Ростелеком, технология PON (Интернет+ТВ) направление Санкт-Петербург Учебная презентация
Ростелеком, технология PON (Интернет+ТВ) направление Санкт-Петербург Учебная презентация
О компании Ростелеком — российская телекоммуникационная компания Предоставляет услуги фиксированной телефонной связи, доступ в Интернет и Телевидение Обслуживает 100 миллионов абонентов по всей России Имеет собственные телефонные линии, ни у кого их не арендует Является основным поставщиком телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти всех уровней, государственных учреждений и организаций Генеральный партнер XXII Олимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи 2
Единый счет: плата за интернет включена в счет за услуги телефонной связи, который Вы оплачиваете привычным для себя способом Внутрисетевые ресурсы: Локальная сеть, Сетевые игры, Мои фото, Мои файлы, Мой журнал. Независимо от того, на какой тарифный план Вы подключены, Вы можете играть, обмениваться файлами или публиковать фотографии и заметки на скорости тарифного плана в Интернет Кредитная схема оплаты: Вы сначала пользуетесь услугами, а потом оплачиваете их. Схема удобна тем, что не допускает неожиданного отключения услуг при недостатке средств на лицевом счете Круглосуточная техподдержка 8 800 200 00 33 Доступные тарифы В Локальной сети скорость до 100 мбит/сек (совместно с компанией Netwill) Конкурентные преимущества Ростелекома 3
Технология PON (от англ. Passive optical network)- это технология пассивных оптических сетей. Оптический кабель тянется непосредственно до квартиры клиента Максимально возможная скорость – до 1 Гбит/сек (1 000 мегабит/сек) Все услуги связи – Интернет, телевидение, телефония подключаются по одному оптическому кабелю При пользовании услугами на базе технологии PON, клиентам предоставляется оптическое оборудование новейшего поколения в аренду без абонентской платы на срок пользования услугами Конкурентные преимущества технологии PON 4
Цифровое Телевидение. Преимущества 98 каналов различной тематики Управление эфиром: Функция записи Функция «Перемотка» Возможность устанавливать пароли на каналы, нежелательные для просмотра другими членами семьи Телевидение с разрешением экрана 720х576 Видео по запросу Услуга «Просмотр программы сначала» Услуга «Архив телевизионных программ» 5
Цифровое Телевидение. Преимущества 6 Можно подключить до 3 телевизоров На каждый телевизор нужна отдельная приставка. Каждая последующая приставка (после первой) – 50 рублей в месяц. На все телевизоры в доме можно подключить только один пакет. То есть, если клиент подключает себе пакет «Популярный», на всех его телевизорах будет представлен только этот пакет.
7 Акционный тариф 50 мбит/сек на 2 месяца Действует для новых абонентов Скорость Интернет 50 мбит/сек Абонентская плата – 450 рублей Тариф действует 2 месяца со дня подключения Через два месяца необходимо выбрать другой тариф (в Личном кабинете), либо остаться на этом же тарифе, но абонентская плата за него составит 750 руб/мес ВАЖНО! При подключении предоставляется роутер Стоимость – 1 рубль.
8 Услуга «Домашний интернет». Безлимитные тарифы ВАЖНО! При подключении предоставляется роутер Стоимость – 1 рубль.
Пакетный Промо-тариф: Домашний Интернет+ЦТВ Данный тариф начинает работать с 17 сентября Первые 2 месяца с момента подключения абонент получает пакет Интернет на скорости 30 мбит/сек + основной пакет ТВ за 399 руб/мес Через 2 месяца скорость Интернет увеличится до 35 мбит/сек, при этом абонентская плата составит 690 руб/мес (по Студенту – 700 руб/мес), либо абонент может выбрать другой тариф на свой вкус 9
Пакетные предложения (стандартный безлимитный Интернет+ТВ) При формировании пакета (Интернет+ТВ) скидка появляется не только на ТВ, но и на интернет Скидка на ТВ формируется как и раньше (не зависит от ТП на телефонию; стоимость меняется в зависимости от количества подключаемых услуг; по Студенту скидки на ТВ нет) 10
11 Безлимитные тарифы Мегаавангард ВАЖНО! При подключении предоставляется роутер Стоимость – 1 рубль. Если клиента не устраивают тарифы на услугу «Домашний Интернет», только в этом случае предлагаем ему тарифы «МегаАвангард»
Интерактивное ТВ. Тарифы 12 *В каждый основной пакет входит 28 общероссийских каналов ВАЖНО: не имеет значения, какой ТП подключен у клиента на телефонию, если согласен подключить Интернет и ТВ, то стоимость ТВ у клиента будет 180 рублей, потому что в тройном пакете (тел+ТВ+интернет) на ТВ предоставляется скидка. Если клиент подключает только услугу ТВ, без Интернет, то стоимость ТВ – 190 рублей.
