Скачать презентацию РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ n n Розничная торговля — реализация Скачать презентацию РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ n n Розничная торговля — реализация

Marketing_Lektsia_o_roznitse.pptx

  • Количество слайдов: 29

РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ n n Розничная торговля - реализация товаров и услуг конечным покупателям, которые РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ n n Розничная торговля - реализация товаров и услуг конечным покупателям, которые приобретают их в целях потребления. Могут осуществлять предприятия розничной торговли, товаропроизводители, предприятия оптовой торговли, предприятия сферы услуг (в парикмахерских можно приобрести различные товары парфюмерии и косметики).

Основные функции розничной торговли • определяет реальные нужды и потребности в товарах; • с Основные функции розничной торговли • определяет реальные нужды и потребности в товарах; • с учетом реальных потребностей формирует ассортимент товаров и оказываемых услуг, организуя поставки от широкого круга поставщиков; • производит оплату поступивших товаров; • осуществляет различные операции по приемке, хранению, маркировке товаров, устанавливает на них цены; • оказывает поставщикам и покупателям транспортно-экспедиционные, консультационные, информационные и другие услуги; • участвует в продвижении товаров на рынок, что обеспечивается благодаря рекламе, стимулированию продаж, а также непосредственной работе работников торговли с покупателями. • создает наиболее благоприятные условия для продажи товаров (удобное место расположения торговой точки; благожелательное отношение продавцов к покупателям).

Формы предприятий розничной торговли: Факторы для классификации предприятий розничной торговли: n предлагаемый товарный ассортимент; Формы предприятий розничной торговли: Факторы для классификации предприятий розничной торговли: n предлагаемый товарный ассортимент; n политика цен; n уровень концентрации торговой сети; n форма собственности; n уровень предоставляемых услуг; n специфика обслуживания.

А) Предприятия торговли с учетом предлагаемого ими товарного ассортимента • • • специализированные магазины; А) Предприятия торговли с учетом предлагаемого ими товарного ассортимента • • • специализированные магазины; универмаги; универсамы; супермаркеты; магазины товаров повседневного спроса.

Специализированный магазин Розничные торговые предприятия, осуществляющие торговлю соответствующей ассортиментной группой товаров определенной глубины. n Специализированный магазин Розничные торговые предприятия, осуществляющие торговлю соответствующей ассортиментной группой товаров определенной глубины. n n n Магазин одежды - специализированный магазин полного ассортимента -. Только женская одежда - специализированный магазин с ограниченным ассортиментом. Только женские юбки – узкоспециализированный магазин. Наличие специализированных магазинов позволяет более полно учитывать реальные потребности покупателей.

Универмаг Крупное предприятие розничной торговли, предлагающее широкий ассортимент различных товаров. Товары с учетом ассортиментных Универмаг Крупное предприятие розничной торговли, предлагающее широкий ассортимент различных товаров. Товары с учетом ассортиментных групп рассредоточены по отделам, каждый из которых, по существу, представляет специализированный магазин полного ассортимента. n Организация работы универмага строится по принципу пирамиды: заведующий универмагом, заведующие секциями, заведующие отделами, продавцы. В универмагах, как правило, продаются наиболее модные высококачественные изделия. В большинстве случаев обеспечивается приятная атмосфера покупок, оказываются различные услуги: продажа отдельных товаров в кредит, доставка купленных товаров, индивидуальное обслуживание.

Универсам n n Крупное предприятие розничной торговли, рассчитанное на первоочередное удовлетворение нужд покупателей в Универсам n n Крупное предприятие розничной торговли, рассчитанное на первоочередное удовлетворение нужд покупателей в продовольственных товарах и товарах домашнего обихода. Является розничным предприятием самообслуживания, имеет довольно низкий уровень издержек, невысокие цены и характеризуется большим объемом продаж.

Супермаркет n n n Предприятие розничной торговли, имеющее большую торговую площадь и вместе с Супермаркет n n n Предприятие розничной торговли, имеющее большую торговую площадь и вместе с полным набором продовольственных товаров предлагающее товары, не требующие больших затрат труда торгового персонала. Примерно в два раза больше универсама. Наряду с отделами самообслуживания имеет отделы с полным обслуживанием. В супермаркете могут продаваться товары, имеющие известные торговые марки, товары с частными торговыми марками, а также немаркированные товары.

Магазины товаров повседневного спроса n n Невелики по размерам и торгуют товарами ограниченного ассортимента, Магазины товаров повседневного спроса n n Невелики по размерам и торгуют товарами ограниченного ассортимента, в основном (или только) продовольственными товарами. Расположены недалеко от потенциальных покупателей и предлагают ходовые товары массового спроса.

