Презентация продажи МТТ через агентов

Процесс подключения «восьмёрки» к услугам МТТ

Привычная «ВОСЬМЁРКА» по выгодным тарифам! Описание продукта Осуществляется подключение только физических лиц, их домашних телефонов к услугам международной и междугородной связи МТТ. Выгодный тариф «УДОБНО ГОВОРИТЬ» : единая цена на номера одного региона Подключение к МТТ бесплатно , однако ОАО «Ростелеком» вправе выставить счет абоненту за переключение оконечного оборудования При этом: Номер домашнего телефона не меняется. Никакого дополнительного оборудования для подключения МТТ не нужно: все переключения осуществляет сначала оператор местной связи, а потом МТТ добавляет вас в список своих абонентов. Порядок набора номера вызываемого абонента также не меняется, не нужно набирать никаких дополнительных номеров дозвона, вводить пин-коды и т. д. Срок подключения – максимум 1 неделя. Качество связи на самом высоком уровне, МТТ имеет уникальную систему маршрутизации звонков, т. е. направляет все звонки на менее нагруженные сети, что позволяет избежать долгого дозвона, шорохов при разговоре и «бульканья» . Оплата: по адресу, указанному в заявлении, будет приходить квитанция об оплате + детализация звонков. Оплачивается в любом платежном терминале, Почте, Евросеть, Связной. Необходимо только сказать номер телефона и код города. Все вопросы по пользованию услугами МТТ, тарифу, качеству связи, детализации к счету, можно задать в нашу справочную службу – 8-800-5555-000 – бесплатно со всех телефонов.

Тариф УДОБНО ГОВОРИТЬ Европейская часть РФ — Центральный, Северо-Западный, Приволжский (за исключением Пермского края) и Южный федеральные округа Тарификация поминутная, каждая неполная минута оплачивается как полная. Телефонное соединение продолжительностью менее 6 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг телефонной связи. Тариф Рабочие дни с 8: 00 до 20: 00 Рабочие дни с 20: 00 до 8: 00 в выходные и праздничные дни круглосуточно Плата за соединение. (т. е. звонок будет стоить 2, 99 руб. + кол-во минут*стоимость минуты разговора) 2, 99 Стоимость одной минуты телефонного соединения (разговора) между абонентами МТТ: 1, 49 Россия — фиксированные телефоны 2, 99 1, 99 Россия — мобильные телефоны 2, 99 Евросоюз — фиксированные телефоны 2, 99 1, 99 Евросоюз — мобильные телефоны 5, 49 4, 99 Северная Америка 2, 99 1, 99 Азия, Европа 5, 49 4, 99 Центральная и Южная Америка, Африка 7, 99 7, 49 Австралия, Океания 9, 99 СНГ, включая Грузию, Абхазию 5, 49 4, 99 Азербайджан, Беларусь 7, 49 Спутниковые сети 200Для звонков из Европейской части России

Сценарий подключения клиента 1. Есть ли у Вас домашний телефон? да К сожалению, мы не сможем подключить Вас к МТТ, т. к. предложение действительно только для владельцев домашних телефонов 2. Являетесь ли Вы его владельцем (на ваше имя приходят счета за домашний телефон? ) 3. Ваш оператор домашнего телефона? выбрать из предложенного ОАО «Ростелеком» , ЗАО «БЦМ» К сожалению, в данный момент у Вашего оператора домашнего телефона нет возможности переключить Вас к МТТ. Спасибо 4. Заполняем бланк заявления по данным паспорта клиентада данет нетнет 5. Итог 1. Заполняем бланк заявления в 3-х экземплярах 2. Подписываем у абонента каждый экземпляр 3. 1 экз. отдаем абоненту, 2 других подписанных оригинала передаем в МТТ

Условия подключения к МТТ (для физических лиц) Если клиент выразил желание подключиться к услугам МТТ, сотруднику необходимо: Заявление заполняется в 3-х экземплярах в распечатанном виде от руки (синей ручкой) разборчивым почерком. После чего заявление должно быть предоставлено клиенту для проверки и подписи (3 экз. ). Номер телефона заполняется в 10-ти значном формате. Например: 4722 35-55-55 ФИО – полностью. Если абонент не помнит №договора об оказании услуг телефонной связи – строка не заполняется. Один экземпляр заявления отдается абоненту (без примечаний). 1. Выяснить, является ли клиент абонентом МТТ в настоящее время (заполнял ли он заявление ранее, от кого ему приходит счёт за МГ/МН связь в настоящее время). Если клиент уже является абонентом МТТ, то оформлять подключение не нужно (любую информацию он может Получить по телефону 8-800-5555-000 ). 2. Выяснить, является ли клиент собственником установленного телефона (если телефон устанавливался на его имя). Подключение к МТТ может осуществлять только собственники телефона. 3. Далее предложить клиенту подключиться к МТТ – заполнить заявление в 3-х экземплярах.

На что необходимо обратить внимание? Срок подключения (если абонент спрашивает, когда его подключат) – до 1 недели (необходима отметка об отработки заявления у оператора местной связи). Абонент может уточнить, подключен ли он позвонив (бесплатно) в справочную службу МТТ 8-800-5555-000. Дата подключения – это дата занесения заявки в биллинг МТТ (а не дата заполнения заявления). Номер телефона абонента не меняется. Счет за разговоры внутри города и края будет присылать его местный оператор (ОАО «Ростелеком» ), а за мг/мн звонки – МТТ. Как абоненту в дальнейшем оплачивать счета? По адресу, указанному в заявлении, будет приходить квитанция на оплату + детализация звонков. Оплачивать можно в любом платежном терминале QIWI , Почте России, Евросеть, Связной. Необходимо только сказать номер телефона и код города. Любые вопросы по пользованию услугами МТТ, тарифу, детализации к счету, можно задать в нашу справочную службу — 8-800-5555-000 – круглосуточно и бесплатно со всех телефонов. Абонент всегда может вернуться на прежние условия обслуживания (если его по каким-то причинам в дальнейшем не устроит МТТ) – для этого достаточно просто подать заявление в офис своего местного оператора.

Спасибо за внимание С уважением, Власов Андрей Ведущий специалист по продажам Тел. : (4722) 40-00-85 Моб. : 8-919-221-03-33 E-mail: aevlasov@mtt. ru