Услуга «Добровольная блокировка» Если абонент уезжает в отпуск или по каким-либо другим причинам (например, из-за ремонта) временно не собирается пользовать Интерактивным ТВ, он может заблокировать услугу Услуга бесплатная Воспользоваться ею можно не чаще, чем 1 раз в месяц и на период не более 60 дней Повторная приостановка –не ранее чем через 30 дней В течение действия блокировки абонентская плата по тарифному плану и дополнительные пакеты не взимается. Приостановление услуг доступа в Интернет От 1 до 3-х месяцев (первые 3 месяца)- 1 руб/мес. Более 3-х месяцев - 100 руб/мес. Приостановление услуг телефонии Для абонентов СПБ - 92 рубля 50 копеек в месяц. 13 Все приостановления только с письменного заявления клиента в ЦОК
При активации услуги «Цифровое Телевидение от «Ростелеком» клиент получает: Бесплатное подключение Оборудование на все время пользования бесплатно ВАЖНО! Подключение к Цифровому ТВ без акции – 600 рублей Цифровое Телевидение. Акция «Оборудование на год». 14
Услуга «Видео по запросу» Видео по запросу (VOD) дает возможность выбрать из предлагаемого списка (видеотека) фильм для просмотра. Фильмы, представленные в фильмотеке, разбиты на ценовые категории. Выбрав из картотеки интересующий фильм, телевизионную или музыкальную программу, клиент подтверждает выбор вводом PIN- кода. Фильм доступен для просмотра в течение 24 часов. Услуга оплачивается отдельно за каждый заказ в зависимости от категории фильма. В процессе просмотра клиент может использовать стандартные функции управления: перемотку в любые стороны, ускоренную перемотку, постановку на «паузу», остановку, пропуск сцен. Услуга «Сетевой видеомагнитофон» Клиент получает возможность через электронный ТВ-гид заказать «запись» передачи или программы, если это разрешено программодателем (в электронном ТВ-гиде красная точка), а затем просмотреть фильм в удобное для себя время. Выбрав интересующую программу (фильм, передачу) в электронном ТВ-гиде, клиент просто вводит PIN- код, программа записывается. В удобное для Вас время клиент просматривает программу (время хранения ограничено 72 часами). Сетевой видеомагнитофон обладает свойствами бытового видеомагнитофона и позволяет производить перемотку в любые стороны, ускоренную перемотку, воспроизведение с произвольной позиции или определенной сцены, постановку на «паузу», остановку, пропуск сцен. Цифровое Телевидение. Описание услуг. 15
Услуга «Просмотр программы сначала» Просмотр программы с начала ( SO ) дает возможность просмотреть программу уже транслируемую в эфире. Через интерфейс на экране телевизора выбрать из предлагаемого списка передач в ТВ-гиде (из числа уже транслирующихся в эфире). Выбрав интересующую программу (фильм, передачу) клиент вводит PIN- код - программа воспроизводится сначала. В процессе просмотра клиент можетет использовать стандартные функции управления: перемотку в любые стороны, ускоренную перемотку, постановку на «паузу», остановку, пропуск сцен. Услуга «Архив телевизионных программ» Архив телевизионных программ (LXDTV) предоставляет Вам возможность просмотреть передачу, прошедшую в эфире. Через интерфейс на экране телевизора выбрать из предлагаемого списка передач в ТВ-гиде из числа программ прошедших в эфире. Выбрав интересующую программу (фильм, передачу), Вы просто вводите PIN- код - программа воспроизводится. В процессе просмотра Вы можете использовать стандартные функции управления: перемотку в любые стороны, ускоренную перемотку, постановку на «паузу», остановку, пропуск сцен. Цифровое Телевидение. Описание услуг. 16
Дополнительные услуги. Опция «Ночное ускорение» 17 Позволяет увеличить скорость по основному тарифу на 10 мбит/сек Удваивает действующую скорость в ночное время – с 00:00 часов до 12:00 часов Увеличивает скорость Интернет только в указанный период времени Стоимость 30 руб/мес При отказе в любой момент от пользования данной опцией, на след. месяц в квитанции делается перерасчет. Клиент не платит лишнего Активировать услугу можно только через ЛК