Б) Классификация магазинов с учетом политики цен • магазины, устанавливающие высокие цены на предлагаемые Б) Классификация магазинов с учетом политики цен • магазины, устанавливающие высокие цены на предлагаемые ими товары и оказывающие на высоком уровне широкий круг услуг (продаются престижные товары); • магазины умеренных цен, оказывают наиболее широко распространенные услуги; • магазины низких (доступных) цен, оказывают минимальный набор услуг; • магазины, продающие нестандартные или не пользующиеся спросом товары по ценам ниже обычных розничных цен (магазины сниженных цен).

Магазины доступных цен Возможность продавать товары по более низким ценам объясняется: • магазины торгуют Магазины доступных цен Возможность продавать товары по более низким ценам объясняется: • магазины торгуют товарами, пользующимися повышенным спросом, что обеспечивает высокий уровень оборачиваемости; • в магазинах имеется возможность свободного выбора непродовольственных товаров и покупки продовольственных товаров методом самообслуживания; • основными функциями торгового персонала являются получение денег, упаковка купленных товаров, а также обеспечение нормального процесса совершения покупок; • магазины организуют закупки товаров по выгодным для себя ценам (приобретают большие партии товаров по более низким оптовым ценам).

В) Классификация магазинов по количеству владельцев 1. 2. 3. 4. Независимый розничный торговец Корпоративные В) Классификация магазинов по количеству владельцев 1. 2. 3. 4. Независимый розничный торговец Корпоративные сети магазинов (совокупность нескольких розничных предприятий, принадлежащих одному владельцу, который осуществляет единую политику в области закупок и продажи товаров) Розничные конгломераты (корпорация, в состав которой входит несколько предприятий розничной торговли, находящихся в едином владении, но в которой функции управления централизованы лишь частично) Кооперативы (объединения независимых торговых предприятий, осуществляющие единую политику как в сфере продаж, так и управления ими)

Торговые центры n n Новая концепция развития розничной торговли. В центрах можно приобрести продовольственные Торговые центры n n Новая концепция развития розничной торговли. В центрах можно приобрести продовольственные и непродовольственные товары, посетить физкультурно-оздоровительные комплексы, парикмахерские, кинотеатры, библиотеки. Торговый центр имеет один или несколько крупных магазинов, мелкие магазины их дополняют. В некоторых странах на долю торговых центров приходится более одной трети розничного товарооборота.

Четыре основные группы торговых центров: • • торговый центрального делового района; региональный торговый центр; Четыре основные группы торговых центров: • • торговый центрального делового района; региональный торговый центр; районный торговый центр; торговый центр микрорайона. Основным фактором, характеризующим каждый из перечисленных центров, является число предприятий розничной торговли, входящих в данное образование, а также величина этих предприятий.

Г) Классификация розничных магазинов с учетом уровня обслуживания • магазины самообслуживания; • магазины с Г) Классификация розничных магазинов с учетом уровня обслуживания • магазины самообслуживания; • магазины с ограниченным обслуживанием; • магазины с полным обслуживанием.

Внемагазинная розничная торговля Основные формы : • пересылка товаров по почте; • продажа товаров Внемагазинная розничная торговля Основные формы : • пересылка товаров по почте; • продажа товаров на дому; • рыночная распродажа товаров; • продажа товаров через торговые автоматы; • передвижная распродажа товаров; • продажа через Интернет.

Пересылка товаров по почте n n продавцы рассылают своим потенциальным покупателям каталоги (раздаются бесплатно); Пересылка товаров по почте n n продавцы рассылают своим потенциальным покупателям каталоги (раздаются бесплатно); объявления с описанием предлагаемых к пересылке по почте товаров в газетах, журналах, передачах радио и телевидения; листовки, письма, проспекты, рассылаемые по почте продавцом и адресованные потенциальным покупателям; по Интернету. Посылочная торговля наиболее часто обеспечивает удовлетворение потребностей населения в таких товарах, как книги, аудио- и видеозаписи, лекарственные средства.

Продажа товаров на дому n n n Товары на дому чаще всего продаются товаропроизводителями. Продажа товаров на дому n n n Товары на дому чаще всего продаются товаропроизводителями. Они создают свой торговый аппарат и устанавливают прямые контакты с потенциальными покупателями. Торговые агенты изготовителей, сбытовых, посреднических и торговых предприятий приходят к покупателю домой и, если есть необходимость и возможность, представляют товар и демонстрируют его использование. Так наиболее часто реализуется бытовая электротехника, печатная и косметическая продукция.

Рыночная торговля n n n Коммерсанты, не имеющие своих постоянных помещений, вынуждены переезжать с Рыночная торговля n n n Коммерсанты, не имеющие своих постоянных помещений, вынуждены переезжать с одного места в другое, стараясь таким образом привлечь к себе внимание как можно большего числа потенциальных покупателей. Торговлю, осуществляемую ими, принято считать рыночной. Такая торговля наиболее актуальна для небольших городов и сельской местности, где небольшая численность населения не позволяет открывать стационарные магазины с широким ассортиментом товаров.

