Разработка бренда Выполнила Деева М. А. Гр. М-Ми. Б-12
Сфера разработки бренда Благотворительный магазин (charity shop)— розничный магазин, управляемый благотворительной организацией или группой активистов с целью привлечения средств на конкретную цель. Благотворительные магазины работают по технологии социального предпринимательства: занимаются коммерческой деятельностью с целью сбора средств на социальные нужды. Такие магазины обычно реализуют пожертвованные населением вещи. Так как вещи дарятся и продажи идут по низким ценам, то это позволяет привлечь к проекту множество заинтересованных. Обычно магазины находятся на самообеспечении, и после того, как статьи расходов закрыты, прибыль направляется на благотворительность. Статьи расходов включают в себя оборудование, зарплату и аренду.
Схема работы и участники Схема, по которой работают благотворительные магазины, позволяет приносить пользу сразу нескольким категориям участников, это: ● непосредственно благополучатели магазина (те, на помощь кому идут средства — дети с проблемами здоровья, бездомные, брошенные животные и т. п. ) ● люди, которые приносят вещи в магазин (они не только избавляются от старых вещей, но и получают возможность сделать свой вклад в поддержку благотворительного движения) ● люди с низким для данной товарной категории доходом (у них появляется возможность приобрести желаемые вещи по стоимости от 3 до 20 раз ниже рыночной) ● все желающие поучаствовать в благотворительном движении (не только «передают» деньги нуждающимся, но и приобретают нужную вещь)
Эффективность Благотворительные магазины дружественны экологическому движению, пропагандируя идею повторного использования вещей и сокращения перепотребления. Кроме того, использование бывших в употреблении предметов сокращает производство новых вещей для населения, а следовательно и уменьшает количество потраченных на производство ресурсов. Благотворительные магазины признаны очень эффективным социальным механизмом, потому что, в отличие от многих организаций, не призывают людей жертвовать деньги напрямую (что часто является психологически сложным действием), а предлагают, прежде всего, приобрести нужную вещь.
Маркетинговые исследования Автором был проведен опрос среди родственников, друзей, а также студентов и преподавателей Ур. ГЭУ. В результате выяснилось, что абсолютно всем данная идея интересна и каждый может привнести свой вклад в такой магазин как даритель (в основном, старшее поколение) или покупатель (студенты и молодежь). Каждый отметил, как замечательна идея того, что они не просто отдают или приобретают вещи, а еще и делают мир добрее и лучше.
Бренд-платформа ● Суть. Адаптировать данную форму торговли к существующей среде и обществу, показать, что можно сочетать моду, добро и милосердие. Особенность в том, что акцент идет на дизайнерские и необычные вещи. ● Характер. Легкий, с шиком, но при том целеустремленный, открытый и добрый, готовый всегда помочь. ● Миссия. Мы задаемся задачей прививать населению чувство социальной ответственности и культуры сознательного потребления.
Ценности ● Щедрость. Мы не только дарим вещи, позволяем быть модными за небольшие деньги и перечисляем вырученные средства в благотворительный фонд, мы отдаем вместе с этим частичку своего сердца. ● Неповторимость. У нас можно найти не только уникальные и очень модные вещи, но и встретить исключительных людей, которым не всё равно. ● Доброта. Все, что мы делаем и все с кем мы работаем хотят помочь и сделать мир лучше от всей души.
Конкуренты В такой деликатной сфере как благотворительность прямых конкурентов нет, и быть не может. В России с 2010 года существуют благотворительные магазины в таких городах как Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Казань. В городе Екатеринбург с прошлого года существует магазин «Да-ра-шоп» : он рассчитан на малоимущие группы населения и вырученные средства передает в фонд зоозащиты.
Целевой сегмент Поскольку, единственный благотворительный магазин в г. Екатеринбург «Да-ра-шоп» реализует практически всё, что туда приносят и ориентируется на группы людей с низким достатком, было принято решение создать благотворительный магазин более высокого класса, ориентированный в основном на фанатов моды и людей, которые хотят иметь брендовые вещи по ценам масс-маркета. Основная целевая аудитория молодые люди 18 -35 лет. –
Преимущества Главное преимущество деятельности. - это социальная направленность коммерческой Что касается преимуществ перед другими благотворительными магазинами, то можно отметить следующее: Высокий уровень селекции даруемых вещей => Концептуальность благотворительного магазина и возможность приобрести действительно интересные редкие или дизайнерские вещицы по доступным ценам. Не выбранные для продажи в магазине вещи передаются в приюты, а также нуждающимся категориям лиц бесплатно. За счет более высокого класса вещей и соответственно более высокой их стоимости, удастся выручать больше средств на добрые дела (стратегия дифференциации).
