПРОЕКТЕ IKEA service office, ДЕПАРТАМЕНТ МАРКЕТИНГА Магазины ИКЕА МЕГА, центральный офис, ДЕПАРТАМЕНТ МАРКЕТИНГА Магазины МЕГАКреативное агентство INSTINCT BBDO Промо – маркетинговое агентство e: mg Лидер проекта в регионе, представитель e: mg Застройщик промо стенда

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАНОСТИ ЛИДЕРОВ ПРОЕКТА Обязанности IKEA service office,  ДЕПАРТАМЕНТ МАРКЕТИНГА Общая координация проекта, постановка задачФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАНОСТИ ЛИДЕРОВ ПРОЕКТА Обязанности IKEA service office, ДЕПАРТАМЕНТ МАРКЕТИНГА Общая координация проекта, постановка задач агентству e: mg и INSTINCT BBDO. Контроль реализации проекта. Магазины ИКЕА Координация застройки фото зоны и места выдачи каталога. Определение места выдачи каталогов. Присутствие на кастингах персонала. Координация работы регионального представительства e: mg на местах. МЕГА, центральный офис, ДЕПАРТАМЕНТ МАРКЕТИНГА Магазины МЕГА Промо – маркетинговое агентство e: mg Набор, тренинг и кастинг персонала. Координация исполнения проекта в региональных агентствах. Лидер проекта в регионе, представитель e: mg Набор, тренинг и кастинг персонала. Креативное агентство INSTINCT BBDO Подготовка и контроль качества исполнения on — line конкурса обложек. Подготовка дизайнов и макетов ПОС материалов для печати. Застройщик промо стенда Постройка промо стенда.

ОБЛОЖКА КАТАЛОГА ИКЕА 2013 Корешок Лицевая сторона. Оборотная сторона 8 ОБЛОЖКА КАТАЛОГА ИКЕА 2013 Корешок Лицевая сторона. Оборотная сторона

СХЕМА ПЛОЩАДКИ - ФОТОЗОНА 9 Консультант 1  Фотограф  Стенд Roll Up Консультант 2 Супервайзер-операторСХЕМА ПЛОЩАДКИ — ФОТОЗОНА 9 Консультант 1 Фотограф Стенд Roll Up Консультант 2 Супервайзер-оператор Консультант-оператор Стойка с TV Стойка регистрации борд со схемой рассадки

ЭЛЕМЕНТЫ ФОТОЗОНЫ 10 По окончании рабочего времени супервайзер-оператор уносит в офис ИКЕА (отдел маркетинга):  •ЭЛЕМЕНТЫ ФОТОЗОНЫ 10 По окончании рабочего времени супервайзер-оператор уносит в офис ИКЕА (отдел маркетинга): • ноутбуки, • световое оборудование, • если необходимо, промо форму. Место хранения данных материалов заранее оговаривается с местным представителем ИКЕА. По окончании рабочего времени остаются на своем месте: • все элементы интерьера комнаты (все желающие могут зайти внутрь), • стенды Roll Up , • телевизор (должен постоянно проигрывать ролик). Перед началом рабочего времени супервайзер-оператор занавешивает штору на окне следующим образом: По окончании рабочего времени супервайзер-оператор занавешивает штору на окне следующим образом:

СХЕМА ПЛОЩАДКИ – РАССТАНОВКА СВЕТА Схему расстановки света пропишем после 15 августа. 11 СХЕМА ПЛОЩАДКИ – РАССТАНОВКА СВЕТА Схему расстановки света пропишем после 15 августа.

СХЕМА ПЛОЩАДКИ – ВЫДАЧА КАТАЛОГОВ 12 За стойкой работают 2 человека – супервайзер с ноутбуком СХЕМА ПЛОЩАДКИ – ВЫДАЧА КАТАЛОГОВ 12 За стойкой работают 2 человека – супервайзер с ноутбуком и промоутер.

