Принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям
Определение главной цели
Отправная точка для Toyota – создание ценности для потребителя, общества и экономики Саму ценность можно определить как полезность, присущую продукту с точки зрения Клиента, тот набор свойств, за которые он готов платить деньги, приобретая Ваш продукт. Ценность создается производителем в результате ряда действий – некоторые из этих действий создают ценность с точки зрения Клиентов, а остальные действия ценности не создают и выполняются просто в соответствии с существующей организацией процесса производства. Цель концепции Бережливого производства – устранить из производственного потока действия, не создающие ценность, но потребляющие ресурсы и повысить эффективность действий, создающих ценность. .
Наша задача благороднее, чем просто заработать деньги Дайте потребителю то, что он хочет Управленческие решения не должны подрывать доверие и взаимное уважение Рассчитывай только на себя и отвечай за свою судьбу Миссия и принципы деятельности Постоянство цели и место в истории
Миссия Toyota и миссия Ford Toyota Motor Manufacturing Северная Америка МИССИЯ 1. В качестве американской компании способствовать экономическому развитию общества и Соединенных Штатов Америки. 2. В качестве независимой компании способствовать стабильности и благополучию членов команды. 3. В качестве компании из группы Toyota способствовать общему росту Toyota, создавая добавленную ценность для потребителей. Ford Motor Company МИССИЯ 1. Ford является мировым лидером в производстве автомобилей и сопутствующих товаров и услуг, а также в более современных отраслях промышленности, таких как аэрокосмическая промышленность, коммуникации и финансовые услуги. 2. Мы видим свое предназначение в том, чтобы постоянно улучшать качество продукции и услуг для удовлетворения потребителей, обеспечивая тем самым процветание предприятия и достойный доход акционерам, которые являются владельцами нашего бизнеса.
Руководящие принципы компании «Тойота» 1. Чтить букву и дух закона каждой страны, вести дела открыто и честно для того, чтобы быть достойным корпоративным гражданином мира. 2. Уважать культуру и традиции всех наций и способствовать своей деятельностью экономическому и социальному развитию общества. 3. Направлять усилия на производство экологически чистых и безопасных товаров, на повышение качества жизни во всём мире. 4. Разрабатывать и развивать передовые технологии и предлагать товары и услуги высочайшего качества. 5. Развивать корпоративную культуру, которая стимулирует личное и коллективное творчество и способствует взаимному доверию и уважению между рядовыми сотрудниками и руководством. 6. Стремиться к росту в гармонии с мировым сообществом при помощи новаторских методов управления. 7. Сотрудничать с деловыми партнерами в области исследований и разработок с целью стабильного долгосрочного роста и взаимной выгоды, оставаясь в то же время открытыми для новых контактов.
Отличия традиционного ведения бизнеса и концепции Бережливого производства
Принцип 1. Принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям Используй системный и стратегический подходы при постановке целей. Осознай свое место в истории компании и старайся вывести ее на более высокий уровень. Работай над организацией, совершенствуй и перестраивай ее, двигаясь к главной цели. Концептуальное понимание своего предназначения — фундамент всех остальных принципов. Твоя основная задача — создавать ценность для потребителя, общества и экономики. Оценивая любой вид деятельности в компании, учитывай, решает ли она эту задачу. Будь ответственным. Отвечай за то, что делаешь, поддерживай и совершенствуй навыки, которые позволяют тебе производить добавленную ценность.