Нейм и слоган ● Мерси В соответствие с Vaal слово «Мерси» ассоциируется со следующими характеристиками: безопасный, добрый, нежный женственный. Магазины с названием «Спасибо» и «Благодарю» уже есть + эти названия не совсем отражают концепцию нашего магазина. Мерси в переводе обозначает то же «Благодарю» . И, поскольку, Франция – это страна-законодатель моды, слово на французском языке также идеально нам подходит для отражения концепции магазина. ● Быть добрым - модно! Отражает то, что своей целью магазин преследует такие цели, как нести добро в массы, и в то же время делать этих неравнодушных людей модными, вырабатывая своеобразный тренд.
Логотип, цвета, интерьер Цвета: тёплая цветовая гамма-розовый с оранжевым контуром на белом фоне: Белый – открытость и чистота намерений Розовый – доброта и любовь, в то же время цвет модный, гламурный Оранжевый – энергия, тепло, радость, движение и жизнелюбие Фирменные цвета отличны от цветов других компаний в данной сфере (след. слайд) Интерьер магазина будет лаконичным, выдержанным в фирменных цветах, с милыми мелочами, но в то же время скромным, тк благотворительный магазин не может позволить себе шикарный дизайн.
Логотипы других благотворительных магазинов в Москве, Петербурге, Волгограде и Екатеринбурге
Коммуникация Следует помнить, что основная целевая аудитория (в большинстве покупатели)– это молодежь 18 -35 лет, которая следит за трендами, модой (далее М). Также более взрослое поколение (больше в качестве дарителей) – далее (В). Поэтому, нужно найти подходящие средства коммуникации для тех и других. Таким образом предлагаются следующие мероприятия (на 2 слайдах): ● Разработка собственного сайта (М+В). Предполагается, что на сайте будет описан род деятельности магазина, его польза, указано куда направляются вырученные деньги, подробно описана схема проезда и контакты, представлены некоторые товарные позиции. ● Продвижение через социальные медиа (facebook, twitter, вконтакте, , блоги и т. п. ) (М). Создание собственных групп, а так же ретвитты с целью информирования друзей.
Коммуникация ● Сотрудничество с благотворительными фондами (В+М). Фонд для сотрудничества пока не установлен, но, скорее всего, один из детских фондов г. Екатеринбург ( «Дарашоп» помогает животным). ● СМИ (сотрудничество на добровольных началах со стороны местных журналов, ТВ и т. д. ). На ТВ – рассказ в новостях 4 -го канала (В) и Эра ТВ (М) об открытии и особенностях магазина; В печатных изданиях –Выбирай (М+В), Космополитан Урал (М), WTF (М), Телесемь (В), КП Урал (В), возможно Стольник (В+М) или Собака (В+М). По форме: интервью, где учредитель рассказывает схему функционирования и плюсы благотворительной торговли, что это может быть модно; статьи, рассказывающие о вышеперечисленном; яркая социальная реклама в половину полосы, призывающая дарить и покупать вещи. + «Из уст в уста» (М+В). Рассказывать знакомым о новом необычном магазине, они поделятся с друзьями.
Возможность ко-брендинга и растяжения ● - Сфера услуг (проведение концертов и мастер-классов) ● - Сотрудничество с местными производителями товаров и услуг (часть средств от продаж отправлять на благотворительность) ● -В будущем, возможно, открытие других форматов благотворительных заведений (школа, столовая) ● -Проведение конференции по благотворительности, отчитываться там о проделанной работе.
Проверка по базе Роспатент на предмет занятости имени ● Проверка показала, что название и товарный знак «Мерси» существовали до 2011 года, поэтому можно попробовать успеть зарегистрировать магазин с таким названием и товарным знаком. ● Похожие зарегистрированные имена торговых марок и товарных знаков в сфере торговли, услуг и общественного питания (в сфере благотворительности нет таких имен): Гранд Мерси (алкоголь), Grand Merci (продукты), Merci Баку (сфера рекламных услуг), Mercy Мерси (бытовая химия, парфюмерия).
Досье на предыдущего владельца имени «Мерси» (732) Имя правообладателя: Общество с ограниченной ответственностью «Мерси» Москва (RU) (511) Классы МКТУ и перечень товаров и/или услуг: 32 - пиво; минеральные и газированные воды и прочие безалкогольные напитки; фруктовые напитки и фруктовые соки; сиропы и прочие составы для изготовления напитков. 33 - алкогольные напитки [за исключением пива]. (111) Номер регистрации: 243837 (210) Номер заявки: 2001732821 (181) Дата истечения срока действия регистрации: 29. 10. 2011 (220) Дата подачи заявки: 29. 10. 2001 (151) Дата регистрации: 16. 04. 2003
Давайте делать мир лучше! А за внимание Мерси ; )
Скачать презентацию Разработка бренда Выполнила Деева М А Гр М-Ми
Бренд-менеджмент- пример проекта.pptx