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Présentation au groupe INNOVATION Présentation au groupe INNOVATION

Les TIC connaissent-ils la crise ? L’apport des TIC : - Une accélération dans Les TIC connaissent-ils la crise ? L’apport des TIC : - Une accélération dans la recherche d’emplois - Une meilleure qualité des soins - Une démocratisation du savoir - La simplification de la vie quotidienne - La création de nouveaux liens sociaux. Emploi : création nette de 700 000 emplois (1/4 des créations d’emplois en France en 15 ans). Horizon 2015 : 450 000 emplois directs et indirects PIB : représente 25 % de la croissance économique de la France en 2010 (soit environ ¼ de la progression du PIB en 2010) CA : 125 milliards d’euros (5, 5% du PIB) estimés en 2015 Sources : Diagnostic 2010 AEC – impact d’internet sur l’économie française Mc Kinsey & Cie

TIC = accélérateur du développement des entreprises Les entreprises à forte densité web se TIC = accélérateur du développement des entreprises Les entreprises à forte densité web se développent 2 fois plus vite et exportent 2 fois plus que les autres ! Entreprises d’Aquitaine : - 30 % des chefs d’entreprise ont des difficultés pour identifier leurs besoins TIC (20% avec le cahier des charges) - 20 % des PME et 25 % des TPE ne sont pas informées sur la sécurité informatique et des risques qu’elles courrent. - La téléphonie mobile est en retard dans le monde de l’entreprise alors que 18 millions de français se connectent à internet avec leurs téléphones. - Si 80 % des TPE sont équipées d’un ordinateur et 73% d’une connexion internet, seules 1/3 des PME possèdent 1 site internet contre plus de la moitié des PME. (Lot et Garonne = 39% de sites web contre 62 % en gironde/ 56% dans les landes/ 58 % dans PA/ 53% en Dordogne) et 35 % des TPE (a peu près identiques aux autres départements d’aquitaine) - Seules 7 % des entreprises sont présentes sur le réseaux sociaux Sources : Diagnostic 2010 AEC – impact d’internet sur l’économie française Mc Kinsey & Cie

L’environnement TIC : quelques chiffres en 2010 • 27 % des aquitains sont sur L’environnement TIC : quelques chiffres en 2010 • 27 % des aquitains sont sur inscrits sur les réseaux sociaux • 16% des Aquitains sont des mobinautes qui recherchent des informations de proximité et sur les transports. • 15 millions de français sur Facebook • 20 millions d’acheteurs français sur internet dont 1 million en Aquitaine • 5 milliards de téléphones mobiles dans le monde • 3 millions de français ont acheté avec leur téléphone mobile • Ecommerce : – un CA de 36 milliards d’euros – 60 000 emplois – 82 000 sites marchands Sources : Diagnostic 2010 AEC - Fevad

Le paradoxe français : - Dépenses publiques affectées à internet inférieures à la moyenne Le paradoxe français : - Dépenses publiques affectées à internet inférieures à la moyenne du secteur public - Retard pour la majorité des PME par rapport aux grandes entreprises Ces deux points induisent un déficit de la balance commerciale de la filière internet française et nous positionne au 17 ème rang sur 34 pays de l’OCDE. Si la France s’alignait dans la « maturité numérique » , la contribution d’Internet atteindrait les 160 milliards d’euros d’ici 5 ans ! Source : Impact d’internet sur l’économie française Mc Kinsey & Cie

Les chiffres de la Mission TIC De juin 2009 à Septembre 2011 2009 - Les chiffres de la Mission TIC De juin 2009 à Septembre 2011 2009 - 62 entretiens personnalisés - 8 réunions et 177 participants 2010 - 33 entretiens personnalisés - 25 réunions et 624 participants 2011 - 33 entretiens personnalisés - 6 réunions et 86 participants Diagnostics « performance numérique » facturés : 16 depuis juin 2010 (date de mise en place)

Les projets TIC • Club TIC : identifier les besoins…. • Contenu de l’accompagnement Les projets TIC • Club TIC : identifier les besoins…. • Contenu de l’accompagnement personnalisé : les tendances …. • Le e-commerce : prémisses d’un club… • L’événementiel : soirée du net à Marmande … et ? • Réunions : – – – – Facebook pour les pros Marketing mobile Campagnes de mots clés Blog pour l’entreprise Communication sur le web Webmarketing et e-commerce ….

Le référencement et l’incontournable Google 1. 2. 3. 4. 5. Pourquoi le choix Google Le référencement et l’incontournable Google 1. 2. 3. 4. 5. Pourquoi le choix Google ? Quel intérêt à être n° 1 dans Google ? Optimisation : Contenu–Accessibilité-Réputation Le contrôle Conclusions 1 2 3 4 5

1 2 3 4 Pourquoi Google ? • • • 91% des internautes en 1 2 3 4 Pourquoi Google ? • • • 91% des internautes en France utilisent Google pour leurs recherches quelques centaines de milliards de documents indexés (sans compter les images et le milliard de messages indexés dans Google Groups depuis 1981) 2, 5 milliards de recherches par jour Disponible dans plus de 112 langues 500 millions de visiteurs uniques mensuels sur l'ensemble des sites de Google News génère plus d’ 1 milliard de visites par mois vers les sites repris dans le moteur d'actualités http: //barometre. secrets 2 moteurs. com/ 5

1 Dissection d’une recherche avec Google Titre Description URL 2 3 4 5 1 Dissection d’une recherche avec Google Titre Description URL 2 3 4 5

Oubliez de vouloir être le « n° 1 » 1 2 3 4 5 Oubliez de vouloir être le « n° 1 » 1 2 3 4 5 • Parce que Les 2èmes et 3èmes places sont souvent aussi bien, voire meilleures. • Parce que pour certains mots-clés, n’importe quelle position en première page, c’est déjà très bien • Sauf exception ? Les recherches sur sa marque / nom de domaine • A savoir : Pour les mots avec beaucoup de concurrence, la place sera fortement influencée par la « réputation » du site, ancienneté, liens, nombre de pages… Online Reading Behavior par Jakob Nielsen

1 2 3 4 Oubliez «supers astuces » et évitez le SPAMDEXING • Texte 1 2 3 4 Oubliez «supers astuces » et évitez le SPAMDEXING • Texte ou liens cachés (div, couleur sur couleur…) • Le cloaking (version d’une page faite spécifiquement pour un moteur) • Pages, domaines ou sousdomaines aux contenus fortement identiques • les pages satellites (annuaire de pages quasiidentiques avec des liens entre elles) • … • Google connaît toutes ces techniques et sanctionne de plus en plus les sites pour les techniques de référencement qu'ils utilisent. • Sanction = déclassement, voire inscription sur liste noire (blacklistage) 5

1 2 3 4 5 Qualifier ses mots-clés et ses sources de trafic Mots-clés 1 2 3 4 5 Qualifier ses mots-clés et ses sources de trafic Mots-clés typiques : • Nom du site, marque • Les 3, 6, 10 mots-clés choisis: – Maison 47 – Hôtel agen – Pruneaux agen Les mots-clés longs (4 mots) = taux de transformation élevé. Ex : Location maison estivale 47 • Mais… la source du trafic la plus importante peut provenir de la somme de milliers d’autres recherches différentes • Surtout en français (pluriels, accords, …) • Le site doit donc contenir beaucoup de mots et être accessible pour les visiteurs et pour Google

1 2 3 Faire son choix de mots clés avec l’outil Adwords 4 5 1 2 3 Faire son choix de mots clés avec l’outil Adwords 4 5

1 2 3 Faire son choix de mots clés avec l’outil Suggest J’analyse la 1 2 3 Faire son choix de mots clés avec l’outil Suggest J’analyse la demande … Avec Google Suggest et Yahoo Suggest, qui proposent une liste de mots recherchés… mais je tiens compte aussi de la longue traîne… Il faut identifier rapidement les niches les plus actives pour fournir le service ou le bien demandé. Les produits de niches nombreux créent un marché comparable à celui des produits à succès. 4 5

1 2 3 4 5 Utiliser l’outil Google Tendances de Recherche Tendances de recherche 1 2 3 4 5 Utiliser l’outil Google Tendances de Recherche Tendances de recherche pour « pruneaux »

1 c e gu lon e E et d ff t îne ra i 1 c e gu lon e E et d ff t îne ra i raf : t e ibl fa s on c ut pe uer tit 2 0% 8 3 du c afi tr 4 5

1 2 3 4 Oubliez un peu… « Google » Rappelez-vous à qui s’adresse 1 2 3 4 Oubliez un peu… « Google » Rappelez-vous à qui s’adresse votre site web • Faites des sites pour leurs visiteurs. Pas pour Google ! • Retenez cependant… un éditeur publiant des livres qui, à cause de leur format, sont impossibles à ranger sur les étagères de librairies ou de grandes surfaces. • Faites en sorte que le site puisse être rangé sur les étagères de Google (Contenu et Accessibilité) • Généralement, un site bien optimisé pour Google est un site bien optimisé pour les autres moteurs 5

1 2 3 4 Optimisation Contenu - Accessibilité - Réputation Abondance : « Optimisation 1 2 3 4 Optimisation Contenu - Accessibilité - Réputation Abondance : « Optimisation "propre", loyale, honnête et pérenne, et sans artifice ni "rustine" à durée de vie limitée. . . Le tout est surtout de partir d'une base la plus "saine" possible, c'est-à-dire d'un site web préparé dès le départ pour le référencement. » Quand Googlebot visite une page, il veut découvrir un nouveau contenu unique, avec des liens vers des sites et des pages qu’il ne connaît pas encore … ainsi que des liens vers les sites et les pages qu’il connaît déjà. Donc…la meilleure façon de se faire indexer est d’être recommandé par un autre site web. 5

1 2 3 4 Contenu - texte • Faire des recherches sur des mots-clés 1 2 3 4 Contenu - texte • Faire des recherches sur des mots-clés • Ecrire le texte du site autour des mots-clés qui sont recherchés ET qui correspondent à votre offre • Les phrases sont plus efficaces que les listes • Optimisez les liens internes dans le texte, éviter d’utiliser « cliquez ici » (Réputation) • Grouper le contenu par pages de 100 à 200 mots • Les mots-clés en titre de paragraphe et sous-titre • Un titre : , unique par page, d’environ 60 caractères et respectant un ordre des mots clés • Densité des mots clés dans le texte • Créer et mettre à jour fréquemment le texte 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="1 2 3 4 Contenu - Images • Pour Google, le contenu d’une image" src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-21.jpg" alt="1 2 3 4 Contenu - Images • Pour Google, le contenu d’une image" /> 1 2 3 4 Contenu - Images • Pour Google, le contenu d’une image est vide – ne mettez pas vos mots-clés uniquement en image. • Par contre, une image possède un nom de fichier et une balise ALT qui peut donner des informations à Google • Utiliser un nom de fichier descriptif pour chaque image • Pour les images non-décoratives seulement : utiliser la balise ALT. Systématiquement. • L’utilisation de Google Images progresse, la recherche par image est très utile. 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="Exemple Images : hôtel Biarritz 1 2 3 4 5 " src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-22.jpg" alt="Exemple Images : hôtel Biarritz 1 2 3 4 5 " /> Exemple Images : hôtel Biarritz 1 2 3 4 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="1 Contenu – Word, PDF, Powerpoint… • Les textes de ces types de fichier" src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-23.jpg" alt="1 Contenu – Word, PDF, Powerpoint… • Les textes de ces types de fichier" /> 1 Contenu – Word, PDF, Powerpoint… • Les textes de ces types de fichier sont référencés par Google • Ce n’est pas aussi bien que du HTML …Mais c’est mieux que de ne pas en mettre ! • Beaucoup d’informations existent dans ces formats • Ils contiennent descriptifs, des mots clés à renseigner dans leurs propriétés • Ils permettent d’avoir des textes en plusieurs langues 2 3 4 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="1 2 3 4 Contenu – Flash • Google ne voit pas le contenu" src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-24.jpg" alt="1 2 3 4 Contenu – Flash • Google ne voit pas le contenu" /> 1 2 3 4 Contenu – Flash • Google ne voit pas le contenu des fichiers Flash • Le contenu des fichiers Flash ne peut pas être référencé par Google • Evitez de faire des sites entièrement en Flash si vous voulez être bien référencé dans Google • Évitez d’utiliser Flash pour la navigation du site (Google ne pourrait pas suivre les liens) • Il possible de pallier certains problèmes en ajoutant des balises mais le résultat est bien moins optimisé. 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="1 2 3 4 Accessibilité de Googlebot • Google visite des sites avec «" src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-25.jpg" alt="1 2 3 4 Accessibilité de Googlebot • Google visite des sites avec «" /> 1 2 3 4 Accessibilité de Googlebot • Google visite des sites avec « Googlebot » (spider) • Le contenu de votre site doit être visible : – Aux utilisateurs normaux (personnes physiques visitant la page avec un navigateur web) – A GOOGLEBOT • Or, Googlebot n’est ni une personne physique ni un navigateur web • Pour simuler ce que « voit » Googlebot, regardez les versions texte des pages dans Google…. 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="1 Exemple : observez la version texte 2 3 4 5 " src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-26.jpg" alt="1 Exemple : observez la version texte 2 3 4 5 " /> 1 Exemple : observez la version texte 2 3 4 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="1 2 3 Exemple : la version texte avec le cache de Google Ce" src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-27.jpg" alt="1 2 3 Exemple : la version texte avec le cache de Google Ce" /> 1 2 3 Exemple : la version texte avec le cache de Google Ce que Google lit vraiment de votre page ! 4 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="Exemple : la version texte sous Lynx 1 2 3 Ce que Google lit" src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-28.jpg" alt="Exemple : la version texte sous Lynx 1 2 3 Ce que Google lit" /> Exemple : la version texte sous Lynx 1 2 3 Ce que Google lit vraiment de votre page avec lynx 4 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="1 2 3 4 Accessibilité – Balises Méta • Les balises méta sont des" src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-29.jpg" alt="1 2 3 4 Accessibilité – Balises Méta • Les balises méta sont des" /> 1 2 3 4 Accessibilité – Balises Méta • Les balises méta sont des codes insérés dans le HTML d’une page afin de donner des informations aux moteurs de recherche. • Pour l’internaute, elles sont peu visibles ou invisibles • Aujourd’hui, les moteurs portent très peu d’importance aux balises méta - comme pour tout contenu caché • Pour Google : – La balise KEYWORDS est ignorée – La balise DESCRIPTION est utilisée – La balise ROBOTS est respectée – La balise REFRESH est ignorée 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="1 Accessibilité – Google Sitemaps • Un plan du site est toujours apprécié par" src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-30.jpg" alt="1 Accessibilité – Google Sitemaps • Un plan du site est toujours apprécié par" /> 1 Accessibilité – Google Sitemaps • Un plan du site est toujours apprécié par Google. Bot • … mais il ne va suivre qu’un maximum de 100 liens par page • « Google Site. Map » est plus qu’un plan de site. • Site. Map dit à Google. Bot quelles pages sont à visiter… 2 3 4 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="1 Accessibilité - Recommandations Recommandés CSS – feuilles de style HTML validé Liens en" src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-31.jpg" alt="1 Accessibilité - Recommandations Recommandés CSS – feuilles de style HTML validé Liens en" /> 1 Accessibilité - Recommandations Recommandés CSS – feuilles de style HTML validé Liens en texte Plan du site (liens en dur) Google Site. Maps Visiter un site avec navigateur texte Accessible 24/24 Traitement erreur 404 Traitement erreur 302 Optimisation des URLS • • • Pages concises par thèmes cohérents Séparateur – et _ Le duplicate content – meta noindex (version à ne pas indexer – site mobile, impression optimisée…) • 3 4 5 A éviter • • • 2 • • (http: //bijoux. monsite. fr/bijoux. html) • • Frames Flash Javascript Cookies Session ID Meta Keywords Meta Refresh URL trop longues ou incompréhensibles (rewriting) Profondeur de l’arborescence (recommandé : 3 maxi) Pas plus de 100 liens dans la page, 20 maxi conseillés Une mise en gras et en capitale abusives des textes </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="1 2 3 4 Réputation – les liens (backlinks) • La course aux liens" src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-32.jpg" alt="1 2 3 4 Réputation – les liens (backlinks) • La course aux liens" /> 1 2 3 4 Réputation – les liens (backlinks) • La course aux liens Objectif Google : La pertinence de l’information donnée aux internautes. Eviter des liens massifs de retour par échanges de liens ou en inscrivant un site sur une quantité d'annuaires = filtres et Sandbox = critères qualitatifs à l'analyse des liens • Principaux critères du score d'une page - le comportement de lecteurs : - le trafic associé à la page ; - le choix de la page dans les résultats ; - le nom de domaine ; - l'hébergement - les liens entrants et sortants ; - les ancres Le Trust. Rank C'est un critère d'autorité accordé aux pages, du fait que l'auteur dispose d'une qualité de sérieux et de compétence reconnue. Ce critère est associé aux sites gouvernementaux, et aux sites de référence tels le W 3 C. - Ancienneté, adresse postale, qualité des backlinks du site, SSL… 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="1 2 3 4 Réputation - Recommandations • Le référencement est une mission stratégique" src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-33.jpg" alt="1 2 3 4 Réputation - Recommandations • Le référencement est une mission stratégique" /> 1 2 3 4 Réputation - Recommandations • Le référencement est une mission stratégique pour le site web – ne pas faire 1000 liens inutiles ! • Pas d’inscriptions en masse • Encourager des liens à sens uniques, à forte notoriété. Proposer du