Дополнительные услуги. Фиксированный IP адрес 18 Преимущества: Возможность создания своего сервера с постоянным адресом Защита электронных кошельков (работающих с одного IP-адреса) Использование специализированных программ IP-телефон, игры и многое другое Условия пользования услугой: Стоимость услуги - 150 рублей в месяц Подключение услуги - в Личном кабинете
19 Опция «Ребенок в доме» При подключении до 31.12.2012 услуга предоставляется бесплатно С 01.01.2013 ежемесячная стоимость за услугу составит 100 рублей Подключение услуги – в Личном кабинете Защита пользователей от сайтов, зараженных вирусами, фишинговых сайтов (сервис проверяет сайт по своей базе и при наличии плохого ресурса пользователю выдается страница с предупреждением и описанием причины блокировки сайта) Пользователь может самостоятельно определить категорию сайтов для блокировки по черному списку Позволяет блокировать и вырезать баннеры (при включении этой опции из страниц веб-сайтов вырезаются как текстовые, так и графические баннеры) Возможна внутренняя статистика работы с Интернет (позволяет родителям не ограничивать доступ, а прозрачно контролировать какие сайты посещают их дети). Позволяет защитить сразу несколько ПК абонента, установив каждому индивидуальные настройки доступа в Интернет
Если у клиента в доме установлена охранная сигнализация Ростелеком работает с системами пожарно-охранной сигнализации Это значит, что если у клиента в квартире подключена сигнализация, мы все равно можем подключить его к услугам Ростелекома 20
Схема подключения доступа в Интернет по технологии PON 21
Терминалы оплаты услуг: «Киберплат», «Рапида» Оплата через Интернет по банковским картам «WebMoney» Пункты приема платежей Федеральной Системы «Город» «Яндекс.Деньги» Офисы «Ростелеком» Способы оплаты 22
Этапы продаж Установление контакта (приветствие входит сюда же и отдельным этапом не является) Выявление потребностей Презентация = формулировка предложения Завершение сделки Работа с возражениями Выход из контакта 23
Как происходит подключение Заявки оформляем на 5 рабочих дней вперед (Например, 1 сентября мы оформляем заявку не ранее чем на 5 сентября). В течение 3-5 рабочих дней с клиентом связывается мастер для определения удобной даты подключения В назначенное время к клиенту приходит монтажник, привозит необходимые документы и проводит работы по установке и настройке оборудования Работа займет около 2-х часов С лестничной площадки в квартиру протягивается оптоволокно. Возле ближайшей розетки устанавливается ONT-терминал. От него идет подключению по кабелю к телефону, Интернету и телевизору. Проверив качество выполнения работ и подписав дополнительный договор (на передачу в пользование оборудования), клиент сможет пользоваться услугами. При подключении ТВ: К телевизору подключается декодер (приставка), который устанавливается в непосредственной близости от телевизора. После подключения мастер демонстрирует возможности цифрового телевидения После этого владелец телефонного номера подписывает договор Если разговаривали не с владельцем телефонного номера, - обязательно нужно предупредить о том, что при заключении договора владелец обязательно должен присутствовать, так как договор заключается либо с ним, либо с лицом, которому выдана доверенность от владельца номера на заключение договора. Стоимость подключения – 1 рубль Монтажник укладывает кабель в кабель-каналы (до квартиры), квартире может уложить под плинтус (только с письменного разрешения абонента) . 24 Клиенту подключают один из следующих терминалов: ONT Huawei HG8240 – 19, 5 см*15, 5 см*3, 4 см (черный) ONT Huawei HG8247 – 26, 8 см*21, 3 см*3, 4 см (черный) ONT Атрон RFT 630rf – 24 см* 15 см*3, 3 см (белый) У абонента нет выбора ONT по модели, размеру и цвету. ONT размером 10 см*15 см НЕ СУЩЕСТВУЕТ
216-uchebnaya_prezentaciya_rtk_pon_dom.internetv.2.0..ppt
- Количество слайдов: 24