2.  МЕХАНИКА 1. Функциональные обязанности ПРОМО КОМАНДЫ 2. ШАГ 1 – Заполнение купона 3. ШАГ2. МЕХАНИКА 1. Функциональные обязанности ПРОМО КОМАНДЫ 2. ШАГ 1 – Заполнение купона 3. ШАГ 2 – Регистрация участников 4. ШАГ 3 – Обработка фотографий 5. ШАГ 4 – Печать фотографии и виньетки 6. ШАГ 5 – Доставка каталогов в магазины 7. ШАГ 6 – Выдача каталогов 8. Отчетность на проекте 9. Форма № 1 Вид 10. Форма № 1 Важные моменты 11. Форма № 2 Вид 12. Структура ftp 13. График предоставления информации на ftp

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПРОМО КОМАНДЫ Обязанности Консультант 1, 2 Сбор первоначальной информации Помощь в заполнении купона РаспространениеФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПРОМО КОМАНДЫ Обязанности Консультант 1, 2 Сбор первоначальной информации Помощь в заполнении купона Распространение лифлетов с правилами акции Ответы на вопросы посетителей: Об акции; каталоге; клубе IKEA FAMILY; Общая информация (Как пройти в IKEA? И т. д. ) Консультант-опера тор (с ноутбуком) Ввод данных с купона в Базу (форма 1) Считывание карт IKEA FALILY Распространение лифлетов с правилами акции Ответы на вопросы посетителей: Об акции; каталоге; клубе IKEA FAMILY; Общая информация (Как пройти в IKEA? И т. д. ) Супервайзер –оператор (с ноутбуком) Главное контактное лицо на площадке Доставка светового оборудования на площадку/ возврат светового оборудования Общий контроль акции — контроль дисциплины и работы, персонала, учет перерывов, хранение и установка оборудования Ведение и хранение регистрационной информации. Хранит и предъявляет разрешения на работу В часы фотосъемки: Ввод данных с купона в Базу (форма 1) Считывание карт IKEA FALILY Распространение лифлетов с правилами акции Ответы на вопросы посетителей: Об акции; каталоге; клубе IKEA FAMILY; Общая информация (Как пройти в IKEA? И т. д. ) Фотограф Фотосъемка участников Вписывание номера фотографии в купон Обработка фотографий в день съемки (указывает уникальный номер участника в названии файла с фото) Передача фотографий за весь день координатору проекта Дизайнер Предпечатная подготовка фотографии. Подготовка фотографий в формате JPG для фотоконкурса Подготовка макета виньетки за каждый день Промоутер Выдача готовых каталогов участникам Выдача купонов на 100 р. участникам-членам IKEA FAMILY Супервайзер Ввод данных о выдаче каталогов и купонов в on-line интерфейс и бумажный отчет (форма 2) Контроль процесса выдачи готовых каталогов участникам/Помощь в выдачи

ШАГ 1 - ЗАПОЛНЕНИЕ КУПОНА Для участия в акции посетителям необходимо заполнить купон Участник может получитьШАГ 1 — ЗАПОЛНЕНИЕ КУПОНА Для участия в акции посетителям необходимо заполнить купон Участник может получить купон у консультантов при обращении на стенд Купон содержит поля, которые посетители заполняются самостоятельно: • Фамилия • Имя • Мобильный телефон • Email • Являетесь ли Вы членом клуба IKEA FAMILY? ( да / нет) • Я хочу участвовать в интернет-конкурсе «Стань главным лицом с обложки» (да / нет) • Я хочу получить свое электронное фото (да / нет) • Ознакомлен с правилами программы, указанными в приложении к анкете • Участник ставит подпись, которая подтверждает его согласие на использование IKEA его персональных данных в маркетинговых и иных связанных с маркетинговыми целях Следующие поля заполняются консультантом и фотографом: • Дата съемки • Номер участника • Количество экземпляров • Количество героев на обложке • Название магазина IKEA , где можно получить каталог (для Москвы и Санкт- Петербурга) • Дата получения Каталога с _______ по 31 октября Купон состоит из 2 частей. После заполнения всей необходимой информации и фотосъемки: • Большая часть остается у консультанта-оператора/ супервайзера-оператора • Меньшая возвращается посетителю

МАКЕТ КУПОНА Д л я  о т ч е т а  У ч аМАКЕТ КУПОНА Д л я о т ч е т а У ч а с т н и к у Лицевая сторона Купона Оборотная сторона Купона

НОМЕР УЧАСТНИКА - ФОТО СЪЕМКА Фото съемка одного посетителя не должна превышать 3 минуты Фото съемкаНОМЕР УЧАСТНИКА — ФОТО СЪЕМКА Фото съемка одного посетителя не должна превышать 3 минуты Фото съемка участников осуществляется в интерьере IKEA в точности, как обложка нового Каталога Обязанности фотографа: • Организовать кадр • Настроить оборудование • Вписать номер фотографии в купон • Фотограф должен постоянно находится на стенде В случае, если фотографу нужен перерыв, за фотоаппарат становится супервайзер По завершению съемки фотограф вписывает 4 -х значный номер фотографии (верхний правый угол дисплея в режиме просмотра фотографии) в обе части купона участника