code « copié-collé » pour les personnes qui veulent faire un lien vers votre site. – Notion de « link ninja » : recher des pages « réputées » – Notion de « link baiting » : favoriser le contenu de la page. Ex : livre blanc gratuit • Retrouver et corriger les liens vers votre site • Encourager l’utilisation de l’adresse du site dans les blogs, les forums … • Inclure des liens utiles dans chaque site • Lien en dur, pas de javascript, pas de rel= « nofollow » (faux backlink) 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="Le contrôle 1 Le contrôle : Vérifier l’indexation du site avec : « site:" src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-34.jpg" alt="Le contrôle 1 Le contrôle : Vérifier l’indexation du site avec : « site:" /> Le contrôle 1 Le contrôle : Vérifier l’indexation du site avec : « site: www. monsite. fr » = pages indexées pour ce site web Vérifier l’indexation du site avec « site: www. monsite. fr » = pages du domaine et sous domaines = plus de pages indexées. 2 3 4 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="Le contrôle 1 Le contrôle : Google Analytics 2 3 4 5 " src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-35.jpg" alt="Le contrôle 1 Le contrôle : Google Analytics 2 3 4 5 " /> Le contrôle 1 Le contrôle : Google Analytics 2 3 4 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="Conclusion 1 Synthèse 2 3 4 1 - Avant toute optimisation, mettre en place" src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-36.jpg" alt="Conclusion 1 Synthèse 2 3 4 1 - Avant toute optimisation, mettre en place" /> Conclusion 1 Synthèse 2 3 4 1 - Avant toute optimisation, mettre en place des outils de mesure de trafic avec origine des visiteurs etc. 2 – Soignez vos contenus – Faire des sites riches en contenu « texte » , une page autour d’une expression clé – Pas de Frames, pas Flash abusif … – Mettre à jour le contenu – Misez sur la surface médiatique : blog (trafic indirect), articles pour la presse, événements sur les réseaux sociaux, les forums, éditions expertes, documents, images, vidéos… 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="1 2 3 4 • Accessibilité complète – Nom de domaine – Attention à" src="http://present5.com/presentation/772df18dc7745e1391924c1918e1c228/image-37.jpg" alt="1 2 3 4 • Accessibilité complète – Nom de domaine – Attention à" /> 1 2 3 4 • Accessibilité complète – Nom de domaine – Attention à la balise <TITLE> de chaque page – Faire des liens entre les pages – Visualiser vos sites dans les navigateurs texte – corriger l’HTML – Soyez conforme à la norme W 3 C • Soignez votre réputation – Faire connaître le site sur Internet – Encourager les autres à faire des liens vers le site (sans « cliquer ici » ) – Soigner votre image, vos propos… 5 </p> </div> <div style="width: auto;" class="description columns twelve"><p><img class="imgdescription" title="" src="" alt="" /> </p> </div> </div> <div id="inputform"> <script>$("#inputform").load("http://present5.com/wp-content/plugins/report-content/inc/report-form-aj.php"); </script> </div> </p> <!--end entry-content--> </div> </article><!-- .post --> </section><!-- #content --> <div class="three columns"> <div class="widget-entry"> <div id="sidebarrelated"> <div id="text-2" class="box_small box widget widget_text"><div class="crp_related crp_related_shortcode "><div class="gallery_entry_related"><a href="http://present5.com/management-strategique-fondements-strategie-management/" ><img src="http://present5.com/wp-content/uploads/management_strategique-180x135.jpg" alt="Management stratégique Fondements Stratégie & Management" title="Management stratégique Fondements Stratégie & Management" width="180" height="135" class="crp_thumb crp_featured" /></a><a href="http://present5.com/management-strategique-fondements-strategie-management/" class="crp_title">Management stratégique Fondements Stratégie & Management</a></div><div class="gallery_entry_related"><a href="http://present5.com/management-public-et-et-questions-europeennes/" ><img src="http://present5.com/wp-content/uploads/management_public_themes_910-180x135.jpg" alt="«Management public et et questions européennes»" title="«Management public et et questions européennes»" width="180" height="135" class="crp_thumb crp_featured" /></a><a href="http://present5.com/management-public-et-et-questions-europeennes/" class="crp_title">«Management public et et questions européennes»</a></div><div class="gallery_entry_related"><a href="http://present5.com/bonsoir-jouons-aux-enigmes-devinettes/" ><img src="http://present5.com/wp-content/uploads/devinettes_0-180x135.jpg" alt="Bonsoir!!! 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