ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ Артемова Елена Владимировна
КОММУНИКАТИВНЫЙ АСПЕКТ ОБЩЕНИЯ Коммуникация – это акт и процесс установления контактов между субъектами взаимодействия. Коммуникация – социальный процесс связанный с общением, обменом мыслями, идеями, либо с передачей содержания от одного сознания к другому посредством знаковых систем
БАРЬЕРЫ НЕПОНИМАНИЯ Фонетический Семантический Стилистический Логический Социальные Политические Религиозные Барьеры отношений
ФЕНОМЕНЫ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ВЛИЯНИЯ Внушение Убеждение Психологическое заражение
КАНАЛЫ ВОСПРИЯТИЯ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ Аудиальный Визуальный Кинестетический
УСЛОВИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ Наличие адекватной психологической обратной связи Отсутствие коммуникативных барьеров Установление общих уровней передачи информации Соответствие типа коммуникативного влияния целям и задачам общения
ИНТЕРАКТИВНЫЙ АСПЕКТ ОБЩЕНИЯ Продуктивность общения во многом зависит от совместимости субъектов взаимодействия Психологическая совместимость – эффект взаимодействия, заключающийся в таком сочетании людей, которое позволяет осуществить их максимально возможную взаимозаменяемость и взаимодополняемость
СОЦИАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА ЧЕЛОВЕКА Экстраверсия-интроверсия Мобильность - регидность Доминантность - недоминантность
ПОНЯТИЕ «ТРАНСАКЦИЯ» Э. БЕРНА Трансакция – взаимодействие двух эгосостояний индивидов, где под эго-состоянием понимается актуальный способ существования Я- субъекта
ВИДЫ ЭГО-СОСТОЯНИЙ ЧЕЛОВЕКА Эго-состояние «Родитель» , определяется волевой деятельностью; проявляется в стремлении человека соответствовать нормам социального контроля, реализовывать идеальные требования, запреты и т. д.
ВИДЫ ЭГО-СОСТОЯНИЙ ЧЕЛОВЕКА Эго-состояние «Взрослый» определяется интеллектуальной деятельностью, обнаруживает себя в стремлении человека реально оценить ситуацию, компетентно и рационально решить все вопросы
ВИДЫ ЭГО-СОСТОЯНИЙ ЧЕЛОВЕКА Эго – состояние «Ребенок» определяется эмоциональной деятельностью, связано с эмоциональными переживаниями индивида
СТРАТЕГИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ Соперничество Компромисс Сотрудничество Приспособление Избегание
ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА Функции конфликта: конструктивные, деструктивные Типологии конфликта: межличностные, межгрупповые, внутриличностные, производственные Виды конфликтов: открытые, латентные
СОЦИАЛЬНАЯ ПЕРЦЕПЦИЯ - ЭТО восприятие, понимание, оценка людьми социальных объектов: других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т. д.
МЕХАНИЗМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПЕРЦЕПЦИИ Эмпатия – постижение эмоционального состояния другого человека, понимание его эмоций, чувств, переживаний Аттракция - особая форма восприятия другого человека, основанная на формировании к нему устойчивого позитивного чувства
МЕХАНИЗМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПЕРЦЕПЦИИ Механизм каузальной атрибуции связан с приписыванием человеку причин его поведения. Идентификация – способность человека поставить себя на место другого человека, отождествит себя с ним. Социальная рефлексия – процесс и результат самовосприятия человека в социальном контексте.
ИМИДЖ устойчивое впечатление о другом человеке, его наблюдаемом поведении, внешнем виде, высказываниях и т. д. Имидж имеет две стороны: субъективную и объективную.
УРОВНИ ВОСПРИНИМАЕМОГО ОБРАЗА Биологический – пол, возраст, состояние здоровья, темперамент Психологический – характер, воля, интеллект, эмоциональное состояние Социальный – слухи, сплетни, какая-то информация, которая стала известна о человеке по различным социальным источникам
ОСОБЕННОСТИ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ Учитель-ученик Учитель-родитель Учитель - учитель
Скачать презентацию ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ Артемова Елена Владимировна КОММУНИКАТИВНЫЙ АСПЕКТ
Психология общения.pptx