18 НОМЕР УЧАСТНИКА - ПРАВИЛА ОБОЗНАЧЕНИЯ  Ростов-на-Дону, 23 августа, номер файла 2581 Екатеринбург, 1 сентября,18 НОМЕР УЧАСТНИКА — ПРАВИЛА ОБОЗНАЧЕНИЯ Ростов-на-Дону, 23 августа, номер файла 2581 Екатеринбург, 1 сентября, номер файла 1689 Новосибирск, 4 октября, номер файла 3761 Н. Новгород, 28 августа, номер файла 8961 Казань, 15 сентября, номер файл Адыгея, 7 октября, номер файла 0026 Омск, 27 сентября, номер файла 0790 Уфа, 09 октября, номер файла 1761 Самара, 13 сентября, номер файла 7769 СПб, Дыбенко, 31 августа, номер файла 0157 СПб, Парнас, 17 сентября, номер файла 5691 Москва, Белая Дача, 26 августа, номер файла 8971 Москва, Химки, 19 сентября, номер файла 0008 Москва, Теплый стан, 2 октября, номер файла 2807 Даты съемки (23 августа – 07 октября)Список ID магазинов GR – ИКЕА Ростов-на-Дону GE – ИКЕА Екатеринбург GN – ИКЕА Новосибирск NN – ИКЕА Н. Новгород GK – ИКЕА Казань SP – СПб, ИКЕА «Парнас» MB – Москва, ИКЕА «Белая Дача» MH – Москва, ИКЕА «Химки» MT – Москва, ИКЕА «Теплый стан» G А – ИКЕА Адыгея (Краснодар) GO – ИКЕА Омск GU – ИКЕА Уфа GS — ИКЕА Самара SD – СПб, ИКЕА «Дыбенко»Уникальный номер участника записывается в купоне в СТРОГО (!!) Следующем формате: ID магазина пишется СТРОГО (!!) латинскими буквами

ШАГ 2 – РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКА • После фотосъемки участник подходит с заполненным купоном на стойку регистрацииШАГ 2 – РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКА • После фотосъемки участник подходит с заполненным купоном на стойку регистрации к консультанту-оператору или супервайзеру-оператору с ноутбуком (далее Оператор) • Оператор бегло проверяет правильность заполнения данных. В случае, если почерк участника неразборчив, обязательно нужно переспросить • Если в купоне указано, что участник является членом клуба IKEA FAMILY , Оператор просит предъявить карту IKEA FAMILY и считывает ее свайпером • Одну часть купона Оператор передает участнику • Вторую часть Оператор оставляет у себя для отчетности • Информация с большей части купона дублируется Оператором в базе данных на ноутбуке (форма 1). ВАЖНО! С целью снижения риска ошибок в базе данных участников, ввод информации с купона осуществляется при участнике.

ШАГ 3 - ОБРАБОТКА ФОТОГРАФИЙ Обязанности фотографа:  • Переименовать файл каждой фотографии уникальным номером участникаШАГ 3 — ОБРАБОТКА ФОТОГРАФИЙ Обязанности фотографа: • Переименовать файл каждой фотографии уникальным номером участника в едином формате (через нижнее подчеркивание перед номером фото; первые 2 символа пишутся строго латинскими буквами; например, GR 2308_2581) • Все обработанные фотографии за текущий день должны быть сохранены в соответствующей папке на ftp до конца дня Обязанности дизайнера: • Подготовить макет обложки для печати согласно тех. требованиям от производства, • Подготовить макет обложки для фотоконкурса согласно следующим требованиям: — JPG, — RGB, — одно разрешение (в высоту 1200 px) — единое кадрирование (только обложка без лишних элементов под обрезку) — один уровень сжатия (при «сохранение как» из Photoshop достаточно стандартного 8 -го) • Файл каждого макета должен быть подписан уникальным номером участника в едином формате (через нижнее подчеркивание перед номером фото; первые 2 символа пишутся строго латинскими буквами; например, GR 2308_2581) • Уникальный номер участника должен быть проставлен на корешке каталога • За каждый день должна быть создана виньетка – каталогов за день. Подробности на следующем слайде. • Все макеты должны быть предоставлены в агентство в срок до 15: 00 по московскому времени каждый день за предыдущий.

