Российский университет дружбы народов Филологический факультет Кафедра массовых коммуникаций «Силы, которые влияют на то, что покупают люди» (продолжение) 07. 09. 2010 «Маркетинг» Доцент Ирина Ивановна Волкова 1 irma-irma@list. ru
От чего зависит наше поведение? Мы осознаём (осмысливаем) свои потребности и желания, выбираем и покупаем (действуем) товар Наши мысли и действия – производные от полученной информации Информацию мы берём из окружающего мира Лекция «Силы, которые влияют на то, что покупают люди» «Маркетинг» , И. Волкова 2
Чем ограничена информация? Информация зависит от тех представлений и ценностей, которые приняты в данную эпоху в данном обществе Дух времени определяет мысли подавляющего большинства людей Коперник (гелиоцентрическая модель) и Эйнштейн (теория относительности) мыслили и действовали вопреки духу времени Лекция «Силы, которые влияют на то, что покупают люди» «Маркетинг» , И. Волкова 3
Новая информационная эпоха Телевидение, социальное окружение и интернет – три основные информационные платформы современности Надо поймать своего потребителя там, где он проводит свою жизнь. Информация о товаре должна быть везде, где есть клиент, информация должна войти в сферу его внимания Лекция «Силы, которые влияют на то, что покупают люди» «Маркетинг» , И. Волкова 4
Коммуникативные стратегии Манипуляция (телевидение) Презентация (социальное окружение) Конвенция (интернет) См. : Дацюк С. Коммуникативные стратегии // http: //bibliofond. ru/view. aspx? id=5470 Лекция «Силы, которые влияют на то, что покупают люди» «Маркетинг» , И. Волкова 5
Особенности современной сетевой коммуникации - открытая информационная среда с высокой скоростью коммуникации - возможность дёшево и быстро создавать информацию следовательно - увеличилось количество каналов коммуникации - коммуникаторов стало гораздо больше, чем прежде Лекция «Силы, которые влияют на то, что покупают люди» «Маркетинг» , И. Волкова 6
Информация к размышлению • Более трети населения планеты доступна глобальная сеть • Каждый шестой житель Земли – потенциальный фоторепортер или режиссер документального кино • В день появляется более полутора миллионов постов в блогах Лекция «Силы, которые влияют на то, что покупают люди» «Маркетинг» , И. Волкова 7
Меняется ли маркетинг? Возрастает роль маркетингового мышления Меняются приоритеты PRдеятельности Лекция «Силы, которые влияют на то, что покупают люди «Маркетинг» , И. Волкова 8
Нужны ли манипуляции? Сомнительно, потому что: - демократизация производства информации - краудсорсинг - безооболочечные компании - рост влияния интернет-сообществ - увеличение числа стейкхолдеров - глобальная интеграция Лекция «Силы, которые влияют на то, что покупают люди» «Маркетинг» , И. Волкова 9
PR в современных условиях • невозможно скрыть недостатки производства продукции или предоставления услуги • невозможно скрыть нарушения экологических стандартов и другие действия, ставящие под сомнение благонадежность компании Лекция «Силы, которые влияют на то, что покупают люди» «Маркетинг» , И. Волкова 10
Цитата дня «Очень легко проверить навязана потребность или нет, есть ли влияние сторонних сил. Для этого достаточно представить одинокого человека, живущего вне общества. Количество потребностей такого человека уменьшится во много раз. Те потребности, что отпадут, и являются навязанными извне» . (из блогосферы) Лекция «Силы, которые влияют на то, что покупают люди» «Маркетинг» , И. Волкова 11
Читать: Бард А. , Зодерквист Я. Netoкратия Лекция «Силы, которые влияют на то, что покупают люди» «Маркетинг» , И. Волкова 12
Скачать презентацию Российский университет дружбы народов Филологический факультет Кафедра массовых
21 ноября 2012.ppt