QUÉ ÈS LA COCA-COLA? La Coca-Cola és una

QUÉ ÈS LA COCA-COLA? La Coca-Cola és una beguda carbonatada produïda per The Coca-Cola Company. Es ven en botigues, restaurants i màquines subministradores en més de 200 països. Aquesta beguda va ser anomenada Coca-Cola perquè, originalment, l'estimulant que s'hi mesclava eren fulles de coca; i era aromatitzada amb nous de cola. És una de les marques comercials més reconeguda i estesa. La Companyia Coca-Cola és la major companyia de refrescs del món. Coca-Cola comercialitza 4 de les 5 marques de refrescs més venudes en el planeta. Coca-Cola produeix més de 400 marques entre refrescs,aigües, sucs, tés i cafès en tot el món. La fórmula exacta és un secret comercial, guardat en un banc a Atlanta.

ORÍGENS 1886: Atlanta (Georgia),un farmacèutic, John S. Pemberton desenvolupa la fórmula d’ un xarop per una beguda deliciosa i refrescant que poc després pasaria a ser comercialitzada en fonts de soda. El seu comptable, Frank Robinson idea la marca i dissenya el logotip. 1891: un altre farmacèutic, G. Candler, compra (2300 dòlars) i registra la marca. En 4 anys aconsegueix que Coca-Cola es begui poc a poc en tots els EEUU i al 1897 es produeix la primera exportació del producte fora del país. 1899: Benjamin Thomas i Joseph Whitehead, dos advocats de Tennessee, aconsegueixen els drets d’ embotellament. El sistema d’ embotelladors que es va establir i que continua vigent en els nostres dies consisteix en autoritzar a empreses locals a fabricar, distribuir i vendre el producte, el qual el preparat bàsic es subministrat per Coca-Cola.

HISTÒRIA 1945: Durant la II Guerra Mundial es va marcar l’ objectiu de subministrar el producte als soldats en qualsevol lloc del món. Durant aquesta etapa es va crear un envàs ideat per la guerra i que després va tenir un gran impacte : la llauna de Coca-Cola. Anys 50: Coca-Cola comença a ser produïda a Espanya a gran escala. El 1951 i 1952 es constitueixen els dos primers embotelladors espanyols: Cobega i Casbega. La beguda arriba a tots els racons d’ Espanya i es converteix en una beguda popular en les famílies espanyoles. 1955: Woodruff abandona la presidència, després d’ haver convertit Coca-Cola en una beguda universal. 1960: L’ Oficina de marques d’ EEUU decideix inscriure l’ampolla en el Registre Principal amb la categoria de marca registrada, un fet totalment extraordinari.

Des de 1886 l’ampolla de vidre de Coca-Cola va anar evolucionant fins l’ampolla que coneixem avui en dia.

COCA-COLA A ESPANYA Coca-Cola Espanya amb seu a Madrid, és filial de The Coca-Cola Company, present en el nostre país des de fa 50 anys. Coca-Cola España es dedica a prestar serveis en matèria de protecció de marques i preparació de plans de marketing i publicitat a les 7 societats embotelladores espanyoles, en tot el relacionat amb la fabricació, venda i distribució de begudes. Els embotelladors són empreses de capital 100% espanyol, que adquireixen el concentrat de les begudes a The Coca-Cola Company, i preparen, envasen, venen i distribueixen les begudes La Divisió Ibèrica de Coca-Cola, composta per Espanya i Portugal, és una de les més importants del sistema internacional: ocupa el tercer lloc en volum de vendes a Europa i el nové del món.

ALGUNS TIPUS DE COCA-COLA Sense sucre perquè el seu producte pugui ser consumit per més persones. Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, Coca-Cola Light Black Cherry Vainilla (EEUU), Coca-Cola Light al limón (Espanya), Coca-Cola Light Sango (disponibles a França i Bèlgica) .

Coca-Cola aromatitzada amb diferents sabors en varis països. Coca-Cola Black (França), Coca-Cola C2, Coca-Cola Orange (Regne Unit), Coca-Cola Citra (disponibles a Bòsnia i Herzegovina, Nueva Zelanda i Japó), Coca-Cola M5 (disponible en Federació de Bòsnia y Herzegovina, Alemania, Itàlia, Espanya, Mèxic y Brasil.

PRODUCTE DE CONSUM - FUNGIBLE És de consum perquè satisfa una necessitat particular, té un ús personal i no industrial. És fungible perquè presenta una sola utilitat, desapareix amb el seu consum.

ENVÀS La companyia necessitava un canvi d’ imatge per la seva ampolla. Buscaven que fos reconeguda immediatament. Es coneix l’ ampolla com "le Grand Damme“ perquè es va identificar l’ ampolla amb les curves de la famosa actriu de l’ època Mae West. El disseny de la famosa ampolla va ser un simple però immens i afortunat error. Any 1914. L’ empresa, farta d’ imitadors, decideix modificar l’ envàs, per així diferenciar el producte definitivament dels competidors. Es posà en contacte amb varies vidreries per crear els primers prototips. Al 1915 l’ empresa Root-Glass a través del artesà Earl Dean, busca a les pàgines de l’ Enciclopèdia Britànica il·lustracions dels ingredients que conté el refresc que inspiressin d’ alguna manera el disseny de l’ ampolla.