Передвижная торговля - передвижение товаров к непосредственным потенциальным покупателям. n Такая доставка товаров может Передвижная торговля - передвижение товаров к непосредственным потенциальным покупателям. n Такая доставка товаров может осуществляться как с использованием определенного транспорта, например автолавок, так и с применением лотков или других подобных устройств (торговля вразнос). n Используется главным образом для продажи продовольственных товаров. n Довольно широко распространена в сельской местности, где обеспечивается прежде всего продажа хлебобулочных, мясных, молочных и бакалейных изделий.

Основные решения, принимаемые розничными торговцами • установление целевого рынка, т. е. выбор отдельной группы Основные решения, принимаемые розничными торговцами • установление целевого рынка, т. е. выбор отдельной группы или групп покупателей предлагаемых товаров; • определение широты и глубины ассортимента товаров, наиболее полно отвечающих запросам выбранного целевого рынка; • установление цены, наиболее приемлемой как для розничного торговца, так и для отдельных сегментов целевого рынка; • обеспечение эффективной политики продвижения товара на рынок, включая рекламу, стимулирование продаж, личную продажу и создание благоприятного общественного мнения; • выбор наиболее приемлемого места расположения магазина с точки зрения удобства его посещения; • создание удобного для покупателей предложения товаров; • выбор приемлемого как для продавца, так и для покупателей набора услуг, позволяющего продавцу стать наиболее привлекательным с данной точки зрения.

РЫНОЧНЫЕ СТРУКТУРЫ, УЧАСТВУЮЩИЕ В РЕАЛИЗАЦИИ ПОЛИТИКИ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ • аукционы; • товарные биржи; • оптовые РЫНОЧНЫЕ СТРУКТУРЫ, УЧАСТВУЮЩИЕ В РЕАЛИЗАЦИИ ПОЛИТИКИ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ • аукционы; • товарные биржи; • оптовые ярмарки.

АУКЦИОНЫ публичные торги, которые проводятся в специальном месте в заранее оговоренное время. Аукционная торговля АУКЦИОНЫ публичные торги, которые проводятся в специальном месте в заранее оговоренное время. Аукционная торговля может быть как оптовой, так и розничной. Организация аукциона включает: n • осмотр товара потенциальными покупателями; n • непосредственное проведение торгов, во время которых благодаря конкуренции между покупателями за право покупки товара обеспечивается наибольшая прибыль продавцу; n • оформление и исполнение совершенных во время торгов сделок. n

ТОВАРНЫЕ БИРЖИ Товарные биржи представляют собой рыночные структуры, осуществляющие куплю и продажу контрактов на ТОВАРНЫЕ БИРЖИ Товарные биржи представляют собой рыночные структуры, осуществляющие куплю и продажу контрактов на поставку товаров. n Такие сделки заключаются только профессиональными посредниками - брокерами. n Конкретные поручения на совершение сделок брокеры получают от покупателей. Эти поручения определяют: • конкретный товар; • сроки поставки товара; • цену товара. n

На биржах осуществляется продажа товаров: • цветные (медь, олово, цинк, свинец, никель, алюминий) и На биржах осуществляется продажа товаров: • цветные (медь, олово, цинк, свинец, никель, алюминий) и драгоценные (серебро, золото, платина) металлы; • зерновые (пшеница, кукуруза, овес, ячмень, рожь); • текстильные товары (хлопок, джут, шерсть, натуральный и искусственный шелк, пряжа, лен); • пищевкусовые товары (сахар, кофе, какаобобы, соевое масло, сироп).

ОПТОВЫЕ ЯРМАРКИ n Оптовые ярмарки представляют собой периодические встречи производителей товаров, покупателей и посредников ОПТОВЫЕ ЯРМАРКИ n Оптовые ярмарки представляют собой периодические встречи производителей товаров, покупателей и посредников в целях совершения покупок по выставленным образцам.

Логистика n Занимается физическим распределением, то есть физическим перемещением товаров к потребителю. Логистика n Занимается физическим распределением, то есть физическим перемещением товаров к потребителю.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ФИЗИЧЕСКОГО РАСПРЕДЕЛЕНИЯ • • прогнозирование объемов будущих продаж; создание системы управления запасами; ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ФИЗИЧЕСКОГО РАСПРЕДЕЛЕНИЯ • • прогнозирование объемов будущих продаж; создание системы управления запасами; создание системы обработки заказов; выбор места хранения запасов и способа складирования; • определение способа транспортировки товаров.