ПРЕЗЕНТАЦИЯ НА ТЕМУ: «ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ ПРОМОУТЕРОВ НА МЕСТАХ ПРОДАЖ» ВЫПОЛНИЛА СТУДЕНТКА ГРУППЫ 10 -Э-МА 1 ЯНКЕ НАТАЛЬЯ
Этапы создания технологии работы промоутеров на местах продаж 1 Этап – Определение целей проведения Выполнены критериальны е параметры оценки качества 2 Этап – Определение места и сроков проведения Выполнены критериальны е параметры оценки качества 3 Этап – Подготовка раздаточного материала и оборудования Выполнены критериальны е параметры оценки качества 5 Этап – Организация и контроль работы персонала 6 Этап – Отчет о проведении промо-акции Выполнены критериальны е параметры оценки качества 4 Этап – Подбор и обучение персонала Выполнены критериальны е параметры оценки качества
1 этап - Определение целей проведения промо-акции на местах продаж 1 Этап – Определение целей проведения Определяются конкретные цели проведения промо-акции, например, такие как: • вывод ТМ на рынок; • увеличение объема продаж; • вход ТМ в торговую точку; • создание или укрепление положительного имиджа; • экстренный сбыт товара с минимальным сроком хранения и т. д. Критериальные параметры оценки качества продукции: ü цели рекламной кампании корреспондируются с целями промо-акции; ü определена ЦА; ü определен ассортиментный ряд представляемого продукта; ü определен вид акции ( дегустации, семплинг, спреинг, купонаж, розыгрыши, локальные акции, скидка с суммы покупки и т. д. ); ü идея соответствует общей концепции рекламной кампании; ü промо-акция «вписана» в общую маркетинговую и креативную стратегию рекламной кампании; ü разработка промо-акции и всех материалов отдана одному рекламному агентству, а не разным разработчикам.
2 этап – Определение места и сроков проведения 2 Этап – Определение места и сроков проведения Арендуется промо-место в торговой точке на определенный период времени (booking). Основные этапы букинга: • составление заявки по форме принятой администрацией торгового зала с описанием целей, задач, механики акции, оборудования, персонала, промо-формы и оплата счета, который выставляет компанияпровайдер услуг в торговой точке; • согласование заявки и сроков проведения акции • оплата счета Критериальные параметры оценки качества продукции: ü сроки проведения промо-акции корреспондируются со сроками проведения рекламной кампании; ü место проведения выбрано в соответствии с местом продажи ассортиментного ряда продукции данной ТМ; ü согласована между заказчиком и администрацией торгового зала адресная программа ; ü получено разрешение администрации торгового зала; ü заказчиком проверено, что акция записана в графике магазина; ü заказчик узнал, проходят ли в те же дни в данном месте другие промо-акции; ü определен график работы промоутеров.
3 этап – Подготовка оборудования и создание раздаточного материала 3 Этап – Подготовка раздаточного материала и оборудования Выбирается выставочное оборудование для проведения акции с учетом величины арендуемой площади. Определятся количество необходимого материала. Разрабатываются и изготавливаются POS-материалы и промо-форма. Критериальные параметры оценки качества продукции: ü создан проект оформления места проведения промо-акции с учетом размера предоставленной площади; ü разработан дизайн POS – материалов; ü разработаны эскизы промо-формы ( с учетом сезонности), определено количество костюмов, место хранения, обозначены условия хранения промо-формы; ü оборудование выбрано с учетом размера предоставленной площади; ü объем POS – материалов соответствует срокам проведения промо-акции; ü подготовлен автотранспорт для перевозки оборудования, POS – материалов и промоформы.
4 этап – Подбор и обучение персонала 4 Этап – Подбор и обучение персонала Разрабатываются параметры по которым будет подобран промоперсонал в зависимости от целей, ассортимента и целевой аудитории данной рекламной кампании. Основные категории, которыми руководствуются при выборе промоутеров: личные особенности, внешний вид, правильная речь. Проходит обучение подобранного персонала. Критериальные параметры оценки качества продукции: ü подобран персонал в соответствии с разработанными параметрами; üподготовлен инструктаж промоутеров; ü распределены обязанности промоутеров; ü донесены до персонала правила и манеры поведения во время акции ( не следует заставлять посетителей ждать, игнорировать посетителей, принимать пищу, нецензурно выражаться, стоять спиной к посетителям, вести посторонние разговоры, плохо высказываться о своей кампании, продукции, коллегах, посетителях); ü обговорен график работы промоутера; ü проведен инструктаж с объяснением тактики и методики работы с посетителями; ü составлен план отчета о проведении промоакции; ü проведено обучение ведения отчета о проведении промо-акции.
5 этап – Организация и контроль работы персонала 5 Этап – Организация и контроль работы персонала На данном этапе важно предоставить высокое качество работы на месте продаж и в свою очередь проконтролировать деятельность промоутеров посредством программы «Тайный покупатель/ потребитель/ гость/ клиент» или провести тестирование на знание продукта. Критериальные параметры оценки качества продукции: ü оборудование, POS – материалы и промоформа доставлены вовремя к месту проведения акции; ü соблюдены условия букинга; ü промоутер подготовлен к проведению промоакции; ü осуществлен контроль за соблюдением промо-персоналом режима работы и инструкций; ü осуществлен контроль за поведением промоутеров как в типичных так и в не стандартных ситуациях; ü произведен контроль за наличием и состоянием формы промоутеров, внешним видом и активностью их работы;
6 этап – Отчет о проведении промо-акции 6 Этап – Отчет о проведении промо-акции Отчет – важнейший показатель хода акции. Он позволяет оценить количество дегустационных и информационных контактов с потребителем. Вся информация должна быть собрана и обработана с первых дней проведения промо-акции. Критериальные параметры оценки качества продукции: üотчет грамотно оформлен в соответствии с раннее выбранным форматом ; üв отчете должны быть указаны: цель промоакции, дата проведения, место проведения, организатор промо-акции, координатор проекта, целевая аудитория проекта, дегустационные и информационные контакты с потребителем , количество использованных в ходе акции POS –материалов, количество дегустированной продукции, количество продукции для проведения семплинга, цена за каждую единицу продукции, остаток рекламной продукции на момент окончания акции).
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Скачать презентацию НА ТЕМУ ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ ПРОМОУТЕРОВ НА МЕСТАХ
Мишулин Г.М. презентация задания 2.pptx