Презентация Базовый курс — 5 шагов. Тур агентство

Скачать презентацию  Базовый курс — 5 шагов. Тур агентство Скачать презентацию Базовый курс — 5 шагов. Тур агентство

bazovyy_kurs_-_5_shagov._tur_agentstvo.ppt

  • Размер: 24 Mегабайта
  • Количество слайдов: 43

Описание презентации Презентация Базовый курс — 5 шагов. Тур агентство по слайдам

5 шагов для роста продаж Вашего туристического агентства на 30% Базовый курс 5 шагов для роста продаж Вашего туристического агентства на 30% Базовый курс

Ватутин Сергей Дашкиев Михаил Ватутин Сергей Дашкиев Михаил

Правила • Внедрять в бизнес • Задавать вопросы • Тест – замер – корректировка • Делать,Правила • Внедрять в бизнес • Задавать вопросы • Тест – замер – корректировка • Делать, а потом думать

1. Создаем поток звонков через интернет 2. Заставляем клиентов приходить в офис 3. Стимулируем менеджеров продавать1. Создаем поток звонков через интернет 2. Заставляем клиентов приходить в офис 3. Стимулируем менеджеров продавать больше 4. Увеличиваем доходность с каждого тура 5. Провоцируем повторные продажи постоянным клиентам 5 шагов для роста продаж

Шаг № 1: Создаем поток звонков через интернет Шаг № 1: Создаем поток звонков через интернет

Сколько денег тратить на сайт Пример типичной ситуации Сколько денег тратить на сайт Пример типичной ситуации

Итог Затраты на рекламу Доход Прибыль25 0B 1F 220B Итог Затраты на рекламу Доход Прибыль

Стоит ли оставлять рекламу? Стоит ли оставлять рекламу?

Образец продающего сайта Образец продающего сайта

Товар-локомотив Поиск туров Контакты Новости (сайт жив) Акции с Deadline. Логотип Преимущество Товар-локомотив Поиск туров Контакты Новости (сайт жив) Акции с Deadline. Логотип Преимущество

Блок отзывов. Пример подарочной акции Блок отзывов. Пример подарочной акции

Контакты (приглашение к звонку) Отзывы Контакты (приглашение к звонку) Отзывы

Шаг № 2: Заставляем клиентов приходить в офис Шаг № 2: Заставляем клиентов приходить в офис

Воронка продаж в туристическом бизнесе Исходные показатели воронки Изменение показателей продаж на разных уровнях воронки 10%Воронка продаж в туристическом бизнесе Исходные показатели воронки Изменение показателей продаж на разных уровнях воронки 10% 3% 10% 6000 р 2% Доход = 210 000 р Доход = 443 520 р

Продажа встречи Научите своих менеджеров продавать клиентам встречи Введите в скрипт продавцов назначение встречи клиентам вПродажа встречи Научите своих менеджеров продавать клиентам встречи Введите в скрипт продавцов назначение встречи клиентам в офисе Назначение и проведение встреч поможет Вам увеличить конверсию воронки продаж на этапе «звонки – посетители» ( CV-1 )

Увеличение конверсии через назначение встреч Стандартный скрипт телефонного разговора с клиентом Скрипт с назначением встречи CV-1Увеличение конверсии через назначение встреч Стандартный скрипт телефонного разговора с клиентом Скрипт с назначением встречи CV-1 CV-2 CV-1 +3% CV-2Продажа встречи Доход = 210 000 р Доход = 270 000 р

Шаг № 3: Стимулируем менеджеров продавать больше Шаг № 3: Стимулируем менеджеров продавать больше

4 фактора успешности продавца Знание продукции Владение техниками продаж. Отношение:  • к Вам • к4 фактора успешности продавца Знание продукции Владение техниками продаж. Отношение: • к Вам • к товару • к продажам Личные качества

Внедряем систему мотивации продавцов Заработная плата как инструмент мотивации Прогрессирующая шкала мотивации Мотивационная доска Внедряем систему мотивации продавцов Заработная плата как инструмент мотивации Прогрессирующая шкала мотивации Мотивационная доска

Варианты соотношения постоянной ( Fix ) и переменной ( Flex ) частей заработной платы «Голый» окладВарианты соотношения постоянной ( Fix ) и переменной ( Flex ) частей заработной платы «Голый» оклад «Голый» процент Fix Flex