ШАГ 4 – ПЕЧАТЬ ФОТОГРАФИЙ И ВИНЬЕТКА • В целях максимального удобства поиска готовых каталогов наШАГ 4 – ПЕЧАТЬ ФОТОГРАФИЙ И ВИНЬЕТКА • В целях максимального удобства поиска готовых каталогов на стойке при их выдаче, будет создан «каталогов» (виньетка) для каждого магазина с указанием даты съемки • Если покупатель пришел забрать свой готовый персональный каталог и по каким-то причинам у него нет Купона на получение или фотография не совпадает с уникальным номером участника, то покупатель сможет найти своё фото по «каталогу каталогов» (виньетке) • Фотографии в виньетке должны быть оформлены как обложка – с лого наверху и текстом, ниже от обложки д. б. указан уникальный номер участника • Виньетки должны поставляться в магазин с каждой отгрузкой каталогов • Формат Виньетки А 4, на одном листе должно быть размещено 8 обложек (лицо и оборот каталога) • В каждый день отгрузки супервайзер раскладывает листы виньетки в файл, файл вкладывает в папку скоросшиватель. 1 поставка с производства – 1 папка скоросшиватель. Пример виньетки 2012 г.

ШАГ 5 – ДОСТАВКА КАТАЛОГОВ В МАГАЗИНЫ • Доставка исходных каталогов на производство осуществляется агентством заранее.ШАГ 5 – ДОСТАВКА КАТАЛОГОВ В МАГАЗИНЫ • Доставка исходных каталогов на производство осуществляется агентством заранее. Даты отгрузок каталогов из магазина согласовываются с МП ИКЕА заранее. • Макеты для печати обложек передаются на производство согласно утвержденному графику • Каталоги с напечатанными обложками доставляются в магазины согласно следующему графику: • На производстве упаковки каталогов маркируются • На каждой упаковке наклеен стикер со следующей информацией: – Магазин – Дата съемки – Интервал номеров фотографий • В каждой упаковке каталоги должны быть разложены по порядку, с целью упрощения расстановки каталогов на полки шкафов, на месте выдачи. База с номерами каталогов передается на производство на следующий день, после съемочных дней. Эта база формируется на основании отчета Оператора (за ноутбуком).

ШАГ 6 - ВЫДАЧА КАТАЛОГА • Выдача готовых каталогов производится в магазине IKEA  в месте,ШАГ 6 — ВЫДАЧА КАТАЛОГА • Выдача готовых каталогов производится в магазине IKEA в месте, которое обозначит представитель магазина IKEA • Выдача каталогов производиться промоутером • Выдача каталогов производиться в обмен на меньшую часть корешка купона (в ней указан уникальный номер посетителя) • Выдача купонов на 100 р. производится участникам, имеющим карту IKEA FAMILY • При получении каталога и купона посетитель должен расписаться за них в отчетной форме (Форма № 2) График работы: Москва: ежедневно с 11: 00 до 21: 00, Регионы: будни с 1 5: 00 до 20: 00 , выходные с 11: 00 до 21: 00 Выдача каталогов происходит в установленном порядке: • Принять купон от посетителя и найти необходимый каталог по номеру на корешке каталога • Если у клиента нет купона, предлагаем ему вспомнить дату и воспользоваться виньеткой • Посетитель самостоятельно ищет фотографию и говорит промоутеру уникальный номер каталога • Внести информацию о количестве выданных каталогов и, если необходимо, купоне в on-line интерфейс и бумажную отчетную форму (Форма № 2) • В случае, если временно отсутствует подключение к Интернету, информация о выдачах вносится в экселевский файл Формы № 2 или бумажную отчетную форму, и как только связь возобновляется, переносится в on-line интерфейс • Максимальное количество каталогов в одни руки – 2 штуки, для членов клуба IKEA FAMILY – 4 шт.

ОТЧЕТНОСТЬ НА ПРОЕКТЕ Внутренне – агентская отчетность 1. Статус по старту (по каждому магазину).  КаждыйОТЧЕТНОСТЬ НА ПРОЕКТЕ Внутренне – агентская отчетность 1. Статус по старту (по каждому магазину). Каждый город, в свободной форме описывает текущую ситуацию на проекте. Отчет сдается — 2 раза в неделю. Данные отчет позволяет Наглядно видеть историю развития проекта в каждом городе и в случае необходимости предпринимать экстренные меры. 2. Статус по передачи данных. Данный отчет позволяет контролировать процесс на каждом этапе проекта в реализации. Сроки сдачи отчета — день отгрузки. Полевая отчетность • Форма № 1 – в эту форму консультант-оператор и супервайзер-оператор вводят данные с купона участника. • Форма № 2 – формирует менеджер из формы № 1 + распечатывает и передает супервайзеру на выдачу каталогов. Каждый раз, при отгрузке каталогов в магазин. • Форма № 3 – Список для производства. Формируем менеджер, согласно форме № 1 Формы № 1 и 2 должны быть заранее распечатаны супервайзером перед приездом в магазин Формы отчетов и график предоставления отчетов пропишем отдельным письмом.

Номер недели Период работы Дата наличия фотографи й на ftp 1 23. 08 -26. 08 2Номер недели Период работы Дата наличия фотографи й на ftp 1 23. 08 -26. 08 2 8. 08 2 27. 08 -02. 09 4. 09 3 03. 09 -09. 09 1 1. 09 4 10. 09 -16. 09 1 8. 09 5 17. 09 -23. 09 2 5. 09 6 24. 09 -30. 09 2. 10 7 01. 10 -07. 10 9. 10 ГРАФИК ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА FTP Необходимо строго соблюдать даты опубликования информации на ftp. Несоблюдение сроков предоставления информации будет нести за собой штрафы, в размере 1 дня работы всей промо команды. Информацию необходимо выкладывать каждый день, до 13: 00 по московскому времени за предыдущий день. При этом строго соблюдать дату наличия фотографий на ftp за указанный в таблице период.

ВНИМАНИЕ! ШТРАФЫ! 30 Клиент накладывает на агентство штраф в размере одной подарочной карты ИКЕА номиналом 1ВНИМАНИЕ! ШТРАФЫ! 30 Клиент накладывает на агентство штраф в размере одной подарочной карты ИКЕА номиналом 1 000 руб. каждому участнику который выражает претензию в ходе проекта. Возможные претензии и система штрафов (по опыту прошлого года): 1. Фотограф случайно удалил фото с камеры и участники не получили свои каталоги. Штраф агентства – каждому участнику подарочная карта на 1000 руб. , перепечатка каталогов за счет агентства, доставка каталога на дом участника. 2. Участник пришел за каталогом, но на выдаче его не получил из – за ошибки производства. Штраф агентства – карта на 1000 руб. , перепечатка за счет агентства, доставка каталога на дом. 3. Брак производства (плохо приклеили обложку/ обложка оказалась порвана/смята). Штраф агентства – карта на 1000 руб. , перепечатка за счет агентства, доставка каталога на дом. Будьте предельны внимательны на каждом этапе реализации проекта!!! Одна допущенная ошибка, повлечет за собой последствия в виде внушительных штрафов!

ТРЕБОВАНИЕ К ПРОМО ПЕРСОНАЛУ 1. Общие требования 2. Требования к набору персонала 3. Правила работы промоТРЕБОВАНИЕ К ПРОМО ПЕРСОНАЛУ 1. Общие требования 2. Требования к набору персонала 3. Правила работы промо персонала 4. Оценка работы промо персонала 5. Промо текст 6. Промо форма и требования к внешнему виду

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ   К ПЕРСОНАЛУ  •  Вежливость •  Интеллигентность •  ДружелюбиеОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ • Вежливость • Интеллигентность • Дружелюбие • Коммуникабельность • Аккуратность • Пунктуальность Каждый человек, работающий на стенде является представителем и лицом ИКЕА.

 ТРЕБОВАНИЯ К НАБОРУ ПЕРСОНАЛА • Уверенный пользователь excel (при наборе, обязательно протестировать персонал)  • ТРЕБОВАНИЯ К НАБОРУ ПЕРСОНАЛА • Уверенный пользователь excel (при наборе, обязательно протестировать персонал) • Супервайзера на выдачу каталогов – обязательно (!) молодой человек (при поставках каталогов в магазин требуется физическая сила) • Возраст промо персонала, молодые люди от 18 лет и выше • Славянская внешность • Внешность д. б. без видимых дефектов • Речь без дефектов • Обязательно наличие опыта работы в промо акция

 • Полная готовность к акции за 10 минут (!!) до старты каждый день.  • • Полная готовность к акции за 10 минут (!!) до старты каждый день. • Не создавай препятствий на пути следования посетителей МЕГА • Раздавай купоны только рядом со стендом • Не раздавай купоны в ресторанном дворике и на детских площадках МЕГА • В промо форме нельзя курить и есть в местах общественного питания • Нельзя говорить по телефону и общаться со знакомыми на площадке • Перерывы не допускаются, если на стенде более 5 посетителе й • Персонал не должн отсутствовать на стенде одновременно • Персонал должен владеть информацией о механике акции • В общении с потребителем персонал должен быть активным (но без навязчивости) • Речь персонала должна быть громкой, внятной, живой • Персонал должен быть дружелюбным • Необходимо устанавливать зрительный контакт с потребителем, рассказать об условиях акции • Избегай конфликтных ситуаций ПРАВИЛА РАБОТЫ ПРОМО ПЕРСОНАЛА

На протяжении всей акции работа персонала будет оцениваться, исходя из следующих параметров:  • Активность. На протяжении всей акции работа персонала будет оцениваться, исходя из следующих параметров: • Активность. Задача любой промоакции – привлекать внимание к конкретному продукту и вызывать положительные ассоциации с данным брендом. Поэтому очень важно, чтобы промоутер всегда был позитивно активен и привлекал как можно больше представителей целевой аудитории для вовлечения их в акцию. • Эффективность коммуникаций. В это понятие заложены как умение правильно построить общение с целевой аудиторией (такт, правильное построение диалога, выразительность речи), так и умение грамотно донести промо — сообщение до целевой аудитории. • Результатом эффективной коммуникации является участие потребителя в акции. ОЦЕНКА РАБОТЫ ПРОМО ПЕРСОНАЛА

Приглашаем вас принять участие в ежегодной акции ИКЕА «Стань лицом с обложки!» .  Сфотографируйтесь вПриглашаем вас принять участие в ежегодной акции ИКЕА «Стань лицом с обложки!» . Сфотографируйтесь в интерьере с обложки нового каталога ИКЕА. И через 7 дней получите персональный каталог с вашей фотографией на его обложке в магазине ИКЕА. Не упустите свой шанс – станьте лицом с обложки! ПРОМО ТЕКСТ

 ПРОМО ФОРМА И ТРЕБОВАНИЕ К ВНЕШНЕМУ ВИДУ Верх:  белые футболки с лого Низ: ПРОМО ФОРМА И ТРЕБОВАНИЕ К ВНЕШНЕМУ ВИДУ Верх: белые футболки с лого Низ: темные джинсы (классика, без экстрима/потертостей и дырок) Обувь: удобная закрытая обувь темных тонов. Джинсы/брюки в обувь не заправлять. Требования к внешнему виду: • Неяркий макияж • Аккуратный внешний вид • Аккуратная прическа • Нейтральный маникюр • Чистая обувь • Чистая униформа Недопустимо! Украшения (кольца, серьги и пр. ), пирсинг на лице и других видимых областях. На время акции все аксессуары (перчатки, платки, шарфы, солнечные очки и т. п. ) снимаются!

КОНКУРС ОБЛОЖЕК - ONLINE 1. Механика конкурса 2. Информационные рассылки 3. Принципы голосования 4. Номинации 5.КОНКУРС ОБЛОЖЕК — ONLINE 1. Механика конкурса 2. Информационные рассылки 3. Принципы голосования 4. Номинации 5. Принципы награждения 6. График голосования и объявления победителей

  МЕХАНИКА КОНКУРСА 1. Участнику на электронную почту приходит сообщение с предложением принять участие в МЕХАНИКА КОНКУРСА 1. Участнику на электронную почту приходит сообщение с предложением принять участие в конкурсе. 2. Участник заходит на промо-сайт и заполняет заявку на участие в конкурсе. 3. Спустя 8 дней обложка публикуется на сайте. 4. Каждую неделю посетители сайта выбирают лучшую обложку (участник может приглашать своих друзей голосовать за себя, чтобы увеличить шансы на победу, а также голосовать за обложки других участников). 5. По итогам конкурса ИКЕА, независимо от голосования посетителей сайта, объявит главных победителей в нескольких номинациях, что означает, что участник сможет победить не один, а целых два раза за конкурс.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ РАССЫЛКИ Фото стали видны на сайте,  приглашай друзей голосовать  “ Привет Илья !ИНФОРМАЦИОННЫЕ РАССЫЛКИ Фото стали видны на сайте, приглашай друзей голосовать “ Привет Илья ! Твоя обложка уже доступна для участия в конкурсе по ссылке …. Собери как можно больше голосов, чтобы стать победителем на этой неделе. Если не получится в первую неделю, то будет шанс выиграть в последющие. Удачи !” 40@