Una il·lustració del gra del cacao crida l’ atenció i la forma aflautada li dona la idea. En cap moment el cacao ha figurat entre els ingredients de la fòrmula original de Coca-Cola. Earl, amb les preses, va confondre la fulla de cacao amb la fulla de coca i va crear, sense imaginar- s’ ho el envàs més conegut del món.

QUALITAT La implantació de processos que garantitzin la qualitat óptima de les begudes és una de les prioritats fundamentals de Coca-Cola i dels embotelladors espanyols. Coca-Cola desenvolupa des de 1997 el Sistema de Qualitat Coca-Cola, un Sistema de Gestió de Qualitat disenyat específicament, incorpora normes i requeriments que van més enllà de l’ abast de la Certificació d’ Assegurament de la Qualitat ISO 9002, englobant, no només als processos de producció, sinó tambè les àreas d’ Imatge de Marca, processos de distribució, vendes i medi ambient. Cada una de les plantes embotelladores es auditada de forma anual per verificar el cumpliment d’ aquests estàndars, el que suposa una garantia de qualitat pel consumidor.

CANAL DE DISTIBUCIÓ Productor Majorista Detallista Consumidor Canal llarg

MERCHANDISING El merchandising és un apartat molt important ja que la finalitat de les empreses es vendre. I això ho fan, gracies al merchandising: mitjans que ajuden a donar sortida a un producte en el punt de venda. El producte Coca-Cola en els supermercats els trobem a l’apartat de refrescs juntament amb les altres begudes i està situada a un lloc amb un bon accés i visibilitat. Bàsicament el merchandising es caracteritza per l’utilització de cartells, la presentació en piles del producte, la gran quantitat de producte i la decoració que hi fa molt.

L'estratègia dominant de Coca-Cola podria ser que realitza menys publicitat, i la que realitza, està indicada a cada sector.

CURIOSITATS Per el 60% dels espanyols Coca-Cola és la seva marca preferida. Coca-Cola España té un 25,7% de participació en el mercat de begudes refrescants. El consum per capita és de 278 ampolles a l’ any. Un 5% dels beneficis de la companyia en tot el món té el seu origen a Espanya. Coca-Cola i els embotelladors espanyols donen lloc de treball directe a més de 5.000 persones i serveix a més de 450.000 clients. Després de l'expressió O.K., Coca-cola és la paraula més reconeguda i pronunciada en tot el món

Els anuncis de Coca-Cola sempre s’han caracteritzat per la polèmica que causen. Aquests spots es caracteritzen per incluir alguna música que enganxi, un missatge profund o, simplement, per la seva llarga duració. Alguns exemples dels spots de Coca-Cola més coneguts són: 2001: "Para todos" 2002: "Despedido" 2004: "Del Pita Pita Del" 2006: "Estamos juntos" (Mundial de Futbol 2006) 2006: "Insultos" 2007: "Generación de los 80" 2007: "La fábrica de la felicidad" 2007: "Lola" 2008: "Estrellas fugaces" 2009: "Hoy quiero" (versión latinoamericana de "Lola") PUBLICITAT L’empresa Coca Cola va ser innovadora al posar publicitat en els mitjans de transport

EVOLUCIÓ DEL LOGOTIP

ESTRATEGIA DOMINANT Posem un exemple junt amb l’empresa Pepsi Beneficis Pepsi – Beneficis Coca-Cola

Diferències de preus

La competència LA COMPETÈNCIA

PEPSI L’ origen de Pepsi es casi tan antic como el de Coca-Cola. Al 1894, Caleb Bradham va fabricar un tónic amb pepsina, un enzim que ajudava a la digestió de les proteínes. Degut a les oscilacions del mercat, el seu propietari va intentar vendre per primera vegada la seva companyia a Coca-Cola el 1922, quan Pepsi només tenia dos plantes embotelladores en tot el país. Al 1923, i amb Pepsi a la vora de la fallida total i subsistint, és oferta per segona vegada i per segona vegada la Companyia es va negar a adquirir la gairebé extingida competència. No obstant això, Pepsi va subsistir. Passarien deu anys més per a la tercera oferta. Descoratjats els actuals propietaris per les escasses vendes és oferta per tercera i última vegada a Coca-cola per 50.000$. I per tercera vegada Coca-cola diu que no. Tres vegades va tenir l'ocasió d'ajudar o eliminar, depèn com es miri, al seu únic competidor i no va saber o no va voler fer- ho. Ja no es podia fer- hi res. Començava la batalla... ningú havia pensat mai que Pepsi donaria tanta guerra...

A Espanya, l’aparició de marques blanques no perjudica a Coca-Cola.