Презентация к курсовому проекту по дисциплине «

Презентация к курсовому проекту по дисциплине « Управление информационным бизнесом и информационными системами » Автор работы Борисова В. О. Руководитель работы Шепталин А. Г.

Введение Объектом управления информационным бизнесом и информационной системой будет являться проект внедрения ИС в предприятие ООО НПП «Учтех-Профи» Для достижения основной цели, необходимо будет выполнить следующие задачи: Описание организации и информационной системы Портфель IT-услуг Обоснование типа поставщика IT-услуг Внедрение ИС SLA Расчет стоимости IT-услуг

История предприятия 23. 06. 1975 г. – На базе Челябинского политехнического института создано предприятие по производству учебной техники ООО “Учтех-Профи”. Начальный состав предприятия – 3 человека, один из которых – кандидат наук. На данный момент компания ООО “Учтех-Профи” насчитывает около 50 сотрудников, среди которых 7 докторов наук и профессоров, 13 доцентов и кандидатов наук.

Характеристика продукции Виды продукции: 1. Лабораторные стенды. 2. Лабораторное оборудование. 3. Физические модели и объекты для изучения работы производственных механизмов. 4. Учебные пособия и презентации. Виды услуг: 1. Модернизация учебной техники заказчика. 2. Написание методических пособий и лабораторных работ. 3. Ремонт лабораторных стендов и физических объектов. 4. Разработка лабораторных стендов, в соответствии с требованиями заказчика.

Анализ состояния организации Мы выделили следующие проблемы: 1. Проблемы, связанные с отсутствием единой базы чертежей. 2. Проблемы, связанные с отсутствием единой базы комплектующих для стендов. 3. Проблемы, связанные со складированием и закупом оборудования

SCORE-модель

Портфель IT-услуг

Обоснование типа поставщика услуг

Диаграмма Ганта

Бюджет проекта

SLA Соглашение об уровне услуги (Service Level Agreement) — это формальный договор между заказчиком услуги и её поставщиком, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое главное, согласованный уровень качества предоставления данной услуги. SLA, представленная в курсовой, включает следующие разделы: Принятые сокращения, термины и определения Общие положения Направление обращений пользователей и предоставление информации Условия обслуживания Система оценки качества и эффективности Пример Каталога Сервисов

Структура затрат на IT

Разделение IT затрат на прямые и косвенные

Структура затрат на персонал

Окончательный расчет себестоимости IT-услуги

Заключение В ходе работы над курсовым проектом были достигнуты следующие цели: Описание организации и информационной системы Портфель IT-услуг Обоснование типа поставщика IT-услуг Внедрение ИС SLA Расчет стоимости IT-услуг Так как все цели, указанные во вступлении были выполнены, работа над курсовым проектом завершена.