ИНФОРМАЦИОННЫЕ РАССЫЛКИ У тебя есть целая неделя, чтобы собирать голоса Андреевы Голоса на этой неделе :ИНФОРМАЦИОННЫЕ РАССЫЛКИ У тебя есть целая неделя, чтобы собирать голоса Андреевы Голоса на этой неделе : 175 Санкт-Петербург Голосовать в f O K

ИНФОРМАЦИОННЫЕ РАССЫЛКИ Каталог готов ! ( через 7 дней после фотосъемки )@ “ Привет Илья !ИНФОРМАЦИОННЫЕ РАССЫЛКИ Каталог готов ! ( через 7 дней после фотосъемки )@ “ Привет Илья ! Ты можешь забрать свой персонализированный каталон в Магазине ИКЕА. До скорой встречи! !” Электронная фотография каталога приходит как только каталог забрали из магазина@

ПРИНЦИПЫ ГОЛОСОВАНИЯ В конце недели все голоса обнуляеются.  Если ты не выиграл на этой неделе,ПРИНЦИПЫ ГОЛОСОВАНИЯ В конце недели все голоса обнуляеются. Если ты не выиграл на этой неделе, то продолжаешь участие на следующих! Шансы на победу одинаковы у всех участников, так как голоса обнуляются каждую неделю! Голоса на этой неделе : 175 Всего : 276 Голоса на этой неделе : 0 Всего l: 276 С помщью голосовавших за тебя друзей ты выиграл на третьей неделе ! Ты получил свой приз и больше не можешь продолжать участие в еженедельных голосованиях , но твоя обложка остается на сайте. Но ты по-прежнему можешь выиграть награду в одной из Номинаций от ИКЕА. Голоса на этой неделе : 500 Всего : 675 Неделя

44 Как только все еженедельные голосования окончены, ИКЕА присваивает призы по номинациям ( tbc) : ИКЕА44 Как только все еженедельные голосования окончены, ИКЕА присваивает призы по номинациям ( tbc) : ИКЕА НОМИНАЦИИ. ПРИСУЖДЕНИЕ В ожидании чуда «Все дома» «Две капли» «Вот это номер» «Из ИКЕА с любовью»

Жюри ИКЕА решило , что у тебя самая забавная обложка?  Ты будешь награжден спец. призомЖюри ИКЕА решило , что у тебя самая забавная обложка? Ты будешь награжден спец. призом ! Это значит, что у каждого есть равные шансы стать победителем в еженедельном голосовании, а потом еще выиграть приз от ИКЕА, став победителем в одной из номинаций Победители показываются всегда вверху страницы, ниже новые участники и участники прошлых недель. ПРИНЦИПЫ НАГРАЖДЕНИЯ

  ГРАФИК ГОЛОСОВАНИЯ И  ОБЪЯВЛЕНИЯ ПОБЕДИТЕЛЕЙ Номер недели Фотографи я сделана Фотографи и загружены ГРАФИК ГОЛОСОВАНИЯ И ОБЪЯВЛЕНИЯ ПОБЕДИТЕЛЕЙ Номер недели Фотографи я сделана Фотографи и загружены Голосован ие Объявление победителя Номинации IKEA — объявление победителей 1 23. 08 -26. 08 29. 08 30. 08 -05. 09 2 27. 08 -02. 09 5. 09 06. 09 -12. 09 3 03. 09 -09. 09 12. 09 13. 09 -19. 09 4 10. 09 -16. 09 19. 09 20. 09 -26. 09 5 17. 09 -23. 09 26. 09 27. 09 -03. 10 6 24. 09 -30. 09 3. 10 04. 10 -10. 10 7 01. 10 -07. 10 10. 10 11. 10 -17. 10 31.

СПАСИБО! СПАСИБО!