Система оплаты, мотивирующая продавцов Fix Flex обеспечивает выполнение требований обеспечивает интерес4F 4F Система оплаты, мотивирующая продавцов Fix Flex обеспечивает выполнение требований обеспечивает интерес

Система оплаты, которую мы рекомендуем Fix %% бонусы. Flex получает с продаж за дополнительные действия 4FСистема оплаты, которую мы рекомендуем Fix %% бонусы. Flex получает с продаж за дополнительные действия

Прогрессирующая шкала мотивации Пороги комиссии 1. Учитывайте личные продажи 2. Рассчитайте реальные, но сложные пороги комиссииПрогрессирующая шкала мотивации Пороги комиссии 1. Учитывайте личные продажи 2. Рассчитайте реальные, но сложные пороги комиссии 3. Продайте эту систему своим сотрудникам

Преобразуйте систему коллективных продаж в личную Коллективные продажи Личные продажи Преобразуйте систему коллективных продаж в личную Коллективные продажи Личные продажи

Мотивационная доска Сентябрь 400 000* Петр Маргарита Алексей 10% 15% 20% БНАЦ 500 000 25%25%25% *Мотивационная доска Сентябрь 400 000* Петр Маргарита Алексей 10% 15% 20% БНАЦ 500 000 25%25%25% * Размер месячной комиссии всего турагентства

Шаг № 4: Увеличиваем доходность с каждого тура Шаг № 4: Увеличиваем доходность с каждого тура

1. Повышаем размер комиссии 1. Повышаем размер комиссии

Продаем более дорогие туры Например:  + 1 ночь + 1 звезда + 1 человек Продаем более дорогие туры Например: + 1 ночь + 1 звезда + 1 человек

Продаем туры в кредит Для этого: Продаем туры в кредит Для этого:

Продаем дополнительные услуги Сколько можно заработать на продаже дополнительных услуг с одного тура Продаем дополнительные услуги Сколько можно заработать на продаже дополнительных услуг с одного тура

Шаг № 5: Провоцируем повторные продажи постоянным клиентам 1. Собираем базу клиентов 2. Цепляем клиентов бонусамиШаг № 5: Провоцируем повторные продажи постоянным клиентам 1. Собираем базу клиентов 2. Цепляем клиентов бонусами с ограничителями 3. Строим цепочки касаний

1. Собираем базу клиентов 1. Собираем базу клиентов

Образец анкеты клиента Образец анкеты клиента

2. Цепляем клиентов бонусами с ограничениями 2. Цепляем клиентов бонусами с ограничениями

Бонусы Предоставляйте постоянным клиентам бонусы на последующие туры Бонусы Предоставляйте постоянным клиентам бонусы на последующие туры

Пример дисконтной программы Важно! Deadline – 0, 5 года 27 292A 30 1E Пример дисконтной программы Важно! Deadline – 0, 5 года

3. Строим цепочки касаний 3. Строим цепочки касаний

Пример касания 1 Добрый день, (имя,  отчество клиента)! Скажите,  пожалуйста, вы планируете в ближайшееПример касания 1 Добрый день, (имя, отчество клиента)! Скажите, пожалуйста, вы планируете в ближайшее время отдых или деловые поездки? Мы можем подготовить для Вас специальное предложение! Уточните, пожалуйста, когда и куда Вы планируете поехать.

Пример касания 2 Добрый день, (имя, отчество клиента)! Вы являетесь самым активным туристом нашей компании поПример касания 2 Добрый день, (имя, отчество клиента)! Вы являетесь самым активным туристом нашей компании по использованию накопительной дисконтной карты. Мы рады Вам сообщить, что на сегодняшний день на Вашей накопительной дисконтной карте **$.

Клиентская база Для удобства работы с клиентами на основе информации, полученной путем анкетирования или устного опросаКлиентская база Для удобства работы с клиентами на основе информации, полученной путем анкетирования или устного опроса клиентов продавцом, создается база в виде таблицы или с использованием специального программного обеспечения

Что делать дальше? Дальше внедряйте, причем не медля ни минуты. Не внедрить, это значит выкинуть деньгиЧто делать дальше? Дальше внедряйте, причем не медля ни минуты. Не внедрить, это значит выкинуть деньги и кучу потраченного времени в унитаз. Пишите вопросы и отзыв: